做京东客服的亲身经历？

朋友们，不好意思，来更新了。京东的居家客服最真实的排坑排雷，亲身体验来了。我正式上岗半个月了，但是实际上做了有10天，中间因为有事情就没上线。干货来了: 1、之前很多人说要抢班，这里说一下啊，选班是有的，但是这只是一个形式，我去选班的时候发现全部都满了，没有班可以选，我想完蛋了，这是坑啊。其实，你选不选班都没关系，只要你有时间，随时可以上线。选班只是为了统计客服在线量而已，真的是只要有时间，随时可以上线接线，工资计件照发的。 2，电话量。这是很多人最关心的。说一下哈，一个小时能有多少电话进来这个要看时间段，我都尝试过，一般上午电话量不是很多哈，一小时基本上10个左右，晚上电话量多，基本上挂断马上进。另外，一些促销活动期间，电话量会暴增，比如马上来临的双十一。 3、一单多少钱，这里面有点复杂，我也是进来才知道。我们接听电话，里面有很多规矩的，比如，一定要比客户早挂断电话，因为你挂断之后系统会在电话里面提醒客户做评价，大家应该也都打过客服电话的，就是满意请按1那种。所以，这里面就涉及到一个好评度，好评度关系到你的工资系数哦。07--12，也就是说如果你拿不到更多的好评，那一通电话可能就不到两块钱了，比如好评系数是09，那你一单就是18元。最高是24嘛。懂了吗？当然你也不用太担心，有差评也正常啊，但是大部分都还好，我这几天也遇到过上来就态度很不好的客户，但是不多哈，不用太担心。大部分还是和和气气的。这里面有很多技巧，培训的时候，包括每天主管也都会强调，这个需要自己慢慢摸索掌，接的电话多了就熟了就好了。 4、一个月拿多少钱，这是问的最多了。亲们，这个问题你想想，不是我不告诉你，是没法告诉你，因为每个人不一样啊，上线时间不一样，有的人上几个小时，有的宝妈人家一天八小时在线当全职干，再一个，每个人好评系数也不一样，没法算哈。这份工作，你想月入过万，是不可能的。没那么多电话。我算过，比如你如果能做到每天八小时，算了，五小时吧，一个小时照8个电话，那就是一天40——50个电话。基本上每天能赚个百了八十的。差不多就这样子了，我呢，目前属于玩票性质的，每天吊了郎当的也没正经做，每天顶多两个小时，因为目前我还有其他事情做，但是这个工作基本上已经被我了解清楚过程了，后续我想先做着看看吧，反正每天赚个三十四十也不赖，要么这两三个小时也刷手机一下子就过去了。京东居家客服培训到上岗需要多长时间京东，作为国内电商的巨头之一，它的业务规模和用户群体都非常庞大，因此京东客服的招聘需求也相对较大。那么，想要加入京东客服团队，应该在哪里寻找招聘信息呢？接下来，我将从多个角度为大家具体分析。首先，最直接的方式就是访问京东的官方网站。在京东的官网上，通常会有一个“招聘”或“加入我们”的板块，里面会发布各类职位的招聘信息，包括客服岗位。你可以通过筛选职位类型、工作地点等条件，找到符合自己需求的客服招聘信息。其次，各大招聘网站也是一个不错的选择。像智联招聘、前程无忧、拉勾网等国内知名的招聘网站，都会发布京东的招聘信息。你可以在这些网站上搜索“京东客服”等关键词，就能找到相关的招聘信息。同时，这些网站还提供了便捷的简历投递功能，让你可以轻松应聘。此外，社交媒体平台也是一个不容忽视的渠道。京东在微博、微信等社交媒体上都有官方账号，这些账号有时会发布招聘信息。你可以关注京东的官方账号，及时获取最新的招聘信息。同时，一些行业内的社群、论坛等也是获取信息的好地方。当然，如果你对京东有深入的了解，还可以尝试通过内部推荐的方式加入京东客服团队。如果你有朋友或亲人在京东工作，可以向他们了解内部招聘信息，并请他们帮忙推荐。内部推荐通常会有更高的录用几率，因为推荐人对你的能力和品质有一定的了解。除了以上几种方式，你还可以参加京东举办的招聘会、宣讲会等活动，直接与京东的招聘人员面对面交流，了解更多的招聘信息和岗位要求。这种方式虽然需要花费一定的时间和精力，但能够让你更直观地了解京东的招聘流程和企业文化。总的来说，想要找到京东客服的招聘信息，可以通过访问京东官网、浏览招聘网站、关注社交媒体账号、寻求内部推荐以及参加招聘会等多种途径。在寻找招聘信息的过程中，建议大家保持耐心和细心，多比较不同岗位的要求和待遇，选择最适合自己的职位。同时，也要注意保护个人信息和隐私安全，避免在求职过程中遭受不必要的损失。京东居家客服培训到上岗需要1个月。京东居家客服的岗位性质与一般客服岗位不同，他们需要对家电、家居等相关产品有更深入的了解，并且需要提供一些专业的技术支持。因此，为了让客服人员能够更好地胜任这个工作，京东需要进行更加系统和全面的培训。京东居家客户的培训包括：产品知识培训：1、为了让客服人员能够更好地了解家电、家居等产品，需要对这些产品进行详细的介绍和培训。2、技术支持培训：京东居家客服需要为消费者提供一些专业的技术支持，因此需要培训一些相关技术，如安装、维修等。3、售后服务培训：京东居家客服需要为消费者提供专业的售后服务，因此需要进行相关培训，如退换货流程、维修流程等。4、沟通技巧培训：由于京东居家客服需要与消费者保持良好的沟通，因此需要培训一些相关的沟通技巧，如语言表述、沟通技巧等。由于上述培训内容较为全面，因此需要1个月的时间才能够完成。

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