维修工技能培训内容如下：1、电工根基学识我国采用380V/220V、50Hz的交流电供电体制，即电网供应用户单相交流电 220V、50Hz或三相交流电380V、50Hz。一般的民用电为220V、50Hz交流电，家用电器都按此电制设计。2、现今欧美等国使用110V供电的好处是电压低，相对安好性更高，但是电力传输导线粗本金高，不适合远距离输送电力；而我国解放后参照苏联模式选用220V、50HZ的交流电供电，安好性虽比110V略低但是传输本金也更低，适合远距离传输电力，较适合我国国情。3、在对称三相电路中，电源中性点N和负荷中性点N没有电位差，切断中性线对电路没有影响，这时的供电方式也可改为三相三线制当三相负荷不对称时。4、由于存在中性线使三相各成一个独立回路，每相负荷接通对应的电源相电压，从而能保证负荷正常工作，但这时中性线电流不为零。为了保证负载相电压对称，中性线在运行中不允许断开中性线不允许接保险丝。维修工的岗位职责：1、对指定的生产设备进行日常、月度、年度点检，按照要求填写点检记录。熟悉设备的基本工作原理和故障易发点，发现并排除设备潜在的故障；独立或者会同相关人员，对设备已发生的故障进行维修，保障设备正常运行。2、执行短、中、长期的设备保养计划，严格按照保养计划对设备进行常规保养和检修；完成各类日常现场突发的维修任务；根据相关人员的要求，对设备进行一定程度的改造升级，以提高生产效率；负责委外维修、日常备件的提报。协助机械工程师执行相关的其他任务。岗位技能培训内容有哪些技能培训相关的专业有很多，比如汽车类的汽车维修、汽车美容、新能源汽车、智能网联专业、二手车专业，再比如无人机、城市轨道交通等专业。这么多专业应该如何选择呢？首先要找到自己最感兴趣的专业，如果你对一个专业没有任何兴趣，没有学习的动力，那么就说明你选错了专业。很多人对一个专业不感兴趣大多是因为这个专业的理论课程太多，在平时的学习过程中跟不上课程节奏所导致的。所以，我们找专业一定要找一些实训课程多，理论课程少的专业。员工培训的种类有多少？岗位技能培训的内容主要包括以下4个方面：1专业技能培训：针对特定岗位的专业技能进行培训，包括技术、方法、流程等方面的知识和技能。这种培训通常由企业内部的专业技术人员或外部的培训机构提供，以提高员工的技能水平和工作效率。2沟通技能培训：沟通技能是工作中必不可少的一项能力，包括口头表达、书面表达、演讲等方面的技能。这种培训通常由专业的培训机构提供，通过角色扮演、模拟演讲等方式提高员工的沟通能力。3领导力培训：领导力培训是为那些有潜力成为领导者的员工提供的培训，包括管理、领导、决策等方面的知识和技能。这种培训通常由专业的培训机构或企业内部的高层管理人员提供，以提高员工的领导力和管理效率。4团队建设培训：团队建设培训是通过一系列的活动和游戏，帮助团队成员之间建立信任、了解和合作的关系。这种培训通常由专业的培训机构提供，以提高团队的凝聚力和合作效率。在培训方式上，通常采用线上和线下相结合的方式，根据不同的培训内容和培训对象选择不同的培训方式。在培训效果上，通常采用问卷调查、考试等方式进行评估，以了解员工的学习情况和培训效果。需要注意的是，企业在开展岗位技能培训时，应该根据员工的实际需求和企业的战略目标进行规划和设计，以确保培训的效果和实用性。同时，员工也应该积极参与岗位技能培训，不断提高自己的技能水平和职业素养。通过这些培训，可以提高员工的技能水平和工作效率，促进企业的发展。在开展岗位技能培训时，应该根据员工的实际需求和企业的战略目标进行规划和设计，以确保培训的效果和实用性。同时，员工也应该积极参与岗位技能培训，不断提高自己的技能水平和职业素养。技能培训有哪些员工培训按内容来划分，可以分出两种：员工技能培训和员工素质培训。1、员工技能培训：是企业针对岗位的需求，对员工进行的岗位能力培训。2、员工素质培训：是企业对员工素质方面的要求，主要有心理素质、个人工作态度、工作习惯等的素质培训。：员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，公开课、内训、等均为常见的员工培训及企业培训形式。员工培训有员工技能培训和员工素质培训。培训方法有讲授法、视听技术法、讨论法、案例研讨法、角色扮演法、自学法、互动小组法、网络培训法、场景还原法等。培训方法讲授法属于传统的培训方式，优点是运用起来方便，便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递，反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。视听技术法通过现代视听技术（如投影仪、DVD、录像机等工具），对员工进行培训。优点是运用视觉与听觉的感知方式，直观鲜明。但学员的反馈与实践较差，且制作和购买的成本高，内容易过时。它多用于企业概况、传授技能等培训内容，也可用于概念性知识的培训。讨论法按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。研讨会多以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。优点是信息可以多向传递，与讲授法相比反馈效果较好，但费用较高。而小组讨论法的特点是信息交流时方式为多向传递，学员的参与性高，费用较低。多用于巩固知识，训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力，但运用时对培训教师的要求较高。案例研讨法通过向培训对象提供相关的背景资料，让其寻找合适的解决方法。这一方式使用费用低，反馈效果好，可以有效训练学员分析解决问题的能力，另外，培训研究表明，案例、讨论的方式也可用于知识类的培训，且效果更佳。优点：a可以帮助学员学习分析问题和解决问题的技巧；b能够帮助学员确认和了解不同解决问题的可行方法。局限性：a需要较长的时间； b可能同时激励与激怒不同的人；c与问题相关的资料有时可能不甚明了，影响分析的结果。角色扮演法授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色，其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评。由于信息传递多向化，反馈效果好、实践性强、费用低，因而多用于人际关系能力的训练。优点：a能激发学员解决问题的热情；b可增加学习的多样性和趣味性；c能够激发热烈的讨论，使学员各抒己见；d能够提供在他人立场上设身处地思考问题的机会； e可避免可能的危险与尝试错误的痛苦。局限性：a观众的数量不宜太多； b演出效果可能受限于学员过度羞怯或过深的自我意识。培训时应注意的问题：a要准备好场地与设施，使演出学员与观众之间保持一段距离； b演出前要明确议题所遭遇的情况；c谨慎挑选演出学员与角色分配；d鼓励学员以轻松的心情演出；e可由不同组的学员重复演出相同的情况；f可安排不同文化背景的学员演出，以了解不同文化的影响。自学法这一方式较适合于一般理念性知识的学习，由于成人学习具有偏重经验与理解的特性，让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又实用的方法，但此方法也存在监督性差的缺陷。互动小组法也称敏感训练法。此法主要适用于管理人员的实践训练与沟通训练。让学员在培训活动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力。其优点是可明显提高人际关系与沟通的能力，但其效果在很大程度上依赖于培训教师的水平。网络培训法是一种新型的计算机网络信息培训方式，投入较大。但由于使用灵活，符合分散式学习的新趋势，节省学员集中培训的时间与费用。这种方式信息量大，新知识、新观念传递优势明显，更适合成人学习。因此，特别为实力雄厚的企业所青睐，也是培训发展的一个必然趋势。个别指导法师徒传承也叫“师傅带徒弟”、“学徒工制”、“个别指导法”，是由一个在年龄上或经验上资深的员工，来支持一位较资浅者进行个人发展或生涯发展的体制。师傅的角色包含了教练、顾问以及支持者。身为教练，会帮助资浅者发展其技能，身为顾问，会提供支持并帮助他们建立自信；身为支持者，会以保护者的身份积极介入各项事务，让资浅者得到更重要的任务，或运用权力让他们升迁、加薪。优点：a在师傅指导下开始工作，可以避免盲目摸索； b有利于尽快融入团队； c可以消除刚刚进入工作的紧张感；d有利于传统的优良工作作风的传递； e可以从指导人处获取丰富的经验。场景还原法场景还原是一种新型的员工培训方法。它的主要方式就是让新员工有一个途径从项目、任务、客户、同事等多个维度来了解事情发生的前因后果和上下文，而这个途径就是“活动流”。领度系统可以让员工根据工作需要去进入相应的活动流中，如项目活动流、任务活动流、客户活动流、个人活动流等等。如果想了解项目，通过进入项目活动流可以了解项目的目标，资源，执行过程，文档等所有信息。如果是接手一个项目中未完成的任务，可以将任务重新分配给新的同事，这个新同事会马上了解到任务执行的前期记录，因为任务活动流中记录了执行过程中的所有问题，解决方法，以及客户的反馈等等，像放**似的展现在眼前。如果一个新领导想了解部门员工的话，可以具有权限进入每个员工的个人空间去了解他们的工作、兴趣、爱好、工作真实进度，对工作所提的建议，以及所完成的项目、任务、文档等。这样领导就能快速融入团队，快速开展自己的工作。新员工技能培训工作方案技能培训的科目包括：助力变革推动，按照变革导入、变革设计、变革推动的战略落地类课程和依据市场导入阶段、系统建设阶段、业务推广阶段和运行维护阶段不同专业和岗位任务的需要开发对应的业务落地类课程等。具体：1、助力变革推动，按照变革导入、变革设计、变革推动的战略落地类课程。2、依据市场导入阶段、系统建设阶段、业务推广阶段和运行维护阶段不同专业和岗位任务的需要开发对应的业务落地类课程。3、以素质模型为基础构建的全员职业素质类课程。等多类可以增强员工对企业归属感和主人翁意识，提高员工综合素质和生产效率和服务水平的课程。技能培训是为了增强市场就业竞争力，由技能培训机构开展的。通过技能考核，可以得到国家认可的技能证书。和学历教育有些不同，学历教育侧重综合素质的提高，而技能培训注重某项技能的提高。比如电脑技能培训，软件开发技能培训，汽修技能培训，厨师技能培训。特点技能培训更具有针对性，而且学时较短，注重某项领域的突破。技能培训包括对员工的理论知识和实操能力的培训，也有人认为技能培训即是对员工使用工具、按要求做好本职工作、处理和解决实际问题技巧与能力的培训。理论知识就是指从事某一职业需要的学识方面所需要的知识内容实操技能培训则是教授人们学习和运用从事某一职业所具备的实际操作能力。为使职业培训工作更好地适应劳动力市场的发展，针对劳动者就业的需要开展多层次、多形式的培训，并促进培训与就业紧密结合，原劳动部制定了《综合性职业培训基地的基本要求》，组织进行综合性职业培训基地和集团试点工作。通过进一步优化办学体制改革，扩大培训利用现有办学条件和挖掘师资、设施设备等方面的潜力，将技工学校或就业训练中心建成兼有职业需求调查、职业培训、职业技能鉴定、职业指导并与职业介绍紧密联系的多功能的综合基地，充分体现培训与就业相结合、培训为就业服务的功能，并发挥示范和辐射作用。环球青藤友情提示:以上就是[ 技能培训有哪些 ]问题的解答,希望能够帮助到大家！什么是技能培训？技能培训的目的意义是什么？ 培训就是培养+训练，通过培养加训练使受训者掌握某种技能的方式。国内培训主要以技能培训为主，侧重于行为之前。下面我给大家带来新员工技能培训工作方案，希望大家喜欢! 新员工技能培训工作方案1 为了提高公司员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;必须进行有效的管理培训，做好企业培训的基础是要有可行完整实用的企业员工培训计划，现将预定的明年员工培训计划如下： 一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训 教育 体系 1、一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司 文化 、发展战略、员工心态、 规章制度 、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。 2、二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要内容是公司 企业文化 教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。 3、三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是 岗位职责 、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。 二、各分公司专业业务技能知识的培训，主要内容是三个方面： 一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产 管理知识 的培训;每周一次，每次不少于一小时。 三、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训 由部门负责人组织进行，主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，每周一次，每次不少于一小时。培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。 四、新员工的岗前培训： 新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训，不得少于三天，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。 五、培训的考核和评估 培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。 六、要求： 各分公司各部门拟定本单位的企业年度培训计划，企业培训方案于一月十日前报主管领导;培训计划要认真去做，细化到每个月进行几次，培训计划中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样，严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。 通过培训全体管理人员和员工明确公司的企业文化内涵和岗位业务知识，明确各自岗位职责、工作标准，熟练掌握多种业务技能，改进绩效，进而提高全体管理人员和员工的素质，提高公司的管理水平;达到公司和员工的双赢，从而为实现公司的战略目标奠定人才基础。 新员工技能培训工作方案2 为提高员工素质，提高公司的管理水平，优化公司人力资源配置，提升公司员工的综合素质和业务能力，全面推进企业健康快速发展。必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的员工培训计划，现将今年的工作培训计划如下： 一、总体目标 1、重视新 入职 员工培训，加强入职前瞻性教育和培训，令员工尽快融入工作环境当中; 2、加强公司中低层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，增广知识面，提高思想觉悟; 3、加强公司工艺技能培训，提高专业技能，为技术创新、技术改造等科学性创造打下坚实的基础; 4、加强公司专业技术人员技术等级培训，不断提升员工的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能。 二、培训原则 1、按需施教、务求实效。根据公司改革与发展的需要和员工培训需求，分层次、分类别地开展，增强培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。新入职员工培训要求不小于2小时，员工技能培训每周不少于1次，每次不少于1小时，中低层管理人员培训课时每周不少于1课时，每课时不少于2小时。 3、建立表彰制度。对培训工作成绩显著，给予表彰奖励。建立以组为单位的培训队伍，对车间组长培训成果进行检测，培训效果显著者，给予培训者奖励。 三、培训内容与方式 (一)一级培训——新入职员工培训 新员工每新招聘满30人为一批次进行入职培训，由公司人力行政部组织培训，培训时间不少于2小时，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、规章制度、安全 (二)二级培训——中低层管理干部 提升专业业务知识、技能、完善管理知识，提升管理技能，培养并开发 领导力 。 (三)三级培训——车间员工技能培训 车间各组组长负责对所管辖的全体员工培训计划，主要内容是岗位职责、然后操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等。培训时间每周不少于1次，每次不少于1小时。 四、 措施 及要求 (一)各基层单位及各部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，然后工整体素质上，树立长远观念和大局观念。 (二)在培训形式上，然后要结合企业实际，因地制宜、因材施教，采取技能演练、技术比赛等灵活多样形式，选择最佳的 方法 和形式，组织开展培训。 (三)培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理，要保证员工培训计划工作落实到位。 在企业改革大发展的今天，面临着新时期所给予的`机遇和挑战，然后只有保持员工教育培训工作的生机和活力，才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高，适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径，努力提高员工学习的主动性，培训计划势在必行! 新员工技能培训工作方案3 一、就职前培训 1、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献; 2、介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。 3、对新员工讲解汽车美容方面的发展前景，行业思想，播放能激励新员工的树立正确的人生价值和激发他们积极心态的视频。 4、企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么;让新员工能感受到汽配美容行业的发展空间大，公司的培养人才的机遇，能全心投入工作。 (以上为第一天培训内容) 二、上岗前培训 1、介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的 渠道 、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉;(上午二) 2、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和汽车美容行业的相关信息，从而迅速胜任工作;(上午二) 3、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识;(下午二) 4、让新员工下去初步了解下市场，进行 市场调查 和访问并做好记录和心得;让员工下班后自己回去多收集汽车美容行业的信息多了解;(下午二) 5、让新员工谈下前天的亲身临市场的心得，并进行相关方面的问题提问;最后进行考核;(上午三) 6、合格后分配到合适的部门，交予部门主管;(下午三) (以上为第二、三天培训内容) 三、到职后一周 人事与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问并进行培训考试。部门主管对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标并设定下次绩效考核的时间。 四、3个月实习期满，合格转正。 公司整体培训计划 1、员工态度培训;人事每月制定公司全体员工的工作态度培训，搜集名人励志语，找些积极的 故事 和视频来树立员工正确的人生价值观和态度;(每月一次) 2、岗位技能培训：根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分工不同对员工进行岗位技能培训，并可视其实际情况合并举办。岗位技能培训由人事行政部门协同 其它 各部门共同进行规划与执行。由各部门提出年度岗位技能培训计划，报人事行政部门，由人力资源部根据需求统筹制定培训方案，呈报经理核准后，由人力资源部会同各部门主管共同安排实施。(每周一次) 3、业务技能培训：各部门主管应经常督导所属员工以增进其处理业务能力，充实其处理业务应具备的知识，且每月应定所属限期阅读与专业有关的书籍或进行网络资料搜集。部门内部培训由各部门组织，定期向人事行政部门通报培训情况。(每周一次) 4、部门内部培训：部门内部培训是由各部门组织，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。各部门主管每周一上午开例会，针对本部门上周的工作情况做汇报，以及在工作中积累的 经验 和发现的问题进行沟通和处理。各部门经理应经常督导所属员工以增进其处理业务能力，充实其处理业务应具备的知识，必要时应定所属限期阅读与专业有关的书籍。部门内部培训由各部门组织，定期向经理和人事行政部门通报培训情况。(每周一次) 5、管理层培训：由公司经理和人事组织实施，管理人员的培训，目的是学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解行业及主管部门的有关方针、政策和法规，提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力。培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力。培训形式以网络专家视频教授、自学和面对面经验交流。(每半年一次) 6、临时培训：各级管理人员可根据工作、业务需要随时设训，人事行政部门予以组织和配合。(每月一次) 备注： 第一条培训结束后，要开展评估工作，以判断培训是否取得预期的效果。评估的形式包括：考卷式评估、实际工作验证评估等。 第二条培训过程前、中、后所有记录和数据由人事行政部门统一收集、整理、存档。 第三条公司投入的培训应严格按照培训计划实施。 第四条各(部门)主管实施员工培训的成果列为考绩的记录，作为年终考核的资料之一。 第五条本制度经经理核准后实施，修订时亦同。 第一条员工培训的目标与宗旨 1、为提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建优秀的员工队伍，建立学习型组织。 2、培训的目标是通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小幅度，使员工达到实现自我的目标。 3、公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司与个人的共同发展。 4、培训方针是自我培训与传授培训相结合，岗位培训与专业培训相结合。 第二条培训的组织策划和实施 1、总部人力资源部负责培训活动的统筹、规划。 2、各公司人事行政部门负责培训的具体实施。 3、公司其它各部门负责人应协助人事行政部门进行培训的实施、督促，同时在公司整体培训计划下组织好本部门内部的培训。 新员工技能培训工作方案4 一、认识公司 1、学员之间互相介绍——让销售员之间互相认识。 2、介绍公司背景、公司架构、各部门的职能分工等。 3、介绍公司的管理制度、部门的管理制度、奖惩制度及提成方案。 二、熟悉产品 1、销售员要先熟悉了解自己公司的产品，全方位了解自己所做业务的专业知识。(不需要精通，但必须要了解、明白;在向客人推销你的产品时如果无法准确明了地描述产品，是没有人会相信你的产品的) 2、熟悉公司现有的产品资料是首要的步骤，其次就是要拓展产品的知识，通过多方面的别的渠道。 2、在熟悉产品这段过程中可以安排一些认识产品的教程，比如由公司内部资深人员进行相关的培训课程，或是通过网上视屏去了解等。 3、可在实践中去了解产品，所谓百闻不如一见，可让销售员多接触一些实际操作的见习。 三、了解市场 1、认识目标客户群。公司要给出一个客户群范围，之后再进行区域的分工合作销售员要彻底了解产品的需求群体;(掌握客户群资料，包括工厂的采购人员的相关资料) 2、了解市场潜力。分析市场，在同价位的产品上做到质量高，服务高的优越性。 3、认识竞争对手。 四、开发客户 1、访问法。通过上门访问的方式，与客户进行良好有效的沟通，对于初次 拜访 客户的销售员可与经验丰富的销售人员一同前往，可在拜访的过程中学习到一些必要的技巧，收集有效信息，对于今后与客户的交流会有很大的帮助。 2、连锁法。在慢慢的实践过程中，认识的客户也会越来越多，可通过旧客户认识新客户。 3、中心法。在日后的销售过程中去发现有影响力的中心人物，通过中心人物去拓展业务。 4、个人观察法。销售人员在平时的日常生活中可以多观察，去发现潜在客户。 五、维护客户 1、公司要组织好销售人员，在重大的节假日里送礼品或发祝福短信给重要的客户，维护好与客户之间的关系。 2、公司可组织一些出游活动，邀请客户一同参与，这样可增进公司销售人员与客户之间的关系。 六、怎样做好销售 1、对于一个新手来说，怎么样去做好销售，是很重要的课题。而新手往往不知道如何去做好销售，特别是刚刚踏入这个行业的生手，销售没有头绪，这样一来就会很容易在初期不在状态里。所以要多用心去请教前辈。不要一开始给自己订过高的目标，但看准一家客户后一定要持之以恒。(但请不要过于功利，让你的客户感觉到你是优秀的，他们会先认同一个人，才会认同那个人的产品) 2、对于新手，公司要有一定时期的培训计划，包括制定定期的培训计划。可以是产品的培训或是与客户之间的关系处理的培训。 新员工技能培训工作方案5 一、培训目的 通过对员工的系统培训，逐步提升员工的知识结构，增强服务意识，确保服务质量，养成敬业精神和形成良好的职业道德，从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质，这是建设景区员工培训体系的出发点。尤其是我绵山风景区刚荣获国家5a级旅游景区，系统的培训显得尤为重要。 具体为，员工的培训，一是引导员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。二是规范员工的行为，加强员工的组织纪律性，提升员工的“精、气、神”。 三是提升员工在景区接待工作中的服务水平，加强员工对“标准化、优质化接待服务”的认识和理解，努力提高员工的岗位技能和综合素质，使其工作质量和工作效率不断提高。 二、培训对象 景区各部门员工，包括驻景区各调管单位人员，宗教管理委员会，绵山财务，餐饮部，旅行社，导游部，宾馆服务部，商品零售部， 市场营销 中心，文化院。 三、培训执行及考核办法 1、由公司人力资源部发起，景区管委会负责协调景区各部门执行。人事部全面负责员工培训工作，统筹规划培训包括拟订并执行培训计划。各部门负责人协助人事部经理组织具体事宜。由公司考核组(人事部、总经办、企划委、保安部)对培训工作进行监控、检查、考核。具体考核办法：培训签到，确定培训可以落实到每位员工; 2、记录笔记，做好完善的培训记录并存档; 3、效果评估，由讲师根据培训内容出题，按月进行月考。 四、培训原则及要求 原则： 1、坚持按需施教、务求实效的原则; 2、对员工分岗位、分层次、分类别地开展培训; 3、增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量; 4、要求培训人员、培训内容、培训时间三落实。具体要求： 1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果; 2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出; 3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作; 4、培训的员工未经批准不得无故缺席培训课程。 五、培训时间 1、整个培训计划时间：12月1日----3月31日 2、景区标准化培训时间安排：每月10日、20日全天 3、 拓展训练 、职业道德等培训时间安排：每月15日、25日全天 4、其余时间由各部门自行安排内部培训(培训计划、时间安排、培训内容以月报人力资源部) 六、培训方式 1培训采取“授课+示范”、“理论+操作”、“案例研究”、“基本研讨”、“团队活动”“集体游戏”等具体方式，寓教于乐，每个培训对象积极主动地参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式; 2一般情况下，除公司人事部安排的大型培训外，各部门按自己内部培训计划表实施培训; 3为了避免以往的传统培训，我部将每个月的培训内容丰富多有化，将理论、实践想结合。另外加适当的体能、拓展训练，让员工对培训的观念有所改变。 4景区淡季时加强培训力度，多花时间培训，为旅游旺季时的接待服务做好准备，旺季时加强岗位锻炼，并做好培训效果的验证和修正。 七、培训内容 拓展训练项目：本次拓展目的主要是体现员工间的团队意识，以及部门沟通，将通过室内及户外两种方式实施开展。具体项目随月培训计划体现。标准化培训内容：根据《旅游服务标准化材料》相关要求的培训; 1、景区安全和服务质量的培训严格按gb/t16767的相关要求进行培训; a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。 b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效、特殊地段有专人看守。 c)建立紧急救援机制，设立救护医疗服务室，并配备专职医务人员。设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。 2、导游服务具有针对性，强调个性化，服务质量达到gb/t15971-1995中453和455的相关要求进行培训; 职业道德培训内容：由公司总经办已下发的《国家职业资格培训教程----职业道德》 各部门内部培训内容： (1)员工岗位职责的培训内容 ①本岗位的职能、重要性及其在景区中所处的位置。 ②本岗位的工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。 ③本岗位的工作流程、工作规定、奖惩措施、安全及国家行政机关对相应行业的管理规定。 ④本岗位工作任务所涉及的景区相关的硬件设施、设备工具的操作、管理，机电等设备、工具的使用，应当知原理、知性能、知用途，即通常所说的“三知”;另外还应当会使用、会简单维修、会日常保养，即“三会”。 ⑤掌握景区软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、填写要求和填写规定。 (2)员工职业素质的培训内容： ①基本礼仪的学习; ②培养团队合作精神，强化责任意识; ③增强凝聚力。 (3)基层管理人员的管理方法及管理水平的提高 八、讲师安排 1、拓展训练由担任，各部门主管协助 2、标准化培训讲师由负责 3、职业道德培训讲师由总经理办公室负责 4、部门岗位培训由各部门相关负责人负责 九、地点安排 1、标准化培训在多功能厅进行 2、部门岗位培训地点由各部门自行安排 新员工技能培训工作方案相关 文章 ： ★ 经典员工培训方案范文4篇 ★ 新员工职场培训的方案 ★ 公司员工培训方案6篇优秀范文 ★ 2020年企业新员工培训方案范文 ★ 新员工入职培训策划方案 ★ 员工技能培训计划 ★ 新员工职场培训的策划方案 ★ 最新业务培训方案范文五篇 ★ 新员工入职培训方案范文 ★ 最新企业新员工培训方案 业务培训与技能培训的区别？技能培训是一种通过教学、指导、辅导等方式，培养和提高学员专业技能和知识水平的学习方式。其目的是帮助学员增加职场竞争力，提高就业能力，并提高自身的综合素质，以适应市场的不断变化。技能培训的目的是多方面的：1 提高市场就业竞争力：通过技能培训，增强个人在职场中的就业竞争力。在如今竞争激烈的市场环境中，拥有特定的专业技能和知识更有可能获得更好的工作机会。2 提升知识水平和技能素质：当职工所参与的工作对其知识、技能水平有一定的要求，而现实职工的水平与期望存在差距时，就需要进行技能培训来弥补这种差距。3 改善工作环境和生活质量：通过技能培训，职工可以获得更好的工作机会，改善自己的工作环境和生活质量。同时，技能培训也有助于职工身心健康发展，拥有强健的体魄和健康的心灵。4 培养职业道德和价值观：技能培训不仅仅是教授知识和技能，也包括培养学员形成正确的职业道德和价值观。通过培训，可以引导学员进行长远的职业规划，形成正确的职业理念。5 缓解就业压力：对于求职者来说，无论是初次就业还是再次就业，通过技能培训获得工作技能可以提高就业能力，缩短失业期。对于在职职工来说，也可以提高适应岗位变化的能力和创新能力，增强就业的稳定性。6 提升企业竞争力：对于企业来说，对员工进行技能培训可以提升企业的整体竞争力。通过培训，员工可以更好地完成工作任务，提高工作效率，推动企业的发展。总的来说，技能培训对于个人和企业都有着重要的意义。它不仅可以帮助个人提高就业竞争力，提升自身素质和生活质量，还可以帮助企业提高员工的工作效率和企业竞争力。本质概念不一样，业务培训一般是指国家机关，企事业单位为工作人员从事某项专项工作而提供的所需专业知识和相应技能的培训工作与任务。 而技能培训通常是指针对准备就业或已经就业的相关人员，为了提高职业技能水平而进行的技术知识和实操能力的教育与训练。 二者培训的范围不同，业务培训侧重专业人员。而技能培训侧重生产技术一线人员。