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事实上，机构的收费问题，主管部门早就有了明确规定。2018年8月，《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》明确要求“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用”，且对于学员未完成的培训课程，有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办...
事实上，机构的收费问题，主管部门早就有了明确规定。2018年8月，《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》明确要求“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用”，且对于学员未完成的培训课程，有关退费事宜严格按双方合同约定以及相关法律规定办理。2019年7月，教育部还专门对线上培训机构进行了规范，再次对收费进行了要求，“按课时收费的，每科不得一次性收取超过60课时的费用；按培训周期收费的，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。”按时间来算，规定出台已两年，为何依然屡禁不止呢？本月初，成都商报教育发布记者针对家长反映比较集中的培训机构乱象，进行了为期数日的暗访，从整体暗访情况来看，在收费问题上，很多线上、线下的培训机构已经在悄悄“越线”。而且如家长们所说，个别机构不仅在推销的时候，反复强调一次性交一年学费会享有的多种优惠，还有一些机构甚至在产品设置上根本就没有低于三个月的课时包选择。
补课机构退费纠纷问题该谁管
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