2021年北京市数字编辑《中级两科》考试题库-数字编辑实务（中级）-第一节 产品策划基础-
职业资格-北京市数字编辑
判断题-用户调研的主要步骤是：调研背景和目的，选择调研用户，准备调研内容，进行调研工作，得出调研报告。（ ）
判断题
我个人认为这个应该是：正确
解析：一般的用户调研主要分为五个步骤：调研背景和目的，选择调研用户，准备调研内容，进行调研工作，得出调研报告，指导下一步工作。①调研背景和目的。调研背景：就是产品在什么样的处境下开展的调研。调研目的：就是产品是为了解决什么问题而开展的调研。②选择调研用户。根据用户画像找到目标用户，与目标用户协调时间、地点，告知可能发生的情况及所获得的报酬并发出邀请。③准备调研内容。如果是用户访谈，那么不仅仅要准备好问题，更要根据自己对用户的分析，给出可能的答案以及答案背后的深度问题挖掘。④进行调研工作。不论是用户访谈，还是用户模拟使用加用户访谈。都一定要注意：a.氛围轻松；b.提问口语化；c.避免主观引导；d.给予最大鼓励。而且切记：准备工作越充分，能够挖掘到的用户想法越深入。⑤形成调研报告：a.说明调研背景和目的；b.说明目标用户参与详情与特征；c.说明对用户与问题的分析；d.说明用户调研过程中的形式与内容重点；e.说明最终根据调研结果得出的结论。
本文来自zhongtiku投稿，不代表升华网立场，如若转载，请注明出处：http://54sh.com/zhiyetiku/2038715.html
