一、投诉渠道1 投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。2 投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。3 无论哪类教育机构有违法行为，都可以通过“315“消费者之声”平台，进行举报。4 给你一个香港凤凰网的投诉教育机构的网站，可以对内地教育机构的欺诈行为进行独立调查并曝光。网址：http://appeduifengcom/315/tousu/给你截图：二、投诉帮助（一）给你南京的维权投诉程序供参考南京的消费者如何进行民办培训方面的投诉和维权？消费者应该了解选择培训机构的基本知识，选择正规培训机构参加培训，防止上当受骗且投诉无门，详见http://wwwnjmbjycn/bencandyphpfid-80-id-814-page-1htm。当纠纷或问题发生，自行协商无效而需投诉和维权时，应首先根据发票（收据）上的印章，或者培训场所悬挂的证照（原件）确定培训机构的准确名称（而不是该机构对外宣传的名称，或者简称），然后根据其组织类型确定主管部门。1 如为“某某公司”等，则属于企业，可先向工商行政管理部门咨询或投诉，依据：http://wwwnjmbjycn/bencandyphpfid-55-id-676-page-1htm；2 如为“某某协会、学会”，则属于社团法人，可先向民政部门咨询或投诉；3 如为事业单位，则归属其上级行政部门管理；4 如为“某某培训学校（学院、中心）”，则一般属于非企业法人，由教育或人社部门发给办学许可证，多部门联合管理（提示：需确定该学校在“南京有资质民办培训机构名单”中，注意：外地教育培训机构不允许在南京设立所谓“分校”）；5 如为“××联盟”、“××基地”等其它类型，且无有效证照和固定场所，则很难找到管理部门，涉嫌诈骗的，必要时可向公安部门报案。6 个人无资质办学，有字号、场所，有组织机构并成规模，构成“擅自举办民办学校”的，可先行向办学所在地的区县教育部门（文化教育类）或人社部门（职业技能类）举报。针对南京市及各区县教育系统所属培训机构的投诉和维权，根据问题类型分述如下：1教育教学管理问题。如教师无资质、超范围办学、私设教学点、出租出借办学许可证、虚假宣传或广告未备案、伪造毕业证书等，应投诉至其审批机关（办学许可证的发证机关）。2学历教育问题。指在教育机构通过合作办学从事中、高等职业教育（含技工学校）、成人高中、成人高等教育、远程教育等学历教育的情况下，学生如对学历教育的助学金、奖学金、教学计划、师资安排、课程安排、学生证、学杂费、文凭发放等方面存在疑问，应向发放文凭的合作院校或该院校的上级主管部门咨询或投诉。3收退费问题。如物价未备案，或乱收费，或拒绝退费等，这类问题最为常见。发生纠纷且与校方无法达成一致时，应投诉至物价部门（办学许可证的发证机关同级物价局），也可以先投诉到其审批机关，处理不满意时再投诉至物价部门。4偷税漏税问题。表现为不开具正规发票，仅提供收据或听课证（卡），甚至不提供任何凭据，应投诉至税务部门（办学许可证的发证机关同级税务局）。5法人治理问题。民办非学历教育机构均在民政部门登记为非企业法人，且为独立法人单位，如发现其有抽逃注册资金、侵占或转移法人财产、法人治理结构混乱、擅自设立分支机构等情况，应投诉至民政部门（办学许可证的发证机关同级民政局）。6劳动合同问题。如用工不规范、克扣工资、随意解聘以及其他劳动合同纠纷，如与校方无法达成一致意见，应投诉至人社部门（办学许可证的发证机关同级人社局），或通过劳动仲裁、诉讼解决。7民事纠纷。如工程、借款等经济纠纷，如与校方无法达成一致意见，应通过诉讼解决。8治安纠纷或刑事犯罪。师生意外伤害、打架斗殴、钱物被窃等，如与校方无法达成一致意见，应向当地公安部门报警。如有诈骗、严重虚假宣传、伪造证件印章、卷款潜逃等情况，也应及时向当地公安部门报警。9消防隐患。如无消防证明、消防器械不达标、堵塞消防通道、锁住逃生门等，应向当地消防大队举报。10其他。如不清楚所遇纠纷的主管部门，可先向审批机关（办学许可证的发证机关）咨询。（南京民办教育协会）（二）如何选择教育培训机构？南京的消费者如何选择培训机构？专家为您支招：首先，根据自己想培训的专业，结合亲友和同学介绍、报纸广告或者网络搜索结果等，确定几家培训机构备选；其次，登录南京民办教育协会网（wwwnjmbjycn），在“南京有资质民办培训机构名单”中逐一核实这几家培训机构是否有资质。当然，不排除个别办学机构宣传时出现的是其连锁品牌名称或课程项目名称，消费者务必问清其规范校名及审批机关，并再次登录本网核实；再次，逐一向有资质培训机构电话咨询，然后通过比较价格、服务、地域等因素确定一家培训机构；最后，上门考察和报名。要重点关注其《民办学校办学许可证》、《营业执照》上的地址、培训内容等是否与实际情况相符，发票（或收据）上的印章是否与培训机构名称相符，必要时可向其发证机关核实。（南京市教育局要求教育培训机构注册场所悬挂《民办学校办学许可证》正本原件，教学点悬挂经审批机关和教学点所在地区县教育局加盖公章的正本复印件）。当然，也可以选择几家有资质培训机构，逐一上门考察比较。提醒：招生广告不轻信，短信广告不要信，跨年收费不允许，霸王条款不能签，办学资质不能少，票据印章保管好。最重要的是，不能一次性缴纳过多费用，尤其是不能贪图便宜而一次性缴纳几年的费用，这一点消费者必须慎之又慎。因为：一方面，培训机构一次性收取几年的费用，往往意味着该机构资金不足，发生倒闭、卷款潜逃的风险很大；另一方面，由于物价部门规定一旦开课“授课课时在总课时一半（含一半）以内，培训人员提出退学的，培训单位应当退还一半培训费用”，故消费者发生退费时，缴费越多损失越大。相关网站查询1 合法广告查询：http://wwwnjmbjycn/listphpfid-68-page-1htm2 培训机构收退费办法：http://wwwnjmbjycn/bencandyphpfid-55-id-1151-page-1htm（三）节选上述文件内容第十九条  有下列情形之一的，培训单位应当按照下列规定予以退费：（一）因举办者原因造成培训人员退学的，培训单位应当退还所收取的全部费用；（二）参加培训人员在培训前提出退学的，培训单位应当退还全部培训费用；（三）授课课时在总课时一半（含一半）以内，培训人员提出退学的，培训单位应当退还一半培训费用；授课课时超过总课时一半的，培训人员提出退学的，扣除实际授课课时后退还费用。第二十条  培训时限半年以上（含半年）的，按半年度授课课时数计收培训费用，不得预收培训费用。第二十一条  严格涉企培训收费管理。实行政府指导价管理而面向企业的培训收费，其课时费收费标准按照法定培训课时费收费标准执行。  第二十二条   依法承担并组织国家和省规定考试的单位不得举办与考试相关科目的培训并收费。培训单位不得代考试组织单位收取考试报名费、考试费、证书费等。      第二十三条  培训单位举办法定培训或者非法定培训，均不得在培训收费外收取其他费用。第二十四条  培训单位应当严格控制教材资料的使用，不得强行摊派与培训内容无关的教材资料并收取费用。（南京民办教育协会）（四）关于印发《南京市教育局、南京市人力资源和社会保障局、南京市工商行政管理局第二次联席会议纪要》的通知   宁教职社[2010]16号南   京   市   教   育  局南京市人力资源和社会保障局南京市工商行政管理局各区县教育局、人力资源和社会保障局、工商行政管理局：为进一步加强我市社会教育培训的管理、为社会提供更好的服务，市教育局、市人力资源和社会保障局、市工商行政管理局于2010年5月24日召开了第二次联席会议，现将会议纪要印发给你们，请贯彻执行。附件：南京市教育局、南京市人力资源和社会保障局、南京市工商行政管理局第二次联席会议纪要南京市教育局南京市人力资源和社会保障局南京市工商行政管理局二O一O年五月二十六日附件：南京市教育局、南京市人力资源动和社会保障局、南京市工商行政管理局第二次联席会议纪要会议时间：2010年5月24日下午15∶30会议地点：南京市教育局208会议室参会人员：南京市教育局陈舒泛副局长，职业教育与社会教育处梁晓峰处长、王广礼副处长；南京市人力资源和社会保障局培训处刘兴国处长；南京市工商行政管理局私营个体经济监督管理处朱立山副调研员，广告监督管理处黄莉副处长、李德荣科长会议主持人：王广礼会议充分肯定了第一次联席会议以来全市社会教育培训的管理和规范工作。在此基础上，各局就我市社会教育培训审批和管理中出现的新情况和新问题进行了深入研讨，并形成以下一致意见：一、关于加强教育培训广告管理对于未经市教育行政管理部门备案擅自发布教育培训招生广告（简章），尤其是发布虚假广告（简章）的学校，各级教育行政部门、人力资源和社会保障部门等主管单位视情节轻重给予通报批评、退还学费、停止招生、取消办学资格等处理后，交由工商行政管理部门依据《中华人民共和国广告法》和《江苏省广告条例》视情况予以处罚。凡违反法律法规发布招生广告的新闻媒体、广告经营单位由工商行政管理部门依据《中华人民共和国广告法》和《江苏省广告条例》视情况予以处罚。由市工商行政管理局牵头，教育、人力资源和社会保障等有关行政管理部门配合，定期不定期联合开展对全市教育培训招生广告（简章）进行专项整治行动。二、关于查处超范围办学行为对于已持有《中华人民共和国民办学校办学许可证》的教育培训、职业培训机构，超出办学许可证规定的办学内容范围开展办学活动的，由该机构的行政审批机关进行规范和处理。对于已持有《营业执照》的公司企业，超出经营范围从事文化教育、职业技能培训等活动的，由各级工商行政管理部门进行规范和处理。属地的区县教育行政部门、人力资源和社会保障行政部门以及公安部门等应予以配合。三、关于查处无证办学行为对于个人擅自开办教育培训、职业培训机构的，视其所开办的培训内容，分别由属地的区县教育行政部门或人力资源和社会保障行政部门依据《中华人民共和国民办教育促进法》联合有关职能部门予以查处。四、关于联合制定规范性管理文件为加强我市社会教育培训管理，维护教育培训市场秩序，保护求学者权益，市教育局、市人力资源和社会保障局、市工商行政管理局将依据国家相关的法律法规，联合制定有关我市社会教育培训管理的规范性文件，进一步依法行政，形成长效管理机制，促进社会教育培训事业健康有序发展。教育部校外培训行政处罚办法最新向所在地县级教育行政部门进行审核备案并向社会公布。校外培训机构开展学科类培训（主要指语文、数学、英语等）出现的“超纲教学”、“提前教学”、“强化应试”等不良行为，立即叫停。自本方案下达起，所有校外培训机构开展学科类培训的班次、内容、招生对象、上课时间、培训老师基本信息等需提前15个工作日向所在地县级教育行政部门进行审核备案并向社会公布。校外培训机构组织中小学生等级考试及竞赛的行为，立即叫停，依法追究培训机构和相关人员责任。校外培训机构培训结果与中小学校招生入学挂钩的行为，立即叫停，依法追究有关学校、培训机构和相关人员责任。扩展资料：辅导班的相关要求规定：1、在党委、政府的领导下，建立由教育行政部门牵头，民政、人社、工商（市场监管）等部门共同负责机制，全面做好组织实施。2、中小学校负责组织全体学生参与网上调查（具体网址、登录名及密码另文下发），全面普查登记每一名学生报班参加学科类校外培训的情况。3、为专项治理工作提供重要参考。从源头加强学校内部治理，强化师德建设，杜绝在职教师有偿补课。教育部-省教育厅、省民政厅、省人社厅、省工商局关于切实减轻中小学生课外负担开展校外培训机构专项治理的通知老师私自开辅导班合法吗1擅自举办校外培训办法第十六条规定，未经审批开展校外培训，符合以下条件的，构成擅自举办校外培训机构，由所在地县级人民政府校外培训主管部门会同同级公安、民政或者市场监督管理等有关部门责令停止举办、退还所收费用，并对举办者处违法所得一倍以上五倍以下罚款。①线下培训有固定的培训场所，线上培训有特定的网站或者应用程序；②有2名以上培训从业人员；③有相应的组织机构。2变相违规开展校外培训变相违规开展校外培训，有下列行为之一的，责令改正，退还所收费用，予以警告或通报批评；情节严重的，处5万元以下罚款；情节特别严重的，处5万元以上10万元以下罚款：具体包括①通过即时通讯、网络会议、直播平台等方式有偿开展校外培训的；②利用居民楼、酒店、咖啡厅等场所有偿开展“一对一”“一对多”等校外培训；③以咨询、文化传播、素质拓展、游学、研学、夏令营、托管等名义有偿开展学科类培训等。3知晓违法校外培训活动，并为其提供场所自然人、法人或者其他组织知道或应当知道违法校外培训活动的情况存在，为开展校外培训提供场所的，责令限期改正；逾期拒不改正的，予以警告或者通报批评。网络平台运营者为其用户通过即时通讯、网络会议、直播平台等方式开展线上校外培训提供服务的，适用前款规定处理。4超出审批范围擅自改变培训类别第十九条规定，校外培训机构超出审批范围，擅自改变培训类别，有下列行为之一的，处以责令限期改正，并予以警告；有违法所得的，退还所收费用后没收违法所得；情节严重的，责令停业、吊销许可证：①线下培训机构开展线上校外培训的；②线上培训机构开展线下校外培训的；③非学科类培训机构开展学科类校外培训的；④学科类培训机构开展非学科类校外培训的；⑤线下培训机构超出审批地点开展培训活动的。5超前超纲开展学科类培训等违规行为第二十条规定，违反法律、行政法规和国家有关规定开展培训活动，或者管理混乱，有下列行为之一的，处以责令限期改正，并予以警告；有违法所得的，退还所收费用后没收违法所得；情节严重的，责令停业、吊销许可证：具体包括①违背国家教育方针，偏离社会主义办学方向，阻碍国家教育制度实施的；②培训内容违反法律法规和国务院校外培训主管部门有关规定，影响未成年人身心健康的；③与中小学联合招生等违反招收学员规定的；④超前超纲开展学科类培训的等。6擅自或参与组织面向学龄前儿童、中小学生的社会性竞赛活动校外培训机构擅自组织或者参与组织面向3周岁以上学龄前儿童、中小学生的社会性竞赛活动，责令改正，退还所收费用，予以警告或者通报批评；情节严重的，处5万元以下罚款；情节特别严重的，处5万元以上10万元以下罚款。7培训机构负责人的责任校外培训机构有本办法第十九条、第二十条规定行为的，校外培训主管部门或其他有关部门可以对其决策机构负责人、行政负责人及直接责任人予以警告；情节严重的，依据民办教育促进法实施条例第六十四条规定，对有关责任人员给予限制从业处罚。培训机构最怕什么投诉违反教育部规定违法，可以向教育局投诉举报学校在职教师开班补习班是不允许的，教育部有规定：假如在职教师开补习班必须要办理相关的手续，才合法的。而且要根据学校规章规定，学校不允许的话，你领证也不能开补习班！无论是在职教师私自开补习班，还是相关培训机构开班，都必须按规定申请取得教育部门的办学资格证，没有许可证就开班教学就是超范围违规经营。在职教师开补习班须有办学资格证，这是一定要遵守！在法律方面也有规定了在职教师能不能开补习班的相关法律，所以在职教师没有按流程就开班就等于违法了根据国家教育部等七部门的有关要求和自治区教育厅制定了针对上述问题《关于2009年规范教育收费进一步治理教育乱收费工作的实施意见》和《关于重申严禁中小学举办各类收费补习班的通知》中提出：关于“严禁学校、教师举办或与社会办学机构合作举办向学生收费的各种培训班、补习班、提高班等有偿培训”的明确规定。鉴于近来仍有部分学校对有关政策执行力不强，工作落实不到位，公办学校校园内开办各类补习班出现不少问题，群众对公办中小学校利用课余时间组织学生进行有偿补课等问题反映较多，“强制收费补课”的投诉不断。为进一步规范公办学校办学行为，加大对教育政策的执行力度，经研究决定，重申严禁中小学校举办各类收费补习班的有关规定，并就有关问题通知如下：一、全市各级各类公办中小学都要进一步加强对规范教育收费有关政策规定的学习和宣传教育，明确有关要求，严格执行上级关于“严禁中小学举办各类收费补习班”的有关规定,杜绝违规补课行为。做到依法治校、依法治教。各中小学校要严格执行课程计划，所有教学内容（包括复习）全部纳入正常教学过程之中，注重课堂教学效果，切实提高教学质量。二、全市各级各类公办中小学不得提供场所给社会上的任何办学机构、培训机构在校园内举办各种名目的向学生收费的培训班、补习班、提高班、兴趣班等。三、各公办中小学校利用课余时间对学生开展培优补差培训等活动，不得向学生收费，对于违反规定收费的要按教育乱收费给予严肃查处。四、各公办中小学校不能以学校的名义组织本校的学生、老师参加校外机构举办的各种名目的培训班、补习班、有偿培训、授课等。五、市教育局将不定期对上述规定落实情况进行明察暗访，凡有令不行、有禁不止，继续违规补课的，发现一起，查处一起，要按干部管理权限追究校长和主要责任人的责任，并按党纪政纪相关规定严肃处理。所以在职教师要谨慎考虑对开不开补习班的想法！初级会计考试超纲了怎么投诉课程质量、服务问题和管理问题。1、课程质量：授课质量、授课效果等。产生原因：教培机构的产品是课程，老师的授课质量和授课效果，将直接影响学生成绩和素养的提升，这也是家长最关注的。家长辛苦赚钱送孩子来培训机构学习，如果没有出现明显效果，家长往往不会从自己孩子身上找问题，而会反过来投诉培训机构。2、服务问题：关注度、服务态度等。产生原因：培训机构因为服务不到位而引发的投诉也很常见。家长作为顾客，会存在想要被关注的心理，这时，培训机构的服务态度会极大地影响家长的态度。3、管理问题：学校管理制度、费用管理等。产生原因：培训机构的管理制度难免会有漏洞，在日常管理方面也会存在各种问题，可能只是一个小细节，在家长这里就有可能变成一个大问题，这个时候就容易催生家长的投诉。扩展资料注意事项：1、开通培训机构电话投诉专线，安排一名工作人员专门负责接听投诉电话，跟进家长的投诉事宜。2、公布培训机构的电子邮箱，通过邮件接收相关的投诉信息。如果有官方网站的培训机构，可以在网站上开通一个投诉意见专栏，由小组成员每天查看登记投诉信息，并予以及时回复。怎么举报驾校教练向监考老师反映情况。根据相关信息查询：初级会计考试超纲了可以去联系下监考老师反映下情况，让监考老师去处理。初级会计职称考试又称助理会计师考试、初级会计专业技术资格考试，是由全国统一组织、统一考试时间、统一考试大纲、统一考试命题、统一合格标准的考试，原则上每年举行一次。在国家机关、社会团体、企业、事业单位和其他组织中从事会计工作，并符合报名条件的人员，均可报考。没有证件给别人上课可以举报吗？首先到驾校主管部门投诉，驾校主管部门是交通运管局，这个部门是专门管理驾校和教练的。全国统一投诉电话12328。如果有确凿证据教练和女学员睡觉，而且不是一名的话，这个教练就涉嫌流氓罪。也可以向公安部门报案，也就是拨打110。对于这样的害群之马不要迁就，该举报举报、该报案就报案。可以到当地工商或者教育部门进行举报。根据我国《中华人民共和国民办教育促进法》规定第六十四条规定；对无证办学的，由教育部门责令限期改正，符合有关法律规定的，可以补办审批手续，逾期仍达不到办学条件的，责令停止办学。造成经济损失的，依法承担赔偿责任。扩展资料：2018年6月栖霞社区成立工作小组，对辖区内的校外辅导机构进行集中排查。小组人员发现，部分校外辅导机构设施简陋，饮食卫生、消防安全让人忧虑，还有部分校外辅导机构的授课人员不具备相应知识水平和学历证明。同时，小组人员还重点检查了培训机构是否有消防安全通道、消防设施是否配备完善等问题，并对存在安全隐患的培训班、辅导班负责人进行说服教育，对存在的消防安全隐患责令其限期整改。社区还通过悬挂横幅，利用宣传栏、户外电子屏、“掌上云社区”、短信平台发布此次排查活动，畅通群众举报渠道。工作人员敦促各个楼栋长告知辖区内的家长们，给孩子选择培训机构时要综合考虑各方面因素，注重孩子学习效果和人身安全可以举报，根据《中华人民共和国教师法》第三十七条规定：教师有下列情形之一的，由所在学校、其他教育机构或者教育行政部门给予行政处分或者解聘：（一）故意不完成教育教学任务给教育教学工作造成损失的；（二）体罚学生，经教育不改的；（三）品行不良、侮辱学生，影响恶劣的。教师有前款第（二）项、第（三）项所列情形之一，情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。对依法提出申诉、控告、检举的教师进行打击报复的，由其所在单位或者上级机关责令改正；情节严重的，可以根据具体情况给予行政处分。国家工作人员对教师打击报复构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。