我们都清楚的知道，销售人员对产品的熟悉程度至关重要，直接关系着其在销售过程中的点点滴滴，直接左右最终成　交。 商刻建议，在对客服做产品培训时，应着重介绍下面这些要点。①功能/功效——产品能做什么？②外观/结构——产品长什么样？③卖点/亮点—...

学习任何东西，都会有一个过程，也叫规律。这个规律是什么呢？就是我们经常讲的“道”“法”“术”“器”。那具体是什么呢？ 所谓“道”，是万事万物的运行轨道或轨迹。对于我们培训机构来说，那就是企业发展的规律，战略，方向，是企业的顶层设计。一个企业...