相比排名和知名度，更准确一点可以参考口碑口碑这个评价指标都是真实客户——学生和家长们说了才算，客户说好才是真的好。我们不敢自诩最好的，不过口碑是很好还是敢说的。以下这几点，在找留学机构时，可以做个参考1是否有留学申请的资质，可以看营业执照上是否包含出国留学这一项2是否专注于某个国家还是可以做多个国家的留学申请，每个老师老师要带多少人；3申请过程是否全程透明，文书是否为学生量身打造4合同是否写明服务条款？尤其是退费事宜是否写清很多学生后期会因为计划有变产生退费相关事情，所以一定要仔细研究合同，是否存在霸王条款以及文字游戏5所选留学中介的成功案例中是否有和你背景相似的案例，录取的怎么样6成功案例也是考量一个留学中介的重要条件7口碑也是一个可以参考的方面，口碑这个评价指标都是真实客户，学生和家长们说了才算，客户说好才是真的好。出国中介怎么做 怎么跟新客户聊天 　怎么跟新客户聊天，客户对于一个公司来说是很重要的，沟通是建立密切关系,拉近感情的重要手段。有的人之所以不被大家认可,就是因为不会与别人沟通。下面看看怎么跟新客户聊天及相关资料。怎么跟新客户聊天1 　1、对症下药，你永远都猜不到你的客户的心思，所以不要花费太多的心思去猜，有些时候如果这个客户的兴趣跟你差不多的话，那你可以跟客户侃大山了，当然需要适可而止!不要打扰你的客户! 　2、不要顺便答应客户一些事项，尤其是聊天的时候，大家都是名义上的朋友关系，尤其是你在这个客户不确定要向我们订货的时候，这更加不能随便的答应了，但是如果你答应了客户，就必须要做到你答应的事情! 　3、有些目的性很强的客户的话是希望你直接能够给出报价的，所以对于这种客户的话，你跟她聊只能很直接的表明自己的来意，并且需要很诚实的告诉人家，这种的话，留下一个****，如果他觉得合适就会主动联系你了，但是我们也不能就不跟她聊天了! 　4、对客户一定要保持一些距离，尤其是不熟悉的客户，你以为你跟我们的客户很熟悉，但其实客户对我们就是不一样的感觉了，所以这个聊天要适可而止，不能引起客户的反感! 　5、微笑着跟我们的客户沟通，有些时候我们害怕去沟通，毕竟任何人的销售胆量和谈吐不是天生的，所以我们要尽量克制我们的语言，慢慢的提升我们的技巧!有些时候真的就是这样，你给人家足够的真诚，会更好! 　6、如果是第一次见面的客户的话，你也不是很了解这个客户，那么就尽量努力的发掘这个客户的兴趣所在，不要单单去推销我们的那个产品，这样的话，人家会以为你就是一个推销员!但是可以以我们的产品打开话题!万一人家是特意过来了解产品的呢!怎么跟新客户聊天2 　 适时的示弱 　一般人对弱者都会持有同情心，谁都不喜欢动不动就跟别人比的人。比如客户说，我三个月前买了黄金，现在收益10%;而你说：早就让你买，你看我让xx年初买的，现在25%。 　这种聊天是容易没朋友的，这不是交流，这个目的是为了寻找优越感，还是建立在对方基础上的`优越感。 　适时的示弱，让客户讲高兴了，产品销售水到渠成了。 　 帮着对方说话 　什么是帮着对方说话就是给对方的论点丰富论据。 　这样表达会让对方觉得舒服，感觉你的包容。在非原则问题上，没必要标新立异，凸显你自己，让对方感觉到他才是聊天的主人。 　 适时的提问 　当客户开始长篇大论的时候，恭喜你，你的分量已经可以让客户敞开心扉了。不过，在听客户发表言论的时候，适当的提问可以让对方感觉到你是走心的。这对客户来说，更容易让他感觉到你的参与，也愿意更多的拿你当“自己人”。 　比如，客户说，我今年以来投资收益率已经达到8%。 　你应该说，哇塞，市场都跌了10%不止，你竟然盈利了，你都买的什么啊 　比如，客户说我上周在青岛啤酒节上遇到了一位漂亮的女孩 ，绝对是…… 　这个时候你不能说：哇塞，去哈啤酒了啊，那边的啤酒贵不贵啊 　这样会招人恨的。 　 建熟悉场景 　描述一个产品，从客户应用场景的角度去说明产品，而非是简单的介绍产品说明材料。比如对于实务贵金属，未必一定要从含金量、工艺、美国是否加息反复说明，而是从使用的角度带入场景。 　比如：我觉得您不能单考虑金价最近的涨跌，而要想，每年买上一些黄金给孩子存着，等到孩子长大成家之后，把这些黄金作为嫁妆送给她，让她们有资本建立和谐美满的家庭，这不就是咱们中国父母心嘛。 　 找客户兴趣 　我们推荐产品的时候，容易去用多条卖点轰炸客户，但是往往收效甚微。因为卖点在于深入而非广度。在和客户交流的时候，如果产品中有让客户感兴趣的卖点，观察到客户两眼放光或者开始出现兴趣，好的，把这个话题眼神吧。 　比如：介绍大额存单的时候，种种利好摆事实的时候，发现客户对存款证明感兴趣，好的对于这个话题可以深入展开。孩子留学、旅游……这是可与对方深入探讨的话题了。怎么跟新客户聊天3 　 一、与客户沟通的原则： 　1、勿呈一时的口舌之能： 　（1）如果你逞一时的口舌之能，会获得短暂的胜利之快感但你绝对不可能说服客户，只会给以后的工作增加难度； 　（2）真正的沟通技巧，不是与客户争辩，而是让客户接受你的观点； 　（3）你在与客户沟通时，不要摆出一付教人的样子，不要好像若无其事的样子。 　2、顾全客人的面子： 　（1）要想说服客人，你就应该顾全别人的面子，不要一语点破。要给客人有下台阶的机会； 　（2）顾全客人的面子，客人才能会给你面子； 　（3）顾全客人的面子，对我们来说并不是一件难事，只要你稍微注意一下你的态度和措辞； 　3、不要太“卖弄”你的专业术语： 　（1）千万要记住，平时接触的人当中，他们可能对你的专业根本不懂； 　（2）在向客户说明专业性用语时，最好的办法就是用简单的例子来比较，让客户容易了解接受； 　（3）在与客人沟通时，不要老以为自己高人一等。 　4、维护公司的利益： 　（1）维护公司的合法利益是每一位员工应该做的，在与客户沟通时，不能以损失公司的利益为代价，博取客户的欢心； 　（2）更不能以损失公司或他人的利益，来换取客户对个人的感谢或谋取私利。 　 二、与客户沟通的技巧： 　1、抓住客户的心： 　（1）摸透对方的心理，是与人沟通良好的前提。只有了解掌握对方心理和需求，才可以在沟通过程中有的放矢； 　（2）可以适当的投其所好，对方可能会视你为他们知己，那问题可能会较好的解决或起码你已成功一半。 　2、记住客人的名字： 　（1）记住客人的名字，可以让人感到愉快且能有一种受重视的满足感，这在沟通交往中是一项非常有用的法宝； 　（2）记住客人的名字，比任何亲切的言语起作用，更能打动对方的心。 　3、不要吝啬你的“高帽子”： 　（1）人性最深切的渴望就是拥有他人的赞赏，这就是人类有别于其他动物的地方； 　（2）经常给客人戴一戴“高帽”，也许你就会改变一个人的一生； 　（3）用这种办法，可以进一步发挥人的潜能，使戴高帽人有被重视的感觉。 　4、学会倾听： 　（1）在沟通中你要充分重视“听”的重要性，你能善于表达出你的观点与看法，抓住客户的心，使客人接受你的观点与看法。这只是你沟通成功的一半。那成功的另一半就是善于听客人的倾诉。 　（2）会不会听是一个人会不会与人沟通，能不能与人达到真正沟通的重要标志，做一名忠实的听众，同时，让客人知道你在听，不管是赞扬还是抱怨，你都得认真对待。 　5、付出你的真诚与热情： 　（1）人总是以心换心的，你只有对别人真诚，客人才可能对你真诚； 　（2）在真诚对待客人的同时，还要拥有热情； 　（3）只有那出你的真诚与热情，沟通才有可能成功。“真诚”是沟通能否取得成功的必要条件。 　6、到什么山上唱什么歌 　（1）不同的沟通场合需要不同的沟通方式； 　（2）对不同人也需要采取不同的沟通方法。 　7、培养良好的态度 　（1）只有你具有良好的态度，才能让客人接受你，了解你； 　（2）在沟通时，要投入你的热情； 　（3）在沟通时，你要像对待的朋友一样对待你客户。 　三、 注意事项： 　1、主要以数据说话，用数据来向客户说明这件事的投入和产出分别是多少，以及能够为客户带来多少收益/好处。这种客观方式以第三者角度解读，能让客户感觉你是在为他设身处地的考虑。 　2、减少个人主观诱导，避免使用主观上左右客户的思想决策的话语。一旦主观诱导的话让客户不舒服乃至产生反感的的情绪，基本上这件事就黄了。这个就像是一个惹你讨厌的人即使给你提出合理建议，你也会出于逆反心理直接拒绝（虽然这种情绪化的决策不明智，不过这种错误我们都曾犯过，不是吗？）。 　3、不用轻蔑的语气和敷衍的态度与对方说话，对待客户时刻保持热情。很多时候我们正在进行其他工作的时候，客户会发来消息，这时候一定不要不耐烦，要认认真真考虑客户所言合理性并耐心给与解答。这样在客户对你好感倍增的情况下，是不是更容易谈成业务呢。 　4、避免直接触及对方隐私，这个容易理解吧。现在这个社会，谁都很注重自己的隐私，如果你直接探听客户隐私，那么客户一定以为你图谋不轨了，这样肯定会引起对方警觉，以至于后面你说的每句话客户都会仔细甄别谨慎回答。 　5、不对客户乱发广告，如果你频繁进行广告的推送，那你肯定失去客户的信任。大量的广告会让客户觉得你的目的太赤裸裸，认为你是个为了达到业务目的不在乎他人感受的人，毕竟大量的广告轰炸你也会心生反感对吧，长此以往甚至会有被客户拉黑删除的危险。 　6、不出言不逊同时及时回复客户，一个人的素质在于谈吐，随口谩骂、口出狂言会让客户认为你是个低素质、不着调的人；及时回复会让客户感受到基本的尊重，同时会让客户感受到业务在你心里的重要性。做到言语有礼和回复及时能让客户更愿意和你进行深入、切实的交谈，以此促进业务的谈成。销售该怎么和客户聊天出国中介主要提供出国留学的相关服务，比如签证申请、语言考试培训、海外院校申请以及留学生活指导等。他们为客户提供个性化的留学方案，使客户的留学之路更加便利。因此，选择合适的出国中介是很有必要的。需要注意的是，选择正规的出国中介机构至关重要。这不仅能够确保客户获得更加全面、深入、贴心的服务，还能提供一定的保障措施。选择正规机构时，可以参考其过往的服务案例和客户评价，以了解其服务质量。一般情况下，正规的出国中介机构能够提供更加全面的服务。例如，他们不仅会帮助客户完成签证申请，还会提供语言考试培训和海外院校申请的指导。此外，他们还能够为客户提供留学生活指导，帮助客户更好地适应留学生活。出国留学需要考虑的问题有很多，比如费用、住宿和医疗等。因此，建议客户咨询多个机构，参考不同机构提供的留学方案和服务内容，以便做出更加明智的选择。客户需要了解自己的条件、要求和预算，从而制定出最适合自己的留学方案。在选择出国中介时，客户还应该考虑机构的资质和口碑。一般来说，正规的出国中介机构会有相关的资质认证，并且在业内拥有良好的口碑。客户可以通过查询机构的官方网站或者向身边的朋友咨询，来了解机构的资质和口碑。总之，选择合适的出国中介对客户的留学之旅至关重要。客户应该仔细选择，确保能够获得全面、深入、贴心的服务，从而为自己的留学之旅打下坚实的基础。跟客户聊什么培养感情 销售该怎么和客户聊天 销售该怎么和客户聊天，对于企业来说，客户是一个企业的命脉，没有客户就等于没有经济来源，企鹅也都是靠客户挣钱，客户越多，企业赚的钱也就越多，下面我整理了销售该怎么和客户聊天。 销售该怎么和客户聊天1 交流不容易 一个产品说出去，客户没反应，有点尴尬; 专业术语说完了，客户听不懂，有点尴尬; 聊完产品冷场了，不知说点啥，有点尴尬; 优点介绍结束后，全是反对声，更是尴尬; 有时候不顺着客户说不行，但是完全顺着客户说更是不行。客户交流前做了一堆产品工作，最后发现交流的时候，完全不按套路出牌;碰上个别口才极佳的客户，完全就把自个带跑了。 帮着对方说话 什么是帮着对方说话就是给对方的论点丰富论据。 这样表达会让对方觉得舒服，感觉你的包容。在非原则问题上，没必要标新立异，凸显你自己，让对方感觉到他才是聊天的主人。 适时的示弱 一般人对弱者都会持有同情心，谁都不喜欢动不动就跟别人比的人。比如客户说，我三个月前买了黄金，现在收益10%;而你说：早就让你买，你看我让年初买的，现在25%。 这种聊天是容易没朋友的，这不是交流，这个目的是为了寻找优越感，还是建立在对方基础上的优越感。销售中的“战斗机”搜索salexue关注我们。 适时的示弱，让客户讲高兴了，产品销售水到渠成了。 建熟悉场景 描述一个产品，从客户应用场景的角度去说明产品，而非是简单的介绍产品说明材料。比如对于实物贵金属，未必一定要从含金量、工艺、美国是否加息反复说明，而是从使用的角度带入场景。 比如：我觉得您不能单考虑金价最近的涨跌，而要想，每年买上一些黄金给孩子存着，等到孩子长大成家之后，把这些黄金作为嫁妆送给她，让她们有资本建立和谐美满的家庭，这不就是咱们中国父母心嘛。 找客户兴趣 我们推荐产品的时候，容易去用多条卖点轰炸客户，但是往往收效甚微。因为卖点在于深入而非广度。在和客户交流的时候，如果产品中有让客户感兴趣的卖点，观察到客户两眼放光或者开始出现兴趣，好的，把这个话题延伸吧。 比如：介绍大额存单的时候，种种利好摆明事实的时候，发现客户对存款感兴趣，对于这个话题可以深入展开。孩子留学、旅游……这是可与对方深入探讨的话题了。 适时的提问 当客户开始长篇大论的时候，恭喜你，你的分量已经可以让客户敞开心扉了。 不过，在听客户发表言论的时候，适当的提问可以让对方感觉到你是走心的。 这对客户来说，更容易让他感觉到你的参与，也愿意更多的拿你当“自己人”。 比如，客户说，我今年以来投资收益率已经达到8%。 你应该说，哇塞，市场都跌了10%不止，你竟然盈利了，你都买的什么啊 比如，客户说我上周在青岛啤酒节上遇到了一位漂亮的女孩 ，绝对是…… 这个时候你不能说：哇塞，去哈啤酒了啊，那边的`啤酒贵不贵啊 这样会招人恨的。 总之，聊天是情商的外延之一，情商其实是通过训练可以提高的。知识储备、语言组织、三观的端正、快速的反应都会决定着我们的聊天能力。另外，经常遇事更多的反思，形成自己的观点，走心的交流这个对于客户经理也是非常必要的。 销售该怎么和客户聊天2 1、介绍简洁明了 首先一点，很重要，说话必须要简单明了，和客户见面的时候、销售的时候都是，在两三句话里要介绍完，语速要慢一点但是不能拖沓，但是说话的时候要注视对方眼睛并且略带笑容。 2、销售员不要谈与销售无关和主观性议题 销售员和客户进行沟通的时候，往往很难控制好客户的话题，特别是对于一些新人来说，如果控制不好，那样就很容易被客户“牵着鼻子走”，跟着客户进行一些主观性的议题，这样很容易会产生一些分歧，后来可能会因为某些问题而争得面红耳赤，即使你可以争得主导位置，但是最后，一笔业务就泡汤了，所以，在进行沟通的时候，和销售无关的东西，最好不要谈，还有一些主观性的议题也应该尽量避免。 3、交谈时不要讲太多专业术语 在交谈的时候要少用一些专业性术语，如果在交谈的时候有一大堆专业术语，客户又听不懂，就像坠入云里一样，那样客户很容易会产生抵触和厌恶心理，所以在介绍的时候尽量用一些简单易懂的话语来替换那些专业术语，这样客户才会听得更明白，而且沟通起来会更快捷，销售过程才会更顺畅。 4、面对客户提问回答要全面 客户进行提问的时候，一定要回答全面，而且在回答的时候也不是滔滔不绝和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遗漏，客户在了解产品的时候，要一次性地回答客户的问题，全部回答完了，那客户也弄清楚了，那也不会多问。 5、理智交谈 在销售的时候，不要用一些反问的语气来驳斥客户，如果在交谈过程中，客户出现恶意问题，而你又以牙还牙，那很容易会将客户驳倒，客户也很容易被驳走，如果出现这样的情况，要以微笑和合体的语气来回答客户问题，切忌跟着客户变得不理智起来。 销售该怎么和客户聊天3 一、赞美行为远比个人重要 在销售沟通中，沟通一定有技巧和雷区。但赞美行为远比赞美个人重要;例如：如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。 二、客套话也一定要说得恰到好处 客气话是表示你的恭敬和感激，当要适可而止。 如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。 三、身边的人都说他好 在销售的沟通中，一定要让客户的同事尤其是下属和老板还有他的朋友特别是他的客户说他好，你比如：我听您们老板在又一次跟我们的老板沟通时，说你是他们公司最优秀最敬业最专业人品最好的员工之一。 四、面对别人的称赞，说声谢谢就好 一般人被称赞时，多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货!反而会让对方尴尬。 五、有欣赏竞争对手的雅量 当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是…，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。 六、批评也要看关系 忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。 跟客户聊什么培养感情 　跟客户聊什么培养感情，沟通是建立密切关系,拉近感情的重要手段。有的人之所以不被大家认可,就是因为不会与别人沟通。感兴趣的来看看跟客户聊什么培养感情及相关资料。跟客户聊什么培养感情1 　 一、培养感情的新手法： 　中国有一句老话，叫做：生得亲不如走得亲。 　客人也是一样的，为什么有些客人会很快成为你的朋友，而有的客人根本没有机会再来往。 原因很简单，就是因为没有找到合适的方法做交往。 　做批发生意的人，回头客的机会比做零售生意的机会大很多。 　眼镜产品，零售也许一年，两年才买一次，但是做批发就会不停的拿货。 　如何让和你做过生意的，对你产品有兴趣的人成为朋友，并且成为永远的生意上的合作伙伴。 当然，产品品质，款式这些都是重要的。但是在这些条件已经存在，而且别人也可以做到时。你如何从新的角度做好？？ 　其实有些方法很简单，特别是在别人做好了，你去看就更容易。 　客人最关心的是什么？？先问你自已，你最关心什么？ 　答案是： 小孩，家人，自已，赚钱。 　这句话是题外话了，说说我的方法吧！ 　先买一个摄像机，当客人来买产品时。针对对我们产品有兴趣的客人，特别是买过我们货的外国客人，一起照张像，或者拍一段录象。同时，将他们买过的产品也拍好照。 　在客人走了之后，将照片和录像，处理得效果非常好（最好是要有点功底的人来做，如果没有这方面的人，那就自已亲自做吧！认真的去学、，然后发邮件过去给客人。 我们都有一种心理，当别人告诉你，有你的照片或者录象发过来。 　总会很愿意去看，而且不会觉得烦躁。 如果你的照片已经像婚纱照那样处理得那么漂亮，帅气，你会不会非常有好感？？？当然是会有的，同时，如果你的产品也经过处理很漂亮，客人也会喜欢。这样，你给他发了照片，你留下的是好感。 　交上的是朋友。而且，你的产品客人也看到了。当客人看到自已那么帅时，他没有理由不会回邮件的，他会在邮件中讲很多感谢的话。这样，你又有机会再发一次邮件给他，这一次是你最好表达自已的机会。 　你说很多好听的，而且承诺你会有好的产品都会放到博客上，请他有空一定去看看。这件事情做起来不难，成本基本上没有。只是投入一点精力。 　 但是，有几个重点要注意： 　1、不要以为这不重要而不去做，一定要做的。三国里有句话：不以恶小而为之，不以善小而不为。如果你做了，你就一定有机会和很多客人做成好朋友。并不是每个客人都喜欢和你用这样的方式交往，但是，只要你做了，而且会有人因为这样而对你有了好感，并且真的成了永久客户那是多好的事情啊。 　2、照片一定要是处理过的照片，没有处理过的照片一般是不会太好看的，虽然我们这里的光线各方面条件还好，但是自然条件下的照片和处理过的效果是有很大区别的。 　3、照片是不可以用附件的方式给他们的，最好是用相册，然后链结上去。客人打开会方便点。这一 　点要视情况而定，因为，有时相册会不会打不开。但是附件是一定可以打开的。 　4、发照片的时间最好是客人走了十天以后。理由：客人快忘记你的时候，你又出现了，加深了印象。第二，这个时候会有新的产品出来，顺便给客人通报一个，再有一个重要原因是，你自已也差不多将客人忘记了，这次发邮件对你自已记住客人也是非常有好处的。 　5、一方面，做好这些事情，另一方面，用电脑做好客人档案。有照片，将客人的联系资料写在档案里。客人买过的款式有照片做记录，对客人款式，颜色，喜欢的品牌，甚至价位，性格特点都有一个复习的机会。 　 二、如何让客户选择自己的产品： 　 如何让客户选择自己的产品 　1、走出去，联络老客户，寻找新的目标客户。 　2、选择适宜的媒体做些广告，扩大知名度并广招客源。 　3、出新、出奇，多做颇有创意的营销。 　4、控制好产品的质量，并做好售后服务。 　 和客户培养感情 　1、就算不销售产品，也要和客户常联络、交流。 　2、要赚钱，但更要待人以诚。 　3、热忱帮助客户解决问题，哪怕和自己产品无多少关系。 　4、双赢才会长久，所以一定要互惠互利。 　 管理销售人员 　1、有效的激励机制必不可少。 　2、较高的目标任务（当然也要把握好尺度、会令销售人员发挥最大的潜力。 　3、通常说的“恩威并重”很多时候挺有效的`。 　4、培养销售人员的忠诚度：核心骨干的离去可能会令你大伤元气。 　 三、怎样与客户沟通，以及培养感情。 　 制定客户服务细则 　1、将客户服务政策以书面形式公布出来。客户服务的原则应该由你制定，但每一个员工都应该知晓政策的内容并且严格遵守。“客人永远都是正确的”应成为制定所有客户服务政策的基础。 　2、建立相关行为规范支持体系，给你的员工清晰的指示，使他们知道应该怎样为顾客提供服务。这些体系可以帮你为公司的客户提供更好的服务，使你在问题产生之前就能加以防范，从而在客户服务方面战胜竞争对手。 　3、建立服务质量评价体系。不要忘记奖励那些始终如一为公司客户提供一流服务的员工。 　4、确保整个公司对客户服务保持高昂的热情。公司员工必须明白服务质量的好坏与公司的利润、员工的前途密切相关。 　5、作为公司的业主，你必须比公司里的任何人更关心服务质量的提高。这种关心必须是真诚的、有力的，足以让你的每一位客户都能感觉到。 　6、与第一线的员工分享信息。经常与员工会面，与他们共同探讨提高服务水平的办法。要善于听取员工的建议，他们是与客户打交道最多的人。 　7、切记客户最重视的是他们是否受到关注。客户们希望员工记住他们的名字，喜欢一对一、因人而异的个性化服务。跟客户聊什么培养感情2 　 和客户聊天这10大沟通秘诀 　 1、面对“生人”和“熟人”，备好两套聊天系统 　当这两种人都出现在饭桌的时候，对熟人要略收敛，对生人要多问询，只有掌握了必要的基本素材你才能判断这个人是一个严肃的人，还是一个不拘小节的人。拿捏尺度会更准确。 　不能因为有熟人在场表现得无所顾忌，最终往往是丢了朋友的面子，也丢了自己的。 　 2、不做闭环回答，把话头丢回去 　大部分人在提问的时候，都会选自己比较擅长的部分，把他问的问题抛给他，对方很开心，你也乐得清闲。中间你只需要加一些，“是吗？”“啊？”“后来怎么样了？”这个话题就估计会聊很久。 　不懂没关系，没有什么比告诉一个不懂，却表现得很有兴趣的人讲你擅长的事，更让人开心的了。 　 3、“抱歉我说话比较直接”，是最苍白无力的解释 　任何时候都别期望你说了直接的话之后，用“抱歉我说话比较直接”就能把伤害降低到最小。 　人们只会记得你的伤害。所以当你打算说重话让对方警醒，用停顿都会比这补救更管用。要说就别怕撕破脸，要觉得重就别说。 　得了便宜还要卖乖，说了重话还希望对方立刻原谅你，这都是不可能的。 　 4、每个人都喜欢被夸奖，但是尽量别超过三句 　称赞多了不是显得假，就是会显得生分。称赞要发自内心，但要讲究技巧。 　有时候“你今天气色特别好”会比“你穿这件衣服真漂亮”要实用，因为搞不好你也不记得她是不是昨天穿了同样一件衣服。 　对女生来说，直接过度的称赞会一时赢得好感，之后会落得油嘴滑舌的印象。 　 5、如果不想回答，反问是最好的回答 　总会有一些不长心眼儿甚至反射弧比较慢的人来问一些让你尴尬或者是你不方便回答的问题，这个时候你可以直接用原话题反问他，尝试转移一下注意力也是对对方的一种提醒。 　如果对方就是想打破砂锅问到底，那如果你不想回答，也就不必再留面子。 　 6、聊天的“浅谈资”，来自于每天的碎片阅读 　这个特别适合那种同事关系，中午在一起吃饭，下午在茶水间遇到，偶尔闲聊几句打发尴尬。 　比起聊同事的绯闻、老板的八卦，还不如每天花十分钟浏览一下每天的新闻、八卦消息，就会成为最基本的谈资。 　 7、培养一两个小爱好，让它成为你话题的一部分 　八小时你属于工作，八小时之外你属于自己，如何丰富自己是能不能好好聊天的开始。阅读、音乐，这些东西有时候挑人群，并不是人人都能欣赏和有共鸣。做模型，收集标本更是特别冷门小众，估计也只有同好才能分享。但是美食、**，这些大部分人都会涉猎和能发表自己的看法。 　尝试选一两项比较大众的事去做，会很容易让你在人群里得到更多回馈的声音。想变成一个讲话有料的人，请先从丰富自己的生活开始。 　 8、在话题的结尾，把话题抛给下一个人 　当你的发言太长时，请尝试在话题的结尾把话题抛给下一个人。 　你难免会遇到一个你比较擅长的话题，或者你知道得比较多的话题，成为话题的中心也没什么不好，但是如果内心是一个比较偏内向害羞的人，总觉得话题说着说着就说完了，不知道怎么结个尾。那就尝试把话题抛给别人去结尾。 　比如午餐有人提起某个明星，而你刚好看到一个他最近的八卦，你兴高采烈地说完又不喜欢这个话题终结在自己这儿，不如后面加一句，不过你是怎么开始喜欢他的？或者是，他最近不是还演了一个什么电视剧来着么？你觉得怎么样啊？ 　 9、用对了是“幽默”，用不对还不如“沉默” 　幽默这个东西是天生的，这不是背会了笑话或者段子就能表演的。所以如果你还是个新手，我建议你先在圈子里找一个你觉得幽默的对象，然后把他的段子和梗背下来，在另外一个别的聚会上小用一下练练手，如果有反响就是棒棒哒，如果没有反应就当尝试一下，也没什么不好。 　千万不要死记硬背硬上场，到时候伤了自尊是小事，留下阴影更麻烦。 　 10、别怕冷场，这不是你要填的坑 　有些人很怕出现话题空当，感觉几个人面对面干坐着很尴尬，那就聊聊天，可总会在聊了一个阶段之后出现空场，这时候总会觉得自己特别有义务去填补这个“空场”，结果越是想说，越想把气氛炒热越尴尬。跟客户聊什么培养感情3 　 怎样跟客户聊天 　 适时的示弱 　一般人对弱者都会持有同情心，谁都不喜欢动不动就跟别人比的人。比如客户说，我三个月前买了黄金，现在收益10%;而你说：早就让你买，你看我让年初买的，现在25%。 　这种聊天是容易没朋友的，这不是交流，这个目的是为了寻找优越感，还是建立在对方基础上的优越感。 　适时的示弱，让客户讲高兴了，产品销售水到渠成了。 　 帮着对方说话 　什么是帮着对方说话就是给对方的论点丰富论据。 　这样表达会让对方觉得舒服，感觉你的包容。在非原则问题上，没必要标新立异，凸显你自己，让对方感觉到他才是聊天的主人。 　 适时的提问 　当客户开始长篇大论的时候，恭喜你，你的分量已经可以让客户敞开心扉了。不过，在听客户发表言论的时候，适当的提问可以让对方感觉到你是走心的。这对客户来说，更容易让他感觉到你的参与，也愿意更多的拿你当“自己人”。 　比如，客户说，我今年以来投资收益率已经达到8%。 　你应该说，哇塞，市场都跌了10%不止，你竟然盈利了，你都买的什么啊 　比如，客户说我上周在青岛啤酒节上遇到了一位漂亮的女孩 ，绝对是…… 　这个时候你不能说：哇塞，去哈啤酒了啊，那边的啤酒贵不贵啊 　这样会招人恨的。 　 建熟悉场景 　描述一个产品，从客户应用场景的角度去说明产品，而非是简单的介绍产品说明材料。比如对于实务贵金属，未必一定要从含金量、工艺、美国是否加息反复说明，而是从使用的角度带入场景。 　比如：我觉得您不能单考虑金价最近的涨跌，而要想，每年买上一些黄金给孩子存着，等到孩子长大成家之后，把这些黄金作为嫁妆送给她，让她们有资本建立和谐美满的家庭，这不就是咱们中国父母心嘛。 　 找客户兴趣 　我们推荐产品的时候，容易去用多条卖点轰炸客户，但是往往收效甚微。因为卖点在于深入而非广度。在和客户交流的时候，如果产品中有让客户感兴趣的卖点，观察到客户两眼放光或者开始出现兴趣，好的，把这个话题眼神吧。 　比如：介绍大额存单的时候，种种利好摆事实的时候，发现客户对存款证明感兴趣，好的对于这个话题可以深入展开。孩子留学、旅游……这是可与对方深入探讨的话题了。