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你好,很高兴回答你的问题!不难,但学好不易,1明确你是否适合做这个行业这一点通常不被业内的认识所注意,其原因有二,一是被自己的对专业的偏好所掩盖;二是被自己的一点成绩所迷惑。解决这一问题必须明确你是否真正的适合做这一行,所谓“适合”就是专业...
你好,很高兴回答你的问题!不难,但学好不易,1明确你是否适合做这个行业这一点通常不被业内的认识所注意,其原因有二,一是被自己的对专业的偏好所掩盖;二是被自己的一点成绩所迷惑。解决这一问题必须明确你是否真正的适合做这一行,所谓“适合”就是专业的特点必须和你自身的特长和能力相适应,这一点是在室内设计领域取得成绩的基础所在。2选择合适的切入点如果你确实认为你适合学习这一行,你就应该选择合适的切入点,所谓“切入点”是指你从哪里开始进入这个行业。一般有以下几个途径:1)从某一个软件开始入手,即先学会使用与室内设计相关的一个或几个软件,然后利用这个工具进入装饰公司,一方面为你的进一步学习取得了良好的环境,另一方面也可以在经济上有所保障。这种途径比较适合于基础教育素质较低的人。2)从参加工地的实践入手,由于很多的室内设计师(尤其是家装设计师)是经过社会上的各种短期培训班培训后参加工作的,这一部分人的最大的感觉就是:什么都学了,又什么都不太会,感觉参加工作后力不从心,对于这一部分设计师我的建议是首先要更多的参加工地的施工活动,增加你对室内设计和施工的感性认识。当你的实际经验达到了一定程度以后再回过头来重温一下你的理论知识,你会感觉别有洞天。3)开拓你的视野,这一部分是对那些专业学校毕业的学生而言的,由于这部分学生想对的学习内容比较丰富,有多少有一些经验,常常苦于不知道怎样才能使自己的水平有所突破。我们看一看我们国家对高级室内设计师的要求就很清楚,要成为高级设计师需要那些条件。我认为很重要的一个内容就是拓宽你的知识面。举一个很简单的例子,我们国家的设计师和国外的设计师的差别就在于国外的设计师更注重对使用功能的追求。鉴于这一点,我认为毕业以后应该多学一点其它专业的知识,比如声环境设计、光环境设计、热环境设计等更专业化的知识,有了这些知识你的设计会有一个质的飞跃。3有效的学习方法任何专业都有自己的学习方法,室内设计也是一样,如果泛泛的学习大篇的理论知识,不但学起来很枯燥,也不便于掌握。一个很有效的学习方法就是以案例为主的学习方法。把你在工作中遇到的问题及下来,围绕你的问题和设计任务有目的去学习相关的知识,并争取彻底地解决它。这样看起来学的知识有点窄,但是却是很有效的学习方法。4握室内设计的软件设计的软件包括:3Dmax/VR渲染软件/CAD/PhotoshopCAD的重要性在于。所有的施工图都在CAD里完成,施工图包括框架图/平面图/顶棚图/电路图/立面图/剖图/详图/工程预算等。当然也很多的人误解是认为学习CAD就是学好的施工图了,这个是完全错误的。在学习CAD的过程中。应该重点的如何掌握所有图纸的做法。如果在培训的过程过,告诉你学习的软件是1个月的话,可能的结果你只是学习到软件的操作,而(创达电脑学校)的CAD课程是两个月,其中学习CAD的时间只是一个星期的CAD的工具操作,把大量时间放在学习相关室内设计专业的知识上3Dmax重要性在于。所有效果表图都在3D里完成,它是把CAD所做的施工用的方式表现出来,如果把3D进行细分的话,那么应该分为:3D建模/3D渲染/3D后期处理,而在3D里完成只是建模。当然的很多人误解。认为学好的3D很难/其实不难,只要一个月的时间就可以了,当然你可以想像更简单一些,如果有培训的过程中。告诉你如果要学习软件就要一个月的话。也是一种误导的方式。而(创达电脑学校)的3D课程也是一个月,其中学习的3D工具的时间只有一个星期就够了,而把大量的时间放在如何3D建模上培训上VR渲染软件重要性在于。所有的3D建模放在VR里渲染,我们把这一部分叫做3D渲染,它的软件很简单。创达电脑学校在培训上。首先从VR的面板知识,各种材质的分析等,更注重是在如果何表现上,从房间/客厅/餐厅各种室内表现Photoshop重要性。在于3D的后期处理,当然创达电脑学校对这一块的培训,注重是对后期方面的色彩,明暗。对比等图像方面的分析5掌握手绘什么是手绘。手绘简单的说:就是用笔把CAD的施工图表现出来。在电脑软件3D还没有出现的时候,早期设计都是用手工画的,当然现在还是一样的重要,主要用于设计与客户进行的沟通时,通过手工表现来实现客户对设计师的图纸的理解,是设计师接单的必要掌握的。(创达电脑学校)在手绘的课程方面开设有三年了,当然的一些学员认为手绘是不是很难,没有美术基础有没有关系等,其实完全没有必担心。因为手绘是通过一点透视。两点的透来画的,与素描方面没有直接的关连。卖家具沙发销售的技巧学家具维修技术是跟着师傅学,还是去培训学校学,这两者各有利弊。跟着师傅学,缺点是耗时长,学得慢,难学到真本事。师傅带徒弟,学习内容零散,遇到什么活就教什么,缺乏系统的知识体系。有些师傅愿意教的话会给你多讲,有些师傅为了多拼单好赚钱,可能只会干活,具体让你自己看自己去领悟。跟着培训学校学习,这种属于“速成班”,一般知识体系比较完善,理论知识更为专业一些,学校收了钱给你教技术天经地义,都是无保留技术培训,所以学得比较快。当然也存在一些不负责任的培训学校,是为了广招学员赚取学费,每一期的课程都是有时间限制的,所以以纯课堂的理论教学为辅,加室内反复练习为主,然后便让你草草结业出门,为的是下一期的及时开课,继续挣下一期学员的学费。因此,一定要好好打听仔细甄别,最好是实际考察为好,选择一家靠谱的培训学校才是关键!总体来说,应该去那种家具维修实体公司最好,这样,既有完善的理论知识体系,又有丰富的实践机会,理论结合实践,才能更好更快地掌握家具维修这门技术。家具美容本身是一门手艺,手艺靠的是勤奋练习和反复实践,对学习手艺和技术来说,一定是要理论结合实践。学手艺技术一定不能只看宣传和价格,而不看实际的技术和口碑。能找到一个靠谱的培训机构,既有专业的培训老师,完善的理论体系,丰富的实践机会,这样会让你少走弯路,快速掌握这门技术。没经验的新员工进公司,有多大的可能性长期出差?假如申请的岗位是需要经常出差的销售岗? 每款家具的材质和功能特点可以写成小的海报,放在家具旁边或价签旁边,可以让顾客在看家具的时候能看到这些家具的特点,下面由我为您整理出的卖家具沙发销售的技巧内容,一起来看看吧。卖家具沙发销售的技巧 篇1 一个优秀的家具促销员(或销售员)不仅卖的是产品,更是卖产品对顾客的好处、信赖和关爱,因此,要想成为一名优秀的家具促销员,就必须要把销售的重点放在客户身上,快速地与客户建立信任,寻找客户的需求点,运用有效的技巧介绍产品,进而促使交易的达成。此外,家具促销员在于客户交流时,其交流时间的分配比例如下:建立信任----40%;发现需求----30%;介绍产品----20%;促成交易----10%。 1 建立情感营销氛围的家具销售技巧 建立信任度的核心策略是建立情感营销氛围。世界上最好听的声音是充满关切的声音,家具业最为推崇的服务理念,是亲切自然的微笑、细心周到的服务、无时无刻的关怀。情感的沟通、关切的声音是建立信任度最为有效的方法,让顾客为你而感动。微笑、赞美和欣赏是建立信任度常用方法,用好心情去感染顾客。因为心情好,一切都美好,用充满关切的声音了解客户需求,采用顾客见证(内容有客户购买资料、报刊评论、获奖证书、检验报告、图册等)的力量,让顾客信服。 建立情感营销氛围的开场白: “您好!欢迎您光临××家具专卖店,很高兴为您服务!”导购员问:“请问,我怎么称呼您比较合适”,客户回答:“你就叫我吴老师吧”。导购员自我介绍:“您好吴老师,我是本店导购,我叫××,本次您在商场的导购服务由我负责,我将全程为您服务”。 解密:多次重复品牌和商号,用顾客自己介绍的称呼称呼他,以制造亲切感,导购员自我介绍,让顾客了解你,与顾客营造情感氛围,这是充满关切的开场白。 2寻找客户需求的家具销售技巧 寻找和挖掘客户的需求点,客户为什么购买我们的产品或是为了解决问题,或是实现快乐!了解客户需求最简单的方法是“站在对方的位置想问题”,剩下的销售环节,不过是给客户一个购买的理由。 人性化营销的公式:认同+赞美+转移+反问。认同认同的意思是同情、理解和宽容,认同不代表完全的同意,认同语型是:“那很好啊!”、“你说得很有道理!”、“这个问题问得很好!”、“我能理解你的意思!”等; 赞美的最高境界是和声原则。和声原则达到的最高火候应该是:听的人很受用,旁边的人不反感;转移转移就是把所要表达的意思悄悄地推进一步。常用的五种转移语型有:分解主题:你的意思是……还是……;偷换概念:这说明……只是……;说明举例:其实……实际上……例如……;顺势推理:所以说……;归谬引导:如果……当然……; 反问当我们跟客户面对面交谈的时候,最后用问号妙处更多。常用的反问语型有:“您觉得怎么样”、“如果……是不是呢”、“您知道为什么吗”等等。 了解客户需求和推荐产品最有效的话术如下: (1) 您以前听过我们的品牌吗 (2) 您选择家具是注重品牌、质量、价位、款式 (3) 我知道购买家具不容易,您可以细心比较,我会给您一些建议! (4) 您知道如何识别优、劣产品的区别吗 (5) 这种品牌的沙发用料好,近期销量最大。 (6) 您选择产品最注重的几个问题我都清楚了,因此我郑重向您推荐几款符合您要求的产品。 3家具产品介绍技巧 我们必须树立“我们卖的不是产品,而是产品带给客户的利益”观念,反复问自己:产品能够满足客户什么样的需求我们能为客户带来什么好处 导购员可分为4个层次: (1)低级的导购员讲产品特点,希望客户购买; (2)中级的导购员讲产品优点,让客户知道; (3)高级的导购员讲产品利益点,让客户动心; (4)顶尖导购员卖产品的价值,证明产品能够满足客户的需求。 最为有效的方法是通过塑造和提升家具的感性价值,并采用“美好意念”的方法,让家具走进顾客心里。家具导购员在销售过程中,应当巧妙地引导顾客,让顾客展开想象力,去体会家居美学和艺术,去感受那种他想拥有的生活方式和舒适感受,从而形成一种美好的意念,可把“家庭空间氛围”和家具结合起来介绍。优秀导购员都经常运用这种方法,让顾客充满对未来家居生活的无限期盼,让客户感受“选择品位家具,就是设计您未来的家”的心理体验。 介绍产品的诀窍是突出利益、产品品质优势。优秀导购员在每一款新产品上市时,会将厂家提供的产品资料核心要点背诵并熟记于心(背原文),这样介绍产品时才具有说服力,但大多数普通导购员从不背原文,只是描述,这样就会将产品的美感和特点丢失,不能形成“美好意念”的产品体验。以下是某品牌沙发文字介绍案例: (1)此款产品除却代表时尚的金属配件,以木脚和木架的原始材料做主打形象与有力衬托,宁静中透露着高贵典雅的贵族气质,深蕴新古典主义之内涵。适中的十字方块形座垫,既增加了沙发的弹性与美观度,又不让打理有丝毫的为难,再配以大气沉稳的造型,无不体现复古的高贵雅致和现代生活的悠闲舒适。 (2)款沙发座深舒适有度,扶手中直方正,精心配置的圆扶手又给整款沙发多了一丝活泼的蕴味,让传统不再单调。木架还可以随着客厅的主题变换为胡桃木、樱木等颜色。 (3)论是处于金碧辉煌的画梁雕栋、还是温文尔雅的小楼坊间,ZY-1302都可尽显独有的蕴味。 解密:只有大量背诵经典原文并告知顾客,加上部分描述,只有这样才能成为产品介绍高手,如同古代诗词,不能说出原文,只是描述,这样的产品内涵和美感便会荡然无存!记住,每天朗读优秀家具导购台词,不久就会熟能生巧,功力非凡! 4促成家具销售的技巧 促成销售最关键的诀窍是快速成交,并收取订金。优秀导购员在时机成熟时,会果断做出成交行动,速战速决,避免犹豫不决,而让顾客流失。注意以下3个要点: (1)制造感情空间,让客户参与决策购买; (2)不要再主动制造新的问题; (3)尝试多次促成,迅速达成交易。 5留住客户的家具销售技巧 离去的客户回头机会太小了,优秀导购员一般会再次尝试,找到客户回头的机会,留住客户常用的话术: (1)您对我的服务有什么意见和建议吗 (2)请您谈谈我们店面的装修、产品的服务,给我们提出一点意见,好吗 (3)是不是我们什么地方做得不够好,您可以给我们提出宝贵意见吗 (4)您可以留下****吗如果您关注的这几款产品有优惠活动,我会第一时间通知您。 (5)您可以听一下这种产品选购技巧,即使您现在不买,对以后选购同类产品也是有好处的。 (6)没有关系,一定要好好挑选一下,这是我的名片,您有什么疑问我非常乐意为您解答。 客户未购买,留下客户****的话术: (1)您好,这是产品的资料和我的名片,对了,我们还为所有来店的客户准备了一份小礼品,您帮我登记一下好吗另外如果您愿意的话,我们会定期通过短信为您发送一些新产品或促销信息。 (2)您相信我是专业的,您放心,不管买或不买,我都会为您提供免费咨询,您可以留一个****吗我们有任何优惠活动,我将优先通知您。 (3)您喜欢的这几款产品,我向公司申请一个特价,您留个****,我到时候通知您。 (4)这是我的名片,能留下您的电话吗我们可以帮您免费上门测量和制作演示效果。 解密:销售是一个过程,得到一个客户****,意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中,这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的收集工作。 6在家具销售中寻找商机的技巧 客户推荐蕴含无限商机。在产品成交以后,优秀导购员还不要忘记要求老客户推荐新客户。所谓的客户链就是由老客户不断地去延伸、去形成我们的新客户。客户推荐标准台词:感谢您信任本公司和信任我本人,像您这样的成功人士、知名人士,(或)像您这样的成功企业家,周围一定有不少的朋友,(或)像您这样人缘好的人一定有不少的朋友,不知道您周围有没有朋友也需要我们公司的产品,如果有,请您帮我做引荐,这样您就可以帮助我进一步开拓市场,服务更多的客户,又可以帮助您的朋友选择一个好的产品您放心,我一定会为他同样的优质服务,(或)您放心,如果他不愿意买,我一定不会勉强您的,您看比如什么…… 解密:优秀导购员常用客户推荐法获取许多新客户,这是他们业绩成倍增长的秘密。因为服务好一个客户,该客户有可能推荐至少5个新客户。 7提高客户成交率的家具销售技巧 运用销售笔录,获取成交。导购员在向顾客介绍产品时,应把客户所有有意向的产品记录在销售单上,内容包括型号、款式、颜色、价格等,尽量多写。然后找个安静的地方,边喝茶边和客户交流,让客户把不需要的产品划掉,留下的自然是很有意向的产品,通过这样的方法可迅速确定客户的意向,提高成交率。卖家具沙发销售的技巧 篇2 一:首先要注意自己的仪表和礼仪。 穿着与礼仪对于一个生活耐用品销售人员来说是非常重要的,这讲决定你会给顾客留下怎样的第一印象。而第一印象的好坏,关系到能否与顾客顺利建立互信关系。 “信任”是影响顾客购买产品的重要因素,如果顾客信任你,那么细节将不会妨碍你的销售。但是如果顾客不信任你,后续的销售工作就很难或无法展开。 二:如何迎接顾客。 这里要强调的是,对待第一次来店的顾客做到礼貌即可,不用过分热情,这时保持彼此之间适当的距离感非常重要,要努力营造一种让顾客舒适、轻松的环境。标准的应对和话术是:起身、以轻快的脚步迎上两步(以显示对顾客的欢迎)、与顾客目光的第一瞬间要点头并面带微笑、问候:“您好!××专卖店,您先随便看看”、给顾客留出主要的前进通道。 三:如何跟进顾客。 顾客进门后,导购员要跟随顾客挑选沙发。跟进顾客的主要目的是:了解顾客、观察顾客、分析顾客、主动寻找机会与顾客沟通,激发顾客的购买欲望。如何跟进顾客呢?一般距顾客2米左右,但是也要因人而异、视情况而定,感觉顾客有不舒适感时,那么要自然拉大距离甚至要停顿一下。 一般站在顾客的侧面,顾客眼睛的余光不会触到及你的地方,切忌不要跟在顾客的正后方。跟进顾客时,要始终观察顾客的眼光和脚步,判断分析顾客的行为。 四:对不同类型顾客的应对措施 1、第一种类型的顾客:属于前期了解收集信息的顾客。其主要目的是多看几家以更多地了解情况,逗留的时间都不会太长。或者顾客发现沙发的风格跟自己的喜好、风格相差太大,但是已经进来了,就匆匆看一下然后出去了。 由于顾客停留的时间短,在向顾客推销产品时,信息量不能太多,应该抓住一些关键信息,比如产品特点、产品设计理念、品牌理念、使用顾客人数等,让顾客对产品留下一个大致的印象。 正确的话术:“我们××已经在本地经营了8年,已经售出各类沙发5000多套”;“××产品的设计理念是强调环保与舒适”;“××产品最大的特点就是高度定制化,完全根据您的需求进行定制”等。顾客离开时,一定要给顾客递送一份资料并留给他自己的名片与****。要礼貌地把顾客送到门口。 2、第二种类型的顾客:顾客进来后左转右看,有购买意向,但不是很强。面对这种类型的顾客,是体现导购员水平和能力的时刻,把犹豫型的顾客变为实际的客户,是最成功的具销售。这种类型的客户的主要表现是:在某款沙发前脚步明显放慢、投入更多的目光、主动上前抚摩、翻看沙发,寻找价格牌,但是不说话,也没有更为积极的动作。 对第二种类型的顾客,主要诱导启发顾客的购买欲望。不要轻易放弃每一位顾客,你可以保持跟随,创造沟通机会、寻找销售机会。下面介绍一下销售技巧培训中所讲的一些具体方法: 话术一:从顾客能够接受的较低价位的产品或其比较感兴趣的产品开始推荐,这样顾客比较能够接受。比如“先生,不如这样吧,我们这边有一款性价比比较高的产品正在搞活动,卖得很好,我可以先给您推荐一下。” 话术二: 顾客如对新、奇、特、活动、优惠、特价等字眼非常感兴趣,可以利用这种心理去激发顾客,比如:“先生,您太幸运了,我们现在正在搞全场优惠活动。” “女士,其实我觉得像您这么有品位的人,我们这款巴洛克风格设计的沙发一定很适合您。” 话术三:抓住顾客心理去说,引导效果会更好,如顾客担心沙发环保方面、比如:“阿姨,您家有小孩是吧!我建议您可以重点看看这一款沙发,因为它们全部采用达到欧洲环保标准的材料,对孩子的健康成长十分有利。” 话术四:引导顾客自己去体验,可以有意识的引导顾客对产品去看、摸、闻、敲、踩、掂、躺等, 3、第三种类型的顾客:目标性客户 第三种类型的客户,是目的性很强的顾客,对这类顾客导购员要尽量热情,并提供热情周到的服务介绍。因为这种类型的顾客成为客户的几率非常高,一般让有经验的导购员或经过沙发导购员培训的销售员接待。第三类顾客具有以下的特征: 1进店后,有一种欣喜的表情,有事会说:“这个的品牌我听说过”“看过你们的宣传广告”。 2直接询问某一类型的产品,比较关注细节,而对其它产品没任何兴趣。 3主动索取产品的说明资料,询问产品的相关信息。 4比较关注并详细询问售后服务以及交货时间、安装等。 5与家装修设计师一起过来。并对沙发的摆放方向、位置、尺寸进行衡量。 6与导购员谈论产品价格,进行讨价还价。卖家具沙发销售的技巧 篇3 一:厉兵秣马 兵法说,不打无准备之仗。做为终端推销工作人员来讲,道理也是一样的。很多刚出道的终端推销工作人员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。 我喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹终端推销工作人员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的终端推销工作人员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身! 二:关注细节 现在有很多介绍销售技巧的书,里面基本都会讲到终端推销工作人员待客要主动热情。但在现实中,很多终端推销工作人员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。 其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。 三:借力打力 销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的终端推销工作人员,这点同样重要。 我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。 四:见好就收 销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些终端推销工作人员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。所以,一定要牢记我们终端推销工作人员的使命,就是促成销售!不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的终端推销工作人员最容易犯的错误。 五:送君一程 销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多。认真地帮顾客打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分!卖沙发销售技巧和话术没经验的新员工被公司录用后,你如果申请的职位是经常出差的销售岗位,那么一进公司,你就会有培训,在培训期间一是你好好表现。第二就是你找销售部门的直接主管谈谈,要求培训完后把你分配到经常出差的销售,这样你就可以经常出差了。成功的可能性很大的80%以上。祝你顺利。望采纳我的回答。什么工作职位需要经常出差 卖沙发销售技巧和话术 销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动。下面是我为大家整理的卖沙发销售技巧和话术,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。 一、首先要注意自己的仪表和礼仪。任何行业的销售人员,从事服务工作就一定要注意自己的仪表和服务礼仪。 穿着与礼仪对于一个生活耐用品销售人员来说是非常重要的,这讲决定你会给顾客留下怎样的第一印象。而第一印象的好坏,关系到能否与顾客顺利建立互信关系。“信任”是影响顾客购买产品的重要因素,如果顾客信任你,那么细节将不会妨碍你的销售。但是如果顾客不信任你,后续的销售工作就很难或无法展开。 二、如何迎接顾客。 这里要强调的是,对待第一次来店的顾客做到礼貌即可,不用过分热情,这时保持彼此之间适当的距离感非常重要,要努力营造一种让顾客舒适、轻松的环境。标准的应对和话术是:起身、以轻快的脚步迎上两步(以显示对顾客的欢迎)、与顾客目光的第一瞬间要点头并面带微笑、问候:“您好!xx专卖店,您先随便看看”、给顾客留出主要的前进通道。 三、如何跟进顾客。 顾客进门后,导购员要跟随顾客挑选沙发。跟进顾客的主要目的是:了解顾客、观察顾客、分析顾客、主动寻找机会与顾客沟通,激发顾客的购买欲望。如何跟进顾客呢?一般距顾客2米左右,但是也要因人而异、视情况而定,感觉顾客有不舒适感时,那么要自然拉大距离甚至要停顿一下。一般站在顾客的侧面,顾客眼睛的余光不会触到及你的地方,切忌不要跟在顾客的正后方。跟进顾客时,要始终观察顾客的眼光和脚步,判断分析顾客的行为。 四、对不同类型顾客的应对措施 1、第一种类型的顾客:属于前期了解收集信息的顾客。其主要目的是多看几家以更多地了解情况,逗留的时间都不会太长。或者顾客发现沙发的风格跟自己的喜好、风格相差太大,但是已经进来了,就匆匆看一下然后出去了。 由于顾客停留的'时间短,在向顾客推销产品时,信息量不能太多,应该抓住一些关键信息,比如产品特点、产品设计理念、品牌理念、使用顾客人数等,让顾客对产品留下一个大致的印象。正确的话术:“我们xx已经在本地经营了8年,已经售出各类沙发5000多套”;“xx产品的设计理念是强调环保与舒适”;“xx产品最大的特点就是高度定制化,完全根据您的需求进行定制”等。顾客离开时,一定要给顾客递送一份资料并留给他自己的名片与****。要礼貌地把顾客送到门口。 2、第二种类型的顾客:顾客进来后左转右看,有购买意向,但不是很强。面对这种类型的顾客,是体现导购员水平和能力的时刻,把犹豫型的顾客变为实际的客户,是最成功的具销售。这种类型的客户的主要表现是:在某款沙发前脚步明显放慢、投入更多的目光、主动上前抚摩、翻看沙发,寻找价格牌,但是不说话,也没有更为积极的动作。对第二种类型的顾客,主要诱导启发顾客的购买欲望。不要轻易放弃每一位顾客,你可以保持跟随,创造沟通机会、寻找销售机会。下面介绍一下销售技巧培训中所讲的一些具体方法: 话术一:从顾客能够接受的较低价位的产品或其比较感兴趣的产品开始推荐,这样顾客比较能够接受。比如“先生,不如这样吧,我们这边有一款性价比比较高的产品正在搞活动,卖得很好,我可以先给您推荐一下。” 话术二:顾客如对新、奇、特、活动、优惠、特价等字眼非常感兴趣,可以利用这种心理去激发顾客,比如:“先生,您太幸运了,我们现在正在搞全场优惠活动。”“女士,其实我觉得像您这么有品位的人,我们这款巴洛克风格设计的沙发一定很适合您。” 话术三:抓住顾客心理去说,引导效果会更好,如顾客担心沙发环保方面、比如:“阿姨,您家有小孩是吧!我建议您可以重点看看这一款沙发,因为它们全部采用达到欧洲环保标准的材料,对孩子的健康成长十分有利。” 话术四:引导顾客自己去体验,可以有意识的引导顾客对产品去看、摸、闻、敲、踩、掂、躺等。 3、第三种类型的顾客:目标性客户。 第三种类型的客户,是目的性很强的顾客,对这类顾客导购员要尽量热情,并提供热情周到的服务介绍。因为这种类型的顾客成为客户的几率非常高,一般让有经验的导购员或经过沙发导购员培训的销售员接待。第三类顾客具有以下的特征: 1、进店后,有一种欣喜的表情,有事会说:“这个的品牌我听说过”“看过你们的宣传广告”。 2、直接询问某一类型的产品,比较关注细节,而对其它产品没任何兴趣。 3、主动索取产品的说明资料,询问产品的相关信息。 4、比较关注并详细询问售后服务以及交货时间、安装等。 5、与家装修设计师一起过来。并对沙发的摆放方向、位置、尺寸进行衡量。 6、与导购员谈论产品价格,进行讨价还价。 ;买沙发、沙发配套的那些靠枕也是算在里面的吗?还是另外花钱买?很多有拼劲,有一种“世界那么大,我想去看看”的心态的小伙伴们,常常会考虑找一份能够经常出差的工作,既能养活自己还能去往全国甚至世界各地,在工作的同时打开自己的视野。以下就是一些需要经常出差的工作,供大家参考吧!什么工作职位需要经常出差1、手机外场测试员就是验证手机终端的各项性能。即模拟现实用户在不同时间、地点、环境等条件下,对手机使用过程中的性能进行测试,包括通话质量、信号强弱等大大小小上百个测试指标。接到测试任务,背上背包,里面装上笔记本电脑、数据线、测试手机,便向或城市或乡村的各个目的地出发了。这份工作可以去到天南海北,有时是在大都市的某个商场里,有时可能在某个边陲小镇的村庄里。2、通信设备调试工程师野外通信设备调试和维护保障工作。鉴于通信工作的特殊性,是需要24小时不间断,全天候不中断。因此,就要时时刻刻有人维护和保障。须长期在野外驻点,即便可以不驻点,也必须时时刻刻准备出发,以保障突然故障或中断的中继站的维修、维护或调试。3、电气设备调试工程师电气设备现场调试工程师就是送货后的设备调试,如变压器、盘柜、线路调试测试等。需要到设备销售到的各个地方进行现场调试,经常出差。4、外贸业务员从事对外贸易业务的销售人员。经常出差采购产品,出国处理产品质量问题,出国讲授产品使用方法,出国参加展会等。5、采购员到各个地方去采购不同的产品,现场查看产品是否合适,了解产品的质量、制作、原料、价格等情况。当面与供应商谈判。6、记者记者是从事信息采集和新闻报道工作,通常需要到各地去采访第一手资料,了解事件的现场。经常到全国各地甚至世界各地采访。7、空姐空姐每天都跟着飞机飞往世界各地,可以说是工作时间内就一直在出差。如果是国际航班,有时候还需要经常倒时差。8、导游导游平时带着一群游客到处游山玩水,常年在各个景点之间带团,跟着游客吃喝住行,只要带团,就要出差,国内国外都有。9、培训讲师主要根据市场发展状况和企业自身需要,运用现理念和手段,策划和实施培训项目。通常需要到各地进行宣讲培训。10、酒店试睡员酒店试睡员体验酒店的服务、环境、卫生、价格、餐饮等多个方面,调查后根据客观的体验结果写成报告,供酒店方提高管理经营或供客人网友预定参考。这个适合热爱旅游的人去做,毕竟要“睡”遍世界各地的酒店也是不容易的。11、验房师受雇于业主,穿梭于高楼广厦间,专门帮助买房市民在办理新居入住手续前查看房屋质量,为业主提供房屋的质量检测报告。12、时尚买手为企业或品牌采买合适的设计并交由工厂生产成商品成品,或直接采买合适的商品成品,然后放到企业销售渠道中进行销售,从而获得利润。需要非常了解时尚的流行、规则和消费市场。要与各个时尚设计师沟通,走遍世界各地的时尚展会。其他需要出差的工作通讯技术支持、销售、主持人、设计师、市场调查员、监理、公关、审计、舞美等。以上介绍的都是出差情况较为普遍的职业,需要强大的身体和精神。那么适合女生出差的工作有哪些?空姐、时尚买手、舞美、酒店试睡员、导游、培训讲师、销售等相对来会比较适合女生。长期出差到底好不好好处1、出差可以让你见多识广出差可以让人见多识广这一点是大家都认同的,确实出去一个陌生的地方工作让你可以见识到不同的人和事。出差的过程你会有很多不一样的体验和收获。2、出差可以让你到处游玩出差可以让你到处游玩,这也是比较好的一点。工作固定的人都没有什么时间出去旅游的,但是可以出差就不一样了。出差除了完成公司安排的工作之外大家还可以在工作之余的时间去了解一下当地的人文历史、风俗习惯,到处游玩一下其实也能够开阔自己的视野,增长自己的见识。3、出差可以让工作更有趣工作需要出差其实相比一直都在一个地点工作更具趣味性。因为长期在一个上班地点工作时间久了肯定会觉得有些枯燥的。如果能够出差工作其实也可以给人带来一些新鲜感,工作起来就更加有激情了。坏处1、长期出差与家人相聚时间短长期出差在外的人与家人相聚的时间是很短的。可能一年都见不到几次,所以很多成家的人不想找需要出差的工作。2、长期出差会让另一半不放心长期出差其实会给另一半带来很多不安全感的,除了吃喝住行等方面,会让另一半担心你是否出轨。3、长期出差舟车劳顿容易伤身长期出差需要舟车劳顿,这就会伤及到身心健康了。其实很多人是很难承受得住舟车劳顿这样的日子的。有些人也会对陌生的地方产生水土不服的反应,有时还需要倒时差。出差必备物品1、日常用品:清洁包(毛巾、牙刷、牙膏、香皂、洗发水、浴液、浴巾、刷牙用的杯子、梳子、防晒霜);剃须刀、卫生纸、餐巾纸、湿巾、拖鞋、瑞士军刀、喝水杯子。2、衣物:内衣、外衣、袜子、睡衣、被单,最好查一下所到地的天气预报,根据天气情况带上适用的衣服。3、若是女性再加上卫生巾,若是男性再加上剃须刀。4、电子产品:手机(手机电池、充电器)、相机(相机电池),MP3(数据线)、相机。5、笔记本电脑、电源、网线、鼠标、鼠标垫、移动硬盘、U盘、书、本子、笔。6、与出差任务相关的资料等物品一定确保带上。7、钱和票证:够出差用的现金和银行卡;买好的车票、飞机票类;身份证、结婚证。8、药品类:常用药(上吐下泻类、感冒类、晕车药、消炎类、外伤类、润喉片、口香糖)9、其它事项:全家出门要断水电、关煤汽、闭门窗、清垃圾。掏出口袋、行李中与外出无关的物品。查看更多+毛巾卫生巾牙膏牙刷洗护套装洁丽雅纯棉毛巾素色卡通洗脸巾吸水毛巾四条装¥2492个商家月销:4万+店洁丽雅旗舰店>>苏宁商城>>¥389金号纯棉情侣款毛巾家用柔软吸水毛巾¥299月销:2000+店金号旗舰店>>洁玉纯棉割绒小熊儿童毛巾宝宝洗脸擦脸家用毛巾¥89月销:5000+店网上超市>>>>苏菲超熟睡安心裤M/L码安睡防漏超薄内裤型夜用卫生巾¥899月销:10000+店苏菲卫生巾旗舰店>>护舒宝日用超薄组合装270mm进口液体卫生巾¥799月销:4万+店宝洁旗舰店>>七度空间日夜组合姨妈巾90片少女纯棉干爽轻薄透气卫生巾¥1079月销:8000+店七度空间旗舰店>>>>DARLIE好来(原黑人)白酵素牙膏25g3(淡雅花香口味)淡化牙渍烟渍咖啡渍清新口气旅行装¥399店DARLIE好来自营官方旗舰店>>旅行洗漱杯漱口杯简约家用牙桶牙刷杯牙膏收纳盒牙具盒便携式套装¥38月销:7000+店天天特卖工厂店>>旅行洗漱杯漱口杯简约刷牙杯子牙缸套装牙具牙刷牙膏收纳盒便携式¥189月销:3000+店Mrbasket旗舰店>>>>VS沙宣修护水养洗护套装洗发水/露500ml2+护发素500ml男士女士¥10992个商家评论:152万+店宝洁自营旗舰店>>沙宣旗舰店>>¥1399潘婷洗发水护发素套装乳液修护男女秀发能量水洗护500ml2+500ml¥112月销:2000+店宝洁旗舰店>>施华蔻羊绒脂修护烫染损伤洗发水洗护套装共14L¥148月销:2000+店施华蔻旗舰店>>>>01办公室风水如何布局?办公室风水宜忌助你升职加薪的好风水在这个竞争剧烈的时代,很多人都在为自己的事业所奔波着,每天的加班加点,一天中的大部分时间都02女性职场必修课:钱途、人际、健康、家庭一个也不能少对于女性而言,要做一个成功的职场人士,可能比男性要付出的还要多上许多。原因一方面再与男女性03常见的找工作网站有哪些十个人才网站助你早日找到好工作随着互联网的高速发展,我们不仅可以通过网络交友、娱乐,还可以在网上找工作,现在找工作的网站04个人简历个人简历自我评价怎么写优秀个人简历自我介绍范文个人简历自我评价怎么写?写简历的时候,最纠结的莫过于自我评价的部分,想要写得亮眼出色,但是05面试技巧面试技巧和注意事项面试怎么自我介绍“请用一分钟简要的介绍您自己”,的确已经成为了众多(还没来得及看你的简历的)面试官最喜爱的06工作证明工作证明范本个人工作证明模板工作证明是指我国公民在日常生产生活经营活动中,所需要的对经济收入的一种证明,在银行贷款或信1、正常情况下,沙发配套的靠枕一般都是已经包含在沙发里面的了,用户无需另外花钱购买。购买沙发的时候,对于自己所购买的沙发具体包括了哪些东西,用户一般都是有知情权的,所以大家在购买沙发的时候,不仅需要咨询清楚沙发价格,而还需要咨询清楚沙发具体包括的配置情况。2、若发现沙发上有摆放靠枕的话,那么用户则应该先向商家咨询清楚靠枕是沙发配套的,还是商家自己摆放装饰的,若靠枕不是沙发配套的话,那么用户一般就需要另外花钱购买靠枕了。3、买沙发的时候,不仅需要注重沙发的实际配置情况,而且还需要注重沙发的质量、材质、价格、内部结构、保养、设计等方面,特别是沙发质量方面更是需要注意,而沙发的质量好坏一般都是难以从表面看或者是表面压来判断的。4、沙发质量的好坏一般需要通过查看沙发的里面的板材、弹簧和填充物的质量好坏才能知道,若是优质沙发的话,沙发弹簧表面一般都有经过防锈处理,而板材一般都有经过抛光,不会留下疤痕,填充物一般也都是优质海绵等。5、买沙发的时候,还需要注重沙发套的材质,而沙发套的材质有多种,材质不同,其性能、清洗难易度、价格、装饰效果也会不一样,若想要清洁方面的话,一般应该选择购买科技布沙发,并且最好是选择购买沙发套可拆卸的沙发。
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