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对。于新员工的培训需求分析,特别是对于从事低层次工作的新员工的培训需求分析,通常使用任务分析法来确定其在工作中需要的各种技能,所以任务分析法特别适合用来评估低层次岗位的新员工的培训需求是对的。培训需求分析的概念答案:概念:指在规划与设计培训...
对。于新员工的培训需求分析,特别是对于从事低层次工作的新员工的培训需求分析,通常使用任务分析法来确定其在工作中需要的各种技能,所以任务分析法特别适合用来评估低层次岗位的新员工的培训需求是对的。培训需求分析的概念答案:概念:指在规划与设计培训活动之前,由培训部门、主管人员、工作人员等采用各种方法与技术,对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统地鉴别和分析,以确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。作用:企业培训的首要环节;明确差距;决定培训的价值与成本;有利于企业各方达成共识,获得企业各方协助。通常培训需求分析从什么进行企业培训需求分析是指在企业规划与设计培训活动之前,根据企业战略发展和组织绩效的需要,由培 训部门、直线经理采用各种方法和技术,对员工的现有状况与应有状况的差距进行鉴别和分析,以确 定是否需要培训,从而确定培训内容和方式的活动过程。绩效改进技术就是连接培训与业务的桥梁。所谓绩效改进,就是系统地分析绩效差距的原因,并有针对性的采取高性价比的措施/解决方案来消除差距的过程。一般来说,培训“压力点”会有三个来源。第一,组织中存在一些绩效问题亟待改善。如销售业绩下滑、客户投诉率上升、员工频繁流动、质量事故频发,这些绩效问题会影响公司正常的生产经营活动,或者降低组织整体的运行效率,势必成为业务部门管理者头疼和关注的要事。培训部门要发挥“业务伙伴”的角色,就必须介入类似绩效问题的根因探讨和解决对策的制定中,思考培训能提供哪些支持作用。第二,组织中发生了一些变化。这些变化大至企业变革转型、并购、重组、战略联盟等重大经营决策,小到某项规章制度或操作流程的更新,或者是引入新的设备设施。要接受新事物前提要具备新观念、新技能,培训在这些领域大有用武之地。第三,组织中总是存在更高的期望。如期望业绩节节攀升,管理系统日臻完善,员工素质与时俱进等。虽然没有出现明显的业务问题,但组织为了长远发展,必须挑战更高的目标。通常培训需求分析从什么进行如下:培训需求分析的方法有许多种,在这里主要介绍9种可供选择使用的培训需求分析方法:访谈法、问卷调查法、观察法、关键事件法、绩效分析法、经验判断法、头脑风暴法、专项测评法和胜任能力分析法。1、访谈法:这是一种大家都了解的方法,就是通过与被访谈人进行面对面的交谈来获取培训需求信息。应用过程中,可以与企业管理层面谈,以了解组织对人员的期望;也可以与有关部门的负责人面谈,以便从专业和工作角度分析培训需求。一般来讲,在访谈之前,要求先确定到底需要何种信息,然后准备访谈提纲。访谈中提出的问题可以是封闭性的,也可以是开放性的。封闭式的访谈结果比较容易分析,但开放式的访谈常常能发现意外的更能说明问题的事实。访谈可以是结构式的,即以标准的模式向所有被访者提出同样的问题;也可以是非结构式的,即针对不同对象提出不同的开放式问题。一般情况下是把两种方式结合起来使用,并以结构式访谈为主,非结构式访谈为辅。2、问卷调查法:这也是一种为大家所熟知的方法。它是以标准化的问卷形式列出一组问题,要求调查对象就问题进行打分或做是非选择。当需要进行培训需求分析的人较多,并且时间较为紧急时,就可以精心准备一份问卷,以电子邮件、传真或直接发放的方式让对方填写,也可以在进行面谈和电话访谈时由调查人自己填写。在进行问卷调查时,问卷的编写尤为重要。3、观察法:观察法是通过到工作现场,观察员工的工作表现,发现问题,获取信息数据。运用观察法的第一步是要明确所需要的信息,然后确定观察对象。观察法最大的一个缺陷是,当被观察者意识到自己正在被观察时,他们的一举一动可能与平时不同,这就会使观察结果产生偏差。因此观察时应该尽量隐蔽并进行多次观察,这样有助于提高观察结果的准确性。当然,这样做需要考虑时间上和空间条件上是否允许。4、关键事件法:关键事件法与我们通常所说的整理记录法相似,它可以用以考察工作过程和活动情况以发现潜在的培训需求。被观察的对象通常是那些对组织目标起关键性积极作用或消极作用的事件。确定关键事件的原则是:工作过程中发生的对企业绩效有重大影响的特定事件,如系统故障、获取大客户、大客户流失、产品交期延迟或事故率过高等等。关键事件的记录为培训需求分析提供了方便而有意义的消息来源。关键事件法要求管理人员记录员工工作中的关键事件,包括导致事件发生的原因和背景,员工特别有效或失败的行为,关键行为的后果,以及员工自己能否支配或控制行为后果等。
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