2021年北京《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第八章 导游带团服务技能-
职业资格-导游资格证
多选题-导游员与游客建立“伙伴关系”的主要途径有（ ）。
多选题
A.多打听游客家庭情况
B.缩短与游客的心理距离
C.多创造沟通机会
D.与游客谈恋爱
E.与游客建立正常的情感关系
我个人认为这个应该是：B,C,E
解析：导游员与游客建立“伙伴关系”的主要途径包括：①导游员要和游客之间建立正常的情感关系，这种情感关系应是合乎道德的、正常明智的，绝不是无原则的低级趣味；②导游员应与每一个游客建立情感关系，与他们保持等距离接触，对他们一视同仁，切忌亲近某些人而冷落另一些人；③与游客建立“伙伴关系”主要是要尊重他们，与他们保持平行交往，力戒交锋性交往，努力与旅游者建立融洽无间的关系，使他们产生满足感。
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