2021年初级经济师（人力专业+经济基础知识）考试题库-人力资源管理专业知识与实务-第二章 团体心理与行为-
财会经济-初级经济师
多选题
A.利用反馈
B.精简语言
C.主动倾听
D.情绪控制
E.制定编码
我个人认为这个应该是：A,B,C,D
解析：沟通障碍不利于团体的和谐与发展，克服沟通障碍的途径包括：①利用反馈；②精简语言；③主动倾听；④情绪控制
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