导游服务的三要素是(  )。

导游服务的三要素是(  )。...

2021年福建《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第一章 导游服务-

职业资格-导游资格证

单选题-导游服务的三要素是(  )。

单选题

A.语言、服务技能、带团技能

B.语言、知识、服务技能

C.带团技能、语言、知识

D.处理问题的技能、服务技能、知识

我个人认为这个应该是:B

解析:导游服务是一种高智能的服务,导游服务的三要素包括:①语言;②知识;③服务技能。构成导游服务的这三大要素,缺一不可。

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