导购如何在试用期三天成功导购员顺利通过试工期要做到了解每一件衣服、学会通过编号找衣服、学会销售、学会保护自己的销售业绩，具体介绍如下：1、要了解每件衣服的价格，这是有规律地，可以问老员工。2、要会通过编号找到货放在哪里，准确找到。在顾客来买衣服的时候这一点极为重要因为这关乎着顾客的时间。3、要学会销售，就是卖衣服，要给顾客推荐衣服，并且投其所好说一些顺耳的话，要真诚发自内心为顾客买到合适的衣服感到高兴，并且面带微笑。4、销售业绩不要被别人抢走，给老员工说些好话喊着哥、姐，让他教你如何填销售单，如何收钱，另外学一下如何叠衣服。注意事项:1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。2、要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。3、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。新手去服装店上班必学新手去服装店上班一定要注意的是一个优秀的导购员要懂得察言观色。一般的导购员都喜欢紧跟着顾客，但是有绝大部分不喜欢被人跟着，会认为不自在，像怕自己偷东西似的。要具备很强大的耐心。导购员要以饱满的热情去对待每一个顾客。如果你热情的话，周围的人也会被你感染，包括你的顾客，会觉得很有精神，相反如果你冷冰冰的话，可能会失去很多顾客。服装店每天顾客要试穿的衣服很多，如果你不能有一颗足够的心去面对，那么对于你自己的精神状态也不利，那么顾客也会感觉到，严重的话还会被投诉。营销技巧好话百听不厌，客户哪能不喜欢，所以不要吝啬你那发自内心的真诚赞美，或许你的一句赞美的话让客户心情大好，转头就开始买买买。当然过分的赞美就变成拍马屁了，一定要拿捏好分寸哦。这是一个网红遍布全国的时代，在人人追捧网红的后面，我们当然要发现商机啊。我们可以利用客户这特点，拿网红或当红明星说喜好的款式举例，满足客户们心理需求。在力所能及的范围内，给顾客提供对他们有帮助的信息，比如产品面料、时尚风向、颜色搭配等等。你的这些建议会慢慢让你的客户开始对你刮目相看，进一步产生信任感。有些客户比较好为人师，如果碰到我们不懂得问题，而客户恰好比较了解的情况下，可以虚心向客户请教，客户看你这么诚心，肯定不会拒绝的了。服装销售的技巧与口才介绍衣服的优点，不要怯弱，推荐要有自信。销售时，最正确的表达方式应是开门见山，说话简洁、清晰、有礼、有针对性，言行一致的。你要把握时机及时进行推销，用词准确、简洁，当遇到不同的顾客时，你还要根据他们的性格特点与要求调整说话方式，让他们感到你的态度真诚，可信度高。俗话说：“良好的开端是成功的一半。”也就是说，向客户推销时，你要设计好开场。好的开场由良好的个人形象与出色的开场白组成，首先你要建立好专业、美观、大方的个人形象，再者，你要以礼貌、真挚与富有吸引性的话语留住顾客。在推销时，你切记过于急躁，急功近利，而是要学会察言观色，从客户的脸色与语言中摸索到他们的喜爱，然后投其所好，以对方感兴趣的方式去推销，灵活推销。虽然你工作的性质是以服务为主，但同时要注重权威性的塑造，在形象与语言上，你都要提高权威性，表现出你的专业，为客人分析，给客人最好的建议，坚定客人的信心，让他信服于你。配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。做销售记住这十句口诀销售10句口诀销售10句口诀，一般来说客户都喜欢性格开朗活泼的销售员，对于销售，其实最重要的就是口才和服务，在我们的生活中方方面面都是有销售的存在的，以下了解销售10句口诀。销售10句口诀11、生客卖的是礼貌；2、熟客卖的是热情；3、急客卖的是效率；4、慢客卖的是耐心；5、有钱卖的是尊贵；6、没钱卖的是实惠；7、时髦卖的是时尚；8、挑剔卖的是细节；9、犹豫卖的是保障；10、随和卖的是认同那为什么很多人会去从事销售行业？1、找不到钱多事少离家近的好工作。2、工作好找且来钱快。3、努力就会有回报。4、相对公平。可是想要做好销售这个工作可不是什么简单的事情。入职前：信心满满，我要月薪过万；入职后：怎么还不开单呢？这个月的房租怎么办？其实这个就是因为自己不知道销售到底该如何去做？如何去做好？一般来说，销售员入职得时候企业都会对之进行企业文化、企业产品知识以及销售知识的一些培训，但是到自己具体操作的时候基本都是一脸懵。销售10句口诀2销售中的“10不要”，记住这10句口诀就OK！1、忌不了解顾客的需求和意愿没有了解顾客真正的需求，以自我为中心，完全站在自己的角度上对产品进行理解，忽略了顾客的意愿、感受和利益，完全从个人意图出发。其结果却是招致顾客反感，不仅没有从顾客那里得到有效反馈，反而被勒令离开。这种情况我们在实际推销活动中已经屡见不鲜了。2、忌不能有效倾听顾客的谈话在沟通的过程中，说占到30%，听占到45%，阅读占16%，写占到9%。在沟通的所有内容中，聆听占到了45%，比说的比例更高。然而如何听却常常是被人们忽略的一项沟通技术。从小到大，我们倒是有不少机会练习如何去说，却很少有时间来学习如何聆听。这正是我们的误区所在。研究也表明，说过的话有75%都被忽略、误解或是遗忘了。从某种程度上来说，这是因为我们大多数人没有接受过或是很少接受到的倾听技巧。3、忌不能引导顾客购买很多推销员在销售过程中，只关注给顾客介绍产品，而顾客往往不接受这样的推介，因为推销员没有准确了解顾客的需求，没有针对性的引导顾客购买，更没有激发顾客的购买热情。4、忌盲目介绍或强迫推销在推介产品时，应了解潜在顾客需求、购买力、有无购买决策等详细情况。了解顾客需求，你才能给顾客提出合理建议，你才能知道如何帮助他达成目标和解决问题。强迫顾客承认自己的需求，导致的结果只能是事与愿违。5、忌因顾客拒绝而轻易退缩许多性急的导购一听说顾客还要考虑，还要再看看就灰心丧气，以为顾客对商品不感兴趣了，于是轻易地放弃了继续推介。本来顾客还有意向，但受导购消极态度影响，只好购买别家的产品。6、忌在顾客面前贬低竞争对手在向顾客推介产品时，一些导购往往带有一定贬义的主观感情色彩评价竞争对手，贬低竞争对手真的就可以抬高自已，可以让顾客与你成交吗全美推销高手邓·霍普金斯告诉我们，这种想法最好不要产生，因为那是非常愚蠢的。7、忌不会寻找共同话题导购主观地从个人愿望和角度出发，在向顾客推销产品太唐突，没有找到与顾客共同的话题，让顾客感到被强迫，遭到顾客的拒绝，这从反面给我们一个教训：导购与顾客沟通的第一步应是尝试找到双方共同感兴趣的话题。8、忌卖弄专业术语导购在向顾客介绍产品时，过多地使用了专有名词和技术术语，使顾客不明就里，不知所云，如坠雾里。专业行话或术语并不是不可讲，但是如果对只想知道使用功能的普通顾客卖弄，就有点为难顾客了。9、忌不会有效赞美顾客导购在销售过程中，以诚恳的赞美之词来取悦顾客是无可厚非的。但是如果对顾客的赞美不切实际，或赞美过度，反而会失得其反。10、忌谈话时用词不当在导购与顾客沟通过程中，恰如其分的措词和有着良好暗示的潜台词无疑会对销售的成功起到关键作用，但是运用一些不当的措词，则可使沟通大煞风景。做销售记住这10句口诀1、生客卖的是礼貌如果是第一次的客人，我们一定要以礼相待2、熟客卖的是热情面对熟客我们一定要对他们热情相待3、急客卖的是效率如果客户是急性子，做什么都是非常着急的，我们的速度一定要快，他要的是效率。4、慢客卖的是耐心也有些客户性子慢，而我们就需要耐心5、有钱卖的是尊重面对有钱的人，我们一定要尊重他们6、没钱卖的是实惠面对没有什么钱的客户我们一定要给他们讲实惠的7、时髦卖的是时尚面对时髦的客户，时尚是他们所需要的8、挑剔卖的是细节面对挑剔的客户，他们在乎的往往是细节9、犹豫卖的是保障面对犹豫不决的客户，我们就给他们讲保障10、随和卖的是认同销售10句口诀3献给做销售的人！销售经典口诀！销售最大的收获不是提成多少，不是升职，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人！销售最大的`敌人不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨！你的借口！献给做销售的朋友们，耐心精读3遍，会有新突破的！1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。2、依赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。3、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。4、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。5、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。6、所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。7、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。8、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。9、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。10、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。11、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气。12、一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。13、销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。14、随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。15、只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。16、小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉？是你的细节失败了，让顾客不爽了。17、销售不变的法宝—多听少讲，必备多问少说；服务的最高境界—发自内心，而不是流于形式。18、销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。19、因为熟练，所以专业；因为专业，所以极致。只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家，专家代表权威和被信任。20、销售人员要永远问自己的三个问题：我为什么值得别人帮助？顾客为什么要帮我转介绍？顾客为什么向我买单？服装专卖店店长培训 工作职责流程技能有哪些门店督导是指对门店监督和指导或提供服务的员工进行管理的人。成为一名优秀的门店督导需要以下条件：1、监督公司总部各项政策在直营店和加盟店的执行情况。2、负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司汇总报告。3、负责对导购人员的销售技巧培训和服装陈列培训。4、协助加盟店的综合培训。5、完善运营体制和考核制度，以加强人员的服务意识，提高工作热忱。6、加强品牌形象店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度。7、监督、指导直营店、加盟商的销售。8、监督、策划并实施市场性的行销活动以及全省性的促销活动。9、根据公司货品状况，市场状况及市场竞争力，提供科学有效的促销方案。10、根据每月销售任务，细分到个人及其每周、每日。11、监督并核实每日上报所负责区域终端店铺销售报表及各项报表的准确性。扩展资料：门店督导在市场服务方面发挥的作用：1、稳固现有市场，到达市场第一要做的事情就是稳定现有市场，调动现有市场的积极性。第二步召开会议，传递新信息，展示公司实力和优势，展示公司前景和未来。第三步找个别人沟通，它包括两方面，一是加强积极者的信念，二是做消极者的工作。2、融入市场，了解市场，巩固市场忠诚度，建立畅通的信息反馈渠道。3、参与公司各项政策和制度的制定与完善。-门店督导服装企业督导的职责和具体工作有那些导语: 专卖店店长培训之前，首先要明确专卖店店长职责以及工作流程，并根据其流程和职责相应设计专卖店店长训练课程和训练方法。 A:专卖店店长工作流程 店长工作流程可分为日、周和月工作流程。由于其流程比较繁复，我们以表格来说明。表45 某企业连锁专卖店店长一周工作流程表 >>服装店长培训 服装专卖店店长培训心得<< B:专卖店店长职责 店长工作职能主要有专卖店人事管理、日常管理、商品管理、促销管理、运营督导等。以下介绍了店长工作职能，作为制订店长训练课程时的重要参考。 a专卖店人事管理 连锁专卖店店长具有店面人事管理权力，可以有权参与店面营业人员的招聘、录用的初选;根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;对员工的日常工作表现进行检查和评定并且给予相应奖励和处罚;对店内的突发事件进行裁决。连锁专卖店店长岗位可由专卖店经销商自己担任，也可由聘请的专业人士担任，但是必须保证店长该方面的管理权限。 b专卖店日常管理 专卖店卫生管理是最容易被轻视的一项工作内容，但站在维护专卖店形象、树立良好品牌的高度看，就成为店长日常管理中必不可少的一项职责。对于安全管理方面，店长要树立全面的安全意识，引导各岗位人员将安全隐患消除在萌芽状态，或在危险出现时，将损失减少到最低。同时，店长还要加强对克服服务管理。良好的客户服务是对专卖店提出的核心要求，也是与传统零售终端相比最明显的优势之一，它保证顾客在购买到满意商品的同时还享受到轻松愉悦的服务，有力地提高顾客满意度。 c专卖店商品管理 包括商品的分类管理、价格管理、储存管理、配送管理、保值管理、破损管理和跟进管理。具体内容本书前文已作过介绍。 d专卖店促销管理 专卖店店长要掌握促销的操作流程，明白如何组织管理促销活动。 e专卖店运营督导 指专卖店店长在日常工作过程中，要发现并改善专卖店各项工作的不足。 C:店长的技能训练 店长要重点训练的技能为商品的陈列技能、商品的促销技能和商品导购技能。 a陈列技能 主要掌握商品陈列的原则、规范和要求。比如商品陈列要整齐、丰满、方便和美观。对于特别商品和销售辅料等又会有相应的要求，但无论如何都要求店长能够熟练掌握陈列技能，并能够达到最优水平。 b促销技能 促销技能中又分为活动造势技能、利益点设置技能、活动实施技能等。对于比较重要的活动造势技能，训练课程应该促使店长掌握具体的造势方法，如现场布置(利用POP、海报、爆炸贴、条幅、立牌等)、户外媒体广告、新品和奖品展示等。这些都是基础而主要的技能，也是能否成为一名合格店长的基本技能标准。此外，还应该训练店长的活动执行能力，比如具体开展策划那些活动，活动的效果以及活动中存在的问题处理等。最后，无论是在店长训练或实际工作中，保留好工作记录十分必要。 c导购技能 导购是一种个人真情的表露，设身处地地取得他人谅解，扩散诚意与挚情的学问，是如何去诠释顾客利益、解决顾客问题的商业活动，同时，也是一种艺术。店长需要掌握的技能概括起来有：主动等待，捕捉机会;接近顾客，创造契合;探询顾客，挖掘需求;立体展示，固化需求;化解异议，建议购买;临门一脚，关闭成交;顾客赠言，超越期望;诉怨应对，转怒为喜。怎样做好优秀的服装导购国内服装企业希望把店铺开到尽可能广的区域，全国几百家店、上千家店的服装公司比比皆是，而公司配置的督导一般不会超过10名，甚至有的公司就是光杆司令，面对庞大的市场布局，督导的工作只能用“疲于奔命”来形容。1．督导工作没有统一的管理规范。督导要么无所事事，要么像救火队员，督导的工作常常处于被动状态。哪个市场有问题，公司就会临时决定督导出现在哪里。如果没有突发事件，可能一年到头都看不到公司督导的影子。其实，督导的工作不应该忙于解决突发事件，而应该有年度、季度、月份的工作计划。什么时间考察哪个市场，考察哪些方面，如何去发现并解决问题。只有这些标准建立起来之后，公司才能主动地去管理加盟商和店铺，而不是处于被动状态；2．有的督导把巡店工作变成了旅游和闲逛。在督导巡店的时候，经常发现督导不是去积极地了解市场信息、辅导加盟商、培训店铺人员，而是全国到处闲逛，跟加盟商聊聊天，吃吃喝喝加深一下感情，然后又开赴下一个市场；3．督导缺乏发现问题，解决问题的能力。有些督导非常擅长夸夸其谈，对行业大事小情了解得挺多，感觉挺唬人的，其实让他到店铺里真正操作一下，他就蔫了，因为没有真本事嘛。其实这也不怪他，因为服装公司粗放惯了，当然督导也会用粗放的方式来工作，店铺管理也就只能粗放了。出现上述问题的原因，一是公司缺乏工作标准、培训不到位、没有建立相应的绩效考核制度；二是督导责任心不强，过分依靠以前的工作经验，没有积极上进的学习精神，没有真正把加盟商和店铺的事情重视起来；三是缺乏工作技能，不知道巡店做什么工作，更不能发现加盟商和店铺的问题，至于解决问题就更谈不上了。督导，你该怎样做？在服装公司越来越重视终端的今天，督导如果没有很强的责任心、高超的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培训店铺营业人员的能力，等待我们的将是被淘汰出局。下面，我们就来探讨一下督导如何巡店，如何诊断店铺的问题。制定巡店规划要提高终端的巡店质量，就要根据公司的发展战略，科学的规划巡店计划。首先要明确巡店的重点在哪儿、最有潜力的是哪些市场、最有可能出现问题的是哪些市场，然后根据各市场的情况，确定合理的巡店频率，巡店路线和时间。根据80/20法则，督导80%的精力要用到最有可能产生业绩的20%的市场，这些市场包括：1．实力强大的加盟商：一个加盟商的优劣往往就决定了该品牌在当地市场的业绩。所以，督导在巡店的时候，一定要特别关注实力较强的加盟商，认真听取他们的心声，解决他们的问题，把他们树立成标杆市场，其他加盟商就有了学习和模仿的对象，找到了前进的方向。2．单店业绩突出的店铺：连锁经营的威力在于复制，督导就要像一个火种的传播者，把优秀店铺的成功经验复制到其他的店铺；3．公司需要重点掌控的形象店和旗舰店：因为这些店铺不仅仅是销售业绩问题，它还是一个良好的品牌宣传途径，是消费者了解该品牌的窗口；4．销售业绩不稳定的店铺：了解这些市场的竞争情况，竞争对手是否有新的动作，商场是否有调整等等；5．销售业绩不温不火的店铺：重点了解整体的市场环境，做好营业员的思想工作，通过仔细的调研来发现问题，并通过培训等手段提升加盟商和营业员的工作技能。巡店前的准备督导在巡店前要制定一个巡店计划，并对目标市场的竞争环境和店铺的经营情况有所了解，具体有：1．确定巡访店铺的行程安排，填写《巡店计划书》及工作重点；2．确定各市场的加盟商需求，有没有需要总公司特别支持的工作，以便提前做好准备；3．查阅最近的销售数据，并和去年的同期以及其他市场的情况相对照，以便发现新的问题和销售机会；4．回顾上次拜访的情况，哪些工作已经落实，哪些问题正在处理，哪些问题需要这次巡店解决；5．相应工具的准备，如记录店铺形象用的数码相机，各类报表、培训手册等。巡店时如何诊断市场市场环境分析包括市场的范围界定、竞争者及消费力的概况等方面，包括：1．市场规模与饱和度分析：服装市场的层次很明显，不同风格服装品牌的市场规模和饱和度，在不同的时期和市场上都会有很大的不同；2．竞争者分析：对于每个市场来说，前三位的品牌和代表公司的产品和公司状况，都是必备的资讯，对于市场领导品牌，紧随其后的品牌动向及其公司资讯，也是不可或缺的，这些资讯具有：竞争品牌的宣传推广活动、新产品的款式、价格带、店铺管理和服务水平等方面；3．消费者和消费分析：所有公司都会盘点货品，其实顾客更需要盘点，进行顾客的不同类型分析，了解各种顾客的消费偏好和品牌满意度，才能提供有针对性的服务。巡店时如何诊断店铺督导需要练就一双火眼金睛，能发现店铺的问题，并提出解决方案，店铺诊断项目主要包括：店长能力、店铺营运能力、销售服务力、展示陈列、DM促销力。1．店长能力诊断是否充分理解店铺经营理念及落实的工作方针？是否具有计划并执行的能力？对于部属是否具有协调、指导、提升等领导能力？是否具有顾客资料收集、顾客关系建立、顾客抱怨处理等的顾客管理能力？是否具有充足的商品知识并能训练部属使具有同等能力？是否重视商圈的经营、包括消费者、竞争店的情报的调查？对于公司内部的各项管理规章、作业流程，是否充分了解并能实践？是否能随着企业的成长不断地进修、自我提升？2．店铺营运能力诊断店铺人员是否了解店铺的经营情况？是否鼓励店铺人员对顾客服务和商品的管理（上货时间、展开手法）提供其经验与建议？是否要求店员对于本店与竞争店的定位差异、市场占有率等互动的因素，定期进行市场调查并提出改善对策？是否设定可供学习的模范店和应学习的重点，并持续观察、吸收、切实应用到自己店铺工作中？是否持续追踪销售与库存对应关系，以确保以畅销品为中心的商品结构？是否制作特卖计划，切实执行并检讨反省以作为改善的依据？是否调查、记录、追踪竞争店的促销活动，并分析原因，以应用到竞争对策中？是否训练店长与营业员能熟练使用陈列道具、并能塑造易看、易选、易买的卖场？3．店铺服务能力诊断店员是否衣着整洁、化淡妆？店员是否心情愉悦、充满自信、动作迅速？店员是否利用客余时间整理卖场或处理行政工作？店员是否令人容易接近并产生信赖感？店员对于收银及包装动作是否熟练？店员是否能正确的掌握接近顾客的机会？店员的商品知识是否丰富，并能简明的介绍给顾客？销售人员的专业知识、流行资讯、市场情报及同业动态、是否能清楚掌握？店铺色彩搭配与照明是否表现出魅力？动线设计是否合理，能引导顾客进入并选购商品？卖场商品的展开是否能表现出主题、并将重点介绍给顾客？卖场POP的效果是否发挥，有无错误、污损、过期情况？4．展示陈列的诊断所选展示陈列的商品是否符合诉求的主题？关联性商品的选择是否合适？陈列道具的使用是否与商品形象一致？商品的特色是否能充分表达商品价格标示和POP是否齐备？展示陈列商品的量感是否控制适当？展示陈列空间的灯光是否控制合适？展示陈列的商品是否有足够的库存？照明、音响等设备是否齐备？5．DM促销力量诊断活动项目（时间、地点、地图、电话等）是否明确表示？是否依据年度促销计划来决定DM的主题、商品、活动、营业目标、发放对象或区域、发放份数及预算？DM是否完全收集店内有特色或价格诉求型的重点商品？DM所诉求的商品是否都在卖场上具备两感陈列或货量充足？DM上的照片是否清晰而能表达商品特色？制作的DM是否赏心悦目，让人有想收藏的欲望？总之，督导作为市场一线的管理者，既要具有较高的管理能力，又要有高超的市场动作能力，在服装企业发展过程中，需要大量的优秀督导管理人员，建立规范，高效的督导运作模式。如何做好店长培训管理？服装门店经营中要想业绩好，离不开导购的销售，一个优秀的服装导购能够给店铺带来很大的业绩，同样的衣服优秀导购通过自己专业的销售技巧能够销售出去10件，而普通导购可能只能销售一两件。所以服装门店经营导购的服装销售技巧非常重要，今天小编就来说说优秀的服装导购是如何卖衣服的？顾客刚进店，我们的导购不可以一上来就问东问西，要给顾客留点空间，让顾客自己挑选看看，导购可以站在顾客看得见的地方，如果顾客有问题我们再上去解答，避免过分热情反而让顾客感觉不舒服不自在，要知道顾客进店有时候只是随便看看，如果你一直站在身边询问，这样会让顾客觉得不买不行的感觉，顾客下次可能都不愿意来你的店铺。向顾客推荐衣服的时候要有信心，本着对自己品牌衣服的肯定态度，这样才能让顾客有信任感。向顾客推荐服装的时候要根据顾客的体型、肤色、年龄等作出合理的推荐，挑选一些适合顾客穿着的衣服，这样才能提高成交率。当然我们的导购在推荐时也可以配合一些手势，这样可以让介绍衣服的效果更佳，同时也能吸引顾客进入试衣间试衣。尽量促成连单销售，衣服一件一件的卖，这样的效率太低，如果一个顾客只买一件衣服，那么二十个顾客也才销售了二十件，但是连单销售就不一样了，一个顾客买了三四件，这样即使顾客没有那么多，但是成交量也上去了，所以导购要掌握连单销售的技巧才行。服装导购在销售的时候要保持积极的情绪，时刻保持头脑清醒，不能在顾客面前发怒、暴躁、或者过于害羞等表现，这样会给顾客留下非常差的印象，会严重影响到成交率，服装导购应该学会微笑面对顾客，对于顾客的一些问题我们要耐心解答，这样才能让顾客感觉我们的服务至上。不要觉得顾客买单了就可以不管不顾了，优秀的销售是会为二次成交做好铺垫的，也就是说我们的顾客满意了买单了，导购也要热情送客，同时也可以留下顾客的微信或者手机号，这样在门店活动或者新品上新时，都可以及时通知到顾客，给顾客留下印象，促成老顾客的回购。以上就是老赵今天分享的导购服装销售技巧了，看完这些内容相信你对如何卖衣服有所了解了吧，当然服装销售还是要具体问题具体分析，在门店销售的时候要多多总结经验和教训，这样才能让销售技巧更加成熟，你的销售能力才会越来越得到提升。如何做好服饰店长的培训1、经营管理培训：一个合格的店长最直接的体现就是营业额的上升，所以要培训店长的经营能力，如何才能够赢利。2、商品管理培训：主要是商品进、销、存的管理培训。3、人员管理培训：员工管理是店长的管理的精髓，是现代管理中一个很重要的方面，店长需要忠实的顾客，需要销售的业绩，更需要忠实的，最佳的，真正属于自己的员工。上月在北京参与了一个为期五天关于店长的培训研讨会，主要是“店长训练营”，围绕店长在门店日常的职责展开，培训具体内容包括：店长概论、消费心理和行为、服饰鉴赏和品牌文化、商品企划和管理、销售礼仪、有效的激励和沟通、卓越店长的技能和知识塑造、店长的境界和品质、卖场VMD策划、VP陈列等内容，内容涵盖丰富，都是围绕如何塑造一个成功的店长，她需要哪些知识、技能和理念，就学习哪些内容！ 我把我关于服饰业店长的职责及培训体会，结合会上其他嘉宾好的想法，做一个总结，抛上一块砖，期望大家多多关注，多多交流。 店长虽然说是打工的人，但从她的名称和职责来看，是名副其实的经营者，在以前可以说是个“掌柜”。服装企业门店的特性，结合店长的工作，大致有8个方面的角色： 1、公司的代言者：代表公司和顾客、店员、商场协调良好的关系； 2、信息的上传者：销售信息、竞争信息、顾客信息等综合上传给公司； 3、政策的下达者：公司文化、销售目标、方针政策等的有效传达者； 4、问题的调整者：在问题发生时，以店长的身份，尽早加以调整解决，或及时寻求协助； 5、店员的指导者：***赋有教育指导的责任，强将底下无弱兵，弱兵上头是弱将； 6、店面的管理者：店长有激发店面营业的激情和达成营业目标的首要责任；iv> 7、物品的保全者：保全店内如店铺、设备、商品等公司的资产；8、榜样的销售者：自己也是一位销售人员，但是卖货卖第几名呢？（想卖第几是第几！） ………… 由此看来呢，店长的重要性跟董事长有那么一拼了。 那么围绕店长开展终端的培训学习成为我们做培训工作的出发点和落脚点。那么店长就要对店长职责内需要的所有知识进行学习——顾客行为心理、服饰时尚文化、商品企划和管理、服务礼仪技巧、激励和沟通、境界和品质、店面的陈列等等，这些都是为了让店长演好上面八个角色所需要的知识、技能和理念。 那么店长的工作，具体重点是下面的几个部分：店长：执行者 公司不同时期会有很多的终端经营对策，这些都需要店长作为门店的核心，理解公司的政策，在本门店贯彻实施。在门店里某种意义上店长就是最高领导者，在门店里扮演着至高无上的权威，所以店长的执行力一定程度决定门店的业绩。 店长：领导者 虽然说领导的人不多，三到五个人，但在门店里是真正的一个***，虽然是个“村长”但也是个干部！做好一个***，店长需要的素质有： 心胸：海纳百川，有容乃大！这应该是做人的一个素质要求，对于领导着三到五个人的店长也同样是少不了的，不说要多大的心胸了，但至少要有容得下自己下面的三到五个人的心胸，才算个好店长的基础。店长有没有把自己放在一定的高度来看待门店里的问题，有没有包容、忍让、更多地去主动承担责任。 店长要把自己当成下棋的人，而不能是棋子。自己是棋子的话就会和自己的店员产生冲突，而且难以协调。 店长：管理者是管理自己下面的三到五个人吗？是管理和整理自己门店的货品吗？这些方面当然有，服饰门店的店长管理的重要内容已经转变成了顾客，就是顾客的管理。 我们品牌最大的财富是什么？我们门店最大的财富是什么？是顾客，光顾我们认可我们的顾客。从普通的白领到富婆，因为不同的城市，不同的职业背景，不同的文化背景，不同的审美趋向，顾客千差万别，我们如何去管理她们，和她们进行有效的互动和沟通，是什么因素促成了她们成为我们的顾客？是什么动机让她们购买了我们的产品？店长总结过没有，找到了因素，有没有创造这些因素在下一个顾客身上呢？ 依文男装的老板夏华提供了一种男士购买男装的决定因素：情感！那么店长到店员运用情感就成为和顾客互动的方式，真心地打动顾客。 那么目前我们女装呢？在众多的女装品牌中？顾客购买我们品牌的原因是什么？我们的店长在服务顾客的过程中，有没有创造出自己和顾客共鸣的感人故事，让故事在服务顾客中，在品牌的竞争中流传。 心是离顾客钱包最近的地方，动人先动心！ 店长：热爱、执着、专注 我们干一行，爱一行；爱你所做的事； 今天我在这个公司，就全力地把工作做好，要么就马上离开，全力去寻找自己喜欢的能全力以赴的工作； 坚持就是胜利，有人在不停地挖坑，挖了很多的坑，没有吃到水，有人在挖井，总有一天会挖到甘泉！ 作为店长，热爱这份和顾客打交道，和店员一起奋战终端的工作；工作总会出现困难，总有绊脚石和障碍，坚持、执着地向前走，寻找解决问题的办法，而不是失败的藉口，把绊脚石变成我们成长的台阶；金牌是专注的结果，让我们的店长都成为金牌店长，并为此而努力。 店长：利用职业角色完成社会角色 做终端很忙、很累，做了店长更忙、更累，自从当上这个小领导，8小时上班的日子就结束了。我们的店长又都是女性，女性又要照顾家庭等等，所以我们的店长如何去更好的完成社会赋予的角色呢？在社会角色上，要学会利用我们的职业角色，去完善自己的社会角色，门店是什么？对于店长，我们品牌的门店是一个太好的舞台了，它是一个大漩涡，可以吸纳很多很多的社会资源过来。门里门外来往的都是白领或者富婆，甚至官太太，而这些人在我们为她提供服务的时候，都为我们提供了很好人脉，人脉就是钱脉。 很好的服务顾客，到成为朋友都需要一个前提，都是我们店长自身的素养。素养不是天生，素养也不单是学历，素养哪里来呢？ 店长：学习成就自我 我们的店长都是从导购成长起来的，导购呢？在学历上略输文采稍逊风骚。我们的店长呢？最高的学历是专科吧？学历不是一切。如果我们稍微在学历稍逊的话，我们就需要用职业中的学习来弥补自己了。