企业培训是提升员工能力的关键，也是推动企业持续发展的基石。在资阳地区，众多企业已经深谙其道。本文将介绍六大原则，帮助企业构建出卓越的培训体系，助力企业走向更加辉煌的未来。?战略导向，人才先行培训体系需紧密结合企业发展战略，为企业培育符合战略需求的人才，提高员工效率，助力企业实现经营目标。?拥抱变化，与时俱进构建一个动态、开放的培训体系，根据发展战略和目标，不断调整培训内容，确保培训体系始终与企业发展同步，适应时代变革。?均衡发展，全面提升确保不同岗位、不同级别的员工都能获得相应的培训。从纵向看，针对不同层次，设计针对性的培训课程；从横向看，针对各职能部门的专业需求，精准定位培训内容。?三方满足，共创价值确保培训人才符合组织需要，同时激发员工的主动性和积极性，实现培训效果的最大化，满足工作需求，兼顾组织与员工的需求。?全员参与，共谋大业领导的大力推动、业务部门的积极配合，共同为企业的繁荣发展贡献力量，全体员工的共同努力与支持，共同构建完善的培训体系。?员工成长，企业共赢员工的成长将助力企业发展，同时企业的繁荣也将为员工的成长提供更多机会与平台，实现双赢。企业需要怎样的员工培训？一、 内容要求层次性。 很多企业在进行文化培训时，恨不得所有的人都来听，有时一个教室有一两百人，企业各个层级和部门的人都有，讲师也是“眉毛胡子一把抓”，不分对象，跟谁都是一个内容，这样往往没有好的效果，在企业进行文化建设的初期，需要对企业文化理论有基本了解的时候，可采用这样的培训方法，但如果进行深入的文化建设，显然这种方法是不够科学的。笔者认为，在进行企业文化培训时，需要针对不同层级和职能的人，设计不同的培训内容和形式。比如著名的HP公司，他们的培训非常的优秀，从员工进行公司开始，就要接受各种不同内容的培训，基本的思路是根据员工的工作内容和成熟度，培训过程是由“硬”到软“的，课程从技术业务知识到沟通技巧再到文化、思维，是一个不断深化的过程。 从企业的层级别来看，高层需要了解企业文化的本质、与传统文化的关系、与战略、核心竞争力的关系、如何实施文化变革等内容；中层的侧重点在于如何在领导下属、实施考核、团队建设中体现企业文化，即企业文化与管理技能的结合，没有优秀的领导技能就无法传扬公司的文化；而基层人员则更需要理解本公司的企业文化理念，以及如何把在工作中体现出企业文化；新进人员需要认识公司的历史和文化、先进人物事迹、行为规范等。由此可见，如果没有针对性，实行“大锅烩”式的企业文化培训，往往没有效果。 从企业职能别来看，不同部门对企业文化的需求也不一样，营销部门需要了解企业文化与品牌建设、促销推广、广告公关等内容；人力资源部门需要了解企业文化与招聘、培训、考核、薪酬、激励、奖惩、任免等工作的有机结合；生产部门需要了解企业文化如何体现在工艺设计、质量控制、流程改造、操作规范等环节；财务部门则需要了解企业文化在投融资、预决算管理、成本控制等方面的应用；其他部门的文化培训也应该有不同的侧重点。 总的来说，如果从层级别和职能别两个维度来看企业文化培训的内容，可参考下表： 二、 形式要求生动性。 企业里的培训与我们在学校里接受的教育有显著不同，一方面在于作为成年人，对单纯的知识教育兴趣度很低，吸收困难，另一方面在于企业培训讲求投资回报率，即必须能够提升员工的能力和素质，对企业业绩有贡献。企业文化培训也不例外，传统的讲授式的培训方式效果很不理想，没有针对成年人学习的特点，也没有针对企业的具体管理问题和经营特色，因此，往往让人觉得企业文化培训不能立竿见影。 诚然，企业文化作为一种比较新的管理理论和方法，以价值观塑造为核心，以凝聚人心、提升管理水平为目的，他的重要作用是勿庸置疑的，但由于企业文化缺乏统一的操作办法，所以往往让大家觉得很“虚”。实际上，企业文化的好坏并不是学来的，而是“悟”来的，需要高层管理者具备优秀的领导能力和管理水平，以身作则，大力推行；中层管理者能够理解并贯彻实施；基层人员则能够把企业文化的各种理念体现在自己的工作中。由此看来，采取什么样的培训形式也不能一概而论，必须分层级和部门进行，否则就不会有好的效果。 笔者认为，采用各种硬性的规章制度可以让企业管理严谨，但只能达到“不落后”，要成为“卓越”的企业，就必须靠文化来进行管理，要让员工自觉自愿地遵从和维护企业的制度和文化，这就需要员工的感悟。感悟是一种境界，需要综合运用各种培训方法，包括讲授式、案例学习式、研讨会、活动、游戏、拓展训练、团队训练等，每种方式都有自己的优点，要根据培训内容和对象来选择，比如讲授式一般适合针对高层的比较理论的课程，而活动、游戏式的培训方式则适合需要感悟和体验的课程，研讨式更适合需要员工对某一问题进行深入探究，并形成共识的课程。比如笔者有一次为一家公司做企业文化培训，该公司存在严重的部门本位主义，缺乏团队精神，为了让大家体会到团队的力量，我带领全体中高层管理者一起做了一个名为“抬单杠”的游戏，游戏结束后，大家感悟颇深，反响很大。从层级别和课程内容的角度来看，培训形式可参见下表：三、 组织要求完整性。 企业老总往往比较重视企业文化培训，一般把企业文化的培训工作放到人力资源部或者党委办公室这样的部门，但老总往往对培训的组织工作很不满意，缺席率高，员工兴趣不大，花了钱却看不到效果。企业文化建设是个系统工程，不但需要企业上下对文化的内涵达成共识，还需要调用一定的人员和资源进行企业文化培训的组织和实施工作。 很多优秀的企业都构建了完整的企业文化培训体系，比如GE公司的前总裁杰克韦尔奇不但自己定期亲自在GE培训学院对各级员工进行企业文化培训，而且要求中高层管理者都能够结合自己的工作，设计专门的培训课程，其中企业文化是非常重要的部分。摩托罗拉公司的培训体系也很健全，员工从进入公司的一天起，就接受企业文化的熏陶，并且能够自觉自愿的遵从和维护公司的文化。 系统完善的培训组织工作是培训效果的有力保证，一般来说，我们可以用5W2H来规划进行企业文化的培训组织工作，这主要包括： ●What： ·培训的内容：从层级和职能两个角度进行培训规划； ·课程内容的选择：内容是否实用，希望达到什么样的效果； ●Who： ·培训的对象：针对高层、中层、基层、员工、新进人员，组织方式也不一样，比如针对高层的培训，因为高层事务烦杂，所以最好采用相对封闭的培训方式，如封闭的度假区； ·培训的人数：企业文化培训一般需要大家研讨，所以人员不宜过多，20人左右是比较理想的； ·讲师的选择：讲师的选择有2个途径，一个是企业内部的讲师，可以是专业培训师，讲授一些专门的企业文化技能型和操作型的课程，如新进员工培训，也可以是企业中高层管理者根据自己的工作所设计的企业文化培训课程，如质量部经理可以设计一门“质量管理中的企业文化”的培训课程；另外一个途径是根据企业的需要从外部选择专业讲师和顾问，但需要根据企业实际，不一定是名气越大越好，要综合考察讲师的风格、品德、口碑以及课程内容的实用性，比如针对中层人员的领导风格和管理技能的培训，就要选择具备高超讲课技巧的讲师，不一定要请专家； ●When： ·培训的时间、长短：一般来说，企业文化培训最好分阶段进行、时间跨度大一些，因为这样学院可以有个消化过程，拿到工作中进行应用，下一次可就其中出现的问题跟讲师进行沟通，这样就可以有效化解培训风险； ●Where： ·培训场地的选择：就企业文化培训来说，一般分组讨论效果比较好，所以场地的布置要考虑到这一点，太多人在一起培训，缺乏学员之间、学员与讲师的互动； ●Which： ·针对性：不同层级和不同职能的人员进行企业文化培训时，应采取相应的培训方法和内容，要有针对性； ●How： ·培训的形式与方法：针对不同的人员和内容应采取相应的培训方式，如研讨、活动、游戏、拓展训练、团队训练等； ●How Much： ·培训的预算：一般来说，在年初的企业文化工作规划中，就应该根据企业的总体预算进行。 我们都很羡慕GE、惠普、海尔和联想这样的企业，因为他们的文化已经不再只是美丽的鲜花，而是结出了累累的硕果，成为企业发展的动力源泉。他们的文化之所以优秀，在于他们的企业文化与企业战略、业务流程、领导风格、管理方法、规章制度、行业特点和企业现状有机结合起来，浑然一体，把文化转化为管理，让管理体现出文化。因此，我们在进行企业文化培训时，不能照搬照抄，要结合公司的实际，注重研讨和感悟，否则只能是邯郸学步，不得要领。企业培训的好处有哪些？如何构建卓有成效的企业培训机制 企业员工培训发展到今天，开始受到越来越多企业的关注。很多企业开始真正的引入和建立企业内部培训机制，同时在企业内部成立了专门的培训管理部门甚至企业大学。事实表明，企业员工培训在企业管理、人力资源开发、提升企业整体效益方面发挥着越来越重要的作用。 根据笔者在为很多不同行业和不同类型企业提供培训服务的过程中与企业各级人员的沟通，笔者深刻的认识到企业对员工培训的认同和关注，但是也深刻的感受到企业在员工培训中的迷茫和困惑，笔者以为，企业要想真正利用员工培训这个工具去提升企业的效益，必须构建一个科学、合理，运作流畅的企业内部培训机制。下面就具体阐述这个机制包含的基本内涵。 一、机构、人员设置及职责界定： 1、培训管理部门： 培训管理部门是企业进行员工内训的常设管理机构，是培训工作的计划、组织、执行与评估的工作部门。该部门包括公司培训管理员、部门兼职培训管理员、公司领导等。设置这一机构就是为了很好的开展培训工作，发挥全体人员的智慧，调动大家的积极性，使培训深入到每个部门，每个岗位，得到企业全体员工的重视。培训绝对不是某一个人的工作，接受培训、提供培训是每个管理人员的工作职责。 2、公司培训管理员： 依据公司规模和公司员工培训工作的工作量来确定该部门的培训管理员编制。培训管理员是培训管理部门的专职常设人员，主要有以下工作职责： 1拟订公司全年培训计划和月度培训计划。 2组织执行各种公司层面的培训活动。 3组织并拟订公司讲师授权计划和方案。 4建立培训管理制度，制定培训积分表。 5收集、开发并建立公司培训教案库，定期进行修改和整理。 6每半年进行一次培训需求调查和培训效果评估。 7召集培训管理部门成员进行授课技巧培训、教案整理工作。 8帮助并监督部门培训工作的执行情况，每季度对部门培训工作进行总结评估。 9配合公司领导以及实际需求执行其他培训工作。 10联络外部培训机构、引入外部培训讲师以及执行外派培训。 11其他领导安排的相关工作。 3、部门兼职培训管理员： 每个部门由部门负责人指定一名该部门员工担任。具体工作职责如下： 1拟订部门月度培训计划。 2组织执行部门培训工作。 3收集、开发部门相关培训教材。 4每季度进行部门培训需求调查与培训效果评估。 5贯彻执行公司培训管理部门下达的其他工作。 二、培训管理与激励： 1、培训考核 接受培训和提供培训是企业人力资源开发与管理的重要手段，但同时也是企业每个员工的工作职责，所以企业培训工作必须进行考核评估。 1专、兼职培训管理人员的考核。A培训日常工作执行情况；B培训执行时间；C培训积分；D培训计划与总结；E培训效果评估与需求调查；F对部门培训的帮助与监控；G培训课程的开发；H培训课程资料的收集与整理等。 2受训员工考核。A培训出勤率；B听课时间；C培训积分等。 3部门经理考核。A培训重视程度；B上课时间；C培训工作的执行程度；D培训积分等。 2、培训积分制 培训积分制度是保障企业培训工作能够顺利进行的制度，培训积分制度的建立的目的是为了要求全体员工必须积极参与培训活动，获得积分，为自己的成长、提升提供有力的依据。 ①规定课程的得分系数。将要举行的课程依据重要程度规定相应的得分系数，每个全过程参加的人员都可以获得积分。 ②规定得分要求。即正式员工全年必须获得的积分，达不到要求的扣除部分年底奖金等。要提升职务，必须在前12个月获得的积分，否则不能提升。 ③规定听课时间。每年每人必须听时间的课，否则培训管理人员工作不合格 3、培训延伸 为了提升企业培训的综合效果，拓宽培训的方式，企业可以采取多种多样的培训方式。如双向交流、外派培训、外聘培训、岗位轮换等。 双向交流：为了让员工更多的了解其他相关部门的运作情况，提升团队的凝聚力，可以将部分员工阶段性的安排到其他相关部门进行双向交流，学习和熟悉其他部门的操作，使之提高自己的能力，增强团队凝聚力，提升部门工作的协作程度。交流人员交流完毕以后必须进行双向交流报告，与大家分享自己的工作体会等。 外派培训：外部机构经常会举行很多相关的培训课程，企业可以依据自己的需要参加，参加者结束后进行总结举行外派培训报告会。 外聘培训：适当的引入企业外部讲师进行培训，引入外部大脑，开拓企业员工的眼界和思维，使企业的管理与其他企业的先进管理模式尽快接轨。 岗位轮换：为了协同作战的需要，将拟转岗的人员进行岗位轮换。如将采购部的转入生产部工作，使之更多的了解生产部门的工作，将采购与生产工作很好的结合起来。这将增强不同部门之间的同理心，提高协作精神。 凡此种种，培训的方式和方法可以进行更多的延伸。 三、更新企业员工培训理念 大力开展企业员工培训已经成为一个企业持续发展的基本要求，所以企业开始重视培训，但重视培训不一定就能够做好培训，企业员工培训工作有自己的运行特点。培训不是不能，但没有培训万万不能。依据企业员工培训工作的特性，企业各级人员需要从以下几个方面更新自己的培训理念： 1培训是企业的推助剂。企业员工培训工作的开展需要企业最高领导的支持与重视。培训不能直接产生效益，所以往往被很多人所忽视，但是企业最高领导必须重视，要让全体员工知道***对培训的态度，否则培训永远只能在大家工作的边缘。 2培训并非万能。企业的很多问题不是仅仅依靠培训就可以解决的。比如企业资金问题、企业架构问题、行业问题、领导者风格问题等等，这是企业内部培训无法完成的事情，只能依靠引进人才甚至求助于企业管理咨询机构以及企业自身的改革来完成。但是，培训又可以为企业各个方面服务，比如销售、采购、人力资源开发、团队建设、职业化、人员素质等等，记住，这里的培训是帮助作用而不是决定作用。 3培训是一个综合性的工作。企业需要方方面面的提高，团队的、技能的、素质的、职业化的等等，所以培训工作就必须围绕这些方面整体进行，既不能单一的依靠某个思想的灌入就会成功，当然也不能进行大而全而空的没有实际效用的培训。 4培训的互动性。企业员工培训工作绝对不仅仅是培训管理部门的事情，企业培训工作是企业所有员工的事情。企业全体人员都必须深刻认识培训对于自己、对于自己工作的重要性。 5培训效果的隐藏性。很多企业的高层管理者总是希望培训能够给企业带来立竿见影的效果，希望员工听课以后就可以迅速的运用到工作中，迅速解决问题。这只是理想。培训是一种潜移默化的东西，需要反复的、常年累月的给员工灌输，需要激励员工去执行去运用，培训可能无法立刻见效，但可能几十年有效。正如杰克韦尔奇说：培训的成本是有限的，但效益是无限的。 以上也仅仅是企业培训机制构建的冰山一角，是笔者在多年的工作实践中的一些员工培训工作的思路积累和体会，能否适合于企业需要还需要企业根据自身的特点进一步的完善。但企业员工培训工作的总体特性不会变，培训工作的重要性也不会变。唯一的希望是使企业员工培训工作的开展真正的对企业发展产生实际的作用。企业培训的重要性一、培训能提高员工的工作能力。员工培训的直接目的就是要发展员工的职业能力，使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。在能力培训方面，传统上的培训重点一般放在基本技能与高级技能两个层次上，但是未来的工作需要员工更广博的知识，培训员工学会知识共享，创造性地运用知识来提高企业竞争力或服务能力。同时，培训使员工的工作能力得以提高，为取得良好的工作成果提供帮助，因为员工提供更多晋升和提高收入的机会。二、培训有利于企业获得竞争优势。面对激烈的市场竞争，一方面，企业需要越来越多的复合型人才，为进军更大市场打好人才基础；另一方面，员工培训可提高企业新产品研究开发能力，员工培训就是要不断培训与开发高素质的人才，以获得竞争优势。尤其是人类社会步入以知识资源和信息资源为重要依托的新时代，智力资本已成为获取生产力、竞争力和经济效益的关键因素。企业的竞争不再只依靠自然资源、廉价劳动力、精良机器和雄厚财力，而主要依靠知识密集型的人力资本。培训是创造智力资本的途径。智力资本包括基本技能、高级技能以及自我激发的创造力。因此，这要求建立一种新的适合未来发展与竞争的培训观念，提高企业员工的整体素质。三、培训有利于改善企业的工作质量。工作质量包括生产过程质量、产品质量与客户服务质量等。毫无疑问，培训使员工素质。职业能力提高并增强，将直接提高和改善企业工作质量。培训能改善员工的工作质量，降低成本；培训可增加员工的安全操作知识；提高员工的劳动技能水平；增强员工的岗位意识，增加员工的责任感，规范生产安全规程；增强安全管理意识，提高管理水平。四、培训有利于构建高效的工作绩效体系。在当今，科学技术的发展导致员工技能和角色不断变化，企业需要对组织结构进行重新设计，比如建设团队。今天的员工已不是简单接受工作任务，提供辅助性工作，而是需要参与企业管理与服务的团队活动。在团队工作系统中，员工扮演许多管理性质的角色。他们不仅具备运用新技术获得提高客户服务与产品质量的信息、与其他员工共享信息的能力；还具备人际交往技能和解决问题的能力、集体活动能力、沟通协调能力等。尤其是培训员工学习使用信息工具的能力，可使企业工作绩效系统高雄啊运转。五、培训可以满足员工实现自我价值的需要，传播企业价值观、宗旨、精神等。在现代企业中，员工的工作目更重要的是为了“高级”需求——自我价值实现。培训不断教给员工新的知识与技能，使其具有接受挑战性的工作与任务的能力，实现自我成长和自我价值，这不仅使员工在物质上得到满足，而且使员工得到精神上的成就感。通过培训传播企业精神、企业文化内容，提升核心竞争力，增凝聚力、员工归属感，使企业始终处于发展高速公路之上。企业培训内容有什么，如何做好？企业培训是提高员工素质、提高企业效益的重要手段。本文将从导入和定向、提高员工素质、提高绩效、提高企业素质、提高高层领导素质五个方面探讨企业培训的重要性。?导入和定向导入和定向是引导新进员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作环境和工作条件，并适应企业外部环境的发展变化。企业要充分利用外部环境所给予的各种机会和条件，抓住时机。?提高员工素质提高员工素质是通过提高员工工作绩效而提高企业效率，促进企业员工个人全面发展与企业可持续发展。现代企业对人力资源总体素质提出了新的要求，要求人力资源具有竞争性、学习性、创新性、团队精神等特征。?提高绩效提高绩效是员工通过培训，可在工作中降低因失误造成的损失。同时，通过培训获得新方法、新技术、新规则，提高员工的技能，使其工作质量和工作效率不断提高，从而提高企业效益。?提高企业素质提高企业素质是员工通过培训，知识和技能都得到提高，这仅仅是培训的目的之一。培训的另一个重要目的是使具有不同价值观、信念，不同工作作风及习惯的人，按照时代及企业经营要求，进行文化养成教育，以便形成统一、和谐的工作集体，使劳动生产率得到提高，员工的工作及生活质量得到改善。?‍?提高高层领导素质提高高层领导素质是通过培训高层次管理人员的思想素质和管理水平，使之更新观念，改善知识结构，适应组织变革和发展的重要。企业培训一般包括哪些内容？企业开展培训的目的一般是为了提高员工的工作效率和职业技能，以达到企业实力整体提升。企业培训内容可简单分为下面几部分：首先是对新员工，为了让新员工快速融入企业，要向新员工分享企业使命愿景、企业文化、工作经验分享以及岗位职责技能，让员工深入了解企业的同时快速上手工作；其次是对全体员工业务能力的提升，企业需要针对不同类型岗位的需求来制定培训课程；最后是对整体员工素质的培训，可以利用一些外部资源，为企业员工分享一些提高工作效率的方法或技巧。在了解企业培训内容以后，为了提高企业培训效率，我推荐使用平安知鸟平台，助力企业做好培训。针对企业培训，平安知鸟提供咨询＋平台+内容+运营的一站式服务。在员工培训方面，平安知鸟平台涵盖“教、学、研、考、管”培训全流程，知鸟优课能为企业提供一站式培训课程集采服务，涵盖线上企培课程、线上线下一体化混合式训练营和20多万+精品课程等培训内容，覆盖300余个行业，满足员工职业生涯培训及企业培训全场景应用需求。并且，平安知鸟在强大的AI技术加持之下，推出互动直播实战案例教学、话术训练模拟客户交流实战、动作教练实操培训考核等多款智能化功能，聚焦训战结合，既能促进新员工岗位了解岗位职责，快速融入企业还可以加速促进新老员工技能的提升。除此之外，平安知鸟还制定了千人千面的学习任务，在不同阶段定向推送对应的学习计划；24小时AI学习助理，可即时解答员工遇到的各种问题；智能听书功能，还能帮助员工充分利用碎片化时间听书学习，从而提升培训效果，助力企业培训顺利开展。一般来说，企业培训的内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。知识培训是企业培训中的第一个层次。员工听一次讲座或者看一本书，就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。技能培训是企业培训中的第二个层次。招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训，因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。素质培训是企业培训中的最高层次。素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能，也会为实现目标有效、主动地进行学习。企业培训的方法有很多种，如讲授法、演示法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种培训方法都有其自身的优缺点。为了提高培训质量，快速达到培训目的，可以采用网络培训法，使用灵活，节省学员集中培训的时间与费用。