带训四步法介绍如下：带训四步法是一种常用的培训方法，它包括以下四个步骤：1 说明训练目的和内容。在开始训练之前，应该明确训练的目的和内容，以便让学员知道他们将要学习什么。2 示范动作或操作。在讲解完训练内容后，教练应该进行示范动作或操作，以便让学员更好地理解。3 学员模仿练习。学员应该根据教练的示范进行模仿练习，以便掌握正确的动作或操作方法。4 检查纠正错误。教练应该对学员的动作或操作进行检查，并及时纠正错误，以便让学员更好地掌握技能。如何带训新人一、首先要和对方建立亲近感。新人要进入一个陌生环境，各种找不着北。这时，如果有个人主动来带他一下，他会安心不少。比如，新人报道第一天，你带他在公司里面转转，介绍他和新同事打打招呼，给他说一下，茶水间在哪，厕所在哪，上下班时间、午休时间，打卡制度是什么，等等，帮他快速地熟悉整个的环境。新人来公司第一天，午饭时间往往是最尴尬的，想融入别人的饭桌，但又融不进去，所以，你应该带他一起吃饭、聊聊天。这样多和老同事接触，可以快速消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。二、制定和新人自身目标相关联的目标。1、先别忙教工作，找到刺激新人热情工作的点。很多人都觉得带新人很简单，只要把新的岗位内容全部教给他就可以。但是，这种方式很容易造成新人工作态度消极、学习效率低下，让优秀的人才流失。常常看到有人抱怨，辛辛苦苦带出来的新人，没做多久，就离职了，很崩溃。确实，如果一份工作不能让新人产生足够的信赖和期待，很可能他在试用期或实习期一结束，就自动闪人。而且能力越强的人，对自己的职业前景越看重。因此，先找到能够刺激新人热心工作的点很重要。2、结合公司的目标，给新人“指明道路”。新人加入团队之后，最重要的是让他们看到一个清晰的未来。所以，在深入了解新员工个性和特长之后，给对方一个短期目标很重要。比如，一到两年内，分别完成哪些方面的提升，再细致点可以落实到每一个季度，让他们看到计划的可实施性。长期计划重点给一个大方向，但没必要做得很细致。简单操作，就是以优秀老员工为例，告诉新人未来一、两年也可以像他们一样，到什么职位，拿到什么等级的薪水。3、找个性相近的老员工“代入”。增加新人对公司黏性，还有一种方式，就是找一个和新人性格类似，在单位表现比较好的员工，大家一起吃饭。吃饭过程中，让这个老员工，讲讲自己通过公司平台如何获得发展的。相貌和个性相近的人，容易产生共鸣和一定代入感，也更能让新人觉得这个公司对自己来说是个好的发展平台。三、给出方法步骤。1、教授新人技能，学会用“模板”。新人虽然经验不足又容易犯错，但是创新想法比较多。如果我们手把手地教，会在很大程度上，避免新人犯错。2、复盘“标准行为模板”的使用结果。3、建立权威，让新人产生信服感。要让新人心甘情愿地跟着“你”学，就让他知道你业务上有多专业，建立权威感，这是真正让他信服的基础。酒店培训四大步骤理论企业开展质量培训工作的四个阶段分别是：需求分析、课程设计、培训实施和效果评估。在需求分析阶段，企业需要明确员工的质量意识和技能水平，识别存在的质量问题，确定培训的目标和内容。例如，通过调查问卷、面谈等方式，了解员工对质量标准的掌握情况，发现常见的质量缺陷，以此为依据制定针对性的培训计划。在课程设计阶段，企业需要结合需求分析的结果，设计合适的培训课程和教材。例如，可以针对不同的岗位和工种，设计相应的质量培训课程，包括质量标准、操作规范、检测方法等，使员工能够熟练掌握所需的知识和技能。在培训实施阶段，企业需要采用多种培训方法，如内部授课、外部培训、在线学习等，确保培训效果。同时，还可以结合实际情况，采用案例分析、实践操作等方式，使员工能够更好地理解和应用所学知识。例如，可以组织员工进行现场操作演练，通过实际操作检验员工的技能水平，提高员工的质量意识和操作技能。在效果评估阶段，企业需要对培训的效果进行评估和反馈，以便改进和完善培训计划。例如，可以通过考试、考核等方式，评估员工对质量标准的掌握情况，了解培训效果，并针对评估结果进行调整和改进，提高培训的质量和效果。总之，企业开展质量培训工作需要全面考虑员工的需求和实际情况，制定针对性的培训计划，采用多种培训方法，确保培训效果。同时，还需要对培训的效果进行评估和反馈，以便不断改进和完善培训计划，提高企业的质量管理水平。企业开展培训工作一般包括四个阶段酒店管理郑叫兽今天给大家分享：虽然酒店人员的流失率高，从业人员的学历普遍偏低，但是绝大部分酒店都会重视酒店员工的培训，因为加强酒店的培训，一方面可以提高酒店的管理质量，另一方面也能满足酒店员工对的自身发展需求，增强其留下来的信念。只是，有一部分酒店光是明白培训的重要性，但是却不知道如何合理地落实培训，于是酒店培训的效果不太显著。对此，本文将针对酒店培训中比较普遍存在的问题，提出一些小的意见。通常酒店培训的方式有三类：一、跟岗学习；二、听课学习；三、到优秀的酒店参观学习。一、跟岗学习——缺乏热情跟岗学习，在酒店对一线员工的培训上，是最常用的，因为对于客房部，餐厅部，保安部，前厅部这些酒店一线部门来说，实操的演练的培训效果更佳。只是，一线工作，虽然较容易上手，但是通常是繁琐枯燥，所以培训期间，酒店员工容易产生厌倦疲惫感。因此，酒店在进行跟岗培训时，可以增添一些单人或是团队的竞争奖励游戏，通过游戏，让简单的动作行为变得有趣，进而刺激员工的培训热情。二、听课学习——岗位知识技能较难掌握如今不少酒店都实行内部晋升的制度，用以增强酒店的公平形象，和激发酒店员工的工作热情。因此对于一些优秀的酒店一线员工，酒店会将其提拔为领班或者更高的管理层。而作为管理层，没有一定的理论知识水平，是难以做好酒店管理工作的，所以听课学习，是管理层提升自我的必经环节。只是听课学习，涉及的理论概念会比较多，所以知识的理解和掌握难度会比较大。为了帮助员工灵活地掌握理论知识，更好激发管理层的创造性思维，酒店可以设置开放式的课堂讨论模式，在理论学习的课堂上，鼓励学员思考和提问，例如：“就这个问题，你怎么看，为什么？如果换做是你，你该怎么做，依据是什么？”，另外，酒店还可以配合文章写作考核形式，对于培训员工的学习成果进行考。文字写作的考核形式，一方面出题难度小，灵活多样，方便出题者，另一方面能增强管理层的沟通表达能力，以及逻辑思维。三、参观学习——增加员工对未来自身发展的迷惘感将酒店员工外派出去，虽然有利于其学习其他酒店的管理经验，但是在酒店员工有了真实的比较体验之后，不同酒店之间的经营条件差距，以及发展前途的差距，会较容易让这些员工对未来自身的发展产生迷惘感。而迷惘会减低酒店员工的积极性，对此，酒店可以帮助和鼓励员工进行职业规划，甚至提供一定的心理疏导帮助。这样有利于员工建立更为清晰的未来目标，进而更好地投入到工作中。最后酒店还要注意听取酒店员工培训后的反馈和意见，及时调整培训计划，这样才能将培训的花费，用在刀刃上。质量培训工作四个阶段的开展顺序企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是()。○1设计和策划培训 ○2评价培训效果 ○3提供培训 ○4确定培训需求A、○1—○2—○3—○4B、○1—○4—○3—○2C、○4—○1—○2—○3D、○4—○1—○3—○2答案：D扩展资料：根据现代培训理论，培训分知识培训、技能培训、心态培训、习惯培训，我们称之为KASH培训。但是,我们培训本身有很大问题。比如常常没有进行需求分析，就开始引进培训了。这种情况往往是经理在外面听到一个培训不错，就请进企业去讲，随意性很大，也没有针对具体问题。我们知道，员工绩效取决于三个条件:1、他是否知道做什么2、他是否有能力做3、他是否愿意做因此，有的需要培训知识，有的需要培训心态，有的需要培训技巧，还有的需要强化习惯不能想当然，也不能在自己办公室里闭门造车。新员工培训4步法需求分析，计划制定，实施，评估。1、需求分析：需要明确培训的目标和受众，分析员工的知识和技能水平，在工作中需要掌握的质量知识和技能。2、计划制定：根据需求分析的结果，制定培训计划，包括培训内容、培训方式、培训时间和地点等。3、实施：按照培训计划实施培训，包括教学、实践和评估等环节。在教学环节中，需要使用适当的教学方法和技术，确保学员能够理解和掌握培训内容。4、评估：需要对培训效果进行评估，包括学员的反馈、学习成果的评估和对组织的影响等。评估结果可以用来改进培训计划和教学方法，以提高培训效果。按照培训管理的国际标准ISO 100015，完整的培训与开发程序包含四个步骤，即（ ）。 新员工培训4步法 新员工培训4步法，新员工培训的目的主要是为了让员工快速适应工作环境，减少在工作当中犯的错误，以便提高效率；同时让新员工尽快融入到企业的文化，提升对企业的认知度。接下来为大家介绍新员工培训4步法 新员工培训4步法1 第一步：新员工入职必备的5种心态 1、积极主动的心态：主动积极不仅指一个人行事的态度，更意味着要对自己的人生负责。 用心做好每件事：这是员工应该具备的职业品德。一个积极主动的员工会心思全部用在工作上，只有用心工作才能获得好的质量和效果，也才能不辜负客户和公司，工作中要牢记“不做便罢，做就做好”。才会给公司和老板带来最大化的利益。所以，在每一个公司里，“用心”做事的员工是老板比较青睐的。 不受人外界影响：觉不让“社会天气”影响到自己，不受人和事物的控制 有进取心：要不断磨炼自己，提升自己。在工作中他们往往能发现问题，并通过认真研究，找到解决问题的最好方法。要能够像老板一样对待自己的工作。 2、有责任意识： 责任意识就是清楚明了地知道什么是责任，并自觉、认真地履行社会职责和参加社会活动过程中责任，把责任转化到行动中去的心理特征。有责任意识，再危险的工作也能减少风险;没有责任意识，再安全的岗位也会出现险情。责任意识强，再大的困难也可以克服;责任意识差，很小的问题也可能酿成大祸。责任是一种发展自我的机遇，是一种发展自我的手段，是一种发展自我份内和不得不做的事情。让我们听从责任的召唤，珍惜自己的每一份责任。 3、感恩：带着感恩的心态工作 带着感恩的心态对待工作是一个人、一个团队、一个单位成功的基石，从某种意义上讲，感恩是平庸与卓越的分水岭。让感恩改变思维和命运的惯性，让心灵充满温暖和阳光。对你的工作倾注全部热情，将无限的激情投入到工作中去，才能迸发出无限的工作创意，体会到巨大而实在的成就感，体会到出色完成工作带来的快乐。 4、自我认知与学习： 自我认知也叫自我意识，或叫自我，是个体对自己的觉察和理解，包括自我观察和自我评价。自我观察是指对自己的感知、思维和意向等方面的觉察;自我评价是指对自己的想法、期望、行为及人格特征的判断与评估，这是自我调节的重要条件。如果一个人不能正确的认识自我，看不到自我的不足，觉得处处不如别人，就会产生自卑，丧失信心，做事畏缩不前……相反，如果一个人过高地估计自己，也会骄傲自大、盲目乐观，导致工作的失误。因此，恰当地认识自我，实事求是地评价自己，是自我调节和人格完善的重要前提。 正确的`自我认知方能选择自我的职业规划，迈出成长误区。 5、把握角色定位： 在一个企业里面，每一个人的分工是不同的，每一个人的职责也是有所差异的。就像是“胃”和“四肢”一样，各有各的任务，各有个人职责。“四肢”不能苛求“胃”去做不在他职责范围之内的事情。是明确自己所处的位置，站在自己的位置上，说这个位置应该说的话，办这个位置应该办的事。只有每一个职位上的人都各司其职，各尽其责，一个整体才能有机的运作起来，而每一个人的利益才能够从整体的运作当中获得。主管者在自己职责上，实现管理的专业性。中层管理只有在上司授权范围内来管理自己的部门，各部门在分工的基础上，共同协作，为上司打好这份工，提高整个组织的效能和生产力。 一个公司里面有许多主管，每个主管负责一项管理事务，所以在公司里，你和其他主管都享有相同的权利，都有相同的义务，你们在管理内部事务上相互独立，但又在整个公司的框架下协调工作。 第二步：新员工应遵循的行为规范 1、接打电话的礼仪和流程 2、男士和女士职业着装的要领 3、商务场合的各种礼仪：介绍、握手、座次等礼仪 4、商务宴席中的礼仪：点菜、敬酒和离席的礼仪 第三步：新员工应掌握的职场技能 1、职场沟通与协作：有效沟通的方法与原则 2、明晰岗位职责，学会适应环境：如何与不同性格特质的人进行职场协作 第四步：新员工的自我管理与提升 1、塑造个人职业品牌：树立目标，激情工作 2、目标管理：制定目标的SMART+C原则/目标管理的工作流程 3、高效执行：影响执行力的关键因素/高效执行的结果导向准则 新员工培训4步法2 首先，新员工入职培训根据员工的岗位、企业的情况是相关的，不同的行业，不同的企业不同的岗位，培训的内容和流程也是不同的，我们是一家销售型的公司，公司共有员工120多人，80%都是销售人员，每年的2、3月份都是我们的招人旺季，招到人后，如何留住人？所以新员工入职培训就是关键。我们现在的做法是这样的，首先对新入职的员工进行岗位划分，通常我们会划分为销售岗和职能岗，销售岗又划分为面销和电销。整个培训分成两部分： 第一部分是企业介绍，这方面培训的主要内容是企业的情况，包括架构，各部门负责人，薪酬体系，考核体系，晋升体系等。 第二部分是行业概况和前景，因为公司从事的行业比较特殊，我们会为所有入职的新员工普及一些行业的基本知识，引起大家对行业的兴趣和信心。 以上两部分的培训的目的是增加大家对公司的认可度和好感度，因为人只有认可和喜欢一个企业的话，才能激发他的积极性。企业介绍的培训是人资经理来做，行业概况的介绍是我们的会销部经理兼培训讲师来做，培训模式是讲课、提问加团队游戏。 第三部分是企业文化的培训。企业文化的培训就是关于公司的理念，使命，愿景，经营宗旨，服务宗旨，用人理念等方面的培训，俗话说，不是一家人，不进一家门。这方面的培训，一方面是为企业选择和企业价值观相同的员工，另一方面也是把公司的一些软要求告知给大家，文化的东西有时候比制度更有约束力。在这方面的培训中，我们主要是以案例分享为主，这些案例基本上都是公司的真人真事，给新员工树立一个榜样，给他们一个上进的动力，培训师是人资经理或总经理。 第四部分的培训就分开了，如果是电销的员工，我们会有电销相关的专业的培训，包括电销模式的沿革，工作的流程、技巧、通常会遇到的问题等，这方面的培训都是理论和实际结合起来，半天理论，半天上线实操。培训师为部门经理或主管。如果是面销的员工，我们就有面销的技巧，流程，要求等方面跟实际工作密切联系的培训。职能部门的。员工就是岗位职责、工作要求等方面的培训。 从第四部分开始，我们的专业性的培训，根据岗位不同通常是1个课时到6个课时的培训。1个课时2个小时。 第四部分整个进行完了以后，我们会有一个第五部分：职业化的培训，这方面的培训包括礼仪，职业化的工作方式，如何尽快的达成你的工作等，给到新人一些方法。通常是2个课时。答案：A、B、D、E本题考查培训与开发的需求分析。按照培训管理的国际标准ISO 100015，完整的培训与开发程序包含四个步骤：培训与开发的需求分析、计划制订、实施和效果评估。同时，还必须对培训与开发的整个过程进行监督。