2022年一级建造师《公共课+通信专业》考试题库-建设工程法规及相关知识-1Z306020 施工安全生产责任和安全生产教育培训制度-
建筑工程-一级建造师
单选题-如果一个渠道成员的行为超出了其他渠道成员预期可接受的范围，就会出现（ ）。
单选题
A.角色错位
B.观点差异
C.沟通困难
D.期望差异
我个人认为这个应该是：A
解析：本题考查渠道冲突产生的原因。一个渠道成员的角色表明了其在渠道中应当承担什么样的任务，并作出使每一个渠道成员都可以接受和预见的行为规范。如果一个渠道成员的行为超出了其他渠道成员预期可接受的范围，就会出现角色错位。掌握“渠道冲突管理”知识点。
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