2021年医师系列《中医执业医师》考试题库-中医执业医师-第十九单元 消食剂-
医药卫生-执业医师
多选题-从事药学服务的药师应对"投诉的类型"一般包括
多选题
A.退药
B.药品数量
C.药品质量
D.价格异议
E.服务态度和质量
我个人认为这个应该是：A,B,C,D,E
解析：本题考查药学服务过程中投诉的类型。药师进行药学服务的过程中，经常遇到接待和处理患者投诉的内容包括：服务态度和质量、药品质量、药品数量、退药、用药后发生严重的不良反应，价格异议。
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