2021年湖北省安全员-C证(专职安全员)考试题库-安全员-C证(专职安全员)-技术汇总-
建筑工程-八大员
单选题-质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望,这体现了质量管理的( )原则。
单选题
A.以顾客为关注对象
B.以顾客为关注焦点
C.以组织为关注对象
D.以组织为关注焦点
我个人认为这个应该是:B
解析:本题考查的是质量管理原则。以顾客为关注焦点是质量管理原则的第一个原则,其他质量管理原则包括:领导作用;全员积极参与;过程方法;改进;循证决策;关系管理。
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