2022年高级经济师 《旅游经济实务》考试题库-旅游经济实务-第九章 饭店人本管理-

财会经济-高级经济师

多选题-由于社会环境的变化，饭店员工的工作压力日益加大。其主要表现在( )等方面。

多选题

A.角色模糊

B.角色冲突

C.角色负重

D.角色地位

E.角色利益

我个人认为这个应该是：A,B,C

解析：员工的工作压力源主要表现为：①角色模糊，即角色信息不清晰；②角色冲突，即个体所获得的关于同一角色的信息出现矛盾；③角色负重，即当一个员工被要求在一定时间内完成力所不及任务时出现的情况。