2021年广东《导游基础知识+公共课》考试题库-导游业务-第五章 游客个别要求的处理-
职业资格-导游资格证
多选题-根据我国《导游人员管理条例》的规定，导游人员要热情、友好为旅游者服务。但在（ ）情况时，导游人员可以婉拒。
多选题
A.要求亲友随团活动
B.无特殊原因要求延长签证
C.要求转递食品
D.要求转递信件给外国驻华使（领）馆人员
E.要求代购商品
我个人认为这个应该是：B,C,D,E
解析：旅游者请导游人员代购物品，导游人员一般应婉拒。旅游者要求转递物品，导游人员须问清何物，若是贵重物品，导游人员一般要婉拒；物品中若有食品，应婉言拒绝，请其自行处理。外国旅游者要求导游人员帮助将物品或信件转递给外国驻华使、领馆及其人员，导游人员应建议其自行办理，但可给予必要的协助。外国旅游者在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览，若不需延长签证，一般可满足其要求；若需延长签证，原则上应予婉拒。
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