目前来说，企业培训不仅仅注重员工职业技能的提升，很多方面的培训工作也都非常重要。以下的几个方面是盛世聚才培训公司给大家总结的：?‍?员工专业技能培训员工专业技能一直都是广大企业最为关注的问题，很多企业在招聘中之所以重视工作经验往往也因为这方面需求。?企业文化方面的培训企业文化方面培训等工作确实存在一些空泛性，然而企业文化的重要性也不能够被忽视。好的企业文化能够促进企业的影响力，对于企业内员工的归属感等方面也会有很好的促进作用。?长期发展方面一个员工在一家企业工作时，一定要想方设法地呆得够久。员工都是先选择行业，然后才选择企业的。当初选择这个行业时，我们的动机是什么？冲着什么要来做这行的？即使有一天我可以离开这个企业，但不可能离开这个行业。企业员工技能培训工作方案企业要想有效开展培训工作，可以参考如下几点：　　首先，准备工作必须落实　　第一：明确培训目的。必须在给员工做培训前明白培训的意义，也就是想通过培训解决哪些问题，可以是增强企业和员工的紧密关系、员工技能提升、行业分析等等;根据梳理清晰的培训目的准备相关培训材料和课件;　　第二：选择适合的培训工具，企业开展在线培训的基础是搭建专业的在线培训平台，拥有在线培训平台后，才能去制订在线培训完整体系。可以选择轻速云培训考试系统搭建在线培训平台，能为企业在线培训提供培训课件制作、培训进度查询、员工人员管理、在线考试等服务，在线企业培训可以让员工随时随地地利用碎片化学习，突破时空地域限制，以最低的投入实现最大的产出，让员工的学习更加便捷更加有效率。　　第三：企业培训在线上如何有效的进行要想有效开展员工在线培训，还必须做好以下三点制订培训计划：　　1、分层次培　　企业的每一个员工来自不同的地方，接受不同程度的教育，所以对知识的理解和应用会有所不同。因此，企业应根据不同层次的不同群体制定不同的培训内容，有利于满足不同层次员工的需求。　　2、分岗位培训　　每个员工在企业中的岗位和工作内容是不同的，企业在进行在线培训时，需要根据员工的岗位差异安排在线培训。毕竟，他们需要学习的知识和技能是不同的。如果不同岗位的人员一起接受培训，他们将浪费时间，什么也学不到。再说，不同岗位的员工有不同的顾虑，如果他们被迫安排在一起，思想和行为上的冲突很容易发生，这不利于培训效果。　　3、分阶段培训　　培训不是一蹴而就的，而是按计划进行，分阶段组织各种培训项目。对现代企业来说，培训是提升企业核心竞争力的关键所在，越来越多企业把培训写入企业发展战略之中。企业在线培训项目也一样，需要制定新老员工的培训计划，需要循序渐进，而不是“三天打鱼 两天晒网”。员工的培训很重要，企业培训应该怎么进行？ 为使职业培训工作更好地适应劳动力市场的发展，针对劳动者就业的需要开展多层次、多形式的培训，并促进培训与就业紧密结合，下面我给大家带来企业员工技能培训工作方案，希望大家喜欢! 企业员工技能培训工作方案1 一、制定企业培训制度的目的 为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对 企业 文化 的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《企业培训制度》，作为各级人员培训实施与管理的依据。 二、企业培训制度的适用范围 凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理 三、企业培训制度的权责划分 1、培训部门权责 1)制定、修改全企业培训制度; 2)拟定、呈报全公司年度、季度培训计划; 3)收集整理各种培训信息并及时发布; 4)联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施; 5)检查、评估培训的实施情况; 6)管理、控制培训费用; 7)管理公司内部讲师队伍; 8)负责对各项培训进行记录和相关资料存档; 9)追踪考查培训效果; 10)研拟其他人才开发方案 2、各部门权责 1)呈报部门培训计划; 2)制定部门专业课程的培训大纲; 3)收集并提供相关专业培训信息; 4)配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作; 5)确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作; 四、企业培训制度的相关管理 第一条：一般要求 1、培训安排应根据员工 岗位职责 ，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。 2、凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。 3、企业培训制度规划、企业培训制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以培训部门为主要权责单位，各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。 4、企业培训制度的实施、效果反馈及评价考核等工作以培训部门为主要权责单位，并对企业培训制度的执行情况负督导呈报的责任各部门应给予必要的协助。 第二条：企业培训制度体系 2、1新员工 入职 培训。 1)培训对象：所有新进人员。 2)培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况 3)培训形式：公司集中培训。 4)培训内容：涉及公司简介(包括公司发展史及企业文化，各部门职能等)、企业培训制度介绍产品/业务介绍与市场分析、各个口子的业务就及业务流程、适合公司习惯的工作方式等。 2、2在职员工企业培训。 1)培训对象：公司内部员工。 2)培训目的：依靠公司内部讲师力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。 3)培训形式：在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。 4)培训内容：涉及公司各个项目类、市场类、管理类的多个方面，及员工感兴趣的业余知识、信息等。 2、3外部培训。 1)培训对象：全体员工。 2)培训目的：依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。 3)培训形式：参加外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在公司内部授课。 4)培训内容：涉及专业技术知识、 销售技巧 、管理 方法 、领导技能、经营理念、 企业战略 性、发展性等内容等。 第三条：企业培训thldl、org、cn计划的拟订。 1、结合公司整体战略目标及发展计划，由培训部门依据对内部员工培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的需求，于每年年初拟订年度培训计划，并呈报审核。 2、部门应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划，并反应给培训部门统筹规划。 3、培训部门根据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划，编制培训课程清单，并呈报。 第四条：企业培训制度实施。 4、1新员工入职培训。 1)员工一般在入职第一周集中培训，以后可分散性培训，每次2—4课时，对一些特殊岗位，可根据需要将培训时间延长。 2)培训由培训部按培训计划组织实施，并全程跟踪实施情况。 3) 毕业 生的新员工培训在上岗前进行，课程则较为全面和深入，培训时间安排在工作日内，一般为一周左右。 4)每位新入职的员工，在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内，除特殊情况外，都必须接受新员工培训。 5)培训部培训完毕后，由接收部门安排培训主要是针对新员工将要从事的岗位工作进行应知应会培训，以及提升工作绩效应学习的内容，包括知识的学习和技能的训练，使之能达到独立上岗的要求。 6)各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲，根据需要还应负责考察试卷的编写和审阅。 7)学员必须按时参加培训，严格遵守培训规范，并填写《内部培训评估表》客观公正的考评授课情况及讲师。 8)如有必要，可以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可顺利上岗;不合格者依具体情况进行补修或重试。(一般应用于对应届毕业生的培训) 4、2在职员工培训。 1)充分利用公司内部可用资源，组建内部讲师团队。 2)制订《内部讲师管理办法》。 3)不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开设。 4)培训参与人员应严格遵守培训规范。 4、3外部培训。 1)培训课程的选择应结合公司的内部需求和公司情况，并需严格审批。 2)参加培训人员的选择应突出目的性、自愿性，结合各人的职业发展规划。 3)培训相关资料(包括教材、讲义(PPT)、证书等)必须在培训部门备份存档。 4)参加培训的学员需填写《培训评估表》，交培训部门存档;外出受训学员则必须以适当的方式提出培训效果的反馈意见，包括对培训课程、讲师、及培训机构的整体水平的评价等，并交培训部门存档; 5)各部门相关人员应以适当的方式考察学员接受培训的效果，必要时可做长期追踪，培训部门负责督促、跟进和记录的工作。 企业员工技能培训工作方案2 一、员工培训总体目标 1、加强公司管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 2、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 3、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。 4、加强公司新进员工的培训，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进入岗位角色，适应工作群体和规范，形成积极的态度。 二、员工培训原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强 教育 培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。_年，管理人员参加经营管理培训累计时间不少于4天;专业技术人员业务培训累计时间不少于8天;一般职工操作技能培训累计时间不少于12天。 三、员工培训内容与方式 (一)管理干部 1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、 人力资源管理 、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座。 2、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。 3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取 经验 。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。 (二)专业技术人员 1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，培养创新能力，提高研发水平。 2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。 3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。 4、对会计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多 渠道 提高专业技术人员的技术等级。 (三)新员工入职培训 详细内容请见《新员工入职培训计划》 四、员工培训 措施 及要求 (一)领导要高度重视，各部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建"大培训格局"确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达35%以上。 (二)培训的原则和形式。按照"谁管人、谁培训"的分级管理、分级培训原则组织培训。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。 (三)加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度，在就近院校设置培训实习基地，并充分发挥他们的培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是要根据公司内部自身专业特长，选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专(兼)职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。 (四)确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定，即按工资总额的1。5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中05%上缴公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。 (五)确保培训效果的真实有效。一是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励;对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的部门予以通报批评;二是建立员工培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。 企业员工技能培训工作方案3 时下，培训的重要性已经成为共识，很多企业都在加强员工的培训与提升，对于新员工更是要进行岗前培训，培训的内容也是五花八门。笔者结合自己的工作经验，认为新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。 1、意志培训 意志培训的形式主要是 军训 ，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。 军训期间，建议晚上不要用来搞军事训练，而应利用这个时间开展多样化的各类活动，以丰富生活，淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、 辩论 赛、小型联欢会等，这样既能加强新员工之间的熟悉交流，也能为企业发现一些优秀的人才。 2、认知培训 认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。 认知培训时间2天为好，建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方，并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。 3、职业培训 职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。 需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如论文或者情景模拟等。 4、技能培训 技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。 个人认为技能培训有两种培训模式：一是集中培训，即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本，但沟通难以深入，并且要达到一定的人数才适合集中培训;一是分散式培训，即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导，并确定指导责任制，一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中，我们常常是将这两种培训模式结合起来运用，使技能培训作的更好。 最后，补充说明一点：新员工培训并不是其上岗后就结束了，而应该在一定时间段里面给以保持，最好能保持到1—2年，因为这个时间是新员工的快速适应期和成长期，需要企业从不同的角度给与支持与引导，从而使员工能够更快的进步、更好的发展，也能为企业做出更大的效益贡献。 企业员工技能培训工作方案4 一、培训目的 酒店新员工面临着从社会人到职业人的角色转变，需要一个积极的职业心态及规范的职业化举止，以适应职业人的角色需要。为了使新进的接待员尽快适应工作环境，熟悉工作流程，增强对企业的认同感和归属感，养成良好职业素养、职业形象、沟通协调能力、团队合作能力、敢于面对挑战的心态以投入工作角色，提高工作效率和绩效，特进行此次为期12天的新进接待员培训。 二、培训对象 本酒店新入职前台服务人员。 三、培训规模 10人 四、培训内容(详见附表) (一)酒店文化常识 (二)酒店概况业务知识 (三)前台岗位业务知识 (四)前台操作流程 (五)前台整体实践 五、培训时间 20__年__月28日~20__年5月10日的每日上午8：30~11：30和下午13：30~17：30、 六、培训地点 本酒店3楼培训室 七、培训费用 本次培训属于内部培训，无需太多开支。每天中午和晚上为培训者和参训者提供8元/餐的标准餐和饮用水，为讲师发放500元/课时的津贴，预计2万元人民币左右。 八、培训人员 相应领域的老员工以及接待处的部长。 九、培训方式 PPT讲解、案例研讨、师徒式讲解师范、自学实践等方式相结合。 十、考评方式 1、考试：接待员学完课程设置中的每一个培训课后，由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。 2、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念。由酒店组成考评组在培训点对接待员进行现场考核，考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式，重点检查接待员的岗位技能掌握情况和职业素养及职业精神，视个人情况延长试用期或者劝退。 十一、培训评估与反馈 1、讲师、人力资源专员 总结 培训过程中出现的问题及时更改培训教程。 2、培训员工在培训完每一节课填写《新员工培训反馈表》上报人力资源部。 3、培训结束后邀请考评组人员进行培训效果总结。 企业员工技能培训工作方案5 一、活动宗旨 员工是智力型公司最主要的资产，员工能力是企业最宝贵的财富，将员工能力培训活动制度化、长期化，提升员工的专业能力和业务水平，尽快培养一支专业水平的团队，是策划公司在市场竞争中生存下去的迫切需求。 二、活动原则 员工能力的养成，不是一朝一夕之功，需要耗费大量的时间精力，也不是哪一个人单独能够完成的，因为光有教员没有听众不行，需要全体员工的积极参与。所以要想“知识分享，共同成长”真正取得成效，并能够长期贯彻落实下去，而不是一过性的行为，要解决的有三个问题：如何发挥少数人的带头作用;如何激发大家的学习热情;如何保证参与者的延续性，使活动能够长期制度化。以下是我的思考： 三、活动内容 1、根据员工不同水平及专业能力需求，制订课程计划以及学习方向，做到有的放矢;首先要确定自己能做什么，然后要往什么方向发展、通过学习能达到什么程度、重点需要学习什么内容，每个人都要回答这个问题。 2、根据员工能力不同，有地人课多，有地人课少，要发挥少数人地带头作用，对于上课多地要给予一定地补助。不然，公司就要通过强制保证每个人都有一定地上课任务，否则到时候有地人到自己上课就推三阻四(这样地人是有地)，光听不讲，占用别人地劳动成果，其他人也会觉得心里不平衡，影响热情。公司不是人民公社，纯粹付出地事情谁也不愿做，时间一长，就流于形式。 3、很多时候老师地热情来自于学生，要让每个听课地都有所得，活动才能够长期继续下去，否则业余时间大家听歌逛街睡觉，干甚么不好听课要有收获，首先必须保证课程地质量，因此对于每次课程必须有一个评价及奖励标准，讲得好地有激励，讲得不好地必须重讲或者是扣分，这样才能保证每个授课人都全力以赴充分准备将课讲好、讲精彩，而不是为了完成公司任务凑个数，最终还是差强人意。 4、要保证参与者的延续性，必须保证整个活动有组织、有计划，也就是说必须有人牵头来做这个事，有人负责每次的时间、每次的场地、上课的内容、授课人的联系、人员的通知，不然又是流于形式，这个也很占用时间和精力。牵头人还要负责制订课程计划以及本月的培训主题。比如说四月份是“销售培训月”、五月份是“策划培训月”就要协调安排相应的人来主讲。 5、最后，是课程的内容，个人建议以销售、规划、工程、策划方面的培训为主，首批授课人每人两个课时的任务，一个月内讲完，下一轮可以安排新员工加入，其他人轮换。总之每个月保证上五次课、十个课时、每个专业方向都有一次课，才能保证最好的效果。 企业员工技能培训工作方案相关 文章 ： ★ 员工技能培训计划 ★ 职场技能员工培训方案 ★ 最新公司员工培训方案范文 ★ 员工培训方案范文4篇 ★ 员工培训实施方案范文 ★ 员工培训方案范文合集4篇 ★ 2022工厂员工培训计划5篇 ★ 企业员工技能培训工作计划 ★ 2017年企业员工培训计划实施方案 ★ 公司培训计划方案经典集锦5篇 很多公司都会做培训，培训对公司发展有什么作用？新员工入职，企业都会在第一时间给新员工做入职培训，培训看似简单，实则体现出企业的方方面面。一、给员工培训企业文化和组织架构新员工入职，首先需要感受到的肯定是整个企业的氛围和文化。通过给员工培训本企业的文化，能够快速地向员工传递企业是使命、价值观以及办公氛围，让员工能第一时间了解这家公司到底是怎样的公司，第一时间感受到整个公司的文化和工作气氛。一个企业的组织架构是企业能正常运转的支柱，给新员工讲解本企业的组织架构以及人事情况，能够让员工了解到这家企业是如何运作的，都有哪些人参与了整个企业的正常运转，让新员工对整个企业有一个初步的了解和认识。二、给员工培训岗位职责和工作内容新员工在面试时，虽然对入职岗位有一定的了解，但没有实际参与其中，因此在入职后，还需要对新员工进行详细的岗位培训。这其中就包括各个部门各个岗位职能以及员工自己岗位的具体工作内容等。及时给员工培训岗位内容，能让员工在正式参与工作之前，对自己将要做的工作有一个准确的了解，更多的是获得这个岗位的详细信息以及公司对这个岗位的期望，能让员工提前准备好随时参与工作。三、对新员工进行军训或团建活动新员工入职，彼此之间互不相识，为了将来能更好地进行团队工作，企业可以对新员工进行军训或者筹办一次团建活动。这个培训并不是让员工自娱自乐，而是需要企业负责人认真对待，认真规划培训内容，参与活动时，最好能让所有员工都能参与其中。开展团队协作活动，能最大力度地让各位新员工彼此都有一个初步的了解，方便将来开展团队性工作。对员工培训是企业在人事管理中的一个重要环节，任何一个企业都不能放弃对新员工的培训工作。培训一定是有用的，效果多少就要看搞培训的部门或人的能力了！培训就如同军队每天训练，就如同学生每天上课，训练和不训练效果是不一样的。通常一家企业的发展可以分为以下三个阶段：生存期、发展期和管理期；生存期的培训一般由业务部门的管理者直接负责；发展期需要有培训部统筹协调企业的内外部资源，选拔专业的人才，用于员工的培训，包括企业文化、业务技能与组织管理技能；第三个阶段培训部将转变为一部分做培训的设计、开发与执行，另一部分精力专注于企业的人才发展，为公司培养储备骨干，同时缓解利益分配冲突。现实往往比理论上残酷。因为作为企业的培训工作者，还是要用业绩去证明自己的专业度和工作价值，而培训的效果并不好衡量。例如，我们通过需求分析，给予公司某个群体开展专项培训项目，培训结束后，如果这个群体后续的业绩有所提升，那是否培训起的作用就不好说，因为有可能是外部市场环境变好了，也有可能是公司技术上有了迭代更新等等；但如果业绩下滑，那不好意思，这个培训到底是怎么做的，是不是不够专业，为什么没有提升员工的工作能力？面对这样尴尬的处境，如何将企业的培训工作做好？我认为：做一个懂咨询的培训者。培训发展到现在，不管是内容资源还是实施形式，都已非常丰富，但这些都属于应用层面，而学会决策是否需要开展培训，分析培训解决什么问题，才是培训工作者最有价值的体现。我们也可以看到市面上的很多乙方公司，要价高的都打着咨询的旗号。我这里说的咨询，就是帮助业务部门去厘清问题，从中找出适合培训去解决的问题，同时也要确保培训项目关闭时，该项问题能按照预期得到解决。其中厘清问题当然是最重要的，如何厘清，方法也有很多，但前提是需要掌握足够的信息，例如参与相关业务会议，访谈业务负责人和员工，访谈业务对应的客户，研究竞争对手等等。没有足够的信息量用来做判断，再多的形式也是无用功。工作需要数据，而口碑胜于数据。通常情况下，我们可以通过很多数据来证明培训工作的产出，开发课程数，受训人数，训后满意度，训后质量，人才储备数等等，而我们的工作也确实需要这些数据来去证明自身发挥的价值。但是，如果只是这样，应该说只能是合格，或者是一个合格的边缘者。基于这一点，我们平时的工作一定需要多和业务部门进行沟通，不管是开始培训前，还是培训结束后，确保客户对培训的认可；同时，所罗列的数据需要体现出对于企业，对于业务部门业务发展的关联度，如果没有关联度，开发再多的课程对于企业来说，仅仅是一个数字。所以，培训作为人力资源管理的一环，既非束之高阁，也不是无用之师，关注业务，服务业务，自然能成为不可或缺的一员。