1可以到当地工商部门投诉，或者拨打12315投诉电话。2向消费者协会投诉可以采取书面、口头、12315APP方式法律依据根据《消费者权益保护法》规定第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。教育机构倒闭了还能退费吗？报了培训班后悔了想退款的沟通技巧如下：让教育机构退费，在协商之前，要做好准备工作，收集合同、凭证、发票等材料，证明事实上存在合同，证明机构确实有收费。总结理由分析优劣，有意识、有重点的收集退费理由的证据材料，大致估算出应该退费数额，合法、合理维权。1、协商。与机构负责人协商，不要总是和销售人员或者教务协商，效果不好。协商的过程中，需要言之有物，持之有理。过程中要抓住痛点和重点，比如假宣传、无资质办学、私账收款等。2、投诉。针对机构具体违法违规行为，向有关行政机关报告并要求处理，效果因地方、因人而异。多机关可能会外推，要求建议去别的机关提起诉讼，因此对投诉不要期望高。如果相关的人员，愿意替你向该教育机构打电话，这已算是很好的效果。3、诉讼，向法院提起诉讼，这方式最有效可行，但是时间成本和经济成本高。由于教育培训或者是在线教育平台，合同额较小，不好收费，当事人委托律师进行诉讼的概率较低。而普通消费者，又可能因为起诉有时间成本、嫌麻烦，也不愿意启动程序。法律依据：《中华人民共和国合同法》：第一百一十条非金钱债务的违约责任当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但有下列情形之一的除外：1、法律上或者事实上不能履行。2、债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高。3、债权人在合理期限内未要求履行。培训机构是否可以退费教育机构倒闭了能退费，首先联系机构，然后向警方报案，让警方介入最后都不行的话就只能等待培训机构破产清算。一、联系机构：1、跟培训机构协商退款在培训机构倒闭之后，家长一定要第一时间跟培训机构相关联系人联系，看能否让他们主动退款，如果这些培训机构亏损不是很严重，还有一定的现金流，说不定当然也会主动退款。2、如果一些培训机构比较有良心，即便没钱他们也有可能借钱用于退还学员的学费。不过从最近一段时间倒闭培训机构实际情况来看，很多培训机构在倒闭之后，实际上都跑路了，办公场地也人走楼空，所以想让他们主动退款，难度有点大。二、向警方报案，让警方介入：1、如果培训机构不主动退款，大家也没法联系上相关的负责人，那只能向警方报警，让警方介入对培训机构进行调查，这时候警方会要求大家登记具体的信息，包括交费时间，交费金额，上课具体情况，还拖欠的学费等等。2、在警方介入之后，他们通过自己的渠道有可能可以联系到培训机构的负责人，这时候培训机构出于压力可能会主动还款。三、等待培训机构破产清算：1、如果通过以上两种方式都没法让培训机构退还学费，那只有最后一种方法，那就是众多学员共同维权，然后委托一名律师对这个培训机构进行起诉。起诉之后要么就是和解，让培训机构主动退款，要么就是让法院介入，对培训机构进行破产清算。2、在破产清算的过程当中，大家还可以要求对培训机构负责人承担连带责任，这样法院就可以对培训机构以及实际控制人名下的财产进行查封拍卖，然后通过拍卖所得用于退还学员的学费。3、不过目前培训机构基本上都是一些轻资产机构，他们的开支主要是租金、人员支出，所以真正可用于拍卖的资产估计不会太多，这意味着即便破产清算了，大家的学费也不一定能够完全退回来，所以要做好损失的准备。（参考资料：知乎）怎么让教育机构退学费在培训学校交的费用可以退。在一般的情况下，您报名参加培训班后，根据培训班的规定，一般是可以选择退费的。然而，具体的退费政策可能因培训机构和合同约定而有所不同。因此，最好在您考虑退费之前，阅读培训班的退费政策或与培训机构进行沟通，了解相关的退费规定，以确保您的权益。通常情况下在培训班开始之前提出退费申请可能会更容易获得全额退款，而在课程已经进行一段时间后提出退费申请，则可能只能获得部分退款，或者根据培训机构的政策决定是否退款。法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同。一是因不可抗力致使不能实现合同目的。二是在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务。报了培训班后悔了想退款的沟通技巧协商，与机构负责人协商，不要总是和销售人员或者教务协商，效果不好。协商的过程中，言之有物，持之有理。过程中要抓住痛点和重点，比如假宣传、无资质办学、私账收款等。投诉，针对机构具体违法违规行为，向有关行政机关报告并要求处理，效果因地方、因人而异多机关可能会外推，要求建议去别的机关提起诉讼，因此对投诉不要期望高。如果相关的人员，愿意替你向该教育机构打电话，这已算是很好的效果。诉讼，向法院提起诉讼，这方式最有效可行，但是时间成本和经济成本高。由于教育培训或者是在线教育平台，合同额较小，不好收费，当事人委托律师进行诉讼的概率较低。而普通消费者，又可能因为起诉有时间成本、嫌麻烦，也不愿意启动程序。教育机构拒不退费，如何实现退费，维护消费者的合法权益，是一项专业性很强的技术活，总体来说，协商是首选，投诉是手段，诉讼是保障。让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：①收集教育培训合同（如有）、付款凭证（如有）、收据、发票、与销售的微信/QQ聊天记等基本材料，证明事实上存在教育培训合同的事实，证明教育机构确实有收费；②总结理由，分析优劣，有意识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额（上过的课时百分比+总金额30%的违约金+实体教材费用），合法、合理维权。一、协商协商，即主动与教育机构沟通退费事宜。一般启动较难，效果欠佳，而且教育机构经常会以各种理由拒绝或者拖延。注意要点：①直接与机构的负责人协商，可以是法定代表人，可以是分校校长，不要总是和下面的销售人员或者教务人员协商，效果不好，也浪费时间。协商的过程中要言之有物，持之有理，据理力争。要抓住机构的痛点和重点，比如虚假宣传、无资质办学、私账收款，不开发票，培训老师无教师资格证等等。（无论当面还是电联都要全程录音）②协商与投诉并用，有时主管机关的一个电话比什么都管用，有时收到律师函就可能会退你钱。拒绝所谓的在走程序，需要审批，需要等领导回来，一般这些皆为托词。二、投诉投诉，主要是针对培训机构的具体违法违规行为，向有关的主管行政机关报告并要求处理。投诉的效果，因地方、因人而异。很多机关可能会往外推，要求你或者建议你去别的机关或者去法院提起民事诉讼。因此，对投诉不要期望太高。如果相关的工作人员愿意替你向该教育机构打一个电话，这已经算是很好的效果了。