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对药店营业员培训的方法:1理念培训理念培训是使组织成员在思维方式和观念上发生转变,树立与外界环境相适应的新观念和思维方式、培养从新角度看问题的能力。2心态培训心态培训应该作为培训的中心和重心,却最容易被忽略。心态培训旨在建立个人或员工(或其...
对药店营业员培训的方法:1理念培训理念培训是使组织成员在思维方式和观念上发生转变,树立与外界环境相适应的新观念和思维方式、培养从新角度看问题的能力。2心态培训心态培训应该作为培训的中心和重心,却最容易被忽略。心态培训旨在建立个人或员工(或其他社会关系)的心态,从而为完成某项任务创造心理条件。3能力培训能力培训是培训的基础,建立个人或员工(或其他社会关系)的能力基础。应包含对完成任务的理解(内容掌握和控制)与支持(技术、管理、协调、辅助等)。:培训目的1导入和定向即引导新进员工进入组织,熟悉和了解工作职责、工作环境和工作条件,并适应企业外部环境的发展变化。企业的发展是内外因共同起作用的结果。一方面,企业要充分利用外部环境所给予的各种机会和条件,抓住时机;另一方面,企业也要通过自身的变革去适应外部环境的变化。企业作为一种动态系统,作为企业主体的人也应当是动态的,即企业必须不断培训员工,才能让他们跟上时代,适应技术及经济发展的需要。2提高员工素质培训的最终目的可以归结为一条:即通过提高员工工作绩效而提高企业效率,促进企业员工个人全面发展与企业可持续发展。现代企业对人力资源总体素质提出了新的要求,要求人力资源具有竞争性、学习性、创新性、团队精神等特征。从个体来说,员工要满足现代企业人力资源的要求,必须参加培训接受继续教育。企业员工通过科学合理的培训在知识、技能、效果和态度四个方面得到提高,以提高员工适应性,为其进一步发展和担负更大的职责创造条件,从而满足员工自我成长的需要,扩展员工价值。3提高绩效员工通过培训,可在工作中降低因失误造成的损失。同时,通过培训获得新方法、新技术、新规则,提高员工的技能,使其工作质量和工作效率不断提高,从而提高企业效益。4提高企业素质员工通过培训,知识和技能都得到提高,这仅仅是培训的目的之一。培训的另一个重要目的是使具有不同价值观、信念,不同工作作风及习惯的人,按照时代及企业经营要求,进行文化养成教育,以便形成统一、和谐的工作集体,使劳动生产率得到提高,员工的工作及生活质量得到改善。5提高高层领导素质通过培训高层次管理人员的思想素质和管理水平,使之更新观念,改善知识结构,适应组织变革和发展的重要。培训-药店新员工培训有什么收获和感悟药店的员工培训。一是要培训员工的专业知识。比如说常见的病情以及常见的治疗方法。知道各种药品的疗效和用法。更要了解各种药的禁忌事项。以及药物之间的相互作用。这样面对顾客才能做出科学准确的推荐与判断。二是要培养员工优质服务的水平。要面带微笑。耐心解释和回答顾客的提问。三是要熟悉各种药品的摆放位置。能够快速的引导顾客找到想买的药品。了解药品知识,提高专业技能,增强安全意识。1、了解药品知识:通过培训,可以深入了解药品的成分、功效、使用方法、注意事项等,帮助更好地为顾客提供服务。2、提高专业技能:培训中会教授药品陈列、药品库存管理、销售技巧等专业技能,这些技能的提高可以让工作更加得心应手。3、增强安全意识:药品是一种特殊的商品,需要在储存和销售过程中保证安全。通过培训,可以学习到药品安全的方方面面,增强安全意识。
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