如何建立企业培训制度

在建立培训体系之前,要了解培训体系应该包含的内容,同时要了解企业自身培训管理的现状和存在的问题或不足,这样才便于着手去做相应的工作。1、培训体系的构成·培训组织机构:是指企业培训组织的结构设置.包括培训组织的层级、人员的配备、培训部门人员的...
在建立培训体系之前,要了解培训体系应该包含的内容,同时要了解企业自身培训管理的现状和存在的问题或不足,这样才便于着手去做相应的工作。1、培训体系的构成·培训组织机构:是指企业培训组织的结构设置.包括培训组织的层级、人员的配备、培训部门人员的职责以及对人员素质的要求等。·培训课程体系:是指企业是否有自己的课程资料数据库,是针对公司业务的需求或岗位的要求而进行的课程设计、规划及配置。·讲师队伍建设:包括企业的内部讲师和外部讲师资源、企业教练、辅导员队伍等。·培训支持体系:是企业保障培训实施与管理所涉及的其他环节或内容,可以把它分为软件系统和硬件系统两个部分:软件系统是指培训管理的流程、政策以及制度等;而硬件系统是指培训的设施、器具、培训管理的系统等。2.如何建立培训体系不同的企业之间,无论公司的文化、发展战略,还是人员规模、行业领域等都有较大的差异。因此,培训体系的构建必须从企业自身的特点和实际出发。与本公司的人力资源结构、政策等密切统一起来。在建立培训体系时,除了搞清楚培训体系所包含的内容和本企业的培训现状,还要注意以下几个方面:(1)密切结合公司的发展战略和现况培训的目的是通过提升员工的素质和能力,让员工更好地完成工作,达到公司经营目标,以实现公司、股东、员工、客户乃至社会的共赢。因此,培训体系的建设必须密切结合公司的实际和发展战略的要求,并为公司培养符合企业发展战略的人才。例如,有些从事高科技信息技术产业的公司,从人力资源的政策上,为员工发展设置了技术职和管理职两个不同的职业通道。专业技术好的员工,可以选择走技术通道,从技术员一直到高工或总工之问分为若干个不同的级别。这时,在课程体系的建设和设计上,不但要考虑管理职通用的管理类课程,同时还要根据技术方面的要求,设计不同层级和不同水平的专业课程。(2)要维持层级和职能上的均衡从企业人才培养的角度,骨干员工和核心人力相对接受培训要多一点,但也不能忽视对其他员工的培训。在课程体系的建设上,要保证每个员工在不同的岗位上都能接受到相应的训练。这就要求在设计课程体系时,需要从横向和纵向两个方向去考虑。纵向是要考虑从新员工到高层之间各个不同的级别,针对每个级别不同的能力要求,设置相应的培训课程;横向指的是各职能部门,这些职能部门要完成工作需要哪些专业技能,以此寻找培训的需求并设计相应的课程。如果横向和纵向两个方面都考虑了,每个级别和每个岗位基本就不会遗漏。在分析上面的因素之后,培训部门还要做非常重要的一项工作,就是要建立资料库,收集和整理现有的课程资料,包括讲师的课件、教案以及学员用的教材等,经过不断改进和积累。变成有公司自己特色的课程。如果不做这项工作,培训体系中非常重要的一环——课程体系,就无法建立起来。有的企业常做无为的劳动,前任员工一走人。一切就要从头再来。为避免这样的恶果,保证培训工作的正常运转,有效的培训管理是必不可少的。(3)征询有关部门的建议和要求培训体系的建立,不只是培训部门或培训管理员的事,首先必须要得到领导的大力支持,同时需要其他部门的积极配合。培训体系中的任何一项工作,都不能只靠培训部门孤军奋战,一定要上下达成一个共识。以开发和设计职能部门的培训课程为例,部门不同、岗位不同,培训需求和能力的要求都不相同。在开展业务时,员工需要哪些知识和技能,工作中存在哪些问题和不足,对于这些问题,各职能部门的管理者肯定要比培训部门更加清楚,因此,一定要站在公司的立场上去了解和把握不同部门的培训需求。在调查培训需求时,所谓的职务分析,就是要明确各个岗位及各级别的能力要求,这样才能根据培训对象开发出不同的课程。有的公司采用胜任力模型来了解员工目前的能力状况,以此为依据设计不同的培训课程。比如,针对基层、中层、高层这些不同层级的管理者进行管理技能培训时,就要考虑到对他们不同的能力要求。基层管理者也要带团队,但事务性工作和亲自做事的比例要多一些,这个层级相当于人体的四肢;中层管理者不但要管事、做事,而且管人的比例也提高了,所以在管理能力上要求更高,这个层级相当于人体的腰部,对企业而言是非常重要的(对中层管理者如何培训,将在“公司的脊梁——中层管理者培训”中具体介绍);高层是企业的领头雁,决定着企业的发展方向,这个层级相当于人体的司令部——大脑。如果不加分析就盲目地设计课程或实施培训,结果必定不会理想。(4)制订培训制度,并有效落实有的公司建立了一些培训制度,但形同虚设,没有落实到位,这和公司的文化也不无关系。制订切实可行的培训制度,并有效地遵守和执行,就可以避免一些问题。比如前面提到的培训对象的选拔,如果制订培训的积分制度,要求每个员工的培训积分都要达到公司制订的要求,并且和员工的考核、晋升挂钩,就可以防止和避免“替代”培训的现象,可以让应该接受培训的员工都能按时参加相应的培训。以建设内部讲师队伍为例,内部讲师的安心授课同样需要制订相应的制度来保障。多数企业的内部讲师通常是兼职人员,他们有自己的工作,讲课是额外的任务,所以有的内部讲师的直属上司就不愿意放人,担心“不务正业,会影响部门工作。有一个员工很愿意做公司内部的讲师,课讲得也不错,但他的上司很不支持,每次这个员工去授课,上司的语言和表情都让他觉得难受,好像自己真的是去做不务正业的事。最终这个公司失去了一名优秀的内部讲师——他辞职了。因此,企业要结合公司的实际情况制订相关的制度,积极鼓励具备条件的员工担任内部讲师。同时,要营造上下认同的文化,不但让讲师自己感到做讲师光荣,也要让部门领导感到骄傲,这样才能保证内部培训顺利地开展下去。(5)充分考虑员工自我发展的需要员工的职业发展规划包括两个方面:一方面是员工自身为自己作的职业生涯规划;另一方面是公司,给员工提供的施展能力的舞台,也就是对员工的职业发展进行管理。如果培训体系和培训课程的开发能够与员工自我发展的需要相结合,就可以达到企业和员工的双赢,在员工得到发展的同时,也能为公司的发展作出相应的贡献。有的企业面临内部重要的岗位有空缺时,首先考虑在内部进行选拔,这样就给有能力的员工或愿意挑战新岗位的员工提供了机会和发展的空间,再结合本岗位的职务要求提供相应的职能培训,这也是留住好员工的方法之一。培训体系的建立需要时间和过程。尚未建立培训体系,或培训体系尚不完善的企业,要一步步地积累资源。在培训的组织机构和培训支持的硬件体系没有建立起来的情况下,专职或兼职的培训管理员可以着手去积累培训资源和开始软件体系的建设。比如,在引进外部课程后,思考一下能否经过改善,将其转变成公司课程体系中的一门课程。慢慢把课程体系搭建起来,之后开始讲师体系的建设。当然这两个体系的建立也可同步进行。培训制度怎么写?培训管理制度内容包括知识培训、技能培训和态度培训。1、知识培训。不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训,使员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。让员工了解公司经营管理的情况,如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等,是员工掌握企业的共同语言和行为规范。2、技能培训。不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能培训,使其在充分掌握理论的基础上,能自由的应用、发挥、提高。3、态度培训。不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训,建立公司与员工之间的相互信任关系,满足员工自我实现的需要。培训形式:1、员工的自我培训。员工的自我培训是最基本的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件,利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。公司会尽力提供员工自我培训的相关设施,如场地、联网电脑等。原则上对员工自我培训发生的费用,公司不予报销。2、员工内部培训。新员工培训;岗位技能培训;转岗培训,根据工作需要,公司员工调换工作岗位时,按新岗位要求对其实施岗位技能培训;部门内部培训,部门内部培训由各部门根据实际工作需要,对员工进行小规模、灵活实用的培训,由各部门组织,定期向人力资源部汇报培训情况。3、员工外派培训。员工外派培训是公司具有投资性的培训方式。公司针对员工工作需要,会安排员工暂时离开工作岗位,在公司以外进行培训。员工个人希望在公司以外进行培训,需填写《员工外派培训申请表》,并附培训通知或招生简章。企业应当按照培训管理制度制定什么并开展培训给你一个培训管理制度范本。培训管理制度第一章总则第一条目的为了建立和健全公司人力资源开发与培训管理制度,有计划地组织企业经营层、管理层和员工参加培训,不断地提高管理层和员工的职业化水平与岗位技能,实现个性化服务、专业化人才、职业化人生、学习型组织与智能型企业的目标,满足公司可持续经营发展的需要,特制定本管理制度。第二条理念学习是员工具备持续性价值创造能力的唯一途径,人力资源开发与培训应为员工创造学习环境和机会,建立学习型组织。第三条总经办负责公司培训的组织、培训档案的建立。第二章培训内容第四条培训内容分为技能提升和岗位基础知识培训,根据组织层级展开培训1、技能提升培训主要内容1)管理技术的培训:岗位技能的要求、部门工作流程、岗位职责、公司的通知与文件等2)管理科学的培训:管理理论知识、案例分析等3)管理哲学的培训:企业文化、管理理论与实践研讨等4)管理信仰的培训:名言名家名传等5)管理艺术的培训:案例分析、管理实践、沟通技能等6)培训民间组织:读书沙龙、主题研讨会等2、岗位基础培训主要内容1)新员工:了解公司的发展历程、企业文化;了解公司的组织架构和各部门职能分解;了解公司的规章制度;了解本部门的工作范围和本岗位的工作流程;公司的发展展望、所处市场及公司主要项目产品知识、工艺等。2)在职培训主要内容:序号培训主要内容责任部门1企业文化、价值观等培训总经办主导2员工手册、规章制度等培训总经办主导3管理技能知识培训总经办主导4特种岗位专业知识培训总经办主导(外训)5新技术、工艺、行业概况等知识技术部门主导、总经办协助6产品品质要求、标准,ISO体系等知识品质部门主导、总经办协助7业务知识、专业技能等培训相关部门主导、总经办协助3、新进员工培训流程流程图说明责任部门员工录用后,由总经办负责工资申报后,通知员工报到上班及入职手续的办理。总经办1、所有新进人员办理入职手续后,交培训专员进行《新进员工入职须知》培训。2、培训结束后由培训专员持《新员工报到通知单》带到用人部门,由用人部门签字确认。3、每月22日18:00,前1月内所有新进员工须参加总经办组织的《新进人员培训》。总经办1、新进人员报到后,由部门主管对其部门架构、人员、制度、岗位技能进行培训,并作好培训及考核记录。2、培训专员对其试用期进行跟踪,并帮助及监督落实部门岗位培训工作。用人部门考核由用人部门对其试用期期间的表现作出评价,合格给予转正,不合格给予辞退。用人部门总经办员工转正在试用期满一周内须到总经办拿《职工试用期鉴定表》,按表上规定填写后报相关领导审核、审批。第三章培训职责第五条工作职责的划分:1、总经办是培训统筹管理部门,负责规划与构建公司整体培训平台,整合内外部各级培训资源,具体为:1)全公司年度、月份培训课程的制定并组织实施;2)培训制度的制定及修改;3)全公司共同性培训课程的编撰、修改;4)部门培训计划的审议;5)培训实施情况的督导、追踪、考核;6)内部师资的选拔、管理,外部培训资源的收集、联系与管理;7)公司派外培训人员的审核与办理;8)《培训协议》制定与签订;9)各项培训计划费用预算与申请。2、各部门(单位):1)培训计划的汇总、呈报;2)专业培训规范制定及修改,讲师的推荐;3)内部专业培训课程的组织实施及效果汇报;4)专业培训教材的编撰与修改;5)协助总经办完成对本部门受训人员的追踪与考核,。第四章人力资源开发与培训体系第六条人力资源开发和培训体系根本目的是为企业可持续发展提供人才保障,公司的培训体系分为以下三部分:1、新员工入职训练与发展计划;2、员工职业能力发展计划;3、人才梯队建设与后备人才开发计划;第五章培训计划第七条年度培训计划总经办每年12月10号前将《年度培训计划表》下发到各部门进行培训需求调查并汇总,12月25日前根据公司需要及部门需求制定出公司《年度培训计划》并上报。第八条月度培训计划每月25号前各部门将下月《培训需求表》报总经办进行汇总、经审批后编制《月度培训计划》公告并实施。注:每年3月、4月、5月重点为品质相关知识培训,6月、7月、8月重点为技术相关知识培训。第六章培训项目实施第九条总经办根据年度培训计划和月度培训计划的内容组织实施。第十条培训项目实施前通过《通知》的形式下发给参加的培训对象。第十一条具体培训项目实施形式包括课堂教学、现场指导、座谈等形式。第六章培训效果评估第十二条评估培训效果的方式因培训项目而异,培训组织部门须对每次培训的效果作出相应的评估和追踪,依培训项目的特点由浅入深分别采用以下四级评估方式:1、反应评估:衡量学员对具体培训课程、讲师及培训组织的满意度。课程中进行,培训负责人进行问卷调查《培训效果反馈表》,并形成《培训总结表》报分管领导。2、学习评估:对学员学习态度和学习效果进行评估,衡量学员对培训内容、技巧、概念的吸收与掌握情况,课程结束时,通过考试等形式进行。3、行为评估:针对学员回到工作岗位后,其行为或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估。1个月或3个月后员工的直接上司负责作相关的绩效评价和指导意见。4、结果评估:衡量培训给公司业绩带来的影响,3个月或半年后公司绩效评估。由单位负责人对培训转化效果进行评估。第七章培训费用第十三条人力资源培训负责人负责公司年度培训费用预算,总经办经理审核,董事办审批,总经办备案。第十四条员工外出培训须填写《外出培训申请表》经审批后实施。第八章培训讲师管理第十五条培训讲师分为内部讲师和外部讲师,公司总经办集中建立内部培训讲师档案。第十六条内部讲师由公司各级经理人和优秀员工构成,各级经理人负有培训员工的义务和责任,各级经理人在本职工作同授课不相冲突的情况下,必须配合培训组织部门的工作。讲授课时的数量、培训效果的调查将成为经理人讲师和员工讲师培训考核和绩效考核的重要组成部分。内部讲师的课酬每小时20元,优秀的内部培训讲师1年派出一次讲师技巧外部培训,并在年度培训总结会上颁发优秀证书。第十七条外部讲师是通过培训顾问公司聘请的授课讲师,外部培训讲师的课酬根据实际情况和培训预算确定,通过培训效果的评估决定是否继续聘请该讲师。第九章培训总结第十八条外出培训人员返回后,须将所学知识整理成完整的学习资料,连同考核成绩、结业证书复印件等相关资料送所属部门人力资源培训负责人处存档。第十九条外出培训人员有义务将培训时所学知识整理成文,作为讲习材料,在公司总经办的安排下向相关人员讲授,有效利用外出培训成果。第十章培训纪律第二十条参加培训的人员应按时参加,因故不能参加培训者须提前一天办理请假手续,请假条须由部门负责人签字。对于无故迟到、早退者处罚5元;旷课者给予处罚20元并通告批评。旷课人数一部门超过3人者,部门第一负责人处罚20元。第二十一条凡责任部门未按要求指定讲师完成教学任务的,部门第一负责人处罚100元。第十一章附则第二十二条公司以前颁布的相关制度与本制度相抵触的,以本制度为准。第二十三条本制度的修订权及解释权归公司总经办,本制度自颁布之日起实施。企业作为一个组织体系,需要对其员工进行培训,使其在工作中能够更加准确地理解并履行自己的职责。为此,企业应当按照培训管理制度制定年度培训计划并开展培训。1培训管理制度的意义企业的管理人员应当充分认识到培训管理制度的重要性。首先,培训能够提高员工的业务水平和工作能力,使其更好地适应公司的需求。其次,培训能够增强员工的归属感和企业文化认同感,从而提高员工的忠诚度和凝聚力。最后,经过培训,员工能够更好地理解公司的战略目标和企业文化,更好地为公司的发展做出贡献。2年度培训计划的制定为了确保培训的效果,企业应当按照培训管理制度制定年度培训计划。制定年度培训计划应当结合公司的战略目标和员工的培训需求,制定培训内容和形式,以及培训时间和地点。同时,企业应当根据员工的工作需求和能力状况,制定不同层次和类型的培训计划。3培训的开展制定好培训计划后,企业应当按照计划开展培训。培训应当以问题导向为主,以实际工作为背景,重点培训员工实际工作中需要掌握的技能和知识。同时,企业应当采用多种形式和方式开展培训,如集中培训、现场培训、网络培训等,以满足不同员工的需求。4培训效果的评估企业在开展培训后,应当对培训效果进行评估。评估的主要目的是检测培训效果是否达到预期目标,以及是否需要对培训进行改进。企业可以通过问卷调查、口头反馈等方式进行评估。总之,企业应当按照培训管理制度制定年度培训计划并开展培训,以提高员工的业务水平和工作能力,增强员工的归属感和企业文化认同感,从而为公司的发展做出贡献。

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