2021年北京市数字编辑《中级两科》考试题库-数字编辑实务（中级）-第一节 产品策划基础-
职业资格-北京市数字编辑
判断题-社交媒体是用户发声的集中平台，能够及时了解客户中存在的问题。（ ）
判断题
我个人认为这个应该是：正确
解析：用户主动型其实是一种用户反馈机制：①通过用户在下载使用后的评价，比如通过豌豆荚、AppStore、应用宝等渠道，可以找到用户对产品的使用评价情况。②社交媒体是用户发声的集中平台。经常搜索与自己产品相关的内容，便能及时了解用户存在的问题。③几乎每一个数字编辑都会在产品中增加意见反馈的功能，甚至一些比较成熟的公司还会专门有客服部门，这些都是为了能够及时地收集来自用户的主动反馈。
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