2021年初级经济师《旅游经济专业知识与实务》考试题库-旅游经济专业知识与实务-第十八章 旅游景区概述-
财会经济-初级经济师
单选题-（ ）是指用户在购买和使用通信服务之前对公司所进行的品牌、业务、公益形象等方面宣传的总体印象。
单选题
A.预期质量
B.感知质量
C.感知价值
D.品牌印象
我个人认为这个应该是：D
解析：品牌印象是指用户在购买和使用通信服务之前对公司所进行的品牌、业务、公益形象等方面宣传的总体印象，包括两个测评变量：①品牌总体印象，反映用户对企业或某品牌的总体印象。②品牌特征显著度，反映用户心目中该品牌与竞争品牌相比是否具有独特性。
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