如何投诉在线教育培训机构

投诉在线教育培训机构方法如下：1、投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。2、投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。3、无论哪类教育机构有违法行为，都可以通过“315“消费者之声”平台，进行举报。4、通过司法途径，依法维护自己的合法权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。培训班退费注意要点：1、直接与机构的负责人协商，可以是法定代表人，可以是分校校长，不要总是和下面的销售人员或者教务人员协商，效果不好，也浪费时间。2、协商的过程中，需要言之有物，持之有理，据理力争。3、协商的过程中需要抓住痛点和重点，比如虚假宣传、无资质办学、私账收款，不开发票，K12校外培训老师无教师资格证。课外补课投诉应找哪个部门根据国家政策规定，校外机构可向教育局进行投诉。双减”政策的“减”主要包含两点＜一是减轻学生作业负担＝二是减轻学生校外培训负担。教育相关部门提出了减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见。此外，相关部门明确表示：不支持义务阶段，学科类的教育培训机构。?作业管理机制学校要完善作业管理办法，加强学科组、年级组作业统筹，合理调控作业结构，确保难度不超国家课标。建立作业校内公示制度，加强质量监督。严禁给家长布置或变相布置作业，严禁要求家长检查、批改作业。?分类明确作业总量学校要确保小学一、二年级不布置家庭书面作业，可在校内适当安排巩固练习；小学三至六年级书面作业平均完成时间不超过60分钟，初中书面作业平均完成时间不超过90分钟。?提高作业设计质量发挥作业诊断、巩固、学情分析等功能，将作业设计纳入教研体系，系统设计符合年龄特点和学习规律、体现素质教育导向的基础性作业。鼓励布置分层、弹性和个性化作业，坚决克服机械、无效作业，杜绝重复性、惩罚性作业。培训机构不给退费的纠纷该找哪里解决课外补课投诉应找当地教育局。解决办法：可以找到教育部门进行维权，如果问题还没有得到妥善的解决，可以选择用法律的途径来解决争议。补习班相关要求：严禁在职中小学教师组织、推荐、诱导学生参加校外补习班。严禁在职中小学教师参加其他教师、家长或家长委员会组织的校外培训机构或补习班。严禁在职中小学教师向校外培训机构等介绍学生或提供相关信息。严禁在职中小学教师兴办民办幼儿园、培训班和补习班。法律依据：《中华人民共和国教育法》第七十五条违反国家慎贺有关制定，举办学校或者其他教育机构的，由教育行政部门或者其他有关行政部门予以撤销；有违法所得的，没收违法所得；对直接负责的主管贺缓人员和其他直接责任人员，依法给予处分。第七十八条学校及其他教育机构违反国家有关规定向受教育者收取费用的，由教育行政部门或者其他有关行政部门责令退还所收费用；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分。培训机构乱象：1、机构资质不全。按照相关规定，民办学校取得办学许可证后，方可依照有关法律、法规进行民办非企法人登记。然而目前查处的非法机构均存在资质不全的问题，“有照无证”或者“无照无证”。2、办学条件不齐。非法机构只注重短期的经济利益，没有成体系的教学模式，由于聘请的教师缺乏相应资质水平，培训成效难以保证。联合执法人员查处的非法培训机构，大多是租用民宅作为培训场所，没有消防设施，还容留人居住，存在着很大的隐患。3、为招生采取不实的宣传。为了尽可能多地争取生源，非法单位通过发放小广、网络和短信等方式进行招生宣传。夸大其资质、设施等等，比如不切实际地使用“专家授课”、“均来自一线老师”等字眼，隐瞒真实情况诱使消费者上当受骗，而实际上这所机构工作人员主要是大学生，无在职老师。4、退费很难。这些机构提供手写的收据，大多连收据都不给，这样就造成了报名的人无法保障权益，出现纠纷，学生或家长要求退费几乎是不可能的。培训机构不给退费的纠纷可以通过消费者协会、仲裁机构或者法院进行解决。1、消费者协会：可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会是保护消费者权益的非营利性组织，他们可以提供投诉指导和帮助，甚至可能进行调解。2、仲裁机构：消费者协会无法解决问题，可以选择向仲裁机构申请仲裁。仲裁是一种比较快速的解决争议的方式，但需要双方都同意仲裁并接受仲裁结果。3、法院：上述方式都不能解决问题，可以选择向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需要提供合同、付款凭证等证据来证明消费者的权益。

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