现在各大旅行社纷纷推出夕阳红团队,作为导游员,应当从多个方

现在各大旅行社纷纷推出夕阳红团队,作为导游员,应当从多个方面表现对该团友的关切。下列说法错误的是(  )。...

2021年北京《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第八章 导游带团服务技能-

职业资格-导游资格证

单选题-现在各大旅行社纷纷推出夕阳红团队,作为导游员,应当从多个方面表现对该团友的关切。下列说法错误的是(  )。

单选题

A.在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速

B.声音要响亮,服务态度要亲切、热情和周到

C.做到走路不观景,观景不走路

D.整个旅程要安排紧凑,不能浪费时间

我个人认为这个应该是:D

解析:接待老年旅游者应注意的问题包括:①导游人员应要有耐心,不厌其烦的解答问题;②老年人要求多且不一定合理,导游人员要设身处地的为之着想;③在安排活动日程、饮食起居等方面都要考虑到老年人的生理特点、生活习惯和身体状况,活动不宜过多过密;④在游览过程中要多做提醒工作,防止年老者走失。

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