2022年高级经济师 《旅游经济实务》考试题库-旅游经济实务-第七章 饭店竞争力管理-
财会经济-高级经济师
多选题-饭店营销活动的特点主要包括( )。
多选题
A.注重有形证据
B.注重收益管理
C.注重顾客心理
D.注重引导需求
E.具有替代性低、消费弹性小
我个人认为这个应该是：A,B,C,D
解析：饭店营销活动始于市场调研，核心在于创造顾客与企业价值。根据饭店产品的特殊性，饭店营销活动具有以下特点：①注重有形证据；②注重收益管理；③注重顾客心理；④注重引导需求。E项属于饭店产品的特点。
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