依据ISO15189,关于投诉的解决,必须记录的内容是

依据ISO15189,关于投诉的解决,必须记录的内容是...

2022医学高级职称副高《临床医学检验》考试题库-临床医学检验-提高阶段练习题(单选题)四-

医药卫生-卫生资格副高

多选题-依据ISO15189,关于投诉的解决,必须记录的内容是

多选题

A.投诉的内容

B.针对投诉的调查

C.针对投诉所采取的纠正措施

D.投诉者的满意度

E.投诉者的动机

我个人认为这个应该是:A,B,C

解析:

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