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对于培训这么重要的课题,我希望今天利用这个文章,和大家交流一下,这是我结合我们过去的一些经验和一些现有的理论知识和总结,概括了以下几个主要的方面。希望你们能够认真地学习,我知道培训这个课题不是一天能够学到位的东西,所以如果需要,你们可以将这...
对于培训这么重要的课题,我希望今天利用这个文章,和大家交流一下,这是我结合我们过去的一些经验和一些现有的理论知识和总结,概括了以下几个主要的方面。希望你们能够认真地学习,我知道培训这个课题不是一天能够学到位的东西,所以如果需要,你们可以将这个邮件打印出来,和我们员工进行交流,将我们每一个部门以及每一个酒店的培训工作在新的一年之中做得更有效,达到多赢的目的。 培训的定义:是通过正式的、有计划的或优质的方式,而不是一般监督、工作革新或经验,获得与工作要求相关的知识和技能的过程。 培训的目的: 培训是一个多赢的过程。 对员工来说,可以通过培训,清楚地知道自己的价值观,改进自己的工作态度,提高自己的工作能力,实现自我价值,为职业生涯的发展提供健康的保证。 对于部门来讲,可以按照部门的工作计划和目标通过培训有效地去实施辅导与培训,来提高整体团队的作战能力。 培训是非常有必要的, 1、 因为一个部门的内部和外部的环境都在发生变化, 内部的人员在流动在升迁,外部的市场也在不停地发生变化,技术在更新,昨天大家熟知的做事方式,今天就不一定适用。 昨天的竞争就没有今天的竞争这么残酷, 我们的员工我们的部门如何能够积极地起应对这些变化,这不是要靠我们感性的下意识地去对付, 而是要有组织地去分析学习这些变化,增长知识,改进我们的做事方式和方法,从而将我们的效率提高起来,在同样短的时间之内,作出更好的成绩。 2、 培训是员工最大的福利,一个人今天有薪资,如果能力不行,明天可能就会失去这份薪资。并且今天的薪资越高,明天的风险也就越大。如果不能够物超所值,一个企业就会亏损。所以,为了我们员工的前途,员工应该希望能够学习到新的知识,新的技术,并且通过能力的提高,更好地展现自己的才华,得到晋升,得到社会的认可,得到更好的福利,可以大大地提高员工的忠诚度和满意度。如果我们对员工明白了这个道理,就会勇于的去参与这种培训,并且对于培训者的要求也会更高。 所谓天生我材必有用,千金散尽还复来,就是这个道理。我一直告诉大家,我并不一定能够给大家一个最高薪资,但是我一定会提供给大家最好的学习机会,最公平的发展平台,让大家的能力得到提高,才华得到展现。 3、 同时通过有效的培训, 可以让我们的员工在工作之中更有效率,工作更有方法,可以更有效地节省成本,勇于创新,提高效率,减少事故率,提高工作质量,如果说每个员工的业绩都能够有效地去实现,这个团队的成绩就非常突出,整个团队的自我价值就会得到更好地实现。 从而有效地提高了部门的业绩,部门的凝聚力,企业的业绩。 4、 我们的企业,有着自己的企业文化,这些起文化蕴藏着我们积累下来的有效的做事方式方法,我们的培训,也就是将这些成功的方式方法结合部门的特殊情况,培养给大家,是我们的这个团队更协调,更高效,让这个组织的效率提高起来。 给我们客人的整体服务质量就会有质的提高。 格林豪泰酒店的培训可以分为若干类: 1、按时间期限划分,培训可以分为长期培训和短期培训。我们格林豪泰酒店,要求我们的培训一定是长期培训和短期培训相结合。并且以长期培训作为主导。 2、 我们的培训还分为前期的脱产培训,半脱产培训,和在职培训。 3、 我们的培训一组织内部的培训为主,以外部培训为辅。 培训的准备工作: 培训如此的重要,但是作为培训者的领导者,对部门的培训非常不重视,如果我们进大学的时候,每位教授在讲课之前都非常随意,那么我们会满意吗? 同样的道理,作为培训,我们必须做好充分的准备工作。 首先, 我们要明确培训的目的。 第二,要明确培训的目标。 短期的培训目标是什么,长期的培训目标是什么,培训的目标一定要和部门的工作计划和任务结合起来。把部门短期和长期的需求也能够有效地结合起来。只有这样,我们的培训,才可以有效地体现在我们的日常工作之中,也可以有效地帮助到我们的日常工作,而不是口头上的演讲而已。 作为培训者,首先必须清晰地了解你的部门短期和长期目标,并且要清楚地了解你的部门目前的人力资源的状况,你的团队的每个人的长处和短处,大家对于完成这些目标所需要的技术技能知识和经验是否都能够满足,相信没有一个团队的所有成员都有足够的经验和技能去完成他们的目标的,只有培训才能有效地解决这个问题。 培训的原则 1、 人人参与:我们希望所有的培训都是资源自觉地,但是在格林豪泰,大家知道我们的其中最重要的企业文化之一就是就是逼你成才。 所以我们所有的培训都需要大家共同参与。对于不想学习和提高的人员,我觉得并不属于我们的团队,在经过一段时间的开导之后,如果还没有任何的变化,我们可以请求他离开我们的团队。2、 人人贡献:作为一个好的培训,必须要大家互动起来,要发挥集体的智慧,将每个培训做到位。 我知道每个酒店每个部门每一个周都有一个正式的培训会议,我希望这个会议要按照我们刚才提供的培训的目的,培训的准备工作,按照培训的原则去好好计划好。3、 要有实用性。 如果一个部门的培训脱离实际,没有针对性,那么员工就会使去学习的意愿,我们的员工都希望能学到有用的东西,所以实用性要非常强。 希望我们能够培训的东西,第二天员工就可以开始有效的利用起来,并且在下次的培训之中,一定要总结这次培训的成功和失败之处,针对培训不到位的重新加强培训。 4、 人人都会有进步,人人都要有进步。每个人的层次不一样,每个人的起步不一样,所以地在培训过程之中,不能够要求所有的员工按照同样的步骤,同样的速度在学习在进步。所以要因地制宜,因人而异,将我们培训工作做好。 针对落后的员工,要手把手地去辅导他们。 5、 晨会是一个有效的培训会,虽然不到15 min,但是可以是一个非常有效的简短的培训会议,要坚持不懈地利用这个机会,将我们这个团队所需要的及时的培训和提醒到每个人。 坚持不懈,周而复始,就一定会达到很好的效果。 大家要知道,一般的我们每个人机械式的要通过30次记忆,才能真正地将一件新的东西记忆到自己的脑海之中 所以培训工作不可能一口吃个胖子。 6、 激励每个人去学习,作为一个部门领导和培训者,要不停地发现和表扬积极的参与者,要树立好的榜样,好的典型,让他们现身说法,也让这些好的典型能够将自己在工作之中发现的好的做事方式方法,传授给其他的员工。每一位员工要有参与感。 7、 定期的检测培训的结果,PDCA在这里就可以很好地使用上,积极地去调整培训的方式方法,将培训的效率提高起来。然后坚持不懈,就可以达到你都想不到的效果。 培训的方式方法 “有原则不乱,有计划不忙,由于选不穷,有方法不难。”培训一定要讲究有效的方式和方法,要有计划,要有系统,要有标准,并且对于培训者,也要有足够的准备,一定要有足够的专业水平。 就像一台机械,如果它本身就是劣质的,它怎么可能制造出来好的部件呢?一个培训者,一个领导,如果不够专业,又如何去培养好我们的员工呢? 所以,从2010年开始,格林豪泰人力资源部以及各级领导,要重视每位主管的本身的素质,作为一个领导,一定要能够作为一个好的教练,要具有教练的素质和教练的心胸。要对于每位在岗上的领导,在培训这个方面综合能力,其中包括态度,思路,方式方法和系统等都需要有比较详细地了解。 (这个邮件,其实已经给你们提供了非常好的思路。) 随时随地地进行培训:培训的计划要结合自己部门的工作计划,再就是要利用好每个晨会,利用好每个和员工交流的机会,利用好每个和员工工作接触的机会,去发现我们员工的长处和短处,及时地在现场上对我们对员工进行即时的指导。 除此之外,我们公司管理培训学院的一些在E-Learning上的教材,在知识库上的文章,还有每个部门,每个人得到的高效的做事方式方法,都可以地去进行交流,进行传播,达到他人吃一堑,我长一智的效果,最终形成团队范围之内的,企业范围之内的,互相学习,互相培训,共同提高的局面。 作为培训者,什么样的方式方法培训最有效,要结合自己部门的实际情况,有最基本的干巴巴地讲授法,还有员工参与的基本研讨法,分析讨论法,结合视听的教授法,也有角色变换游戏法,以亲身经历现身说法,还有案例分析法,模拟以及现场实际操作指导。这些方式方法并不是单一的,也可以混合起来使用,但是哪一个适用你们,只要看你们主管自己来视情况而定。我给大家思路,我希望大家能够执行得好,执行到位。 我们的员工等着你们去培养,作为一个团队的领导,能给我们员工带来什么,答案就在这里。我在此强调一次,员工的薪资和福利要不是公司给的,要不是大家自己挣出来,一个员工在一个公司的薪资大概就是市场价格,这也是最公平的事情,那么让我们的一个员工为什么会选择在你的手下工作?你能给他们一个理由吗?我希望这个理由就是,你的威望,你的关爱,你的培养。。。。无论这种培养需要多长时间,需要多么的付出,我们作为领导,都应该坚持不懈,一如既往。不过我要告诉大家的是,在这个过程之中,你会收获非常多。教学并长,你收获的不但是你自己的知识和能力,还收获了非常多的学生同事和朋友。。。。。。。。。 格林豪泰酒店徐曙光(草)2010/2/23晚。如何有效开展企业培训工作?随着公司的发展,管理人员的前瞻性和大局观都已经加强,所以,培训现在已经是很多公司的必修课了,不论是公司内部人员的培训,还是请别的培训公司来培训,总而言之,每个公司都开始对员工的培训非常重视,我们今天就来说一下公司内部人员如何组织培训。开启分步阅读模式操作方法01如果培训非常有必要的,我们必须要和所有的部门进行沟通,他们需要什么样的培训,对培训的要求有哪些,我们必须要和各部门领导沟通好,并得到他们的大力支持,我们的工作才好开展。02然后我们可以草拟出一份关于培训的文件,发给各部门的主管,让他们进行会签,提建议,这样才能让这个培训更加正规化,让大家知道培训是一件很严肃的事情,我们很认真的再做,大家自然也会重视起来。03为方便自己的工作,让自己比较有有头绪,我们首先自己制定一个进度表,如规定期限内完成,这个期限内我们每一天都做些什么,这样利于提高我们的工作效率。04上一项工作完成之后,基本上我们要的培训就能开始组织了,我们首先需要知道一场培训从无到有怎么开始,如何结束,我们首先自己需要有想法,例如某个部门跟你说他要组织一场关于人力资源的培训,让你来安排,可以按照下面的顺序来组织,如图所示。05流程清楚了,对应的每一个流程所要做的工作是什么我们自然就知道,首先我们要制作一个表格,表格中药包含培训的主题、时间、人数等内容,如下表格就能很好的体现这些内容。06培训光我们自己知道肯定不行,必须要通知到培训相关的所有人,这时候我们需要发个邮件来通知大家,邮件中国要包含一些注意事项,如图所示,大家看了就非常明白了。07一个好的培训一定要有结果的呈现,不是培训就没事了,作为人事的工作人员,我们必须要学会总结,如图所示,我们需要汇总培训的出勤率、考试成绩及调查问卷的结果,然后通报出来,一个培训才算完整的结束了。分析如何做好培训项目组织实施管理一、熟悉培训专员的工作职责:1、协助培训主管拟订培训计划;2、了解公司内部培训需求,会同直属上级共同确认需求;3、协助培训主管实施公司培训计划,并跟进培训后效果反馈;4、联系各类培训机构,办理员工外部培训事宜;5、组织培训材料,开发利用培训辅助设施;6、指导各相关部门贯彻落实各项培训项目;7、控制培训支出;8、管理培训师,监督、评价其工作方法及工作效果。9、执行培训效果评估工具,编写评估报告;10、管理员工培训档案,编制培训类报表和分析报告。二、工作中要有创新。不管是自己的工作态度,还是固有的工作方式,能够结合实际需要通过创新手段简化流程,提高效率。三、不断学习。不仅要做好工作,还要学习更多的知识和技能。培训专员的工作过程中需要接触的岗位是多方面的,对其他知识有所涉猎对于工作开展很有帮助。培训专员负责管理员工培训档案,协助拟定培训与发展计划,联系各类培训机构,组织各类培训并编写评估报告。培训专员必须熟悉内部及外部培训组织作业流程,熟悉培训管理流程。培训的真正目的是为了让学员有所触动,受到影响、得到启发。培训是一个组织培养人才的重要方式,有效的培训才能够帮助员工提升能力,发挥员工的潜能。想要更好的培训效果,就必须根据组织的需求和方向进行调整,培训工作如何开展得更好来看看给培训工作者的培训工作建议。1要从组织的战略角度进行设计。一个企业的不同发展时期,不同的发展阶段他们的培训需求也是不一样的,不能单纯的指示从员工的行为习惯上看待问题,还应该从公司的战略角度出发去观察,去挖掘。培训工作者从全局的、根本的角度出发,着眼于公司长期的战略入手,从中捕捉可以通过培训来改善、帮助解决的问题。2要引起领导的重视和支持。一个组织培训开展工作如何离不开高层管理的重视、各层管理人员的配合,员工的支持等。培训工作如果能够引起高层领导者的重视与支持,这意味着有充足的培训预算可以更好的、更顺畅的开展培训工作,帮助提升员工士气,鼓舞人心。为了能够获得高层领导的支持和重视,应该要思考:我们的培训以管理者的角度为什么要重视我们需要做些什么才能够让他们重视最好的方式是让他们融入其中,把搞成的需求和待解决的问题以学习内容的形式建立关联,用一点点的改进、一点点的成功来让他们信任。如何做好企业内部的培训工作 分析如何做好培训项目组织实施管理 培训最后的收场非常重要,收场时要做到有回顾、有交待、有反响;学员反响好,皆大欢喜;否则,不管你在前面做了多少努力,都可能会前功尽弃。以下是我JL为大家分享的关于如何做好培训项目组织实施管理之论文范文。 企业培训是企业人力资源开发的一条重要途径,是企业获取持续竞争力的源泉;有的企业设置独立的培训管理部门、有的则在人力资源部设培训专员,负责企业培训管理工作;作为专门从事培训管理的人员,不仅需要学习培训管理理论知识,更要掌握培训组织实施管理技巧,才能在企业培训管理工作中有效发挥作用。 下面我结合多年的工作实践,谈谈如何做好培训项目的组织实施管理。 一、明确具体的培训需求 明确培训需求就是要解决为什么要进行培训、对哪些人实施培训、培训什么内容、教学上有什么要求的理由,只有把上述的几个方面搞清楚,我们才知道下一步怎么做。 不论是年度培训计划中所列的培训项目,还是临时性的培训项目,具体实施培训前都要进行培训需求分析;首先要搞清楚培训需求的来源,了解培训需求产生的背景,需求提出者想要解决的理由、希望达成的目标,培训对象范围、培训内容、培训课时的具体要求等,只有对培训需求做到了充分了解,才能为培训方案的策划、培训课程的设计等环节奠定好基础。 进行培训项目的培训需求分析,可采用访谈法、或问卷调查法。 访谈法便于双方在互动中对培训需求达成一致意见,也有利于潜在培训需求的发掘。采用此策略时应注意被访谈人的选取(如选择提出需求的单位领导或资深专业人士会得到事半功倍的效果),在访谈前要列好沟通提纲,访谈时建立融洽的沟通氛围,尽量采用启发性理由进行提问等,调查人的沟通技巧决定着访谈的质量。 在与相关人员沟通访谈后,如有必要,可采用问卷调查法继续对培训对象进行培训需求调查,使培训需求更全面、更具体;采取问卷调查法时应注意综合使用开放式理由和封闭式理由,以引导被调查者自由发挥、充分描述自己的观点和看法;问卷的长度要适宜,确保能在合适的时间内(15~30分钟)完成;为避开理解上的歧义,对问卷中的特定名词和术语给予必要的解释;保证一定的发放数量,以获得足够的反馈信息。 在清晰了培训需求后,要用简捷的语言对需求进行文字描述,作为策划培训方案的备查资料,同时也是与培训讲师沟通的必备资料;一般情况下,培训讲师都希望得到明确而又具体的需求资料。 二、策划培训方案 明确了培训需求后,接下来要做的就是策划培训方案,解决如何做的理由,如聘请什么样的培训讲师、采用什么培训方式、需要多少培训费用、预期培训效果等,策划完的'培训方案要以文字方式呈现。 1、培训讲师的选择 在一场培训活动中,培训讲师的作用,无论怎么强调都不会过分,从讲师走向讲台的那一刻开始,培训成功与否就全看讲师如何演绎了,所以讲师的选择至关重要。一般来讲,讲师的来源有两个途径,一是从企业外部聘请,二是企业内部开发。 外部讲师有许多优势,如:选择范围大,可获取到高质量的培训教师资源;可带来许多全新的理念;对学员具有较大的吸引力;可提高培训档次,引起企业各方面的重视;容易营造气氛,获得良好的培训效果。但同时也存在先天的不足,如:对企业以及学员缺乏了解,可能使培训适用性降低;由于缺乏实际工作经验,导致培训只是“纸上谈兵”;培训成本高。 企业内部讲师也有他的优势和不足,如优势为:对企业各方面比较了解,使培训更具有针对性,有利于提高培训的效果;与学员相互熟识,培训中交流比较顺畅;培训师费用低。不足之处为:选择范围小,不易找到高质量的讲师资源;看待理由受环境决定,高度有限;不易在学员中树立威望,可能影响学员的参与度。 具体到一个培训项目的师资选择,要综合上述因素,结合培训内容、经费预算、企业对培训的期望值等要求,来确定是外聘讲师,还是内部开发。下面是内、外部讲师选择的几个技巧: 11外部讲师的选取 选择外部培训讲师时,关注以下几点: 111试了再买 通过旁听的策略,全面了解讲师的知识、经验、培训技能和个人魅力,再决定是否聘请; 112要一份培训简历 通过简历,可以知道其受过什么教育,有什么经验,从事过什么工作,主持过什么培训; 113提一些理由 提一些与培训项目相关的理由,可以了解其对所要培训内容的熟悉程度,对相关行业的了解程度,以及达成培训目标的策略等 114要求制定一份培训大纲 培训大纲至少要到三级,从大纲中,我们可以了解讲师要讲的主要内容是否与之前所做的培训需求相适应,是否可以通过培训达成本项目的培训目标。 12内部讲师的开发 开发内部讲师时,企业相关专业的技术骨干、主管、专家、领导都是最佳的讲师人选,但如何让这些资深人士为你所用,事先的沟通非常重要,以下几点可供参考: 121如果你是这个企业的老员工,对公司业务、人员状况比较熟悉的话,不妨直接与目标讲师进行沟通,提出你的需求,听取他的意见和倡议,让他感到你对他的尊敬和诚意,从心理上乐于帮助你完成培训工作,即使他个人因为种种理由不能担任讲师,他也会向你推荐更适合的人选;在他同意担任讲师的后,再与他的直接领导进行沟通,以获取领导的支持。最好不好先找领导,靠领导的权力分配他来做这项工作,以避开抵触情绪;更不能只找讲师本人而不与领导沟通,没有领导的支持,他是无法在工作时间准备教案、离开岗位去给学员上课的。 122如果你对企业的业务、人员不熟悉,那么你可以向人力资源部门进行咨询,请他们推荐相关专业领域的人选,然后再与其本人进行沟通。或向身边的老员工进行咨询,了解企业内能够胜任讲师的人员情况,做好与备选讲师的沟通准备。 2、选择培训方式 此处所指培训方式,是指企业内部组织培训时所采用授课方式,如:课堂讲授式、分组研讨式、观察模拟式等,选择的原则是综合考虑培训内容、培训对象、培训资源条件等因素,确定相对有效的培训方式,如:若组织取证类考前培训,就适合采用课堂讲授式;若组织管理类培训,则适合采用分组研讨式;若组织技能类培训,采用观察模拟式等……,恰当的培训方式,会有助于培训效果的提升。 三、培训前的准备工作 对于组织实施培训的管理人员来讲,培训前的准备工作非常重要,同时也非常繁杂;准备工作是否周到、细致,是培训成功与否的关键因素之一,比如拟定的学员是否能够按时参加培训培训资料是否准备的齐全交通、食宿是否安排妥当等,任何一项失误都会影响培训的顺利实施。 1、落实参训学员 对于企业内训而言,参训学员的落实有时很容易,如:为一个部门组织培训时,只要部门领导同意就好办了;而有时则非常麻烦,如:组织跨部门人员的培训时,需要沟通协调的事情就非常多,往往需要耗费大量的时间和精力。 由于“工学矛盾”的存在,在落实学员过程中我们经常会遇到这么几种现象: 1)学员以工作忙为由,直接拒绝参加培训; 2)学员愿意参加培训,但领导不予支持; 3)员工和领导都同意参加培训,但临时突发事件至使学员不能按时参加培训。 那么作为培训管理人员,就需要重点做好这一环节的沟通协调工作,以下几点操作技巧可以作为参考: 1)了解培训对象范围,初步选定培训对象; 2)与学员所在单位领导进行沟通,取得领导对学员参加培训的支持; 3)发布通知时,同时发给学员本人和他的直接领导,以督促学员能够按时参加培训; 4)培训前再次确认学员能否按时参加培训,如有变故督促学员办理请假手续,或请其它相关人员参加培训。 2、确定服务支持 培训服务工作做得好不好,直接影响着培训参与者的情绪,从而影响着培训的效果,培训服务工作包括但不限于以下几个方面: 21确定讲师的交通方式 如果是内部培训师那很好办,给报相应的车费就行了;如果是外部培训师,那么就需要落实对方的交通方式,是否需要预定车票(飞机票)、是否需要安排车辆接送等 22安排讲师的食宿 提前预约住宿房间,了解培训师的饮食习惯,如:对食物的禁忌、偏好等;视培训师的专业、背景等情况,确定安排陪餐人员、就餐标准等。 23安排学员的交通 视培训地点的远近,确定是否需要安排接送学员的车辆,如果需要,提前与租车公司预约、洽谈费用等; 24安排学员的食宿 了解学员当中是否有少数民族,与培训基地预约就餐人数、就餐标准、就餐时间等;如需要住宿,提前预约住宿人数、住宿标准、住宿时间等; 3、准备培训资料 为保证培训的顺利开展,培训管理员一定要与授课讲师提前沟通,请讲师准备培训相关资料,一般来讲培训资料包括但不限于:学员手册、案例资料、课堂练习资料、考试试卷等;培训管理员的主动沟通很重要,沟通越到位、要求越明确,讲师准备的越充分,如果不事先沟通,讲师很可能按照自己的习惯备课,而不能满足你企业的培训管理要求。 4、布置培训教室 按培训策划中确定的培训方式,布置与之相适应的培训场地,营造适宜的培训氛围。培训场地的布局原则是最大限度的舒适与参与,受训者的座位以保证目光自然交流通畅为宜。不要太拥挤,也不要让他们坐得过于疏远;即使受训者不一定会写很多字,桌子上也要有足够的空间来放置学员手册、记录纸或其它东西;把教学所需要的设备、资料和辅助工具摆放,以便迅速取用。 下面是几种常用的教室布置方式: 排排座式的学员桌椅布置,适合以课堂讲授或专题讲座为主的课程。培训主题布标最好悬挂在讲台的正上方,也可固定到侧面墙上;宣传展牌可摆放在讲台的两侧,也可摆放在教室的正后方,示意图如下: 分组式学员桌椅布置,适合以案例分析、沙盘模拟、分组研讨为主的课程。培训主题布标可悬挂在讲台的正上方,也可固定到侧面墙上;学员桌上要摆放分组桌牌、学员桌牌、学习资料,示意图如下: 以演示、模拟操作为主的课程场地布置成操作台、或训练空地,以便于操作演示和学员观模,示意图如下: 不管桌椅如何摆放,连接电脑、投影等各种线缆都要沿墙边固定、或沿桌椅绑扎、或直接用胶带固定在地面上,以防人员走动时被拌倒。 四、组织实施培训 在组织实施培训当天,培训管理员至少提前半小时到达培训场所,组织开班活动,如:启动设施设备在待机状态、组织学员签到、引导学员就坐等;对于分组式学习的培训项目,还要组建学习小组,分别赋予各小组的职责,即可实现学员的自我管理,又可在小组间展开学习竞赛,活跃学习氛围。 在讲师授课前,培训管理员要简要介绍培训目的,宣布培训纪律和相关要求,介绍课程及讲师;在讲师授课过程中,培训管理员应在培训场地配合讲师教学,及时处理各种突发事件;了解讲师的授课情况,学员的学习状态、及时将有益于教学的信息反馈给双方,助力教学效果的提升。 每天学习结束后,要求学员回顾当天所学内容,记录所思所得,巩固学习效果。我们企业的常用策略是要求学员“填报每日一得”,写好后张贴在学习园地中。 示例:每日一得表样 在培训结束前,要对培训实施情况进行简单的总结,交待对所学内容的落实、转化等要求,感谢教学双方对培训工作的支持等。我的经验是:培训最后的收场非常重要,收场时要做到有回顾、有交待、有反响;学员反响好,皆大欢喜;否则,不管你在前面做了多少努力,都可能会前功尽弃。我们常用的作法是用把培训期间的照片制作成PPT、配上适合的背景音乐,在培训结束时播放,和学员共同对培训过程进行回顾,分享他们的精彩表现,加深学员对培训的印象和认识。 五、培训评估 作为培训管理工作者,大家知道柯式评估理论,即柯克帕里克提出的培训评估的四个层次(反应层、学习层、行为层、结果层),反应层主要评估受训者对培训项目与讲师的基本反应,表明他们对培训进度与培训内容的接受情况;学习层主要是针对于培训内容和培训项目的整体情况以及受训者对培训内容的掌握程度进行评估;行为层主要是针对于受训者接受培训前后的工作绩效表现进行评估,以确定培训是否真正对受训者的工作起到了推动作用;结果层主要是衡量评估培训对产出的贡献。 ;如何做好党员干部培训工作一、培训需求调查培训的开始阶段,我们首先要了解我们需要做什么样的培训,这是培训的基础阶段,如果连做什么都没想好,就去做后面的步骤,估计只有徒劳无功的份。我们可以通过讨论法、问卷法等方式去了解员工需要什么样的培训,如果对象范围较广,可以和几个资深的员工进行交流,然后把他们的意愿进行一个归类,毕竟想法远远多于我们要举办的培训班。二、作为培训管理,虽然我们可以决定举办什么样的培训班,但是这毕竟是个人的主观认识,也可能跟员工心理的期望大相庭径。所以,培训需求调查阶段,可能的话,应该把选择权交给员工,让他们来选择,而我们应该从一个倾听者的角度出发,帮他们协调解决培训班可能出现的问题,让整个培训更具可行性。就像大学学生的“选修课”,医院病人的“选医生”等等,越来越多的培训机构选择为企业“量身定制”培训内容,我想这些都是从培训实施对象的角度出发的。三培训项目策划1、选择好要培训的项目后,我们要对这个培训项目进行策划,包括主办单位、培训时间、培训对象、培训的内容、培训地点、费用预算等等进行一个相应的策划。2、这里我们应当注意培训时间的安排,尽量选择合适的时间,减少员工的工学矛盾;培训地点,应该选择相对环境较好,周围安静的地方;费用预算,需要对员工培训可能产生的费用进行分解,包括教师的费用、教材费用、场地费用、文具费用等等进行预估,选择最优的组合。三、培训过程实施1、培训过程实施作为培训的关键环节,应当更加注重于效果提升方面的工作。在项目策划结束后,我们需要发布开班通知,包括:培训的时间、培训地点、课程的设置、住宿联系的方式等等,确保培训班的有序开展。2、同时,我们应当注意培训教室的布置工作,包括桌椅的摆放、音响的效果、幻灯片的投影、计算机的维护、课件的效果等,确保培训过程中能够达到理想效果。如果需要安排考试,应注意考场相应人员和设备的配置,而作为培训管理,应当做好培训的签到和教室的维护工作。四、培训效果评估培训效果评估,一般包括学员对老师的评价和老师对学员的考评。学员对老师的评价,可以制作相应的培训评估表发给参加培训的学员,让他们对培训的教师、课程、环境、后勤等方面进行一个客观评价,并进行收集汇总,对于一些缺漏和不足地方进行及时的跟踪和改进。而老师对学员的考评,包括学员考试的成绩,上课的表现等内容,有助于学员了解到自身的不足和差距。最后就是培训班资料的归档,包含培训需求表、项目策划书、培训通知、课程表、签到表、成绩表、评估表、课件、培训照片等相关内容,有助于下次相关培训的查阅。五、总结1、除了上述的组织内容,做一个效果好的培训班,并不是想象的那么简单,同时也包括教师的授课技巧、教学大纲的编排、课件的制作等等因素。我想只要做好了这些内容,一个好的培训班应该也离我们不远。如何做好培训工作一要提高培训的针对性。培训要与党员干部的日常工作实际紧密结合,要按照“干什么、学什么,缺什么、补什么”的原则,针对领导班子、中层干部、普通干部、基层干部、村组干部等不同岗位、不同层次、不同类别的群体,科学制定并落实针对性、实用性强的培训课程,不断丰富培训内容。为了提高培训的针对性、实用性,要做到联系实际,学以致用。二要明确培训的强制性。学习要精心,需要专心致志,要克服懒惰型,提升教育培训的实效,必须制定严格的强制性措施。将党员干部参加培训与平时的绩效考核挂钩,通过强制性的交培养,切实提高广大党员干部的政治理论水平和综合素质。三要突出培训的严肃性。正所谓无规矩不成方圆,做任何事情的时候都要有规矩和行为制度。党员干部培训需有切实可行的考勤制度,并要求参训党员严格按照制度执行,做到不迟到、不早退、不旷课。学员迟到20分钟作旷课处理,早退作旷课处理,迟到3次(含3次)以上取消培训资格。学员有事,有病不能坚持上课时需由本人提出书面申请,经所在党支部批准,报上级党组织审批,需参加下一期的党校培训。四要坚持培训的长期性。学习不是一朝一夕的事情,学习中感到枯燥在所难免,很多人都因半途而废,而最终一无所获或收益甚少究其根本,就是缺乏持之以恒的精神。学习需要恒心,需要持之以恒。在任何条件下,都向着自己的奋斗目标坚持不懈地努力,永不退缩。如果在学习中总是知难而退,半途而废,那么就永远不会取得好成绩。学习要有一个长期的计划,定期开展培训,并运用不同的授课模式进行教学,增加长期的学习教育灵活性和趣味性。一、明确培训目标;二、熟悉培训对象;三、精心组织教案;四、抓住培训重点;五、上好每节培训课程;关键是学员要喜欢听。六、加强考核环节。如果我的回答有幸能够帮助到你,希望楼主可以采纳我的回答
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