1、扎实业务知识，不管业务员从事哪个行业，都必需对自已推销的产品有深刻的了解。比如：当客户提供的样布或样衣给你时，你必需判断出面料的成份、规格，能够准确、及时的报出价格。 2、熟练的外语。语言是谈判的前提，哪怕你有良好的口材，但是语言不通哪也是白搭。本人一再认为，要做生意，必需先交朋友。语言都不通怎么交朋友？？ 3、熟悉外贸操作流程。 4、保持良好的个人形象。如果你想抓到大客户，没有这点是不行的哦！ 其次，工作当中还需具备以下几点： 1、需选择质量、产量稳定、价格适中的企业，做为自己从业的对象。 2、养成良好的工作习惯。比如：每天收发邮件，及时给客户答复提问。 3、具有持之以恒毅力。 4、具有敏锐的思考和判断能能。但是事情要认真、果断。 5、保持良好的客情关系。经常与客户联系，了解客户的销售情况，帮他们出谋画策，提供相关信息。 6、不断的寻求商业平台，从事相关的业务活动。 另外还有一点是很多外贸业务员会忽视的。哪就是在产品生产过程中的质量跟踪。很多外贸业务员以为这是质检部门的事，我则认为不然，自己接下的单子，自己最清楚客户的要求，不要出了问题后再来解决，这样对企业、对客户都不好。也只有做到这点才能培养出长期的客户。 成功外贸人士的雪藏秘籍70招 1、每天起床，洗漱的时候，背诵十大成功信念一次。 2、吃早饭的时候，把今日的计划在脑子里过一遍，明确自己今天的主要工作。 3、出门前，面对镜子，大声说一句：“我是最棒的”或“我是最伟大的推销员”或“我一定能成功”。然后，扬一下拳头，潇洒出门。 4、出门见到第一个人，对他真诚地说“早上好！” 5、出门见到第二个人，对他真诚地微笑，再打一个招呼。 6、出门见到的第一个要打交道的人—无论是出租车司机还是自己的同事还是自己的客户—首先赞美他30秒钟，不要期待回报。 7、只要有时间，就看看自己的计划手册—你可以把当日的计划做成一张小纸条，放在随身的口袋里。 8、先做当日最有希望成功的事情。享受一下成功的乐趣。 9、为今日第一次的成功，在心里呐喊：太棒了，这么容易就成功了！ 10、为今日第一次的不成功，在心里说：原来这样做不好，我知道了，下次一定会改进！ 11、对你微笑的人，还报一个微笑，外加一个问候语。 12、对你冷冰冰的人，多几个微笑，把腰板挺得更直一些。 13、最成功的销售，10分钟内搞定。超过30分钟，生意很难做成。 14、去约见大客户，等待小客户来。 15、大客户重在服务，小客户重在质量。 16、谈话之前，要知道对方想要什么。 17、只谈客户关心的问题。客户不问，不要添枝加叶。 18、谈话多听客户说，做一个好的倾听者。 19、如果谈话不成，一定问一下“真正的原因是什么”，请求对方帮助自己改进工作。 回头好好总结。 20、谈业务之前先谈认同度——对方最认可的是什么，就先谈什么。 21、提前知道对方认可什么，并精心准备谈话。 22、认同度不要海阔天空，随时准备拉近业务内容。 23、有些客户需要3年努力才能成功。那就不要太着急谈生意。 24、抓住群体里“有最大认同度的人”，他就是“有核心影响力的人”，他往往能促进你的业务延伸。比如家庭的当家人，企业的大老板，部门的“万金油”，行会的老大等等。 25、你80%的业务收入一定来自你20%的客户。 26、用80%的精力服务好那20%的客户。 27、客户成交，是生意的真正开始，而绝对不是结束。 28、你的客户群越大，你的价值就越高。 29、保持与你的客户的沟通，在他重要的日子或时期，送点礼品或去看望他。切记，礼品不要贵重，只代表心意。 30、每年至少给自己的客户和潜在客户发一份贺卡。 31、每年至少给自己的朋友打一个电话。 32、每个月跟自己的父母沟通一次，汇报自己的进展，了解他们的近况，表示你的关心，最少三个月给他们寄点钱或礼品，争取一年多回家看他们几次。对父母感恩，就会对客户尊重。 33、你的最大业务量来自你最熟悉的区域。 34、你生活的周边5公里区域，应该成为你的势力范围。把它当成一个大村庄，挨家挨户去拜访。成功1%就可以安稳生活一辈子。 35、让你的客户帮你推销，如果你的产品是最好的。 36、自己的名片是特制的。写上一句让人看了会感到的话。那样，会很容易获得他人的认同。 37、自己的贺卡是特制的，手写的签名是唯一的。那就是你的文化形式。 38、吃饭固定几个地方，成为那里的常客。与服务生和饭店经理都搞好关系。他们是你的潜在客户。他们会为你增加认同度。 39、见什么人说什么话。 40、高帽子不要戴在马屁股上。赞美要适当。 41、资料呈递，随时解释。不要只邮寄资料给对方。节省他的时间。 42、客户并不懂，你才是专家。要有专家的样子。 43、谈完话，带走你的资料。 44、有钱人不是你的客户，能消费的人才是你的顾客。别光看人有钱没钱，有钱的吝啬者不如钱少的慷慨者。 45、有些人大咧咧，那是最大的潜在客户群。 46、目标明确化，指标数量化，随时跟随计划。 47、越成功，你的机会越多。把你的成功写在脸上，把你的荣誉写在名片上。把你的成功印成小册子。 48、在公司做事，为公司尽心，永远不挖墙角，永远不破坏公司在客户中的形象。有公司，才有你的生存。 49、成功时，多一份感恩之心。把自己的成功归于别人，不需要你支付金钱，只需要你一份真挚的感情。你的支持者将越来越多。 50、陌生拜访（调查），带点礼物。礼物不贵重，却可以获得宝贵的信息。 51、见人之前先约定，只谈10分钟。尊重他人也尊重自己的时间。 52、热爱产品，关心公司，你爱企业，客户爱你。 53、生意就是生意，不要夹杂感情色彩。因为生意是认同度的交换，是一个愿意买，一个愿意卖的。不要说自己给对方优惠就要求取得回报。把感情与生意搀杂，你将失去朋友，也将失去客户。 54、生意谈成前，争取让他连续说7个“是”或“对”。最后一个问题是：那我们现在该签约了吧？对方会习惯性地说：是 55、模仿他，你就是他。他不会拒绝自己，而会认同自己。 56、你的客户，只是你喜欢的人。如果你不喜欢一个人，不要期望把他发展成客户，否则，遗患无穷。 57、永远不与人争论。即使他是错的，那你原谅他吧。争论是生意场最失败的招数。 58、永远不贬低竞争对手。尊重你的对手，客户才会尊重你。 59、不与同行成仇敌，而成朋友。大家都好，市场才大，市场大了，大家更好。 60、你的产品一定有最优异的地方，找出来，突出它，最多突出3条优点。不要介绍100种优点，对方会连那三条也忘记的。 61、多参与成功人士的聚会。模仿他们的言行，学习他们的思维，然后在销售中使用。 62、多参加博览会、展览会和其他大型商务会议，那是你获得客户资料的好机会。 63、要有自己的业务专长。公司产品上千种，你应该突出几种，成为精英，这就是你的文化。 64、每个月有计划，每年有规划，所有目标都数量化。把数字简化，铭刻在心，时刻对照检查。 65、达到目标要奖励，诺言落空要惩罚。 66、每天工作完毕要写日记，总结一日得与失，做好新计划。 67、身体是本钱，养成良好的作息习惯很重要。 68、睡觉之前想一下全天的工作和明日的计划。 69、睡觉前的最后一个想法是：我今天如此优秀，真是一个天才！ 70、早晨起床的第一个表情是微笑。外贸企业最需要哪些培训课程2009年全国外贸跟单员考试网络辅导招生简章课程介绍外贸跟单员是我国商务行业继国际商务从业资格(外销员)、国际货代员、国际商务单证员职业资格培训考试后第四个岗位的培训与认证考试，是外贸行业又一热门职业。跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。外贸跟单员实行全国统一考试，每年一次。 首次考试是在2006年11月12日举行，共有10079名考生在全国49个考点参加了考试。报名时间 每年6 月左右网上报名， 9月份现场资格确认。考试科目《外贸跟单基础理论》、《外贸跟单操作实务》。各科满分均为100分，每门及格线为60分。凡两门科目考试成绩通过者获得由国家商务部、中国国际贸易学会负责统一发放《外贸跟单员》资格证书 , 在全国范围通用。单科考试成绩通过者，其合格成绩可保留至下一期。培训教材 由中国商务出版社出版发行的全国统一教材，包括《外贸跟单理论与实务》、《全国外贸跟单员培训认证考试应试指导及大纲》和《全国外贸跟单员培训认证考试复习指南》。培训内容 《全国外贸跟单员培训认证考试应试指导及大纲》的相关内容：国际贸易基础、进出口业务流程、国内外法律法规、外贸商品学、物流基础知识、对外贸易企业管理、外贸跟单考试形式考试全部采用笔试方式进行，考生拿到试卷（答题卡）后，首先在规定的位置工整填写或填涂姓名和考号，以及试卷卷别等相关信息。考试科目分《外贸跟单基础知识》及《外贸跟单操作实务（含英语）》两科。其中《外贸跟单基础知识》包含客观题（单选、多选、判断）及主观题，客观题使用答题卡作答，请携带2B铅笔。所有主观题请使用黑色或蓝色笔作答，以铅笔作答无效。试卷一般分为A、B卷。考试吧网校 2009年跟单员考试辅导开设如下课程：《外贸跟单理论与实务》课程设置精讲班：课程共设置52课时，包含2套模拟试题，主要是根据考试教材《外贸跟单理论与实务》和大纲《全国外贸跟单员培训认证考试应试指导及大纲》对各章节的具体内容并结合例题进行详细的精讲，同时每章节的内容都有对应的课后作业供学员进行练习，以达到全面掌握，巩固基础知识，深层的了解考试的重点和难点，最后配有两套模拟测试题供学员检测学习效果。课程安排学员可随时报名参加2009年外贸跟单员的网络辅导，学习期限一直到2009年考试结束。学员每天 24 小时可通过网络随时随地点播课件反复进行学习，完全突破了学习时间、地点上的种种限制，避免时间、精力、金钱的多重浪费，自主安排学习进度，充分享受网络学习的乐趣。学员自付费之日起，直至当期考试结束三天关闭，打破了常规面授只能听一次的局限。教学内容、形式考前辅导远程教学包括三个部分：音、视频讲座、课堂练习和在线答疑。1 、视频讲座： 音、视频讲座：主要为教师根据多年教学经验，结合例题对考点、重点、难点的分析，使学员对考试内容轻松掌握。2 、课堂练习：听完讲座后，学员可点击“课堂练习”, 完成与本讲内容相关的习题，对照答案和解析检查自己实际学习效果。 专家讲座后安排两次模拟试题，使学员对自己的水平和成绩心中有数。3 、在线答疑： 学习过程中如对所学知识点或对在线作业等有疑问，可以在课堂的在线提问中留言，老师将在三天内给予解答。同时，考试吧网校提供课件下载和讲义下载。名师辅导张老师：跟单员培训师，毕业于中国对外经济贸易大学。有单证员、货代员、外销员和国际商务师等证书。多年在北京对外贸易学院讲授国际贸易实务与进出口单证实务。任全国单证员考试注册培训师、外销员考试外贸综合英语口语考官。曾参与全国首次跟单员考试培训工作。具有丰富的外贸类教学和考试辅导经验，现任考试吧网校跟单员、单证员、国际商务师、外销员辅导主讲老师。收费标准全国外贸跟单员网络课程辅导精讲班学费为：300元老学员享受9折优惠，每科学费 270 元教材学员可在当地自行购买考试指定教材，也可通过考试吧网上书店购买。更多外贸资讯http://infochinaalibabacom/news/detail/v5003013-d1003685887htmlhttp://infochinaalibabacom/news/community/c11html我刚入门新开的外贸公司，外贸业务助理，不知道怎么做才会更好这个，我也不知道啊。我这个大四的马上就到义务实习了。企业培训课程分为：企业内训课程和公开课。内训就是针对某一特定的企业内部员工进行有针对性的培训，企业内训包括公共企业文化以及制度培训，和专项技能的企业内训。公开课是公开的针对多个企业进行广泛的培训，没有针对特定的企业，一般公开课都是一些企业文化，以及大的经济形势等。　　　　一般企业最需做些人力资源管理、市场营销、项目管理、中层管理、财务管理等方面的培训课程。　　企业培训一般有几种形式：内训，公开课，商务考察等等，而目前国内主要以公开课为主，比较受欢迎的课程主要有：商务谈判全攻略，有效沟通技巧，有效管理销售团队，创新思维训练等等。　　公司都会做些人力资源管理、市场营销、项目管理、中层管理、财务管理等方面的培训，对于一个成长型企业来说，企业培训非常重要。企业培训课程又包括企业内训和公开课二大类，企业内训的课程重点是根据客户的定向或意向需求，利用咨询顾问公司专家库资源，给需求企业提供优质、高效的“定时定点”服务，针对性很强；而公开课范围就覆盖比较广了，侧重点与企业内训有所区别外贸业务助理工作的主要内容是什么？新手除了掌握基本的专业知识、工作技能和必要的外语水平以外，主要看自己多用心了。业务助理的话，首要是执行你所协助的人分配的工作，一般来说基本是跟单起步，包括核对订单，下发，跟进生产进度，检验，出货等等。这些工作加上与客户的沟通联系，基本就是业务员的工作了。只不过有的单位是让业务员一条龙独立操作，有的专门配备跟单人员（助理），或给主管/经理安排助理，工作内容大同小异。除此之外，一定要自己主动地多了解所在行业的产品知识，这是新手进阶的重要基础，平常的工作要细心到位，避免出错。基本上任何人在初期都会犯这样那样的错误，外贸行业，业务方面出错几乎就等于产生损失，但是人都是在失误中成长起来的，要尽可能细心，吸取经验和教训，度过这个时期。同时也要多向同事和领导学习一些工作技巧和细节，这些东西不一定别人会教你，但如果自己用心，善于观察，主动请教，就可以在平常的工作中逐渐积累，使自己慢慢得心应手。小弟马上要就业了 想问下外贸助理这个岗位应该注意哪些问题 有工作经验的大哥大姐给下指点一、外贸业务助理工作内容11充分了解公司的产品的材质，规格(我们专业做童装)。可以跟客户介绍公司产品的优势2学习给客户写邮件，推荐产品3学习如何找客户，维护客户，和客户保持良好的关系4了解外贸的基本流程5学习做产品目录、报价单、形式发票等6了解各种收款方式和其中的风险7处理客户邮件。跟进样品，安排仓库发货二、外贸业务助理工作内容21、负责老客户的跟进、维护以及二次开发;2、负责订单的处理，订单安排、跟踪落实等;3、负责及时准确地与业务、采购等同事做好跨部门协调沟通工作;4、跟踪业务进度，独立处理工作中出现的各种问题;5、完成领导安排的其他工作。三、外贸业务助理工作内容31、协助业务员完成订单操作，能独立处理和解决所负责的业务;2、协助处理客户下单，工厂订单生产跟踪，质量控制，出货等整个业务过程并负责相关业务资料的整理和归档。3、整理样衣，系统录入数据，拍照寄送样衣，做好外贸跟单记录及日常邮件处理;4、服从安排，及时完成上级领导交给的其它工作。四、外贸业务助理工作内容41、熟悉外贸业务基本流程;2、能独立开发新客户;3、负责公司产品出口业务，接受客户询价、报价、订单确认等工作;4、跟踪订单生产、检验及发货等情况;5、维持与海外客户的日常业务联系;7、英语有一定的听、说、读、写能力;8、参加国内外展会五、外贸业务助理工作内容51协助业务跟进客户，处理国外客户的邮件。2负责跟进业务订单的下单、生产、验货，发货，收款等内部流程。六、外贸业务助理工作内容61协助业务员维护新老海外买家，保持良好的关系，顺畅的沟通;2协助业务员处理订单，确保产品符合客户要求，以及顺利及时的完成;3订单细节管理与跟进、汇总;4完成业务经理交办的其他工作。我想学做外贸，但没啥基础，一般到哪学比较好，是去某学校培训呢还是进外贸公司比较好？这个其实挺简单的，不用顾虑太多，只要注意以下几点即可：1）做事勤快，不要拖拉。2）勤学好问，把握时机。3）遇到委屈，学会忍让。4）外贸助理需要一些外贸知识，所以做之前，做好这些准备，会一些起码的知识，英语是必备的，单证也是必须了解一些的，关键是不懂就问，千万不要不懂装懂，这样一个简单的单证很可能会惹出很大的麻烦。5）和业务们打好关系，和其他同事相处好就成。楼上握记手，我也是外贸学院的说：）校友啊。其实做外贸的话呢，我个人觉得要有2点。一个是很容易弄清楚的，你可以去我们学校学一个TMT教程，就是TEACH ME TRADE。这个教程里有很清楚的外贸流程，而且还有证书的。或者你可以去买本国际贸易实务的书，也是我们学校编的，特别清楚，因为有很都贸易术语是要掌握的，不知道的人懂都不懂的。什么FOB啊，CIF啊，这些是最基本的。第二点就比较麻烦了。就是说，你有没有好的客户和好的货源？如果有的话，其实第一条不是问题啦。如果没有的话，第一条也没有用的。