2021年初级经济师（旅游专业+经济基础知识）考试题库-旅游经济专业知识与实务-第十八章 旅游景区概述-
财会经济-初级经济师
单选题-下面关于全面质量管理与ISO9000的差别的说法，错误的有（ ）。
单选题
A.ISO9000的质量含义比全面质量管理所讲的质量含义更广
B.全面质量管理强调文件化，ISO9000更重视方法和工具
C.ISO9000是通用的标准，可比较、可检查、可操作，全面质量管理没有规范化
D.ISO9000能够进行国际通用的认证，全面质量管理则不能
我个人认为这个应该是：B
解析：ISO9000与全面质量管理的细微差别体现在：①ISO9000与全面质量管理虽然都强调全面质量，但ISO9000的质量含义比全面质量管理所定义的质量含义更广。②ISO9000与全面质量管理都是指全过程控制，但ISO9000强调文件化，而全面质量管理更重视方法和工具。③ISO9000是通用标准，可比较、可检查、可操作，而全面质量管理没有规范化。④ISO9000能够进行国际通用认证，而全面质量管理则不能。④ISO9000能够进行国际通用认证，而TQM没有规范化。④ISO9000能够进行国际通用认证，TQM则不能。
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