可以到当地教育部门举报或者工商管理部门。不具有教育主管部门颁发的办学许可证、工商行政管理部门颁发的营业许执照的机构，非法办学的，可以到当地教育部门举报或者工商管理部门。315官网可以投诉和举报，上传证据合同收据之类的，有工作人员会打电话了解情况，时间可能长点，处理比较慢，但遇到不合理的还是要在投诉。工商局投诉也可以，有教学资格的在线教育平台是要在教育局备案的，在教育局投诉也可以。如果遇到不公平的事情，尽可能的收集证据，为了以防万一，养成保留这些东西的习惯。如实向有关部门反馈，相关的人员会询问调查，未必每件都能解决，但不合理的事情不会只发生在一个人身上，去反映就有可能，想办法合理的维护权益。市场监管局：“12315”消费者投诉举报电话，然后直接转到市场监督管理局消费者权益保护科。12315投诉要准备的内容：1、先在网页里填写投诉的内容。2、有明确的对象，提供地址。3、有明确的理由，要保证真实。4、要提供购买商品和接受服务的凭据的复件和材料证明。5、用户也需要留下地址和电话。培训机构课不想上了要求退款，打12315投诉会退款给你吗下图原因可以直接向客服申请退款，拒绝的话通过12315平台投诉举报，可以上传证据。或是直接起诉。非学科类校外培训也纳入监管。对非学科类校外培训机构机构资质审查方面，按照“双减”文件，指导各地区分体育、文化艺术、科技等培训类别，明确相应主管部门，分类制定标准、严格审批。校外培训机构预收费全部纳入监管范围，总结下：1不管是学科的还是非学科的，都要事实预收费进入监管账户。2还要缴纳起码3个月预收学费的保证金，对于一般的培训机构，也起码要30万以上。3税务介入监管，必须要给学生开发票，那以后企业所得税这些也需要缴纳。针对非学科类校外培训市场面临机构主体数量多，培训项目多的实际情况，教育部将会同相关部门，进一步加强顶层设计，完善政策举措，常态化开展非学科类校外培训机构收费行为日常检查，不断规范机构收费行为，加强校外培训机构收费预监管 防范“退费难”“卷钱跑路”等损害群众利益的问题发生。还可以通过国家信访局官网或是微信公众号举报。网上课程不给退谁来管会的。依据《消费者权益保护法》第四十条规定：消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。扩展资料：消费者权益保护的相关要求规定：1、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。2、人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。-消费者权益保护法培训机构不给退费的纠纷该找哪里解决网上课程不给退消费者协会来管。学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是格式条款、霸王条款，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。和培训机构协商退费事宜。可以向消费者协会、工商行政管理部门进行投诉或举报，或者向网络平台提交投诉反馈，让其进行调解或者处理。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，为了切实解决广大消费者投诉难的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。同解除的分类：1、单方解除和协议解除：单方解除是指解除权人行使解除权将合同解除的行为，不必经过对方当事人的同意，只要解除权人将解除合同的意思表示直接通知对方，或经过人民法院或仲裁机构向对方主张，即可发生合同解除的效果。协议解除，是指当事人双方通过协商同意将合同解除的行为，它不以解除权的存在为必要，解除行为也不是解除权的行使。2、法定解除与约定解除：合同解除条件由法律直接加以规定者，其解除为法定解除。约定解除，是指当事人以合同形式，约定为一方或双方保留解除权的解除。培训机构退费12315成功过吗可以到当地工商部门投诉，或者拨打12315投诉电话。向消费者协会投诉可以采取书面、口头、12315APP方式：拨通12315电话后，如需投诉或举报，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话。拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。培训机构退费12315成功过。这种通过12315的投诉退费有成功过的。完成调查取证后，执法人员依法组织双方进行了多次调解，最终双方达成一致调解协议，被投诉人按照近期威宁县同类舞蹈培训课时收费均价标准，一次性退还4名学生7200余元学费。12315作用：“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网＋政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网＋时代。