2021年卫生人才评价《卫生管理（初级师）》考试题库-代码：152-卫生管理（初级师）-管理学-
医药卫生-卫生人才评价
单选题-六西格玛管理中，“百万机会缺陷数(DPMO)”中的“缺陷”指的是()。
单选题
A.产品质量导致顾客不满的情况
B.产品价格导致顾客不满的情况
C.产品售后服务导致顾客不满的情况
D.所有导致顾客不满的情况
我个人认为这个应该是：D
解析：所谓缺陷，是指产品、或服务、或过程的输出没有达到顾客要求或超出规格规定。
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