2021年北京《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第八章 导游带团服务技能-
职业资格-导游资格证
单选题-最能体现导游服务水平的带团技能是（ ）。
单选题
A.规范化技能
B.人性化技能
C.方法性技能
D.综合性技能
我个人认为这个应该是：B
解析：人性化服务是导游带团技能的最高体现，是指一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务，这要求导游人员：①提供个性化的服务对旅游者要尽职尽心；②提供个性化的服务对旅游者要加倍操心；③提供个性化的服务对旅游者要处处细心。
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