2022年房地产经纪人《全套四科》考试题库-房地产经纪业务操作-第四章 客源信息搜集与利用-
职业资格-房地产经纪人
多选题-房地产经纪人在客户电话接待流程中的做法，正确的是（ ）。P120
多选题
A.接听电话向顾客问好，报公司名称及个人姓名
B.记录客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》
C.记录来电者基本资料，留下客户的姓名.地址.电话，以便后续跟进服务
D.通话结束后，使用标准结束语：“感谢您的来电，很高兴为您提供服务，再见！”
E.通话结束后一周内将信息录入企业管理数据库
我个人认为这个应该是：A,B,C,D
解析：
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