客户满意度是组织最为关注的一个绩效指标,可以看出企业实行的

客户满意度是组织最为关注的一个绩效指标,可以看出企业实行的主要竞争战略的类型是( )。...

2022年一级建造师《公共课+通信专业》考试题库-建设工程法规及相关知识-综合强化练习-

建筑工程-一级建造师

单选题-客户满意度是组织最为关注的一个绩效指标,可以看出企业实行的主要竞争战略的类型是( )。

单选题

A.创新战略

B.客户中心战略

C.低成本战略

D.职能战略经典例题

我个人认为这个应该是:B

解析:人力资源战略与不同竞争战略的匹配。企业实行客户中心战略时往往在人力资源战略中重点考核员工“客户满意度”指标。所以,选择B。 

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