这个行业不属于技术工种，不算难做，是人力资源工作中的一个部分；首先得具备一个好的人际沟通交往能力，具备一个良好的形象素质，可以先全面的学习一下人力资源工作内容，基本就OK了。其实每个职业或行业都不存在好与不好做，一是看个人兴趣，二是看个人能力，三是看个人意志和素质，所谓行行出状元。如有帮助，请采纳。培训机构为什么招生越来越难？招生流程该怎么控制？一是入口（即招生），二是出口（即流失），三是过程。 >>>>要把握入口从学员第一次开始接触学校来看，无论是电访还是面访第一次的咨询接待工作十分重要，在咨询接待中应该严格注意以下几个方面： 1、保证咨询时长接听咨询电话至少5分钟以上；接待来访至少20分钟以上。那么肯定有人会说：“咨询那么久，说什么啊？”其实话题很多，比如学校的优势、特色，学校的历史，取得的成绩，教学方法，师资来源及师资水平，课程特色，教材特色，硬件设施，软件投入，学员活动，学生成绩…… 这些话题对我们自己的人来说可能都已经见怪不怪了，甚至有的前台认为这是尽人皆知的事情，其实不然，有很多学校还没有做到说出去学校的名字家长都知道的地步，更别提学校的特色了，所以即使家长已经知道，我们也应该当做他什么也不了解，再从头至尾详细介绍一下。 2、知己知彼学校做的再好，肯定也有一些方面是区别于其他机构的，而这个方面恰恰可能成为本学校的劣势，那么在这种情况下，一定要做到知己知彼，打有准备的仗。假如你的竞争同业的优势是应试，而这方面恰恰是你的劣势，那么当家长提出疑问时一定要给家长一个能够说服他报名的理由。 3、统一话术很多培训机构的前台人员流动较大，这样新来的人面对家长的提问经常不知如何应对，这样会让家长感觉我们的服务很不专业，那么就需要将学校现有的优势、特色以及家长的常见问题形成文字，不断进行补充和完善，让所有人员做到熟记于心、倒背如流。这样对新人的培养和对品牌形象的建立都十分有利。 4、注意特点咨询过程中还应该多了解孩子有哪些性格特点、兴趣爱好，甚至包括之前在哪个培训机构学习，终止学习的原因，了解的越多，就越能增加学生在我们机构学习的可能性。 5、留下电话能够打电话到学校或者直接走到学校来的，除了探子以外，都是意向特别强烈的，所以留下这部分人的****十分重要。现在很多优秀的咨询顾问都能够做到想方设法留下客户的****，但仍有很多咨询顾问还没有完全建立起这个意识，家长走了就走了，所以如果想要让自己的目标客户不流失，可以将咨询量与留电话数量的比例与考核挂钩，这样能够从一定程度上提高留电话比率。 >>>>要注意试听环节咨询工作做好了，家长就能够进入课堂试听，那么试听也是一个十分重要的环节，这个环节是需要各部门人员相互配合的。咨询人员需要将咨询过程中掌握的学员情况，尽可能多地介绍给试听班级的老师，让老师做到心中有数。试听学员首先要开具试听卡，否则不可以进入教室，教师应做到非本班学生应持有效凭据，否则拒绝在该班听课，这样一定程度上可以杜绝探子混课，也能减少试听人员听后直接散人的情况发生。如果学校愿意，还可以采取用押金换取试听证的办法，这样如果家长听后有意向报名，而钱要是没带足，可以将试听押金直接作为报名的订金，避免一些犹豫不决学员的流失。试听前要介绍不同老师的性格特点和授课风格，包括教学进度，比如一个学生测试后觉得进剑桥一级末尾也行，进剑桥二级开头也行，这种情况下，就要跟家长打好伏笔，您先进这个班试听，如果不合适我可以帮你再调换一个，不要将话说的太满，让自己没有回旋的余地。试听过程中一定要及时跟踪，课间就到教室里分别询问家长和学生试听的情况，是否适合该班进度，如可以马上让家长随同咨询人员到前台办理入学手续，如不行带至前台帮助选择其他合适班级。 >>>>要严抓出口有很多学校招生能力很是厉害，但往往只注重入口，不注重出口，招的多，流失的更多，忙活一年，到头一盘点，还是没有增长，这个问题是困扰很多校长的难题。那么如何做好流失控制就显得至关重要。一般情况下学员的流失是带班教师对学生不负责任，对学校不负责任，对自己不负责任。学员流失分为三种类型：一种是到了交费期不再续费的，即掉队生；一种是学到半途不想再学，要求退费的，即退费生；还有一种就是学生把该学校最高级别的班都学完了，毕业了，即毕业生。 1、控制掉队生一般情况下掉队生的数量明显多于退费生，所以控制掉队生的工作显得尤为重要。首先提前一个月汇总下月收费班，教研会上跟老师逐个了解收费班可能掉队人数，明确给其努力目标；二是提前两周发放收费通知，鼓励学生提前交费（教师可以采取适当的激励措施）；三是每周教研会公布未续费人员名单，让老师有紧迫感；四是强调提前续费，很多学校收费期结束了，学生没有交费，下一期都已经开课了，还有学生没有交费，这种情况下，根本无法提前预警；五是有掉队倾向的找出各种办法进行沟通；六是首次课未交费学员带班教师要第一时间填写掉队原因。 2、处理退费生 关于退费生，这类流失学员除非极特殊情况，如出国、搬家、突然患短期不会治好的疾病（其实很多说因搬家要退费的90%都是假的），否则绝对是在某方面对学校或教师不满意，而且即使是跟其他课程冲突，那也证明我们的课程没有竞争力，在学生和家长的心目中的位置还不够重要。所以要求对老师除了按照上述掉队学生的注意事项外，还要给退费学生设置一个退费周期，比如7个或15个工作日，让学校和老师有个缓冲的过程，可以充分利用这个时间跟家长进行沟通，如果做得好，至少能沟通回来三分之一。 3、应对毕业生对于毕业生，学校应该提前做好接续课程的安排，提前三个月了解毕业班情况，对于进度相近的班级进行有计划地整合，可以通过问卷调查和访谈的形式提前了解学生的学习需求，根据学校自身情况设置班型，长期不行，2、3个月或者半年的短期班也可以，这部分学生只要能够多延续一天，对学校来说都是计划外收入。接续班型的公开课一定要提前上，切忌等到学费都已用完再上公开课，那样学生续学的可能性就非常小了。 >>>>控制过程其实过程没有控制好，也就是我们的服务没有做好，是造成多数学生流失的直接原因。所以我们要从以下几个方面来控制过程： 1、做好学生的考勤工作首先要做到缺课学生第一时间沟通，也就是上课三分钟之内对于缺勤学员进行电话回访，记录缺勤原因；其次是老师课后及时跟家长沟通，商定补课时间；第三是教师考勤与学校考勤定期核对，至少每月核对一次；第四是期满教师考勤记录上交学校统一存档；第五是教师离职时考勤要有签字确认。 2、 做好学员测试工作教师应做到堂堂检验，课课小考，定期测试；学校应做到定期检验，随时抽考。这样就不但能督促学生掌握课堂内容，还能够锻炼学生的应试能力。测试后应该将成绩登记在册，还要将单元测试和期中期末考试成绩进行公布，如果能做到按题号公布效果更好，能够让老师和家长一目了然地比较出孩子在哪个方面比较优秀，在哪个方面还需要提高。 3、做好沟通工作每个收费期内要保证跟每个家长深入沟通一次，了解家长心里，使其了解这段时间的教学安排以及学生的进步；对于新开班一个月内教师和管理人员分别同家长沟通一次，解除家长的困惑，对于教学和管理方面的意见及时了解；定期召开家长会，通过示范课展示让家长了解学生的进步和学校的整体安排。在沟通过程中一定要把握两个原则，一是针对个体，不能泛泛，二是言之有物，切忌敷衍了事。 4、 做好学员激励好孩子是夸出来的，所以一定要不吝惜表扬，口头也好，物质刺激也行，一定要让孩子感觉到学校和老师的重视。表扬要注意及时性。开展多种多样的活动激发学生学习的兴趣和对学校的热爱。各种节日PARTY、各种主题活动，各种比赛等，丰富学生的课余生活。树立榜样，定期评选各个级别的榜样，名字可以是根据情况来定，比如：XX之星、XX宝贝、XX擂主、XX冠军，可以先以班级为单位进行评选，再评选分校的，再评选总校的，形式也可以多种多样，可以在学校张贴，也可以在网站上公示，只要你想得到就一定能够做得到。一个好的咨询师不仅能够带来很多生源，同时还能将学校、家庭、师生的关系处理的非常好。培训学校不见得非要做大量宣传广告去吸引招生，而是应该努力培养多名出色的咨询师，咨询师与学校生源的增长水平有很大关系，因为他们作为面对家长、学生的第一线，素质和能力都会影响最后的签单率。网页链接如果想了解更多招生运营招生对于培训行业从业者来说，永远是最头疼的几大问题之一，招生不到位意味着企业得成本收不回来，没有正向现金流，随着教育行业越来越白热化竞争，传统传单、送小礼品的方法越来越见不到效果，小编这里给大家带来一些新的思维模式：信息流、竞价推广、抖音等渠道推广，信息流和抖音类似的短视频渠道，都是流量洼地，如果培训机构能够结合自身的行业特点，用户关注点等方向，推出自身的精品内容，以内容的形式宣传企业的实力以及特点，并适当的给与用户一定优惠，招生的效果还是不错的，我们有一个合作案例，就是单纯利用抖音渠道完成了今年秋招200人的效果，当然他们做的是成人教育，不一定就能完全照搬给您的培训机构，但是这个思维模式是可以参考的；竞价推广这是一个比较高效的渠道，由于用户主动找上门，如果您在投放的细节上可以适当的做出一些差异化的特点，也还能做到很好的效果，现阶段的招生千万不要以为线下渠道的成本就是最低的，这个观念已经过时了，及时抢占用户不在线下的时间更为关键开设线上的体验课程，在用户付费之前就输出课程优势、占领用户心智，同时线上体验课由于用户可以直接进行体验，打破了用户的时间调配，空间距离感，通过线上试听课的互动以及一些干货的输出，可以更大程度的抢占用户心智，从而达成招生效果；同时对用户登陆进行限制，高效获取用户****，剩下的就交给招生顾问吧，相信你们的招生顾问是专业的这样做的好处：线上体验课结合线上流量渠道可以最大程度得帮助培训机构以一种更高效得形式进行招生，此外，我们建议培训机构在招生得过程中可以尝试用低价课程得模式，而不是完全免费，先一步培养用户得付费意愿，同时提升用户对产品优质得一个预估注意事项：竞价在企业招生预算不够得时候，不建议盲目投放，竞价相对来说热门行业尤其是热门时间段得点击单价还是比较高得。重点推荐尝试抖音等线上渠道得探索