可以到当地教育部门举报或者工商管理部门。1、12315官网可以投诉和举报，上传证据合同收据之类的，有工作人员会打电话了解情况，时间可能长点，处理比较慢，但遇到不合理的还是要在投诉。2、工商局投诉也可以，有教学资格的在线教育平台是要在教育局备案的，在教育局投诉也可以。教育机构投诉归哪管投诉该类培训机构去消费者协会、工商管理部门。舞蹈培训机构的投诉可以去消费者协会是一个非营利性社会团体，致力于维护消费者权益，帮助消费者解决消费纠纷。工商管理部门则是负责市场监管的行政机关，有权对企业经营行为进行监督管理，保护消费者合法权益。培训机构收费不退费是投诉哪个部门法律分析：1投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。2 投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。3 无论哪类教育机构有违法行为，都可以通过“315“消费者之声”平台，进行举报。法律依据：《中华人民共和国民办教育促进法》 第十一条 举办实施学历教育、学前教育、自学考试助学及其他文化教育的民办学校，由县级以上人民政府教育行政部门按照国家规定的权限审批;举办实施以职业技能为主的职业资格培训、职业技能培训的民办学校，由县级以上人民政府劳动和社会保障行政部门按照国家规定的权限审批，并抄送同级教育行政部门备案。1、投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。2、投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。3、无论哪类教育机构有违法行为，都可以通过“315“消费者之声”平台，进行举报。4、通过司法途径，依法维护自己的合法权益。注意要点：1、直接与机构的负责人协商，可以是法定代表人，可以是分校校长，不要总是和下面的销售人员或者教务人员协商，效果不好，也浪费时间。2、协商的过程中，需要言之有物，持之有理，据理力争。3、协商的过程中需要抓住痛点和重点，比如虚假宣传、无资质办学、私账收款，不开发票等等。4、协商与投诉并用，协商与诉讼并用，有时主管机关的一个电话比什么都管用，有的时候收到法院的传票立马就退钱了。