计划是总结的标准和依据，自我性总结是对自身社会实践进行回顾的产物，回顾性这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排，客观性总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。经验性总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的原则，去正确地反映客观事物的本来面目。按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结、学期总结。进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。新员工入职培训个人心得体会灵魂三问：“我是谁？我从哪里来？我要到哪里去？”这三个问题自从柏拉图提出后就成为从古至今各方神圣一直争论的问题。它们都是以自我为中心展开，考虑的完全是人的问题，以人的自由意志为核心。我们不断地失去权衡轻重的判断力。而权衡轻重是哲学家们擅长的。斯多葛派哲学家芝诺在得知他在海难中失去了所有的财产的时候淡淡地说：“命运让我成为少点拖累的哲学家。” 这样的反应让“哲学的(philosophical)”这个词代表了镇静、深谋远虑和坚韧刚毅，简言之，能权衡轻重。哲学家思考的问题我们所称的“哲学史”包括了由千百年来为解决人们愚蠢这个问题的种种努力和尝试。比如古代雅典，苏格拉底特别关注人们思想混乱的问题。他感觉到人们并不了解一些关键思想的确切含义比如勇气、正义或者成功即便人们总是用它们谈论人生。苏格拉底建立了一套方法（现在还以他的名字命名），通过故意唱反调用来明确你的想法。目的不是要改变你的想法，而是测试你用来指导人生的想法是否站得住脚。几十年以后，哲学家亚里士多德试着让我们面对大问题更加自信。他认为最好的问题是问一个东西有什么用。在很多著作里他都这么做，他问道：政府有什么用？经济有什么用？金钱有什么用？艺术有什么用？换做今天他可能鼓励大家问：新闻媒体有什么用？婚姻有什么用？学校有什么用？色情作品有什么用？新课程背景给班主任提出了哪些新问题      新员工入职培训个人心得体会(通用14篇)      从某件事情上得到收获以后,可以记录在心得体会中,这样我们就可以提高对思维的训练。那么好的心得体会是什么样的呢以下是小编为大家整理的新员工入职培训个人心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。 新员工入职培训个人心得体会 篇1      今天举行了《新员工入职培训》,整体效果还不错。通知到的每一位员工都到了,虽然有些人迟到了点,但还是来齐了,一共到了十八个人。培训课程一共讲了两个小时,自己都没有预料到能讲这么久。按我的预测,不会超过一个小时。      这次培训,采取的是圆桌讨论式这种比较轻松的授课方式,通过人人参与、各个发言的行式来培训的。人人发言的好处,一是要调动大家的积极性,产生互动;二是要集中大家的注意力。新员工入职培训的主要目的是让新员工了解企业、感受企业文化,更快的融入到企业这个大家庭中。授课的主要目的是了解企业,而不是通常的知识性授课,所以要给员工一个比较轻松的企业氛围,让他们感知到企业的前景光明,管理规范,对待员工明主的和谐氛围。      这次培训比较好的地方有四点:      一是和员工的互动不错,这得益于前两晚上看了崔冰的员工培训视频;      二是克服了胆怯的心理,刚开始心里有些紧张的,但越讲就越放开了,我战胜了自己的胆怯心理。其实,人们说的没有错,人最难战胜的是自己,只要你战胜了自己,跨过了自己的这道坎,再大的困难也可以克服。我跨过了自己的一道小小的坎;      三是不再照本宣科,很多地方都展开讲了,自己的课前准备得还不错。以后的新员工入职培训我可以做好,而且,我相信我会越做越好的。      四是我事先拿了一份人员名单,请人回答问题的时候,基本能叫出每一位培训者的名字,除了保安和园林有一个叫不出来之外,都能名字和人对上号。直呼人的名字有个好处,可以让人有种被重视的感觉,尤其是保安、保洁人员,能够感受到公司对他们的关注。      虽然这次有了很大的进步,但也存在很多不足,主要为以下四点:      一是普通话不够标准,这是我非常应该注意的地方,再好的培训内容,如果你的普通话不标准,也还是带点乡土气息的,我以后我找方法去改正;      二是时间控制的不太好,一共讲了两个小时,我自己都没有意识到,中场也没让大家休息一下,导致到最后,有个别人有些思想不太集中了;      三是自己的知识面还是不够广,有些东西还是讲得不够透彻,以后还要拓宽自己的知识面,讲得更深入一点;      四是自己激情不够,还没有很好的调动大家的积极性。以后,要引入一些小故事,影响他人,多看一些营销、推广、成功学、激励等方面的视频,向他们学习如何感染他人,把自己的激情传递给他人。      要想做好一名管理者,尤其是人力资源管理者,就一定要擅于培训,要达到专职培训师的水平。在以后的培训课程中,我还要不断的总结经验和教训,拓展自己的知识面,做好每一次培训,战胜自己的每一个坎。 新员工入职培训个人心得体会 篇2      三天的培训在课程设置上很全面,也非常科学和适合我们刚入职的新员工。我们从刘老师讲授的企业文化那里学到了广汇艰辛的发展历程和重责任的社会担当。从任老师讲授的公司福利与制度那里学到了广汇在员工福利及工作制度上的强大优势。广汇虽然是一家民营企业,但在员工福利上却做得非常用心和投入较大,非常关心关爱员工的成长。      我们还从侯老师讲授的工作沟通技巧中学习到了沟通应主动、用心的技巧。从陈老师讲授的商务礼仪中也学习到了作为一名职场人,在吃穿住行、与人交流打交道等生活工作中的礼仪形象和标准规范。      一堂堂课下来,深思其中蕴含的道理,不得不为公司在我们新员工的培训上所下的功夫和用心所折服。      我来到乾通南华店虽然只有短短的两个月,但在这期间我深刻地感受到了很多老同事在业务上的倾力相助与领导的切身关怀。对于刚出校门不久的我来说是温暖的,也正是在他们的帮助下,才使得我尽快地从新入职时紧张的情绪中走出来,迅速地适应工作节奏。      在这里,除了周围同事的关心,还有工作节奏的快速,这样可以很好地发挥一个人的能力和充实生活。为了做好销售工作,我正在认真、用心地做好每一件事、每一项工作任务。      作为一名新员工,我会主动去了解与适应工作环境,努力去为公司创造价值,让自己在公司的发展过程得到进步和成长。 新员工入职培训个人心得体会 篇3      机缘巧合,我毕业后加入xxxx的大家庭。为了让我们更好的了解公司,适应公司,更快的融入其中,郭经理为我们做了为期半天的新员工入职培训。      培训内容主要从公司概述、公司文化以及员工守则这三个方面展开。在培训过程中,郭经理问了我们两个问题:其一,为什么要工作;其二,在工作中我们得到了什么。      通过这次培训,我感触颇深。我把这次培训的心得总结成了"六多"理念。"六多",即多看、多问、多想、多学习、多沟通、多总结。      多看,就是在工作中多留意自己的前辈是怎样工作的。一件工作,一个有经验的人的工作方法与一个生手是截然不同的。虽然每个人的工作方法都有自己的风格,但是前辈们完成的工作更妥当,效率更高,领导更满意,他们的工作方法是他们数年工作经验的总结,他们身上的闪光点是我们所不具备的。所以,多看,能帮我们偷师。      多问,就是勤动嘴。工作能力的提升是解决一个个问题而取得的。作为新员工,要在工作间隙提出自己在工作中遇到的困难,求得解决。在工作中要克服不爱问,不开口的心理障碍。不会做没关系,向有经验的前辈请教过后记在心里,用在工作中,将不会的弄懂,这是一个新员工应该懂的道理。      多想,就是在工作中善于思考。一个问题是一个点,由这个问题会延伸出一个面。解决了一个问题,并且拓展延伸解决多个问题,工作能力会得到很大提升。因此,多动脑,将遇到的每一个新问题拓展,一一解决,会在工作中起到事半功倍的效果。      多学习,要在工作之余学习新知识充实自己。学习并不只是学生的本职工作,更是人一生都不能停止的本职工作。术业有专攻,工作后的学习目标更加明确,从本职工作着手,通过阅读、培训,积累与工作相关的专业知识,真正做到学以致用,知识为工作服务。      多沟通,沟通是信息获取的桥梁。新员工在与老员工的沟通中,可以获取一些诸如公司的具体情况,公司员工的情况的信息。与其他部门员工的沟通还能了解到本部门无从得知的信息。这些信息有时候会在工作时起到辅助作用。      多总结。在周末或者月末将这一段时间以来工作情况详细地做一下记录,比如做了哪些工作,这些工作是怎样完成的,工作过程中是否遇到困难,如何解决的。通过这样的方法,我们可以总结出做同类工作的经验以及捷径。由此可以达到提高工作效率的目的。      以上是我对于新员工培训的粗浅的见解,我很珍惜这次工作机会,愿我能在xx成长得更快。 新员工入职培训个人心得体会 篇4      在工作当中,我一直都认真的在做好自己分内的事情,这次的培训我也确实是感触良多,培训老师也是非常耐心的在讲解,通过这段时间以来我确实还是觉得很有意义的,通过这段时间以来的工作当中,我也一直感触良多,在这方面我也做好了笔记,我觉得这份工作对我还是有一定的提高,培训期间我也学习到了过去在学校的时候没有掌握的东西,这极大的开阔了我的视野,我也通过这样的方式认识到了工作意义,接下来我也一定会做的更好的,培训结束了,我对接下来的工作抱有很多期待,所以这是我需要去认真的思考,需要调整的。      我认识到了接下来应该要去做好的,未来我会继续去落实好这份工作,并且也会积累足够多的经验,现在回想起这段时间以来的经历,我也深刻的意识到了自己的问题,并且接下来好好去做好这份工作,用实际行动证明自己能够做好,也是接下来应该要有的态度,通过一段时间的培训,我也接触到了这些细节上面的工作,我一点会用实际行动去证明自己可以做好的,现在培训已经结束了,我也一定会坚持去做好这份工作,按时的完成好工作,做一名遵规守纪的xx员工。      我也经过培训之后,认识了很多同事,我觉得只有坚持去做好自己的事情,在这样的环境下面才能够保证自己做出更好的成绩来,我会坚持下去做好这份工作,接下来努力坚持去做好,这样才能够获得更多的进步,这是对自己应该有的态度,也是一名新入职员工应该要有的态度,我感激周围同事对我的认可,也感激培训老师的耐心指导,当然我还是觉得自身存在一些问题的,也不会辜负了周围的同事的帮助,我也一定会好好的维持下去,我会用这样的方式去积累,现在培训也结束了,接下来会全身心的投入工作当中。 新员工入职培训个人心得体会 篇5      贝多芬说:“涓滴之水终可以磨损大石,不是由于它力量强大,而是由于昼夜不舍的滴坠。”坚持是一种艺术,是一种水滴石穿的勇气,是一种驰而不息的魄力,是一种矢志不渝的信仰。军训无疑是磨人的,没有软榻没有温床,却让我们在酷暑中感悟到坚持的魅力。在今后的职场生涯里,坚持不可或缺亦至关重要。此时我想起了罗文,那个单枪匹马历经磨难把信送给加西亚的士兵。途中的困难和危险自是不言而喻的,任务的成功不是因为他特别聪明,也不是因为他特别勇敢,只是源于他的忠诚与坚持。      忍耐是一种美德,是一种锲而不舍的韧性,是一种大智若愚的智慧,也是一种无声无息的沉淀。曾有人问德川家康:“杜鹃不啼,而要听它啼,有什么办法”德川家康的回答是:“等待它啼。”能包容,方能接受和忍耐,然后才能战胜和克服。刚刚接触工作的职场新人注定是不如意的。但在希望与困难的决斗中,如果能用坚决和忍耐的双手紧握着,胜利必属于前者。忍耐是一种谋略,它可以带来机会和力量,当我们收回拳头的时候,不是因为我们放弃了搏击,而是因为我们在积蓄。我们自诩为蚌,只有经历过沙石海浪的打磨,才能蜕变为珍珠;我们也把自己比作茧,只有拥有过厚积薄发的沉淀,才能幻化成蝶。现在我们需要做的,唯有坚持,还有忍耐。拓展训练篇之协作与细节人心齐,泰山移。千人同心,则得千人之力;万人异心,则无一人之用。团队精神是一种能看见、能感知的精神气息,亦是一种看不见、摸不着的神韵。一个没有团队精神的组织,将是一盘散沙;一个没有团队精神的民族,将会难以强大。时代的列车行驶到21世纪,世界舞台上少了战场上的硝烟,多了商场上的竞争,这是一个追求个人价值实现的时代,一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代。个人单打独斗的时代已经远去,团队合作的时代已然到来。我们需要的是团队精神。即使团队中有鲶鱼和马蝇,只要善于运筹帷幄,也可以发挥出一加一大于二的强大效应。      泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。大礼不辞小让,细节决定成败。在当代职场,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少。企业不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;企业也不缺少规章制度,缺少的是不折不扣的执行。一个坏的微小的机制,如果不加以及时的引导和调节,会给国家、社会和企业带来非常大的危害。一个好的微小的机制,只要正确引导,经过一段时间的努力,将会产生巨大的轰动效应。      正如那首国外民谣所说:丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位骑士;伤了一位骑士,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个帝国。把细节做到极致就是完美,把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。培训篇之忠诚、责任和执行力如果把初出茅庐的我们比作一颗种子,国家电网就是养育我们的肥沃“土壤”,前辈的引领则是我们成长的“营养液”,领导的指导是我们发展的“及时雨”,同事的建议则是我们净化的“杀虫剂”。然而,一颗种子要长成大树,自身亦需具备优良的基因。在我看来,忠诚、责任和执行力无疑就是促进我们茁壮成长的基因。忠诚胜于能力。员工的忠诚度对企业的发展起着至关重要的作用,它常常像一只无形的手,左右着企业的利益。就如关羽之于刘备,审配之于袁家,文天祥之于大宋。一个团队的忠诚度一旦建立,这个团队将如一把筷子般将坚不可摧。责任重于泰山。人生所有的履历都应排在勇于承担之后。当一个人以虔诚的态度去对待工作时,他能够感受到:承担并履行责任是天赋的职责和使命,它伴随着每一个生命的始终。从根本上讲,任何一项事业的背后,必然存在着一种无形的精神力量,这种力量使得我们敢于承担。      言必信,行必果,执行力就是竞争力。对于企业而言,执行力是企业文化的灵魂。任何一项任务的完成,都是执行和落实的结果,没有执行和落实作保证,再好的战略也只是一句空话,再好的规程也只是一纸空文,再好的制度也只是一种摆设,再好的目标也只是一个理想。作为一名普通员工的本职就是落实,就是执行。要像蜜蜂一样兢兢业业地完成上级安排的每一项工作,并且能够“现在、立刻、马上”去执行。如果每个员工严格按照制度的要求工作,没有推诿,没有懈怠懈怠,尽心尽职,团结协作,将每一个环节的工作都落实到实处,将每一项任务都不折不扣地完成,企业必能以雷霆万钧的强势姿态发展壮大。好的舞台配上一流的演员,再加上有效的组织与领导,方能奏响华丽乐章。课外辅导篇之主动性世界会给你以厚道,既有金钱也有荣誉,只要你具备一种品质,就是主动。在现代社会,如果你要成功,你要被委以重任,你要走向辉煌,那就需要主动,主动沟通、主动反馈、主动承担、主动创新。      主动就是你懂得把握机会。弱者坐失良机,而强者则懂得把握时机甚至制造机会。世界上有许多事业有成的人,并不一定是因为他比你会做,而仅仅是因为他比你敢做。快跑的未必能赢,力战的未必得胜,智慧的未必得利,明哲的未必得名,能让你脱颖而出的,仅仅在于你是否善于抓住机会。主动就是你懂得比别人先做。主动就是不用别人告诉你,你也会做,而且一定能做好。主动就是不需要背后那一踹,仍旧义无反顾地往水里跳。老板需要的不仅仅是善于执行的人,更需要能想他所想甚至能想他所没有想的人。如果你比别人更为执着,更敢于冒险,更富于梦想,有更高的期望,那你就能更有效地发挥主动性从而更加卓越。播种一种思想,收获一种行为;播种一种行为,收获一种习惯;播种一种习惯;收获一种性格;播种一种性格,收获一种命运。当一家企业有一流的创意加上一流的管理,成功将是必然。当一个员工有一流的态度再加上一流的执行力,收获也将不远。国家电网对我而言,是一个契机,也是一个挑战,我坚信国家电网值得一生追随,我也相信自己能够有所斩获。我现在需要做的,是不断增加助我发展的厚实砝码,与电网所有同仁一起,共创造同成长! 新员工入职培训个人心得体会 篇6      首先,我感谢xxx银行对我本人的肯定,让我有幸加入到农行这个大家庭,感谢各位领导、老师对我们的尊尊教诲。正如杨宏行长所说,我们必须充分的认识自己,提高我们的自身素质,拥有良好的政治素质、专业素质、心里素质和身体素质,当我们加入农行的那一天就代表着我们是农行的一员,我们的一言一行也象征着农行人的修养。在工作时,我们必须勤于学,敏于思;不忘初心砥砺前行,时刻铭记“服务三农”是我们的初心和使命。      六天的培训,让我们对银行业务有了一定的了解。但在接触任何业务之前我们必须严于律己,时刻提醒自己遵纪守法,守住底线才能更好的去服务顾客;我们必须掌握充分的理财知识才能去向顾客营销我们农行的产品,在理财产品的培训课上,我们第一次认识到了我们农行产品的丰富多样化,对所谓的常规产品,定制产品,结构类产品有了一定的认识;了解到在新形势下金融扶贫要义和“三农”数字化转型产品“惠农e贷”对我们农行有什么影响,我们农行能为农户做些什么以及我们进入到工作岗位后首要工作是什么,扶贫攻坚一直是我们农行所坚持的工作,面向“三农”服务城乡也是我们的使命,进入工作岗位后我们必须多学习政策,多学习制度才能更好的完善自己;在培训时我们接受了运营管理部老师对我们的一次又一次业务操作培训,让我们尽快了解Boeing系统的功能,这也意味着入行后我们必须尽快掌握Boeing系统的操作加快我们的工作效率,不拖延客户办理业务的时间;我们只有不断的培训学习,真正掌握业务知识,不断提高自己的工作能力拓宽自己的空间视野,才能够在今后的职业生涯中取得更好的成绩。在六天的培训中,我们充分认识到银行是份辛苦的工作,但是我们不能放弃。作为新员工的我,在今后的工作中必将越挫越勇,尽快成为一名合格的农行人!      最后感谢各位老师6天以来的辅导培训,感谢人力资源部老师的不辞辛苦,时刻跟进并积极解决我们遇到的问题,感谢农行提供培训平台,让我们新同事能在一起相聚学习,相互认识,让我们能在临工作前相互沟通和交流,感恩各位同事六天以来对我的理解和包容,祝愿大家以后工作顺利,事事如意! 新员工入职培训个人心得体会 篇7      七月流火,但我们并没有感到酷热难耐,反而积极、主动地参加集团公司的入职培训。我们来自不同的地方,不同的高校,学习不同地专业。如今,刚刚告别校园的我们正逐步实现从学生到职业人角色的转换,实现从优秀到卓越的飞跃。      高度重视,精心组织。为做好本次入职培训,让新员工充分了解和融入公司文化,提升团队协作能力,增进个人素质,实现从学生到职业人的转变。培训中心进行了周密的策划和安排,培训课程涉及公司的发展史,公司文化以及规章制度等。      重点学习,保驾护航。集团公司培训中心赵主任讲授如何做好一名合格的员工的道理,为我们重点剖析了新员工与老师傅之间相处的的各类问题;培训中心老师也介绍了企业文化、规章制度、薪酬福利等相关制度,使我们都受益良多。      新老互动,分享经验。俗话说:“授人以鱼不如授人以渔”。人力资源处老师结合自己建邦十年的工作经验,分享了对集团公司文化的理解以及如何更好地适应公司环境的体会;介绍了工作生活中的点点滴滴,受到了大家的一致好评。      立足本职,传道授业。集团公司常务副总刘力强介绍了集团的发展概况,建议我们在今后的工作中注意细节,脚踏实地。勇于挑战,敢于担当,常怀感恩,努力实现人生价值。希望大家通过自己的辛勤劳动和智慧,在这个舞台上谱写自己满意的乐章。      最后,我们共同希望尽快融入到集团公司的大家庭中,祝大家在建邦生活充实,自信快乐!      今天下午,张总给我们作新员工入职培训。因为是张总讲课,所以我们早早的赶去霸个好位置――选了个正对张总的座位,可以把张总的一举一动都收在眼底。嘿嘿,也有个别不pass的同事,竞然敢迟到,结果被张总指令请大家明天的下午茶,大家又有口福了。      入职培训主要是介绍公司的背景、公司的架构以及公司的规章制度等等,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范。虽然在培训之前,张总说这堂课会有比较枯燥的内容,但两个小时下来,我们所听到的都是些很生动的例子,根本感觉不到这是在讲制度类的东西,张总的演讲总是很富有感染力的,而且我们在其中学到了很多做人的道理。首先,为人要真诚,只有当你真诚地对待别人时,别人才会真诚地对待你,我们要学会用宽容的心去对待身边的人和事,你的心胸够宽阔,才能够发现别人的优点,才能够喜欢别人,和别人相处融洽。如何培养班干部新课程背景下的班主任工作创新 在新课程改革中,班主任除了完成学科教师角色转变外,还应积极适应新课改下的班级管理要求,通过不断学习新理论、新观念,紧紧把握教育方向,面向全体学生,构建符合素质教育和时代发展要求的班级管理体系,促进每个学生的优质发展。在具体的班级管理中,要求班主任处理好班级中的各种事务,营造民主平等的师生、生生关系,平衡学科教师的关系,创设学校、家庭、社会等外部教育环境。 现在的学生究竟有哪些特点？这是教师在教书育人过程中要注意的问题。教书育人的指导思想一定要突出时代性，适应培养现代化建设所需要的人才。教师在教学中要通过多种渠道掌握学生的思想动态，采取适合于学生心理特点的措施加以诱导，使学生牢固树立起正确的思想观点，明确学习目的和任务。针对学生的特点多开展一些健康有益的课外活动，把学生吸引到正面来，寓教育于各种活动之中。如经常开展纪律法制教育，增强他们的纪律法制观念，使他们懂得遵纪守法的道理。 教书和育人是紧密联系在一起的，这是人类社会教育过程中所共有的特征，也是教育规律的客观要求。教学活动不是随意性的，而是根据一定社会所确定的教育目的和任务的要求，教师按规定的教学内容，有目的、有计划地传授给学生，使学生掌握一定知识，形成一定的知识体系，成为一定社会所需要的人。所以，教书只是手段，育人才是目的。教书和育人是紧密联系在一起的，这是一条最基本的教育规律。将教书和育人割裂，只顾教书，不管育人，这不仅是淡忘了自己的社会角色，缺乏职业道德，而且是对党的教育方针和社会主义教师神圣职责的亵读。每个教师都要遵循教育规律，不仅要做好专业知识的传播者，还要自觉当好正确政治方向的引导者和高尚心灵的塑造者，才不愧为合格的人民教师。 在学校的教育教学中，班主任的作用和地位是毋庸置疑的。班级事务琐碎繁多，班主任是不可替代的组织者和管理者。但随着新课程改革的深入发展，现代教育对班主任工作提出了越来越高的要求，班主任也理所当然地被赋予了许多新的角色。 班主任应该是个 “好厨师”。一个有经验、有爱心的班主任，大都能知道每一个学生的口味，爱吃什么，不爱吃什么；什么时候该吃点素，什么时候该弄点荤，什么时候该加点辣，什么时候该多放点盐。他要平等地对待每一个小客人，绝不能有任何私心和偏爱；他会组织各种各样有意义的“品味活动”，注意劳逸结合，强调消化创新；他把爱掺在饭菜里，变着花样给学生调味，每一道菜有每一道菜的含义，每一道菜都能激起学生的食欲，每一道菜都能促进学生情感的升华；他知道，做出的饭菜必须有丰富的知识营养，更能促进学生精神和心灵的健康成长；他有意地给孩子们调剂口味，让他们品尝人生百味。 班主任应该是个 “预言家”。作为学生最信任、最爱戴的班主任老师，为什么不能借助孩子们对未来的期望心理，从正面给学生预测一下人生之路呢？班主任要给他们描绘一个灿烂的未来，使之产生并坚定为将来而奋斗的决心和干劲！一个眼神能激起思维的火花，一个微笑能催开希望的蓓蕾。温柔地端详着孩子稚嫩的小手，轻轻地抚摩着孩子的额头，即使是开一个风趣幽默的玩笑，也会使孩子产生一股暖流，在心灵深处荡起美丽的涟漪。对于渴望师爱的孩子，即使是牵强附会的善意谎言，也比讽刺挖苦强得多。现代教育理论一再强调，每个孩子都有无限的潜能，我们一定要用心和爱去唤醒孩子们的无限潜能！ 班主任应该是个 “心理医师”。新课程改革理论明确要求，新形势下的班主任必须能够灵活调适学生的心理情绪，不仅让学生学会承受、忍让，学会感动、感恩，学会和他人沟通、合作，更要让学生明确，心理健康是一个人真正健康的重要标志。一个良好的班集体，其实就是一个不同心理融合相通共存共生的群体组合。班主任要善于观察并发现学生存在的心理问题，正确地判断和分析学生由于心理失衡而表现出的异常外在行为，如表情、动作、言语等。还要善于询问、调查、研究，如果发现哪个孩子出现心理异常，要迅速地寻找“病原”和“病因”。班主任解决学生心理问题最拿手的绝招，就是与学生谈心交流。聪明的班主任，在谈心之前一定会明确谈心的内容、目的，合理预测谈话过程中可能出现的意外情况；谈话过程中会采用和蔼可亲的态度、风趣幽默的语言，动之以情，晓之以理，依据学生的年龄、心理特点和教育规律，及时调整谈话的内容和深度，在孩子心悦诚服中巧妙地化解学生心中的矛盾，呵护学生心理健康成长。 班主任应该是个 “摄影师”。摄影师往往能从人们司空见惯的生活中发现某个美丽的风景，抓住某个感人的画面，或是定格某个精彩的瞬间。班主任也应该是这样的人。罗曼罗兰有句名言：“生活中不是没有美，而是缺少发现。”班主任要善于发现孩子的优点，善于欣赏孩子的优点，善于把孩子小小的优点逐渐放大成孩子生命的全部。孩子总归是孩子，有太多的缺点、太多的不成熟。如果我们换个心态，换个角度，就会发现在那些惹你生气的所谓调皮孩子身上，总能找到一些诸如“爱护自己的课本”、“能写好自己名字”等小小的优点。对于孩子而言，适当的赞美和鼓励犹如心灵的兴奋剂，会激发他们学习的积极性，使他们扬起自信的风帆。成功的班主任不但善于放大孩子的优点，而且善于把孩子的缺点加工转化成美丽的优点。每一个孩子都是班主任“镜头里”的美景。 新形势下班主任工作的新思路。作为学生管理的直接参与者和新课程改革的实践者的班主任，更应顺应时代要求，跟上职业教育的发展和新课程改革的步伐，创新地开展班主任工作。班主任是教育工作最基层的管理者，管理的直接对象是学生，是各项教学工作的实施者，他们的能力和示范作用直接影响学生的成长和发展。因此，在这样的形势下，调动班主任工作的积极性尤为重要。 我认为，新形势下的班主任工作应从以下几个方面着手。 一、注重学生责任意识的培养。由于人们生活条件的改善，家长对学生在学习、生活等的要求都不遗余力地满足，使学生中相当一部分人形成了唯我独尊的不良思想，这样的学生在学习、生活中养成了一种索取依赖他人的心理，不关心他人，做事不考虑后果等坏习惯。作为班主任应当把培养学生的责任感放在教育学生的首要位置，使他们认识到做事不仅要对自己负责，而且要对他人负责，对社会负责。 我认为班主任可以从以下几个方面培养学生的责任感： 1、利用主题班会、演讲等形式培养学生的责任感。在班级活动中，我们应当根据学生的思想动态和社会现象适时地开展主题班会和演讲。如最近开展的主题班会“帮助别人，快乐自己”，“我为父母分忧”，演讲“三鹿奶粉事件给我的启示”等。使每一位同学都充分认识到在校不努力学习，立足社会不关心他人，唯利是图，是一种对父母、对老师、对自己、对社会不负责任的行为，这种行为轻者会自责，重者会受到社会公众的指责，甚至是法律的制裁，从而增强了学生的社会责任感。 2、学习英模人物、英雄事迹来充实学生的心灵。新时期师生们谈论最多的话题就是中国奥运会的成功举办和“神州7号”载人航天飞船的发射成功，我们适时地播放一些专题片，用英模人物崇高而伟大的精神来教育学生，感染学生，增强学生的责任感，让感到自身的压力，使他们真正意识到作为一名学生，现在刻苦学习是自己份内的事情，是学生时代的主要任务，现在不努力，将来就无法担负起时代赋予我们的责任。 3、培养责任感从身边事做起。要结合社会实践活动，把培养学生的责任感体现在具体的行动上。如参加义务劳动，照顾需要帮助的人，捐款救灾等，让学生从平凡的身边事受到教育，启发他们把培养责任感与脚踏实地的行动结合起来，使学生懂得做任何事不仅要对自己负责，还要对他人和社会负责。 二、加强学生健康心理的引导。课程改革一个重要的理念是以人为本，目的是“为了学生的一切”和“为了一切学生”。现代社会纷繁复杂，竞争激烈，在这种情况下的学生很容易产生心理压力；况且现在的大多数学生又是独生子女，他们受家庭的过分宠爱，吃不得苦，受不得累；再者由于学生的生理、心理特点所决定，在学生时期容易产生心理问题。这就要求班主任在关心学生时，要根据学生的具体情况对学生进行正确的引导，关注学生的精神世界，使他们树立正确的人生观，树立切实的人生目标，使他们学会面对现实，勇于克服困难和战胜困难。 要培养学生的健康心理，班主任要做到以下几点： 1、重视学生心理的调查研究，了解学生的心理状态。要想有效地开展心理健康教育，就必须重视调查研究，可以通过观察、谈心、问卷等方法，掌握当前中学生的学习方法、人际关系、情感情结、行为习惯等方面的现状和存在的主要问题，也可以组织老师、学生、任课教师、家长进行座谈，了解中学生容易产生的心理障碍和他们的心理需要，以便有的放矢地开展心理健康教育。 2、寓心理健康教育于教学与活动中，发挥教学的教育效应。班主任和任课教师要在平常的教育教学活动中注重对学生的心理训练，还要时时处处尊重学生的人格与个性差异，要建立民主平等的师生关系，促进师生的相互交流，尽量使学生获得成功，使学生树立起自信心和自尊心，这样有利于学生的心理的健康发展。 3、适当开设心理健康讲座和心理咨询。作为班主任要多搜集心理健康方面的材料，可以利用班会课和德育课适当地为学生作心健康教育讲座，最好是通过案例的形式进行教育，使他们从各种案例中悟出道理，受到启发。讲座的内容和形式要符合学生的实际，主要是学习方法的指导和如何战胜挫折、人际交往、生理卫生保健、自我调节等方面的内容。班主任要结合学生思想实际开展心理咨询活动，教给学生如何适应环境、解除青春期心理、正确对待交往和恋爱等知识，允许学生向老师当面询问或书面提问，比如可以采用写周记的笔谈咨询。班主任还可以设立“心理咨询信箱”，定期开展咨询活动，将集体心理健康教育与个别心理辅导有机智结合起来。 三、积极投身课程改革的实践。班级是实施新课改的前沿阵地，作为班级的管理者—班主任，过去往往认为只要管理好了班级的纪律、卫生和日常事务，不出乱子就可以了，缺乏对班主任工作重要性的认识。但是在新课程改革背景下，班主任要管理好班级必须讲究科学的方法。 1、以鼓励为主，善于发现学生的闪光点。对学生要少一点处罚，少一点家长作风，少一点独断专行，少一点包办代替，多一些尊重，多一些激励，多一些平等、民主，多一些合作互动，多一些放手信任。班级事务要班委处理，学生的事让学生们自己解决，当然要把握好一定的度。通过日常事务的管理，培养学生的自主自立能力。 2、用新管理理念，建设有特色的班集体。班主任在对学生实施管理时，要紧紧围绕课改实际，使管理配合课改进行，不能因为强调树立学生的自主管理而放弃自己的责任。由于班主任在学生心目中的地位是其他教师甚至学校领导都无法代替的，所以他的作用在新课改中不可低估。班主任要明确自己的责任，为了搞好新课程改革，必须加强对新课程理论的学习，用新课程理念不断充实自己，以新的理念管理班级，并配合教师搞好课改，通过自己的努力，使自己的班级工作更加出色、更具特色。 四、热情参与环境美化的设计。环境是搞好教育教学活动的非常重要的因素之一。班级作为学生学习的主要场所，对学生学习习惯的养成，学习兴趣的培养有着不可估量的作用。一个充满时代气息的舒适、安静、优美的班级环境，既有利于学生对知识的学习和掌握，又能净化学生的心灵、陶冶学生的情操。营造良好的学习氛围，能促进学生学习成绩的提高，使学生得以全面发展和健康成长。因此，班主任应热情参与学习环境的管理和设计，如教育并引导学生将垃圾分类收集、分类处理，不用或少用一次性筷子，自己利用废旧衣服做袋子，杜绝白色垃圾等。与学生合作，通过张贴名人及名人名言，设置图书角、摆放盆花等做法，营造优美的学习氛围与整洁的学习环境。同时，按新课程改革的设计理念，班主任还要引导学生在人文环境的创设上下功夫，让学生在清新幽雅的环境里，建立起和谐、民主、平等的师生关系，使他们学会与人相处，学会合作并建立起和谐的人际关系，在适合学习的环境中进步，探究知识，塑造人生。 “千教万教教人求真，千学万学学做真人。”这是著名教育家陶行之先生提出的教育思想，也是班主任教育学生的宗旨。新课程改革背景下的班主任必须发挥能动作用，为把学生培养成为有责任感、身心健康、有知识，重环保的高素质的人才做出自己的努力。 新时期班集体创建过程中，班主任应具备哪些素质要求呢？ 一、崇高的职业道德和无私的敬业精神。 教师是人类灵魂的工程师，是21世纪高素质人才的塑造者。为师先做人，育人先正己。每一位班主任首先必须具有较高的精神境界，以敬业爱岗为宗旨，要有献身教育事业的崇高理想，强烈的事业心，高度的责任感，有为教育事业无私奉献、甘为人梯、乐为人梯、善为人梯的精神。班主任要有松树的风格，蜜蜂的精神，蜡烛的品格，用自己崇高的道德风范和敬业精神教育引导学生。 二、渊博的专业知识和科学的教育理论。 现代科学技术日新月异，社会实践知识丰富多彩，知识更新换代也层出不穷。拘泥于掌握一门专业，教好一门课，已不能满足班主任职业的要求。在新世纪，培养全面发展的高素质人才，更要求班主任必须一专多能，多才多艺，不仅能传道、授业、解惑，更会启迪、开发、创新。这就需要我们认真学习教育理论，运用教育学、心理学的原则指导班主任工作，并树立终身教育的观点。在教育能力上，从单一型向多面型、全能型发展。一专多能，德才兼备，适应教育工作竞争发展形势的需要。只有这样，才能提高我们的教育工作质量。 三、现代教育观念和开拓创新精神。 教育工作要遵循“德育为首，教学为主，素质为本，全面发展”的原则，打破按部就班、照本宣科、四平八稳、封闭落后的教育模式，向开放型、高新型、创造型特色迈进。立足提高全民族的素质，面向全体学生，促进学生的全面发展，也就是我们常说的“一切为了学生，为了一切的学生，为了学生的一切”。只有树立起全新的教育观、质量观、人才观，才能培养出适应21世纪竞争形势的创新人才。班主任要具有这些观念：第一、把教育学生做人放在首要位置；第二、相信所有的学生都是能够教育好的；第三、树立师生平等的观念；第四、承认学生是有差别的。 四、善于发现每一个学生的闪光点。 要给学生以成功的体验，让学生发现自己的价值。过去班主任往往比较注重发现学生的缺点，然后去纠正它们。我们应当把注意力放在发现学生的优点上，去激励他们继续向优点方面发展，激励他们前进。要给学生以成功的体验，这样学生就相信自己的能力，努力追求下一个成功。 五、重视培养学生良好的心理素质、坚强的意志、开朗的性格。健全的、良好的心理素质，是一个人事业成功的重要条件，也是决定一个人对社会贡献大小的重要因素。运动员到了关键时刻，不是比技术，而是比心理素质，心理素质在这时起决定作用。在教育过程中，我们要把心理素质作为非常重要的任务来抓。　 六、重视对学生创新精神和实践能力的培养。 现在我们正在大力提倡素质教育，而素质教育的核心是培养学生的智能和创造精神，以适应社会主义现代化教育的需要。班主任是否具有创新意识，班级能否成为创新教育的舞台，对培养学生的创新意识，至关重要。可以说，没有创新的班主任，就很难培养出具有创新精神的学生。 要培养学生的创新精神和创新能力，我们班主任首先要敢于创新，要有善于吸收、加工、储存、应用信息的能力，不断地学习新知识，研究新课题，更新自己的知识结构。教育过程可以不固定在课堂上、办公室里，教育方式可以多样化，让学生在实践中多渠道地去寻找、去探索、去体验、去分析、去思考，然后经过讨论得出自己的结论。班主任要注意启发、推动学生的思维，发现和赏识学生创造的火花，引导和培养学生探索、钻研的兴趣。 七、较强的教育、教学、教研能力。 随着社会体制不断改革及其深化，人们的思想观念也会不断更新和变化，知识的更新换代也日益迅速，我们班主任将会面对许多新的教育理论和实践问题。而且，随着精神文明和物质文明的不断提高，对学生的教育目标也会不断提高，这使我们班主任深切地体会到：教书育人，越育越难育。因此，我们要认真探讨新的教育方法，需要有研究精神不断深厚自己的教育功底，以提高学生的综合素质，促进学生的思想道德、科学文化、技能技巧、心理素质等全面发展。我们不仅要学会分析、钻研、思考，更要学会探讨、总结和研究，针对自己所从事的不同的教育实践，总结出一套符合新时期教育实际的经验。 八、掌握和运用现代教育技术。 21世纪的教育必须改变“一支粉笔一本书，一间教室一班娃”的教育模式。高科技的发展，必将为教育带来先进的教学设备和科学的教育手段。因此，我们要认真学习现代教育技术，要会运用先进的教育设备，学会使用先进的教育仪器，掌握现代化的教育手段和瞬息万变的教育信息。只有这样，才能更快更有效的提高教育质量。 班主任是全班学生的组织者、教育者和指导者，是学校领导实施教育、教学计划的有力助手，班主任的工作关系到年轻一代的健康成长。在教育工作的过程中，如果能把握好以上的八大素质，班主任必定能象一个成功的指挥家那样，在创建班集体的过程中得心应手、游刃有余。成为培训主管需要解决的十个问题1、实行目标管理，责任分工到人新学期开始，本人总是先向同学们了解班级的实际情况，介绍本学期本人对班级工作的设想，让同学们讨论，然后召开班干部会议，搜集同学们的好建议来确定班级工作计划和各项奋斗目标，再明确安排班干部中班长、副班长、各委员、组长、科代表等人的具体职责和所要达到的目标。让每一位班干部深知自己身上所负的责任。2、实行系统管理，做到既分工又合作。系统管理就是要对各个环节实行有效控制、监督和调节，从而取得最佳的管理效果。因此，本人经常向班干部强调：每位班干部时刻都要把自己看作是一位普通同学，班级管理工作分工不分家，既分工又合作，人人都要爱班如家三、在实践中教给班干部管理班级工作的方法，激励他们工作的积极性。班干部在同学中有一定的威信，深受同学们的尊重，因此，班主任可把班级日常管理工作交给他们去做，培养他们自治、自理、自立的能力。如班级日常工作安排，班务日记的填写，代表值周同学上台总结发言及团队活动等工作均可由班干部管理或主持，发挥他们在班级管理中的主体作用。班主任的工作则主要放在了解情况、及时点拔和指导上，起主导作用。四、坚持表扬奖励为主的原则，培养班干部工作的创造性。当班干部在学习上取得优异成绩时，本人即恰当地给予表扬，让他们向同学们介绍自己的学习经验，勉励他们继续攀登高峰，让同学们互相学习，互相帮助，共同进步，在比、学、赶、超、帮中营造“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”的良好氛围，提高班干部在同学中的威信。班干部的种类：①班长 全面负责组织和管理本班的各项工作，负责召集班委会议，向班主任提议本班重大事宜等。②副班长 协助班长，负责本班的考勤、操行评估和其他职责。③学习委员 负责领取本班的教材，作业的收发，普通话的培训，学习园地的建设和与老师的沟通。帮助同学解答学习上的问题。④体育委员 负责本班的早操、课间操的组织和考勤，积极配合学校开展的各种体育活动，如校运会，体操比赛等，以及本班体育器材的借还。⑤劳动委员 负责协办本班教室、清洁区的卫生安排与考勤。⑥生活委员 负责协办本班的生活的管理，班费的开支。⑦纪律委员 负责协助班长维护、监督本班的日常纪律，以及监督红领巾、团徽等佩戴情况。协调进餐、午休纪律。对课间操时间其他班级人数，作操质量的审核。⑧宣传委员 负责协办本班宣传工作，主要包括编制黑板报、手抄报，宣传栏等。⑨文娱委员 负责协办组织班级文化活动，如班会活动、文娱联欢或郊游联欢等。你是谁？你从哪里来？你要到哪里去？ 成为培训主管需要解决的十个问题 　如果你目前是或你希望将来成为专业的企业培训主管，并将其作为你今后的职业，我们这里提出十个你需要解决并能够清楚回答的问题： 　1培训主管应如何在企业中定位解决应如何做而不是做的技巧问题。 　2培训主管的核心工作/任务是什么 　3培训主管应在企业的业务运作中扮演什么样的角色发挥什么作用 　4培训主管的工作范围边界在哪里 　5根据企业的总体策略和需求建立培训的目标和计划 　6培训需求的落脚点在什么地方如何把握衡量真正的需求 　7培训应该是：提供问题解决方案提高岗位技能提高人员素质增加知识 　8培训主管应掌握的关键技能包括哪些方面 　9专业的培训主管工作任务有哪些工作流程如何设置和需要什么文件 　10和企业内不同层面的沟通形式和内容如何 　我们发现，目前有些企业的培训工作在很大程度上浮在表面上，培训效果不能十分令人满意。分析其原因：我们暂且不涉及培训机构提供的课程质量。大家采用类似的工作程序，尽管在细节问题上有些差别，但这并不是问题的根源所在。实际上，造成这种差别的原因，并非是工作的技巧问题。很大程度上是由于培训主管在一些问题上认识不同，经验和水平不同，在起点上就有了偏差。尽管企业上层领导对待培训工作的态度会对培训工作产生很大影响，但仍无法掩盖培训工作的自身定位不准确和素质的差别所带来的后果。 　工作常常陷于具体事务和流于形式，而忽略了本质的东西。如果培训工作长期不能给企业带来效益，或者说和实际业务不发生联系，不被业务职能部门认可，培训就走进了一条死胡同。从这个意义上讲，企业到底需要什么样的培训，培训的落脚点应在什么地方，如何使培训和业务紧密联系起来，是一个非常重要的问题。培训主管有时抱怨企业对培训工作不重视可以理解，期望某一天领导彻底觉悟当然是再好不过，但有效地解决问题的办法仍在培训主管本人，得到了各部门的认可和肯定，出路就在于将企业的目标和业务需求与培训很好地衔接起来。 　没有培训，学习会发生吗当然会，因为学习是一个自然的过程，人们随时随地都在接受新的信息和知识。有了培训，就一定能够达成学习的目标吗不一定，因为学习有其自身的规律。只有进行有目的的学习，有顺序的学习，有效的学习，才能达成许多在没有培训管理的情况下需要更长时间才能达成的目标。学习路径图，就是我们用来描述和展现学习目标，次序和方法的系统性工具，是我们规划和建设培训体系的蓝图和基石。 　学习路径图的概念 　学习路径图，是指以职业技能发展为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内学习路径的直接体现。在这些学习活动中，即包括传统的课堂培训，又包括其它诸多的学习方式，如岗位实践，接受教练与辅导，分享及担任内部讲师等。 　通过学习地图，一名新员工可以找到自己从进入企业开始，直至成为公司内部专家的学习发展路径。在企业中，根据专业分工的不同，可以设立不同的学习路径图，如销售人员学习路径图、生产人员学习路径图等;根据岗位任务的不同，员工可以只跟随一个专业的学习路径图、也可以同时跟随多个专业的学习路径图;管理岗位上的员工在跟随管理能力学习路径图的同时，也可以跟随一条以上的专业学习路径图。 　学习路径图的三大功能 　“高度决定视野，角度改变观念，尺度把握人生”这句广告词可以经典地诠释学习路径图的主要功能。 　高度：看到天边的彩虹 　有了高度，就能看得清，在混沌蒙昧的现状中发现解决之道;有了高度，就能看得远，在暂时的困难之中仍然充满信心和盼望。 　一名新员工，在加入企业伊始时，往往不辨方向，不认路途。在学习路径图中，员工可以看到自己成功的终点以及通向成功的路途。在路途中，应知、应会、应熟练的学习内容被清楚有序地标识出来，同时，根据学习内容的特点，也标注了最佳的学习方法，资源配置和测量标准，以及不同学习阶段的里程碑。 　通过学习路径图，员工可以清楚地看到，学习不是单纯地参加教室内的培训课程，自己的学习道路是由培训，实践和总结三个阶段构成的，其核心内容大大超越了课堂培训。 其中，培训约占10%的里程，具体包括：参加内外部的课堂培训;在岗培训;阅读专业书籍和刊物;参加专业会议;运用e-learning学习系统。实践约占70%的比例，具体包括：接受一项任务， 比如说领导一个项目组;在岗实践或自我练习;使用工作手册;接受教练， 辅导， 环境熏陶。总结约占20%的比例，具体包括：在论坛或会议中分享;担任讲师或教练。 　在学习路径图中，以上三个阶段既在宏观上前后排序，又在细微处彼此交叉，构成了完善的学习与成长方案。员工只需要依照路径图的要求按部就班地参与学习和考核，就一定能够达到成功的终点。 　角度：让我们携起手来 　角度不同，观念肯定是不一样的。不管你是观察一件物品还是评价一件事情，只要你自己站立的角度不一样，肯定得到的结果是一样的。 　在许多企业中，培训部门往往需要应对来自不同部门和个人的挑战：管理层质疑培训的效果，部门经理企图用培训解决所有问题，专家借口工作忙而拒绝担任讲师，员工抱怨培训不足或太多等等。我们探究这些矛盾和困境的原因，就是大家对企业的培训工作的功能及规律，缺乏统一的看法和认识。 　而学习路径图则为以上所有培训的管理者和参与者在以下诸多方面提供了统一的视角：分析培训需求。学习路径图清晰地标识了学习的内容及先后次序，培训部门只需要将这些内容同员工现状进行对比，就可以轻易地识别培训需求，而员工也不会将自己对培训的“wants”同职业发展对培训的“needs”相混淆。 　确定培训策略。学习路径图清晰地说明了获得专业能力的过程和方法，无论培训的管理者，还是参与者，都将认识到课堂培训只是获得能力的一部分，课堂培训是必要的，但不是充分的。对于复杂的技能，如领导力的提升，课堂培训只是走了一小步，而大量的岗位实践，以及接受教练和辅导，是紧随其后的必须经历的过程。 　开发课程资源。无论课堂内的培训课程，还是岗位上的工作任务，在学习路径图看来，都是培训课程，需要系统的设计、开发、归纳和整理。培训管理员的重要任务之一是专心设计与开发课程，需要企业内外的专家给予配合，更需要企业在资金等资源上的持续投入。企业管理层通过学习路径图，可以识别和决策在资源投入方面的力度和进度。 　担任讲师和教练。根据学习路径图的要求，担任讲师和教练，分享自己的心得体会是完成自身学习与发展的重要步骤。在授课和辅导他人的过程中，自己是最大的获益者。因此，从职业成长的角度，担任讲师或教练，不是可选项，而是必修项。 　评估培训效果。根据学习内容的性质，学习路径图为其所有的学习活动提供了相应的评估工具，统一了大家对评估策略的认识，避免了从局部出发，错误使用评估工具，甚至质疑培训是否对企业绩效有贡献的可能性。 　在观察微生物的科学实验中，有三个事项必须考虑：观察对象，观察工具和观察方法。只有使用正确的显微镜，正确地操作显微镜，观察正确的目标，才能得出正确的结果。学习路径图好比是一台显微镜，在制定培训策略的过程中，为企业的决策者，部门主管和员工提供了一个统一的视角。 　尺度：实现不断的超越 　德鲁克说：“没有度量，就没有管理”。当员工迈步跨过一个又一个学习的里程碑时，他们切身感受到自己离成功越来越近了。许多企业已经建立了能力素质模型，但是发现很难跟培训与发展策略对接。原因在于，能力素质模型是结构性知识，是静态内容的呈现，而培训与发展策略的程序性知识，是动态活动的排序。简而言之，能力素质模型告诉我们应该具备什么样的知识和技能，而学习路径图则标示出我们如何获得这些知识和技能。 　学习路径图可以作为企业 选、任、用、留、培的标尺 　选拔 　招聘和甄选新员工时，人力资源部和业务部门可以分别根据管理类和专业类的学习路径图精确识别后选人的学习和实践历程，从而判断是否聘用，或者聘用后应补习学习的内容。 　任命 　学习路径图中的里程碑或某个节点，可以作为员工晋升、补贴和加薪的标准。 　使用 　学习路径图为员工指出了管理和专业两个通道，即指出了员工职业发展的方向，又解决了人尽其能的问题。 　保留 　学习路径图可以屏蔽员工因职业发展受限而选择离开的因素。同时，选择离开的员工，将自觉地比对未来的公司的学习路径图，持续考虑自己的职业技能发展问题。因此，学习路径图将作为企业文化的重要组成部分，对员工的思想产生深远的影响。 　培养 　拥有了学习路径图，企业管理者将突破狭义的培训理念，注重运用全面的培养策略。无论是常规培训项目的设计，还是后备人才的培训项目，轮岗策略的使用等，都将依据路径图的要求进行。 　绘制学习路径图的四个步骤 　学习路径图的绘制流程包括四个步骤：工作任务分析、学习任务分析、课程学习方案以及地图绘制。 　分析工作任务 　又称工作流程分析，其区分的依据不是两个专业所需的能力素质有何不同，而是它们的工作流程不同。比如，销售专业的工作流程与生产专业的工作流程截然不同，但他们所需要的能力素质却有很多重叠之处。因此，分析工作任务的目的就是描述工作流程，流程级别，以及流程中的典型任务。 　分析工作任务不同于分析岗位职责，切不可把两者混淆。分析工作任务旨在描述工作的流程及典型任务，进而找到流程或典型任务中由于知识和技能不足而引起的瓶颈，从而为锁定学习目标提供依据。而分析岗位职责，是找出某一个具体岗位所覆盖的工作任务。岗位是组织设置范畴，针对一个工作流程，不同的公司设置不同的组织结构和岗位。岗位任务分析可以为新酬设计、劳动量核定、招聘员工提供依据，但不能作为绘制学习路径的依据。 　分析学习任务 　根据工作任务的重要性，学习难度，执行频率，执行不当后果，缺欠可能性以及准入水平等标准，找出应学、应会、应熟练的学习内容，是分析学习任务的主要目标。如果企业已经建立的能力素质模型，则可以作为学习任务分析的重要参考资料。如果没有能力素质模型，可以根据工作任务分析的结果，直接输出学习任务。 　学习任务同工作任务一样，必须是可观察的和可衡量的。 　设计学习方案 　把锁定的学习内容进行分类，然后有针对性地采用学习策略，是本步骤的主要任务。学习内容分为态度、动作技能、智慧技能、学习技能和言语信息等五类。不同类型的内容的学习目标、学习方法和评估策略都是不同的。 　比如，针对演讲技巧的学习方案：2天《演讲技巧》课堂培训，5次自我练习;10次部门会议发言;2次公司大型正式会议的发言;订阅《演讲与口才》杂志;定期在公司演讲学会论坛上分享读后感;担任演讲技巧培训讲师等。同时，针对1次部门会议和1次公开演讲，接受教练的辅导。时间共计100小时，周期是 1年内完成。 　针对演讲技巧的学习方案，培训部门需设计《演讲技巧》培训课程，指定阅读专刊，为教练设计《演讲任务观察表》和评估工具，并把该项内容设计在《学习护照》中供学员进行自我管理等。 　绘制路径图 　根据不同职业发展路径的要求，汇总其所有的学习内容，用生动的图画，动画或多媒体等形式体现学习路径图。同时，制作员工版的学习地图——《学习护照》。至此，可形成清晰完整的学习路径图地图。 　学习路径图的绘制技术并不复杂，可以说简单易行，企业可以在专业顾问的指导下可以自行制作，不必花费大笔的咨询和顾问费用。 　当然，期望一次性绘制出高质量的学习路径图是不现实的，企业需要不断地探索，积累素材和修改。一般来讲，经过3至5年中，每年进行一次修改和完善，学习路径图就相对成熟了。 　陆游先生给他用想学诗的儿子写过这么一句话：“如果想学诗，工夫在诗外”。同样，你要做好营销培训师，必须要有“内功”，要有好的修养和素质。如果想做一个优秀的营销培训师，必须要具备以下几个方面的修养和能力。 　(一)具备高尚的品德，有正确的人生价值观 　《论语》道：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从”，老百姓也经常说，打铁先要腰杆硬。我们去做营销培训，就是要说服人，启迪人，教育人。比如说，作为干部要去讲清正谦洁，可是你不是贪污就是受贿，却在台上大讲清廉，它怎么能有说服力呢所以，你想去说服，教育人，首先自己要有正确的人生价值观，这样才能准确地对个体，群体乃至全社会的未来与发展方向作出预测，解释和规范，其次你自己本身要做得正、做得好，因为榜样的力量是无穷的。 　(二)有丰富的知识 　我们经常说作为一个老师，要想给学生一桶水，就必须要有一缸水。你要想启迪人，教育人，你的知识很少，又怎么能教育和影响人呢，优秀的营销培训师不是一天塑造出来的，正所谓：台上一分钟，台下十年工，没有过硬的基础，没有扎实的文化功底，要成为优秀的培训师那也只是痴人说梦。营销人员来培训，不是来了解企业制度，产品状况的，他们是来学习培训师的独到魅力。从哪里示培训者的魅力文化的积累，自身的素质就是文人手中的笔，花匠手中的剪刀。 　(三)有见识，站得高、看得远 　作为一个营销培训师，要站得高，看得远，要远见卓识，高人一筹。为什么我们听培训师讲课，有的培训师讲得好，好就好在观点新、观点深刻、听完之后，令我们耳目一新，也不深，谁愿意听你的课呢所以，作为一个优秀的营销培训师，只有远见卓识，想他人之所示想，讲他人之所未讲，一旦讲出来就能振聋发聩，给人以启迪，给人以教育。 　(四)具有敏锐的观察力 　作为一个营销培训师，总是要有针对性才有说服力，才能解决问题，而针对性和说服力又来自于对营销人员思想情绪的了解和掌握，这个工作是很重要，而又很困难的。只要有了敏锐的观察力，才能通过察言观色了解培训人员的心理变化，才能有的放矢地说服培训人员。 　(五)具有较强的激励能力和自控能力 　一个优秀的培训师不仅善于激励员工，还要善于激励自己。要让员工充分地发挥自己的才能努力去工作，就要把员工的“要我去做”变成“我要去做’’,实现这种转变的最佳方式就是对员工激励。激励的方式并不会使你培训失败，相反的，你会更加容易地灌输思想，并能使他们更加愿意服从企业的管理。 　一个成熟的营销培训师应该有很强的情绪控制能力。一个培训者情绪的好坏，甚至可以影响到一批员工的心态。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪，有可能影响到企业的整体效率，从这点意义上说，当你成为一个培训师的时候，你的情绪已经不仅仅是自己私人的事情了，他会影响到你的员工。所以，要厉为优秀的培训师，其自我激励和控制情绪的能力是不容忽视的。 　(六)必须具有应变能力 　什么是应变能力呢当遇到意想不到的突发事件时，能够应对得巧妙而得体，这就是应变能力。一个培训师要能灵活应对怯场，忘词等主观之变，要能敏捷应对，果断处理诸如停电，听众骚乱等客观之变。有一次，李燕杰老师在四川一所大学演讲，讲着说错了一句话，这个时候怎么办呢这就需要他应变了。就在这一瞬间，他自问自答地说：“这句话是对的吗不对。”听众觉得真的不对，实际上他就是说错了，他自己给否了，这是应变能力。比如说，有个培训师一上台就给话筒拌了一跤，摔倒了，下面哄堂大笑，培训师站起来，走到话筒前马上说:“朋友们,你们的掌声让我倾倒了,谢谢大家。”立即赢来听众的掌声，这位培训师应变能力是多么强啊!平时我们说话，谁也不敢保证句句都准确无误，那是不可能的，这个时候就需要我们的应变能力了。 　1、职业培训师靠培训这个职业吃饭，就必须有专业的职业化形象，让人从外表的第一眼就要知道你是职业的，所以，着装就要职业化，要有专业的职业服装，职业的发型，职业的行为举止。 　(1)、服装必须要职业化，不能随意。 　(2)、上课的工具也要职业化，你要有自己笔记本电脑、激光反页笔，职业化的PPT 　(3)、课程设计职业化，要根据现场情况及时调整你的教学内容。 　(4)、发型的职业化 　2、职业培训师的语言行为必须职业化，不能信口开河，随便讲话，想说什么就说什么，是不专业的表现。 　3、职业培训师的语言内容要逻辑化， 不能想当然，上句和下句必须连接，不能一会二一个样。 　4、职业培训师的行为必须职业化，上课期间绝对不能喝酒和吃有异味的食品。酒是一个毁掉职业培训师的毒药，如果不能自制，将被人看的不职业化。 　5、职业培训师的内容要职业化，具体体现是：要个性化，而不是模仿，不要让人一看就知道是模仿某某人的。 　6、职业培训师的诚信要职业化，特别是在有中间机构推荐的地方不能轻易暴露自己的身份和电话，尤其是你的电话和电子信箱和名片。 　7、职业培训师的每一个动作和每一句话都代表你的素质的高低，不要向举办单位提无理的要求。否则你将什么也不是。 　8、职业培训师要以学员为中心，不能孤芳自赏。自以为是，自己感觉自己的课程如何如何的好，其实是最不职业化的表现。 　9、职业培训师的心必须要和企业学员一致，不要讲的一套做的一套。 ;每个人都要问清楚自己三个问题：我是谁？我从哪里来？我要到哪里去？ 小时候看《西游记》，除了孙悟空，印象最深的就是唐僧了，他每次路过一个国家，总会向国王这样介绍自己：“贫僧唐三藏，从东土大唐而来，要往西天取经。”当时没听出特别的含义来，觉的就是普普通通的几句话，甚至觉得唐僧罗嗦了，直到有一天读管理培训的书，其中有一句话：每个人都要问清楚自己三个问题：我是谁？我从哪里来？我要到哪里去？唐僧的自我介绍不正是回答这三个问题吗？他的自我介绍不仅是讲给国王听的，更是讲给自己听的。他清楚自己是谁、从哪里来、要到哪里去，清晰地规划了自己的“取经之路”，并坚持走下去，不管路上有多少的艰难和诱惑，妖魔、金钱、权力、美女都没有动摇他西天取经的决心，于是他成功地实现了目标。 我们来分析唐僧的这几句自我介绍，第一句：“贫僧唐三藏”。唐僧是个和尚，是和尚就要受佛家戒律的约束，不杀生、不偷盗、不邪*、不饮酒，行善积福，他做到了；第二句：“从东土大唐而来”。大唐人给他性命，养育了他，教会了他佛法，他谨记着；第三句：“要往西天取经”。这是唐王赋予他的使命，也是他做为佛门弟子的理想，他时刻坚持着。 唐僧修成正果的最主要因素不是因为有了神通广大的孙悟空，如果唐僧忘记了自己是谁，要到哪里去，而在女儿国和女王成了亲，就算有10个孙悟空也没用，也不是因为唐王给了他多少物资，他如果不清楚自己从哪里来，唐王把整个国家给他也没用。唐僧取得真经的最主要原因恰恰是因为他对“我是谁？我从哪里来？我要到哪里去？”的理解和坚持！ 从唐僧的自我介绍想下去，这三个问题究竟对我们来说意味着什么？ 首先，“我是谁？”问的绝不仅仅是“叫什么名字？”这么简单。名字只是人的一个代码，可以更改，但人的本质绝不会因为名字的改变而改变。所以，他真正问的是更深层次的一连串问题---第一，我的价值观是什么？第二，我的缺点是什么？这些缺点在未来哪个时间段会阻碍我哪一方面的发展？哪些缺点可以克服？我怎样来克服它？哪些缺点不能克服？我怎样来避免他？第三：我的优点是什么？哪些优点将会是未来我成功的关键因素？哪些优点将成为我的核心竞争力？我怎么来扩大它们？ 其次，“我从哪里来？”也可以拆分为一连串问题：我来自哪里？我的父母是谁？我将需要为我的父母和家庭承担什么样的责任？我在公司中处于什么样的岗位？我的职责是什么？我的工作和公司战略的哪一方面有关？我在这个社会中是什么样的角色？ 如果你回答了“我是谁？”“我从哪里来？”这两个问题，接着就是“我要到哪里去？”了，它其实也包含了若干小问题：我的使命是什么？我要如何完成它？我在公司里应该如何进步？怎样提升自我来达成进步？ 这三个问题是相互关联、互为前提的，回答好它们，就是结合自身特点为脚下的道路做了规划，就可以清晰自己的目标，看到通往目标的路径，明了一步一步怎么去走，知道自己大概走多远，知道自己所做的事情是为了什么，知道在此过程中会遇到很多障碍，更知道为了逾越这些障碍我需要相应地改变自己。 人生需要思考，职业需要规划。只有现实地弄清楚上面的问题，才能走得更稳、走得更远，并且在遇到瓶颈时，有着坚韧而平和的心态。唐僧正是因为对那三个问题的答案了然于心，才能一关一关地克服那九九八十一难，最终取得真经。 也许我们想像唐僧一样取得真经、修成正果，也许我们想如古人那般“修身、齐家、治国、平天下”。但是，在这之前，我们问清楚自己那三个问题了吗？ 你是谁？你从哪里来？要到哪里去？