顾客满意包括以下含义()。

顾客满意包括以下含义()。...

2022年核安全工程师《全套四科》考试题库-核安全专业实务-6、构筑物、系统和部件的可靠性设计-

建筑工程-核安全工程师

单选题-顾客满意包括以下含义()。

单选题

A.外部顾客满意与内部员工满意

B.外部顾客满意与投资者满意

C.外部顾客满意与政府满意

D.外部顾客满意与社区公众满意

我个人认为这个应该是:A

解析:本题考查对顾客满意含义的理解。顾客满意(CustomerSatisfaction,CS)包含了两层意思:内部顾客(企业员工)满意、外部顾客(消费者)满意。所以正确答案为选项A。

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