eap为建模工具软件生成的文件。用EA（Enterprise Architect）软件即可打开。步骤：1、找到正版的EA软件或网上下载授权的EA软件； 2、按照提示正确安装； 3、运行EA软件打开相应的epa文件。EAP企业培训的服务模式是怎样的如果在惠州，惠州智慧行不错。智慧行是惠州第一间“传统心理学和实用心理学”相结合教学体制理念（学员实用操作性强，很快得到市场的认可），也是第一间“三级认证”通过率最高65-70%，第一间实施“双管道”培训，远程+面授同时进行。学习时间最长，面授时间25天×7小时=175小时，并且还配合远程网络教育上课时间，可以随时随地根据您自己的需求选择上课时间。心理咨询的前景很广阔。 个人发展空间：1）提高生命品质，加强自己的修养 2）增加自己职业竞争的软实力，让自己在自己的职业生涯中获得更大的发展空间。 3）人际交往过程中更加的自信（知己知彼） 4）在面对困难或挫折的时候能够更好的调节自己的心理。 5）成为家人和朋友的免费心理保健医生。 6）在帮助别人的过程中，体会到自己的人生价值和情趣。 7）提高工作效率，发挥自己的潜能 8）掌握心理调整的方法，使自己永远处于良好的心理状态，远离亚健康。 9）为解决婚姻、家庭、子女问题提供了一件利器。 10）学习心理咨询师以后，可以不断内省自己，充分的认识自我，改造自我。 11）对一些行业和工作有直接的帮助，例如培训、人事、教师、咨询、律师尤其是高压人群和上述职业人群。员工帮助计划（EAP)培训1EAP服务模式简介 （1）内部模式。在这种模式中，员工帮助项目与组织内部其他的部门一样，是组织的一个组成部分。美国EAP发展的早期，采取的就是这种模式。目前西方国家一些大型组织的EAP依然在沿用这种模式。早期从事员工帮助工作的人多是组织内部一些有过酗酒的历史，但已经成功戒酒的员工，他们自愿兼职帮助其他有类似问题的人。现在，随着员工帮助的内容越来越广泛，组织通常会雇用专业人员来提供服务。 （2）EAP服务中心模式。EAP服务中心是个独立的组织，它只负责对工作组织中的员工和主管进行EAP有关事宜的培训、宣传、短期的个体咨询、问题评估和诊断，转介、跟踪和反馈，并不提供直接的治疗和看护。 （3）依托治疗机构或者社会服务机构模式。这种模式区别于服务中心模式之处在于，提供EAP服务的机构不是自主的、独立的组织，而是一些隶属于可以直接提供治疗的机构，如医院、心理健康中心，或者社会服务机构，如戒酒治疗中心的社区组织。 （4）依托公会模式。这种模式中的员工帮助项目是完全由工会来运作，只会向会员及其家属提供服务，因此又被称为“会员帮助项目”。因为有些员工的工作地点不固定，其主管人员经常发生变化，如果这些员工的工作表现有问题，主管人员可能无法在与之一起工作的短期内发生这一事实。但由于该会员更多的是在工会的管理之下，因此这种会员帮助项目就会更加有效。 2EAP服务中心模式及其优势。 不同的组织由于对EAP在本组织中的服务定位不同，因此上述四种模式在西方国家中都有所发展。然而，近年来，西方国家中越来越多的中小型企业愿意采用“EAP服务中心”的模式来为本企业的员工提供EAP服务。这和这种模式所具有的优势是分不开的。 EAP服务中心是指由不属于任何提供治疗或护理服务的机构的EAP专业人员发起并发展的一个自由的、独立的资源，向不同的工作组织提供EAP服务。这种模式最早于20世纪70年代初期在美国出现。在这种模式中，EAP服务中心的主要角色就是每个客户组织设计、执行和维持适合他们的EAP项目。在项目执行中所展开的具体工作包括：对客户组织中的员工和主管进行EAP有关事宜的培训、宣传、短期的个体咨询，对员工的问题进行评估和诊断、转介、跟踪和反馈。 EAP服务中心模式具有突出的优点。 （1）节省客户的成本。西方国家的经验表明，要在一个员工人数少于5000人的公司开展EAP项目，EAP服务中心的模式要比内部EAP模式所需的费用要低。这是因为EAP服务中心有统一的行政管理，可在保证服务中心高效运作的同时也为客户组织节省了项目管理的成本。这一模式减轻了中国中小型企业人力资运营成本，为中小型企业引进EAP服务降低了门槛，有助于企业和员工获得双赢。 （2）更好的保密性。在这种模式中，由于提供EAP服务的人员在行政上不隶属于客户组织，因此能更好地坚持自己的职业守则。另一方面：对员工咨询的场所一般设在远离客户组织的地点，并且有严格的预约制度以保证来咨询的员工之间不会碰面。所有这些都能减轻员工的顾虑，因此会相对提高对EAP的利用率。同时更好的保密性有利于相对保守的中国员工接受并享受这一服务，只有自己的信息安全得到充分保证时，人们的言行才可能更开放。 （3）更有效地利用治疗资源。EAP服务中心就像是一座连接在员工和社区治疗资源之间的桥梁。在需要时，可以根据具体情况将员工转介到合适的企业负担得起的治疗机构中。针对中国居民的具体情况，并非所有人都需要心理治疗的介入，更多人只需要心理咨询师的帮助。这一模式有利于减少不必要的开支，同时享受必要的服务。EAP服务中心模式的这些优势，使得其越来越有吸引力，并且已经被证明是西方国家中小企业向员工及员工家属提供EAP服务的一种有效的方式。中国中小型企业云集，竞争激烈，EAP服务必不可少，这种模式的EAP服务具有成本低、效率高的优势，可被大众广泛接受和使用。 目前，中国知名EAP公司提供的大部分完整EAP服务为EAP服务中心模式。EAP课程是什么？EAP课程12套培训目录不同企业实施EAP的方案是不同的，你可以根据我提供的以下资料，自己设计一套方案进行实施即可。员工帮助计划 EAP一、员工帮助计划的服务内容 EAP内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、家庭问题、情感问题、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等各个方面，全面帮助员工解决个人问题。 二、员工帮助计划的服务方式 在服务方式上，EAP有着自己的一整套机制：除了提供心理咨询之外，它还可以通过心理健康调查、培训、讲座、电话咨询、网络咨询或其它认可的标准，在系统、统一的基础上，给予员工帮助、建议和其他信息,定期对员工进行帮助。 三、员工帮助计划的主要内容 （1）建立专业的员工职业心理健康问题评估体系。 （2）加强职业心理健康宣传。 （3）设计并改善工作环境。不但要对工作的物理环境进行改善，还要通过组织结构变革、领导力培训、团队组建、工作轮换、员工生涯规划等手段对工作软环境进行改善，如丰富员工的工作内容，指明员工的发展方向，消除问题的诱因等。 （4）开展员工和管理者培训。通过系列培训，帮助员工掌握提高心理素质的基本方法，增强对心理问题的抵抗力。 （5）开展多种形式的员工心理咨询。组织要对存在心理问题的员工提供热线咨询、网上咨询、团体辅导、个人面询等帮助，充分解决员工心理困扰问题。 员工帮助计划的构成要素 完整的EAP包括：压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项要素。具体地说，可以分成三个部分： （1）减少或消除不适当的管理和环境因素，对造成问题的外部压力源进行处理。 （2）对情绪、行为及生理等方面症状进行缓解和疏导，处理压力所造成的不良反应。 （3）改变自身不合理的信念、行为模式和生活方式等，对自身的弱点进行充分认识。 员工帮助计划的服务内容 EAP提供以下7类服务： （1）管理员工问题、改进工作环境、提供咨询、帮助员工改进业绩、提供培训和帮助、将反馈信息传递给组织领导者，及对员工和其家属进行有关EAP服务的教育。 （2）对员工问题进行保密以及提供及时的察觉和评估服务，以保证员工的个人问题不会对他们的业绩表现有负面影响。 （3）对那些拥有个人问题以致影响到业绩表现的员工，运用建设性的对质、激励和短期的干涉方法，使其认识到个人问题和表现之间的关系。 （4）为这些员工提供医学咨询、治疗、帮助、转介和跟踪等服务。 （5）提供组织咨询，帮助他们与服务商建立和保持有效的工作关系。 （6）在组织中进行咨询，使得政策的覆盖面涉及有关不良现象或行为，并进行医学治疗。 （7）确认EAP在组织和个人表现中的有效性。 四、员工帮助计划的应用 员工帮助计划将企业员工心理管理纳入到企业管理当中，使企业员工具备了良好的心理状态，降低了员工工作压力。企业可通过设置放松室、发泄室、茶室等，来缓解员工的紧张情绪；或者制定员工健康修改计划和增进健康的方案，帮助员工克服身心疾病，提高健康程度；或者通过设置一系列课程进行健康检查、心理卫生的自律训练及性格分析和心理检查等。五、员工帮助计划的分类 根据实施时间长短——分为长期EAP和短期EAP EAP作为一个系统项目，应该是长期实施，持续几个月、几年甚至无终止时间。但有时企业只在某种特定状况下才实施员工帮助，比如并购过程中由于业务再造、角色变换、企业文化冲突等导致压力和情绪问题；裁员期间的沟通压力、心理恐慌和被裁员工的应激状态； 根据服务提供者——分为内部EAP和外部EAP 内部EAP是建立在企业内部，配置专门机构或人员，为员工提供服务。 外部EAP由外部专业EAP服务机构操作。企业需要与服务机构签订合同，并安排1－2名EAP专员负责联络和配合。 此外，在没有实施经验以及专业机构指导、帮助下，企业想马上建立内部EAP会很困难，所以绝大多数企业都是先实施外部EAP，最后建立内部的、长期的EAP。 六、员工帮助计划的特点 1、保密性：专业的EAP咨询机构恪守职业道德的要求，不得向任何人泄露资料，老板和员工都不必担心自己的隐私被泄露。 2、EAP服务对企业和员工双向负责——为来访者的隐私保密，但是同时协调参与劳资双方的矛盾，有重大情况（如危及他人生命财产安全）和企业方及时沟通。 3、EAP服务为来访者建立心理档案，向企业提供整体心理素质反馈报告。 4、EAP服务方式多样时间高度灵活，有24小时服务热线，有面对面咨询，有分层次分主题的小规模心理培训、有大规模讲座等。你的串号我已经记下，采纳后我会帮你制作一个完整的EAP心理培训体系，既应该涵盖纵向的各层次员工即从最高管理层到一线员工，也应该包括横向的即各经营管理职能部门的培训。 培训内容要服务于培训要达到的目的和目标，既要科学系统，又要有适用性，还要考虑超前性。 应考虑到不同层次的培训对象在工作和生活各方面的实际需求，而且还要随着组织的发展不断更新培训内容。 EAP培训内容 1职业心理健康培训 随着全球经济发展速度放缓、市场竞争加剧，新冠肺炎后疫情时期等因素影响，员工面临更多的心理困扰，心理问题日益凸展为影响企业工作绩效的重要因素。 职业心理健康成为管理领域的新课题。职业心理健康培训的对象包括企业中的各级管理者及所有员工，其内容主要是传授讲解心理健康的基本常识。 帮助员工建立科学的心理健康概念，培养健康、良好的自我形象，形成健康的思维与行为方式，预防并科学处理职业倦怠与心理枯竭现象。 2压力管理培训 压力会对社会、企业及个人产生不同的影响。压力对整个社会造成的危害正在逐年上升，源于压力的各种疾病治疗、提前退休以及事故伤残、抚恤等公共服务费用的支出远较过去为高。 另外，员工与管理者的压力问题每年都使企业承受巨大的经济损失。同时，一旦人体处于长期的压力之下就会随之产生诸多的生理或心理疾病以及各种行为问题。 通过压力管理课程，员工将学习辨识压力的征兆与症状，识别不同的压力源，分析影响压力的因素，掌握压力的应对与干预策略，计划和制定一个有效的自我压力管理方案，学会一套有效的放松方法，建立健康的生活方式。 3工作与生活协调培训 现代都市工作的紧张，节奏的高速，都使现代人的生活越加失衡。加班、将工作带回家中都成为了常事；节假日、休息时间被工作无休止地侵占掉；没有时间与家人共处，家庭气氛冷淡；整天埋头工作导致了关节炎、肠胃疾病的出现。 通过这一课程，将促进员工了解人生的意义，认清影响工作与生活平衡的因素，明晰自己的事业与生活目标，准确把握工作与生活的关系，合理协调工作与家庭生活。 4积极情绪培训 情绪是心理活动的重要组成部分，渗透于人的一切话活动中。人的每一活动都是在某种特定的情绪背景下进行的，并受其影响和调节。 如何改变工作中消极的情绪，学会认识并控制自我情绪状态，掌握情绪表达 的技术与方法，学会轻松快乐地生活与工作，这是积极情绪培训要达到的目标。  5子女敎育培训 现代社会对于人才提出了更高更全面的要求，同时对于做父母也提出了更高的要求。子女教育培训是对家长的培训与再教育，主要内容包括分析现代社会对人才的需要以及现代家庭的特点，澄清在家庭教育中常见的一些认识偏差以及行动误区，解决对各种教育问题的困难和疑惑，引导现代父母树立现代教育观，以科学健康的方式教育孩子成才做人。 6交互作用分析培训 沟通有助于协作，有助于提高团队或组织竞争力，如存在沟通障碍，企业的生产效率、生产品质都会出现问题。交互作用分析的方法早已在西方企业中被广泛用于解决企业中的沟通问题。 这一培训课程的目标在于帮助员工了解和掌握人格的自我心理诊断，增强自我觉察与改善自我、突破自我限制的能力，辨识沟通误区，促进良好的人际关系。 7人际关系能力培训 即通过培训提高人际合作交往能力。任何人都不可能生活在真空中，员工的工作绩效多多少少都依赖于同事之间的通力合作，这就需要员工学会理解，学会人际沟通，减少彼此间的冲突。 8态度培训 员工工作态度如何对员工的士气及组织的绩效影响很大，通过培训，建立起组织与员工之间的相互信任，培养员工对组织的忠诚，培养员工应具备的意识和态度。 员工通过态度培训可以知道组织希望他们以什么样的态度工作，这既是一种指导，也是一种约束。 9新员工入职心理培训 又称岗前培训、职前培训、职前教育、进厂教育、定向培训、适应培训等，是一个组织通过帮助，使新员工轻松愉快地进人并适应新的工作岗位，从而渐次将其从局外人转变成为组织人的过程。 10时间管理培训 此类课程传授的不仅是工作时间的管理方法，而且还包括生活时间的管理方法。由于时间管理是提高工作效率的关键，因此不论是公司还是个人都很欢迎此类培训。 11团队精神培训 受西方现代企业文化的影响，越来越多的中国企业意识到，员工整体协作对企业的发展将起重要作用。 12团队建设与人格测评 MBTI、大五人格是目前世界上最流行且被证明行之有效的科学的测量与团队建设工具，它利于增进学员的自我意识和团队合作精神。参与培训的团队成员因此可以了解本人和团队成员的人格特点，学会以新的视角看待沟通，减少团队冲突，提高团队效率。 “朋橙心理” 的 人格测评产品—“朋测” 和技术团队，可以为企业和员工提供以上服务和支持。 13建立企业的EAP 解决员工职业心理健康问题的最好方案是设立企业的员工帮助计划， 朋橙心理 “EAP专员培训” 项目旨在为企业培养内部EAP人才，打造内部EAP团队。 朋橙心理 “EAP专员培训” 项目主要针对企业中的员工关系专工会主席、人力资源总监及经理等， 内容包括：常见的职业心理健康问题、职业心理健康对员工和组织绩效的影响模型、职业心理健康的三级预防模式、EAP的定义及基本内容、企业中EAP的运作模式、如何选择EAP的外部服务商、企业如何设立自己的EAP、评估EAP效果的方法等。 14咨询式的管理者 面对日益激烈的竞争环境、技术的快速创新、工作/生活步伐加快、需要团队合作而不是个人英雄主义，今天的管理者应该更多地通过指导、咨询、个别关注、支持、鼓励、给予更多的机会来帮助员工增长知识、 经验、技能，让他们感到团队的力量，不断提高团队的效能。 也就是说，管理者应转换为咨询/辅导式的管理者。这一专题的适用对象是中高层管理者，通过本培训，学员将了解和掌握"以人为本"的咨询观点以及与职场相适应的基本咨询议题与咨询技巧。