5-进行动态偿付能力测试时涉及到的相关利益方，与各个利益方沟通的

2022年药学职称《初级中药士【代码：102】》考试题库-初级中药士【代码：102】-方剂学第十六单元祛湿剂-

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5-进行动态偿付能力测试时涉及到的相关利益方，与各个利益方沟通的目的以及沟通技巧。[2011年春季真题]

我个人认为这个应该是：动态偿付能力测试是保险公司偿付能力的一个量化的指标。很多的利益群体会关心保险公司的偿付能力，并对偿付能力评估及其管理产生影响。
（1）相关利益方
①监管者。保险监管者的主要目标是保护消费者利益和促进行业的健康发展。为此，各国的监管者都制定并强制实施了一系列谨慎的偿付能力监管标准。因此，监管者是保险公司法定偿付能力标准的制定者，也是公司偿付能力的报告对象之一。
②股东。股东的主要目标是收益最大化，实现这个目标要考虑可接受的风险水平，满足保险公司偿付能力的基本要求。不同的股东具有不同的风险偏好，精算师需要考虑这些因素，制定相应的资本目标。
③保单持有人。保单持有人总是希望保险公司能够持续经营并履行约定。充足的偿付能力能够增强保单持有人的信心，有利于公司开展和稳定业务，是公司竞争力的重要标志之一。
④评级机构。评级机构的作用是揭示公司的财务状况和破产风险。公司的偿付能力水平是评级机构关注的重点指标。
（2）沟通的目的
①获得各个利益方对解决方案的接受和认可。向相关利益方详细介绍动态偿付能力测试的测试结果，分析各种可行的解决方案，让其了解各方案的实质和特点，并进行决策；
②对专业术语的解释。用通俗的语言向相关利益方解释动态能力测试的进行过程，结果情况的说明，对相应解决方案的了解。
③促进方案的实施。精算师就精算建议和实施方案向客户作出清楚的解释将有助于方案在具体实施中按照预期的步骤和方法进行，避免由于不理解或误解而造成的失误。
④有助于今后对方案的更新。当方案的执行者理解这一特征后，会对实施过程中的新信息更加敏感，这将有助于新信息的搜集和风险的监控。
⑤使得精算专业标准更加适用。精算实践标准中包含了一些基本和通用的内容，这些精算标准不仅会帮助精算师进行沟通，而且一旦未来方案的实施未按照计划进行，它也会保护精算师避免承担不必要的责任。
（3）沟通的技巧
①从沟通对象的角度进行思考，并考虑到其背景和理解能力，选择相应的语言表达或文字写作的方式。
②对不利情形的分析，既要描述其不利的影响，也要说明存在的正面因素。如果一味向沟通对象强调困难，方案可能很难被接受。
③在精算报告的开始给出一段文字，简介报告的主要内容和结论。读者通过简介可以很快抓住报告中的重要信息，撰写简介还可以帮助精算师更有条理地对报告进行文字组织。
④要客观地描述问题，不要情绪化，尤其不要在情绪不稳定时撰写报告。
⑤使用通俗的话言，不要夹杂过多的专业术语或外文单词。
⑥语言简洁。简洁的语言比冗长的叙述更能有效地传递信息。事实上，作出简单扼要的解释往往需要花费更多的时间。
⑦使用附录进行说明。许多精算报告和文档都会涉及大量的数据和其他信息。如果将一些细节数据放在正文中可能会分散读者的注意力；另一方面，将细节和类似的信息放在附录中既能让读者很快抓住报告的主题，又能保证信息的充分披露。
⑧不要过度强调结果的精确度。精算实践常常涉及的都是很大数额的资金，保留过多的小数点是不必要的。
⑨注意信息的充分披露。在精算报告中应尽可能详细说明所采用的方法、假设、数据、结果的局限和其他的相关信息，这不仅是一种良好的职业习惯，常常也是会计准则和法规所要求的。