2021年福建《导游基础知识+公共课》考试题库-政策与法律法规-第十二章 旅游投诉和纠纷处理法规制度-
职业资格-导游资格证
多选题-因（ ）情形，给旅游者造成损失的，旅游者有权向旅游主管部门投诉。[2013年重庆真题]
多选题
A.旅游者意外伤害
B.旅行社服务未达到旅游合同约定的服务质量标准
C.旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的
D.旅游者自身其他原因
E.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的
我个人认为这个应该是：B,C,E
解析：《旅行社条例实施细则》第四十九条规定，因下列情形之一，给旅游者的合法权益造成损害的，旅游者有权向县级以上旅游主管部门投诉：①旅行社违反《条例》和本实施细则规定的；②旅行社提供的服务，未达到旅游合同约定的服务质量标准或者档次的；③旅行社破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。
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