2021年初级经济师(旅游专业+经济基础知识)考试题库-旅游经济专业知识与实务-第九章 饭店客房管理-
财会经济-初级经济师
多选题-客房服务员进入客房整理时,必须遵循的准则有()。
多选题
A.动作规范
B.查看房态
C.敲门
D.自报身份
E.动作要轻,速度要快
我个人认为这个应该是:B,C,D
解析:饭店员工要进入客房的准则有:①必须查看房态;②必须敲门;③必须自报身份。客房服务员进入客房整理,除了要遵循以上三项准则外,还需根据实际情况处理。
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