2021年初级经济师（旅游专业+经济基础知识）考试题库-旅游经济专业知识与实务-第九章 饭店客房管理-
财会经济-初级经济师
单选题
A.使客人获得满意的服务
B.方便员工操作
C.方便客房管理
D.符合饭店实际情况
我个人认为这个应该是：A
解析：实行标准化管理的目的在于使客人获得满意的服务，因此客房服务规程必须以客人需求的满足为出发点，既要按程序提供规范化服务，以保证服务的质量，又应根据客人的不同特点和要求，提供灵活机动的针对性服务。
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