2022年房地产经纪人《房地产经纪职业导论》考试题库-房地产经纪职业导论-第三节 房地产经纪基本业务的网络化运作-
职业资格-房地产经纪人
多选题
A.关键内容说辞
B.接待时间
C.保洁要求
D.工作流程
E.规划布局
我个人认为这个应该是：A,B,C,D
解析：售楼处管理制度包括：①工作流程，是最为核心的部分，主要包括客户接待的流程、签约流程、收款流程、交房流程等；②关键内容说辞，是对销售人员向客户解说重要事项（如房源、合同条款、价格、交房时间、贷款办理、交易登记与产权等）的具体内容、表述方式的规定，应根据项目的具体情况和项目营销方案进行制定；③接待时间；④保洁要求等。
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