首先是消费者在购买或者使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者要求赔偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损失的，...

步骤/方法打开360浏览器搜索“淘宝”进入它的官方网站，点击页面右上角“联系客服”——“消费者客服“进入页面后，点击“自助服务”。滑动滚动条，看到云服务后，点击进入，打开“云客服页面”选择加入云客服，或者浏览其工作内容和形式。选择“加入云客...