2021年中级经济师（保险专业+经济基础知识）考试题库-保险专业知识与实务-第十章 人寿保险-
财会经济-中级经济师
单选题
A.服务本身就是一种产品
B.服务需求的差异性
C.服务的不可分割性
D.服务的不可控制性
我个人认为这个应该是：C
解析：人寿保险客户服务的特点：①服务提供的复杂性；②服务需求的差异性；③服务的可分割性；④服务的不可控制性；⑤服务本身就是一种产品。
本文来自zhongtiku投稿，不代表升华网立场，如若转载，请注明出处：http://54sh.com/zhiyetiku/909618.html
